Institut de beauté Metz Bodyminute/Nailminute

Système sans rdv très pratique , fonctionne avec un ou sans abonnement avec un prix attractif !! Institut très propre et une équipe au top ! 👍🏼

Je suis archi déçue de ma prestation « nettoyage de pied » chez BodyMinute muse : aucun résultat visible, comme si rien n’avait été fait. Pourtant, l’esthéticienne qui s’en est occupée avait été vraiment très sympathique, et par politesse je n’ai pas osé vérifier son travail devant elle. C’est aussi pour cette raison que je n’ai pas eu le courage de retourner directement faire une réclamation, mais après coup je me sens véritablement lésée. J’ai tenté de contacter l’enseigne d’abord par téléphone, puis en me rendant au centre ville étant sur place mais impossible d’avoir qui que ce soit : aucune réponse. Et ce n’est pas faute d’avoir fait des efforts : pour cette prestation, mon mari a dû s’absenter du travail, toute une logistique familiale a été mise en place, je me suis déplacée jusqu’à Metz, j’ai attendu deux heures et j’ai payé 6 € de parking… pour rien. J’attends un retour sérieux de la part de l’enseigne, avec de la considération. Concrètement, je m’attends à ce que cette prestation soit refaite, mais cette fois avec un résultat digne de ce nom. Et quand on ajoute à cela que l’épilation des sourcils au-dessus et en-dessous est désormais facturée comme deux zones distinctes, cela ne donne vraiment pas confiance dans la politique actuelle.

Marie et toujours souriante et chaleureuse, elle accueille chaque client avec bienveillance. Dans la vente, elle sait parfaitement s’y prendre pour conseiller et orienter avec professionnalisme. Lors des prestations, sa douceur et son attention font toute la différence, créant une expérience agréable et mémorable pour la clientèle.

À FUIRE Institut avec esthéticienne incompétente. Après m’avoir couper en voulant retirer mes cuticules et brûler, je n’ai eu aucun geste. J’ai dû aller la bas car apparement l’enseigne de Terville était fermé m’avait t-elle dit au téléphone. MENSONGE. À savoir que pour les avoirs au téléphone il faut être patiente. Sachez qu’elle laisse le téléphone sonner par « flemme » de répondre. Après m’être fais saccager le corps, j’ai dû retourner chez body minute Terville où j’ai étais très bien reçu. Une copine à moi m’a finalement dis que l’institut était ouvert puisqu’elle y a était le lendemain. Elles m’ont repris ma pédicure qui laisser fortement désiré de Body au Muse.Un travail que j’aurais pu faire moi même en bien mieux à la maison. Plus jamais. Merci pour cette perte de temps et d’argent.

85€ dépilation aisselle jambes beauté des pieds (juste enlevé les cuticules, pas de vernis ni rien) Plusieurs fois la dame sort de cabine pour aller accueillir de nouveaux clients qui rentrent, me laissant avec la cire sur la peau, Dépilation en moins de 2min résultats j’ai encore des poils sur Les jambes les aisselles, et les pieds zéro cuticules enlever ! Elle me mets un scrub et me dit que ça partira une fois reposé 10min, je prends mon livre j’ai à peine lu une page 2 minutes plus tard elle m’applique de l’huile et me dit que c’est terminé ! Je lui fais part de mon récent a savoir dépilation des aisselles et des jambes j’ai encore des poiles!, Les pieds toujours des cuticules la seule choses donc j’avais vraiment besoin sachant que je ne mets pas de vernis ni de semi permanent et.c .. juste la beauté des pieds naturels, elle me dis qu’elle travaille toujours rapidement et qu’elle a fait son maximum je dois voir un podologue si je veux plus quand je lui dis mais j’ai l’habitude de le faire elle me demande si est-ce que j’ai l’habitude de venir chez eux ? Franchement 85€ pour zéro suis désolé c’est plus que de l’arnaque la. Un manque de respect de la pudeur la porte ouvert toutes les 5minutes alors que j’ai mes seins en l’air les cuticules pas enlevé alors qu’il y'avait que ça à faire puisque je ne voulais rien d’autre je suis tellement déçu et dégoûté, j’ai l’impression d’avoir perdue toute ma journée à rien foutre et d’avoir perdue de l’argent sans raison ! Réponse à votre commentaire : Il est pour le moins singulier que l’ensemble de vos interventions soit entaché d’inexactitudes. À vous lire, on croirait que les personnes n’ont pour occupation que de vous nuire. Or, il n’en est rien : vous trompez vos clients et refusez d’en assumer la responsabilité. Il me semble donc indispensable d’en avertir ceux qui pourraient être tentés de recourir à vos services. Soyez assurée qu’une vidéo a été réalisée par mes soins le jour même de mon retour de votre établissement, vidéo documentant à la fois votre facturation et le résultat de votre prestation. Il vous sera ainsi difficile de prétendre à une quelconque publicité mensongère ; il vous faudra inventer un autre argument.

