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INSTITUT DE BEAUTÉ

Institut de Beauté Line

Institut de beauté · Metz (57)

4,3 64 avis Google Ouvert
Institut de Beauté Line — Institut de beauté

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Itinéraire Site web

À propos de Institut de Beauté Line

Institut de Beauté Line est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Metz (57000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 18:30
Mardi 09:00 – 18:30
Mercredi 09:00 – 18:30
Jeudi 09:00 – 18:30
Vendredi 09:00 – 18:30
Samedi 09:00 – 13:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (64)

Avis Google
4,3
64 avis
5★48
4★4
3★4
2★0
1★8
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juju raelle Google

J ai eu l occasion de rencontrer Line lors d un tatouage de sourcils par le biais de Groupon. J ai été ravie de faire la rencontre de cette professionnelle parfaite, et super sympa! Je la recommande à 100%. Sandra

Réponse du professionnel : Bonsoir Madame un grand merci pour cet avis positif au plaisir de vous revoir .cordialement ..Line.Boutin
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Marie Collinet Google

Merci pour votre accueil et votre professionnalisme

Réponse du professionnel : Bonjour Madame ravie de vous avoir satisfaite au plaisir de vous revoir cordialement Line.Boutin
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Cathy Hinschberger Google

Je sors à l instant de chez Line pour ma 2 séances de microblading et je suis ravie. Son travail est propre et on voit qu elle a l amour de son métier. Si vous voulez refaire vos sourcils, la seul adresse a retenir c est chez Line.

Réponse du professionnel : Bonsoir Madame un grand merci pour cet avis favorable .votre compagnie était tout autant agréable . au plaisir de se revoir des que vous aurez besoin de mes services.cordialement..Line
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nicole7 Aubertin Google

Très bonne expérience Très douce Agréable Professionnelle et très à l'écoute Je recommande 👌

Réponse du professionnel : Bonsoir Madame un grand merci pour votre retour positif au plaisir de se revoir.cordialement.Line
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marchand jessica Google

Merci beaucoup à Line pour son accueil très agréable et très professionnel. J’y ai été pour un microblading via une offre groupon. Le résultat est impeccable, impatiente de voir le final après la retouche . Je recommande vivement cet institut et les bons conseils de Line.

Réponse du professionnel : Bonsoir Madame un grand merci pour cet aimable retour .au plaisir de vous revoir prochainement ..cordialement .Line.
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Roxane Turetta Google

J'ai effectué une retouche d'un microblading le 18 septembre et j'en suis ravie, magnifique travail. Beauté Line est une personne très agréable. Je la recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour.Madame merci beaucoup pour cet avis positif au plaisir de vous revoir pour l année prochaine..cordialement Line
J
Jean Claude Google

Line est une esthetiennes magnifique très agréable, bon boulot,ma femme est une cliente très satisfaite,recommandé à toute les femmes !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur un grand.merci pour cet avis positif remerciez également votre charmante épouse au plaisir de la revoir pour d autres retouches si nécessaire de microblading..cordialement Line...
N
Nadine Schue Google

Depuis quelques années je fais mes sourcils chez Line , je suis hyper contente , très professionnelle très sympathique, à l écoute de ce qu’on veut , et ça tient super bien, à recommander à 100 %

Réponse du professionnel : Bonsoir Nadine merci pour cet avis positif au plaisir de vous revoir..cordialement. Line
L
Laurette Google

Bonjour, J’ai effectué un microblading chez cette professionnelle en passant par une offre Groupon. Lors de la première séance la technique utilisée était celle de la lame mais le résultat n’avait pas bien pris. La pro m’explique que cela peut être dû à notre type de peau, ce que je peux comprendre. À la retouche j’ai dû payer un supplément car cette fois-ci la technique utilisée était à la machine, ce qui est normal car à la lame le résultat n’avais pas pris. Aujourd’hui, 15 jours après la retouche je suis très déçue car le résultat n’est toujours pas là. Le pigment n’a pas tenu, la forme manque de structure et je remarque même des traits dessinés “dans le vide” sur la hauteur d’un des sourcils … Pourtant j’ai respecté les consignes de soin comme le film cellophane pour la douche, crème hydratante en toute petite quantité, croûtes laissées en place sans les arracher… Je comprends que le résultat final puisse mettre du temps (1 mois après ) mais je vois déjà aujourd’hui que ça n’a pas pris comme prévu et je trouve ça difficile à justifier surtout si une troisième retouche devient nécessaire avec un coût supplémentaire. Honnêtement je suis gênée d’écrire un avis négatif car ce n’est pas dans ma nature, je ne suis pas une personne méchante et je ne laisse jamais de commentaires comme ça mais là je suis déçue et je pense qu’il est important de partager mon expérience pour que d’autres puissent se faire leur propre avis Je joins des photos avant/après pour que ce soit transparent et que chacun puisse se faire son idée - Photo 1 : mes sourcils juste après la première séance (technique de la lame) - Photo 2 : le résultat une fois les sourcils cicatrisés (avant la retouche) - Photo 3 : immédiatement après la deuxième retouche, cette fois faite à la machine - Photo 4 : aujourd’hui, plusieurs jours après la retouche — les sourcils n’ont plus de forme, seuls quelques traits restent visibles Et Photo 5 : zoom sur les traits dessinés dans le vide, qui ne sont pas reliés au reste du sourcil Je ne sais pas exactement ce qu’il sait passé, si cela est dû à un quelconque problème mais j’espère que cet avis aidera d’autres personnes à faire un choix car moi je reste avec un sentiment de frustration.. Édit : Je pense que votre retour à mon avis montre votre mauvaise foi vu le ton adopté agressif lorsque vous répondez à mon avis !! De plus que je n’ai pas précisé que vous m’avez appelé plusieurs fois après l’avis, le premier appel pour me dire que je pouvais venir dans votre salon à nouveau pour <<gratter>> les traits en l’air avec une lame pour effacer (????) et après une deuxième fois où je n’ai pas répondue et vous avez laissé un message vocal pour me demander de supprimer l’avis avec les photos, ce que je ne ferai pas au vu du résultat plus que médiocre et qui me laisse encore des traits moches dans les sourcils !!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame je pense qu' effectivement votre épiderme n 'a pas pris partout j 'en suis désolée si de nouveau cela ne prenait pas bien je vous avais proposer une 3 e retouche gratuite c 'est note sur votre fiche et on peut rééquilibrer le dessin c 'est quand même mieux de le dire en face de la personne au lieu de la critiquer par derrière pas très sympa de votre part ...pour quelqu'un soit disant de pas méchante je doute là vous m 'agressée devant tout le monde ....une frustration cela se soigne Madame je vous ai de proposer de revenir GRATUITEMENT donc venez et refaites une photo après ...quand on est honnête on dit ce qui ne va pas EN FACE DE LA PERSONNE mais on n 'attaque pas dans son DOS si j 'ai raté je peux réparer je vous le propose gracieusement ...belle journée a vous ..Line
C
Coralie Helbert Google

