LUX ECLAT - Metz

Merci à Mariam !☺️ Franchement je suis trop contente du résultat Moi qui complexais vraiment sur la couleur naturelle de mes dents, le blanchiment a totalement changé ça. Le rendu est hyper naturel, ça fait pas du tout "faux blanc", juste un sourire lumineux et ça fait du bien pour la confiance en soi !🌷 Et alors le browlift... incroyable. Ça change complètement le regard sans en faire trop. J'ai l'impression d'avoir l'air plus jolie, plus réveillée, même sans maquillage ! Honnêtement, c'est le combo parfait si vous voulez un petit glow up tout en restant naturel. ✨

J’avais commandé une offre headspa sur groupon . Je suis ravie de cette première expérience dans l’institut . Inès a été au petit soin avec moi du début jusqu’à la fin . Elle m’a même proposé un thé ou un café pour l’attente.je suis ressortie avec l’impression d’être sur un nuage tellement j’étais détendue et heureuse.le soin visage est parfait et mes cheveux sont restés doux et gainés même après le shampooing que j’ai fait 3 jours plus tard.Je reviendrai avec un grand plaisir pour le headspa signature. À bientôt .

Head spa 1h acheté sur Groupon pour un cadeau de noel à ma maman, arrivée sur place la boutique était fermée. Impossible de les joindre, le numéro tombe sur la boite vocale (qui est pleine) directement, donc impossible de laisser un message. Les horaires sur google disent que c'est fermé le mercredi apres midi pourtant il est possible de reserver un créneau le mercredi apres midi depuis leur site planity. Très déçue, ma maman a fait 45mn de route (aller) pour rien... Très belle expérience pour un cadeau !!

J’ai offert un soin dans cet institut à ma copine et elle en est ressortie vraiment ravie. Elle m’a particulièrement parlé d’Inès qui s’est occupée d’elle : très professionnelle, attentive et à l’écoute. Elle a su la mettre à l’aise tout de suite et a pris le temps de bien faire les choses. Ma copine a adoré son moment de détente et le résultat était au rendez-vous. Merci pour votre accueil et votre sérieux, nous recommandons sans hésiter !

Je suis venue faire un head spa chez Lux Eclat à Metz et mon expérience a été très décevante. Tout d’abord, il y a eu 30 minutes de retard. Pendant l’attente, la personne qui devait s’occuper de moi a commencé à insulter leur voisine parce qu’elle demandait de ne pas se garer devant son garage, ce qui met déjà mal à l’aise. Le personnel peut être sympathique, mais la pièce du head spa était glaciale, l’eau également, et je n’ai jamais pu me détendre. On ne m’a pas expliqué ce qui allait être fait, ni posé de questions sur mon type de peau ou une éventuelle sensibilité. Un produit appliqué sur mon visage m’a brûlé et je suis ressortie rouge. Le head spa en lui-même était très décevant : environ 30 % de massage, et le reste consistait surtout en vapeur et jet d’eau sur le crâne. Mes cheveux ont été mal rincés, et on ressort les cheveux trempés en devant se débrouiller seule pour les démêler et les sécher. Les brosses étaient écœurantes, pleines de cheveux des clientes précédentes, ce qui n’est pas acceptable en termes d’hygiène. Je suis ressortie sans être relaxée, en ayant eu froid du début à la fin, et on ne m’a même pas proposé un plaid.Pour le prix, je m’attendais à une expérience bien plus professionnelle et confortable. Je ne recommande pas.

Je me suis rendu chez Lux éclat pour un head spa "profond" et je ne recommande pas ce soin. L'installation était très désagréable dû à la partie où l'on pose sa tête. La douchette était avec une eau glacé, j'avais froid. La pompe fait énormément de bruit, l'eau est évacué dans un seau à côté.. Le soin en lui même n'est pas non plus spécialement agréable. Une petite succession de gadgets sans grand intérêt, mais bon, à l'appréciation de chacun. A la fin, on m'a séché les cheveux 2min. J'ai dû demander pour pouvoir me sécher moi-même les cheveux et ne pas sortir complètement mouillé... La jeune fille était agréable mais le soin était franchement une déception.

Manque total de professionnalisme. J’ai reçu en cadeau un coupon Groupon pour la prestation signature d’1h15. La première fois, mon rendez-vous a été annulé par simple SMS 30 minutes avant, soi-disant pour un « arrêt maladie », alors que j’étais déjà sur la route pour me rendre à l’institut. On me propose de reprogrammer le rendez-vous, ce que j’accepte. Mais bis repetita : seconde annulation, encore une fois 30 minutes avant. Cette situation est extrêmement décevante et irrespectueuse envers les clients. J’ai ensuite dû appeler à plusieurs reprises pour demander un remboursement, pour finalement m’entendre répondre : « il faut voir avec Groupon ». Une expérience très négative que je ne recommande pas.

Formule achetée « Head spa signature LUX ECLAT 1h15 » Arrivée à 11h10 sortie à 12h12. L’écoulement de l’eau se fait dans un seau à côté du banc de massage c’est très bruyant. Puis on vous installe sous une coque de brume très bruyante sans vous prévenir (mieux vaut ne pas être claustrophobes). 5 passages du jet d’eau, 5 passages pour le massage du buste .. Ce n’est pas du tout relaxant comme soin et très cher pour la prestation reçue. Dommage la jeune fille pour qui j’ai servi de modèle était sympathique.