Toujours aussi ravie de mes prestations depuis 7 années : épilations cire, épilation definitive, massages et semi-permanent. Équipe accueillante, disponible et de bons conseils beauté. Merci pour tout Je recommande vivement

Je suis abonnée chez Body Minute, et la qualité du service dépend vraiment de l'esthéticienne. Lors d’une épilation des lèvres, à la fin de la prestation, ma peau était très rouge et boursouflée. En effet, l'esthéticienne a utilisé une pince pour retirer les poils restants, mais elle a tiré sur la peau au lieu de cibler uniquement les poils. Le lendemain, j’y suis retournée avec ma mère, car elle souhaitait faire une épilation du visage. J’ai demandé à la responsable s’il était possible de changer d’esthéticienne, mais elle m’a répondu que c’était la seule disponible et qu’elle superviserait la séance. Malheureusement, comme je le craignais, l’épilation a également été douloureuse pour ma mère. Finalement, c’est la responsable qui a repris le soin. Je comprends que le concept de Body Minute ne permet pas de choisir son esthéticienne, mais je pense que lorsqu’on a une mauvaise expérience, on devrait avoir cette possibilité. L’esthéticienne est gentille et polie, mais la prestation reste douloureuse. Par ailleurs, concernant les prix, Metz est l’une des villes les plus chères pour l’épilation des sourcils. Je suis déjà allée dans d’autres Body Minute en France, et la prestation *sourcils complète* (dessus et dessous) y est à 5 €, même dans les grandes villes. Je ne comprends donc pas pourquoi Metz n’applique pas les mêmes tarifs.

J’ai fait une pose américaine dans ce salon pour 55 €. Le seul point positif, c’est qu’ils m’ont pris rapidement le jour même, ce qui était pratique. En revanche, grosse déception : dès le soir même, après une simple douche, le vernis s’est complètement décollé d’un ongle. Je partais en voyage tôt le lendemain, donc impossible de revenir Pour une prestation à ce prix, je m’attendais à beaucoup mieux en termes de tenue et de qualité. Dommage, je ne reviendrai pas.

Lors de mes épilations l’esthéticienne ne fait que des va et vient pour accueillir les autres clients et répond aux appels en pleine prestation, elle revient pas du tout concentré update je rentre chez moi avec plein de poile restant Une autre fois l’esthéticienne n’avait même pas protégé la table sur laquelle j’étais installé ,manque d’hygiène Très déçus

Un grand merci à Elodie, pour ce massage de réflexologie plantaire ! Mes pieds te remercient (ils dansent presque la samba), et moi aussi ! Je ne savais pas qu'on pouvait appuyer à tel point sur des orteils sans déclencher une alarme 😄 Un vrai moment de détente! À très vite pour une nouvelle séance de « torture bienfaisante » !

Très déçue par ma prestation chez Body Minute. J’y suis allée pour une pose de vernis simple sur les ongles de pied. L’application a été extrêmement longue, et la personne a dû s’y reprendre à deux fois car le vernis faisait des pâtés. J’ai même dû demander à recommencer. Le résultat final était franchement raté : vernis mal appliqué, avec des pâtés visibles. Et comme il n’y a pas de machine pour sécher le vernis, il n’était pas complètement sec au moment de partir. Résultat : en rentrant chez moi, le vernis était déjà abîmé. Je ne recommande pas cet institut pour les soins des ongles.

À fuir absolument. Je comprends même pas comment on peut encore mettre une étoile à cet endroit. Entre les sourcils massacrés, l’accueil glacial et les prestations bâclées, c’est une vraie honte. On confie pas son visage à n’importe qui, et clairement ici c’est le n’importe qui. Dommage pour eux… ils savent pas ce qu’ils ont perdu, et ce qu’ils ratent tous les jours. BodyMinute fuyez si vous tenez un minimum à votre tête

Institut très propre, personnel qualifié et à l’écoute. Les soins sont réalisés avec précision et douceur, et les produits utilisés sont de très bonne qualité. Une adresse à garder précieusement pour prendre soin de soi en toute confiance.

Première fois dans le salon ce matin. Esthéticienne gentille et agréable. Ne sachant pas trop quoi choisir..On me conseille un soin visage collagene..j'avais une carte cadeau de 50 euros donc je rajoute 18 euros de ma poche pour ce soin... Soin qui n'a même pas duré 30 min... 68 euros pour ça ! Vraiment je recommande pas pour ce prix là il y a des instituts beaucoup mieux qui prennent leur temps !!

C’est la 3 eme fois que je viens a 18h pile après le travail car forcément je ne peux pas avant et qu’on me refuse!! Je paye un abonnement depuis 10 ans c’est un scandale! Vous vous payez vraiment de la tête des gens il n’y avait qu’une personne qui attendait et il nous restait 2h avant 20h la fermeture pour m’épiler des demi bras, chose qui prend à peine 5 minutes est-ce un canular????!!!!!

Cet avis ne concerne que la responsable les filles qui se sont occupées de moi ont été top, à l'écoute avenantes avec une grande gentillesse. Cependant la responsable a été désagréable elle devrait reprendre des cours de management et se remettre en question par rapport aux filles qui sont top elle parle mal à son équipe devant les clientes ce n'est pas professionnel du tout étant moi même responsable son discours m'a choqué!!!elle n'était même pas capable de faire un encaissement avec une carte cadeau 🤦‍♀️no comment... Si les filles donnent envie de revenir elle fait absolument le contraire je suis allée me détendre et me faire un massage elle m'a tendue

Cliente de passage,j'ai choisi d'aller à body minute car sans rendez-vous. Effectivement rdv en moins de 30 min au top. Concernant ma prestation j'ai fait une pose de semi-permanent fench pieds Lors de ma venue la responsable m'annonce le tarifs auquel je bloque le rdv avec acompte. Prestation bien réalisée par l'apprenti L..Qui au passage me demande si j'enlève régulièrement mes cuticules car ceux ci sont inexistant sur mes pieds,je lui indique que Oui ils sont fait souvent donc aucun travail pour elle hormis la pose de semi-permanent sur les pieds. Arrivée en caisse on m'annonce un tarifs autre que celui mentionné par la responsable au début et encore moins que ceux affiché pour les clientes de passage 25e pedicure pieds avec supplément 8e pour french. Prix annoncé en caisse 47e 😮 sans aucun détail Cela fait chers pour une simple french au pieds. La remarque est faite à la responsable ou je lui indique que je payerai le prix affiché malgré une pedicure pas faite car déjà faite. Une responsable pas accueillante et encore moins souriante (faut changer de métier Mme) qui donne l'impression d'être au bout de sa vie. Stagiaire Lola très souriante et agréable. Parcontre l'entretien de leurs blouses de travail est complètement inexistante 🤢 Ceux qui est sûr je n'y retournerai pas

Cela fait 2 fois que je vais chez body minute et sincèrement je suis super déçu. Première fois maillot mal fais plus brûlure à la lèvre inférieur! Et la deuxième fois résidu de cire restant au maillot ainsi que des poile ! plus sourcils très très mal fais. On dirai que rien n’a était épiler, pas du tout droit ni propre . Et pendant la séance l’esthéticienne faisait celle qui aime que tout sois propre hors que le résultat n’est pas la . J’ai fait egalement une pédicure sans pose . ALORS LA la peau morte mal enlevé tout a été fait rapidement. L’esthéticienne que j’ai eu est une apprentie donc le nom Commence par « M »

La pire manucure de ma vie . J’ai mis 30€ à la poubelle . En trois jours le vernis semi permanent a conmencé à partir en morceau ….. C’est Camille qui a réalisé ça !!!!!

Je suis venue pour une dépose d'un vernis semi-permanent Sur le site, c'est vendu comme une dépose au produit "sans endommager la surface de l'ongle" mais là réalité est autre : ponceuse et lime, avec preuve en image que ce qui est vendu sur leur site est mensonger. Le résultat est que mes ongles sont aussi fins qu'une feuille et douloureux, rougis par la dépose à la ponceuse Je ne recommande pas pour ce qui est de cette prestation

J’ai pu avoir un rendez vous 1heure après ma venue. J’ai été prise en charge par Manon, très très gentille, de bonne conversation, c’était un moment vraiment agréable. Elle m’a très bien conseillée sur le choix de couleur du vernis. Le résultat est parfait, très propre, soigné. Pour une première expérience, j’en sors vraiment ravie. Merci beaucoup, je reviendrai avec plaisir

J’avais une French sur gel que je souhaitais refaire. L’esthéticienne m’a demandé si je tenais absolument au gel parce qu’elle pouvait faire la même chose sur semi permanent j’ai dit ok. Elle a commencé à enlever le gel puis s’est absentée ayant une autre cliente en cabine (?!) une de ses collègues a pris la relève. J’avais déjà 3 ongles à nu. Cette esthéticienne m’a expliqué qu’il aurait fallu faire un remplissage mais que là c’était trop tard. Je suis donc partie avec des ongles mous, abimés et pas du tout ce que je voulais. La bonne nouvelle c’est que j’avais payé en liquide elle a pu me rembourser au lieu de me faire un avoir ce qui m’aurait obligée à revenir. Les jeunes filles sont sympathiques et agréables mais, en ce qui me concerne, la prestation n’a pas été satisfaisante. Peut-être faut-il être abonnée pour être écoutée ?

Depuis que je me suis abonnée,je n’ai pas été déçu une seule fois. Je remercie tout particulièrement Marie qui est attentive,rassurante pour les épilations et toujours avec le sourire,rien que pour elle je ne changerai pas d’institut !Je recommande sans hésiter 😉 car toutes les esthéticiennes restent top !

J'étais déjà venue dans cette enseigne pour faire mes ongles et j'en avais été déjà très satisfaite. Aujourd'hui, je suis revenue pour les faires et je suis tombée sur Louane. Agréable, souriante et très professionnelle, je vous la recommande à 100%.

3 refus en 1 mois juste pour faire les sourcils 3 personnes présentes 2 font le ménage 1 une pédicure à 1 cliente il est 18h30 le 12 avril j'explique que je sors du travail et que samedi j'ai mon enfant mais non . Je demande 1 rdv non 1 ticket non ça ferme à 20h . Par contre elle me dit que l'esthéticienne attend son rdv d'une minute à l'autre. Donc body minutes prend des rdv finalement. J vais vous faire 1 pub vous allez voir

Cliente depuis plus de 3 ans, toujours satisfaite de l'accueil et des prestations (épilation et manucure) avec une mention spéciale à Gina et Louane, toujours de bon conseil (notamment quand j'hésite sur une couleur de 💅😁) , arrangeantes, mais surtout professionnelles et agréables...Deux rayons de soleil! Certes, il y a toujours un peu d'attente, mais le rapport qualité prix en vaut la peine !

Je recommande à 100% en tout cas avec LOUANE que j'ai découverte pour la première fois pour une pose de vernis semi permanent. Elle m'a super bien conseillé pour la couleur car je ne savais pas du tout quoi faire, elle a été rapide et efficace et ça a été super bien appliqué. Elle m'a également super bien conseillé pour un sérum pour ma fille de 15ans. Très agréable et sociable en plus je reviendrai dès que possible car j'habite Remiremont. Au top. Retour d'expérience 3semaine après mon application de vernis semi-permanent je suis plus que Satisfaite il tient Nikel et je suis coiffeuse les mains ds l'eau tous le séjours et toute la journée et hors mi la repousse de l'ongle le vernir tiens Nikel. Les seuls petits éclats qu'il y a, c'est moi qui me suis fortement rappé à 2-3 reprises contre mur e, meuble et voiture. Sans ça le vernis n'aurait pas bougé.

J’ai fais mes ongles (pose américaine) le 22 décembre. Très joli très bien fait, je vous ai même fait de la publicité sur Instagram, cependant au bout de quelques jours (27 décembre) un ongle est tombé. La personne qui m’a fait les ongles m’a dit que mes ongles devraient tenir au moins 3 semaines. Je suis donc allée le lendemain refaire coller mon ongle. Puis le 2 janvier 2 ongles tombent encore… je m’attendais à un peu mieux pour une pose simple à 50 euros. Trois ongles tombés en l’espace de moins de 2 semaines, surtout que les ongles sont très court. Côté positif de ma situation, à ce rythme-là je n’aurais pas besoin de revenir payer la dépose.

Mon moment détente favori depuis des années ! C'est très agréable de venir faire des soins et des épilations ici. Un personnel toujours efficace, bienveillant et sympathique. Tout est fait pour qu'on se sente à l'aise. Je recommande ++

Institut nickel, les épilations sont toujours bien faites, rapide et efficace. Le semi-permanent tient toujours minimum 2 ou 3 semaines, mention spéciale à Gina, jeune fille pétillante et spontanée, qui entretient un bon relationnel avec ses clientes.

Je me suis fait épilé par une jeune femme très douce et sympathique (Tiphaine il me semble), très professionnelle elle a su me mettre à l’aise. Tout s’est très bien passé, je reviens à chaque fois dans cet institut car je suis satisfaite du travail effectué et des estheticienne qui y travail. Je recommande .

Institut au top ! Abonnée depuis leur ouverture (4/5 ans environ), je ne changerai pour rien au monde d'institut ! Équipe au top, toujours souriante et agréable, c'est un vrai plaisir de s'y rendre !

Institut propre, équipe accueillante. J’ai testé la lumière pulsée pour des problèmes de peau sous les bons conseils des filles et ai eu de bons résultats :) les épilations sont également efficaces et rapides et leurs produits de bonne qualité pour ma peau sensible

Pas de rdv, nous devons se présenter sur place pour réserver un créneau alors ça vaut dire si vous venez de loin vous devez passez votre 5h pour attendre les créneaux. Juste pour une manucure ils vous puni la journée. A éviter si vous voulez pas vous stresse fortement.

Gérante pas agréable travail bâclé. On me demande ma carte d’identité sous prétexte que la carte ne passe pas. Aucun institut ne m’avait jamais fais ce coup. La gérante est clairement débordée, des vacances seraient peut être les bienvenues !

Je n'ai jamais commenté pour un établissement auparavant mais pour celui la je pense que c'est nécessaire, au niveau personnel rien à dire des esthéticiennes apprentis, elles sont sympathiques, la gérante n'a jamais sourit et toujours elle te répond d'une manière qu'elle bosse souvent et qu'elle est surchargée. Pour le vernis semi permanent, ce n'est pas leur point fort, parce que ca se décolle au bout de 3 jours sur la majorité des doigts mais si vous retournez dans la 1ère semaine, elles peuvent les refaire. J'avais cumulé des points sur des produits que j'ai acheté à Noel ou après et je suis venue pour une séance épilation laser le 18 mars, je me suis renseigné si mes points sont toujours valide, une esthéticienne m'a confirmé qu'ils ont changé de produits mais il m'a demandé comme même de les ramener la prochaine séance pour voir ce qu'elles peuvent faire, aujourd'hui en retournant pour une deuxième séance, une esthéticienne m'informe que c'était expiré le 30 avril et qu'elle peut rien faire comme ci j'ai été informé avant que le 30 avril ça va expiré et je ne suis pas venue avant. Ca serait plus simple d'informer par un sms les gens avant l'expiration, c'est un acte qui prouve que vous y mettez à la place du client ou que vous les acceptez tout simplement parce que s'il y avait autant de gens qui ont eu le même soucis donc l'information avant était nécessaire. On ne paye rien en souriant et tout ce qui travaille ont des soucis, on est surtout concerné quand on représente un lieu de détente et de bien être. Si, on n'est pas épanouit dans notre travail ou on se sent surchargée pas la peine de le faire sentir aux clients ou tout simplement chercher son bonheur autre part. Bon courage.

Bonjour, Je suis très déçue de ma dernière venue pour une épilation du visage au niveau de la lèvre supérieure et du menton. Une jeune fille m’a épilé et je n’avais jamais vu ça, elle a retiré toutes les bandes au ralenti, je n’ai de base jamais mal et là j’ai vraiment souffert. De plus cela m’a beaucoup irrité, j’ai eu l’apparition de boutons alors que ça n’arrive normalement pas! Je trouve ça inadmissible dans un institut de ne pas être épilé correctement et que personne n’est appris à la demoiselle qu’une bande se retire rapidement et pas au ralenti!!!! Je ne me ferai plus épilé dans cet établissement je préfère celui du centre ville. En aucun cas mon commentaire n’est non fondé puisque ça fait des années que je me fais épilé à ces endroits et ça n’est jamais arrivé, j’ai bien hydraté les jours qui ont suivi et je n’ai jamais attrapé de boutons comme cela donc veuillez voir avec votre conseillère au lieu de remettre la faute sur une cliente qui a mal été épilé. Merci

J’ai souscris un abonnement chez eux, je trouve sa super cool. Je bénéficie d’avantages et de réductions sur 3 prestations pour un seul abonnement à seulement 9,90€ par mois. Les esthéticiennes sont agréables, à l’écoute, sympa… Les box sont toujours propres, le pot de cire est propre également donc ces PARFAIT Super contente d’être chez vous

Très bien accueilli, prestations de qualité, en plus sans rdv on a pu papoter prendre le temps avec Lucie qui est très pro et passionné des son métier. Prix + excessif sans abonnement mais qui reste raisonnable 😊

Chloé et Manon sont fantastiques. Elles essaient toujours de trouver une solution pour répondre aux mieux à nos demandes. Les soins sont effectués avec professionnalisme et toujours dans la bonne humeur. Merci pour la qualité de service et votre bienveillance depuis maintenant quelques années. En ce qui concerne le local, l’hygiène est irréprochable. En attendant la réouverture, bon courage à toute l’équipe pour cette période compliquée.