Personne très sympathique, qui vous met à l’aise. 1 ère fois que j’y vais pour un microblading , très contente . Résultat satisfaisant. Un moment de détente en ça compagnie. Merci Line ❤️

Réponse du professionnel : Bonsoir Madame .merci pour votre aimable message cela me va droit au coeur .j 'espère continué a vous satisfaire comme tant d 'autre clientes très agréable aussi , au plaisir de se revoir encore merci .cordialement ..Line
J
Jordane Villeneuve Google

J'ai passé un agréable moment , un merveilleux travail. Parfait 👍👍

Réponse du professionnel : Bonsoir Madame merci beaucoup pour ce merveilleux avis .au plaisir de vous revoir .cordialement..Line.Boutin
J
Josette Gerard Google

Je recommande sans aucune hésitation. J'ai été très bien accueillie. Le résultat est super, douleur largement supportable, le travail est précis. Je suis entièrement satisfaite

Réponse du professionnel : Bonsoir Madame Merci beaucoup pour cet avis positif au plaisir de se revoir .cordialement. Line.Boutin M
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Khady Lo Google

Merci beaucoup line pour votre gentillesse et votre douceur. Mes sourcils sont magnifiques même si j'ai pas encore fait la retouche. Vous m'avez réconcilier avec le microblading. Mille merci

Réponse du professionnel : Bonsoir Madame un grand merci pour toutes ces étoiles; j 'en suis éblouie au plaisir de vous revoir a la retouche merci ..cordialement ..Line
J
Justine Dos Santos Google

Un merci pour votre travail. Mes sourcils sont magnifiques. Je recommande cette institut. Line est personne adorable et très l'écoute. Encore merci. Bref JOLIE TRAVAIL !! À bientôt dans quelques mois. Mes salutations Justine ds

Réponse du professionnel : Bonsoir merci pour ce avis très positif .au plaisir de vous revoir.cordialement.Line
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horejda Stéphanie Google

Je ne recommande absolument pas.

Réponse du professionnel : Bonsoir Madame dommage pour vous de ne pas avoir insister, certain épiderme ont du mal a prendre c 'est bien noté sur internet mais avec un peu de patience on y arrive belle soirée a vous Madame ..Line
C
Catherine Bur Google

J'ai connu line grâce à une amie qui avait fait un microblading magnifique... Je suis très contente du résultat de mon microblading.... Et en plus j'ai rencontré une dame formidable..... Cathy

Réponse du professionnel : Bonjour Madame .je suis très touchée pour ce gentil message et je vous en remercie vivement , au plaisir de se revoir .cordialement. Line.B
S
Stécy Vallet Google

J´ai pris un rendez vous pour un microblading suite à une offre Groupon. Au moment du rendez vous elle était aimable rien à dire. Mais pour ce qui est du travail la technique est à revoir. En effet il n’y a eu aucun tracé pour la forme a part 3 points de repères, et quelques traits par ci par là, ce que je ne trouve pas suffisant comparer à ce que je peux voir sur internet, et j’ai eu ni épilation avant que ça soit à la cire ou pince à épilée, ce qui a donc rendu comme résultat des sourcils totalement asymétrique. Quelque temps après le rendez vous, je n’avais presque plus rien comme trace et au moment de la retouche j’ai appris que j’avais le COVID le jour même. Suite à ça je n’ai jamais repris rendez vous, mais madame est revenu vers moi pour me demander quand est ce que je ferai la retouche. Je lui ai expliqué que je n’avais pas aimé le résultat et donc que je ne reviendrais pas. Elle c’est vexé je pense, car elle a commencé à me dire que j’ai été voir ailleurs avec « tous les filons qu’elle m’a donné » « point final ». Or, j’ai juste demandé la crème anesthésiante et je n’ai jamais eu de réponse pour la marque du pigment, ce qui ne signifie pas forcément que je souhaitais aller voir ailleurs mais juste savoir quel produit elle a utilisé sur ma peau ce que je trouve normal en tant que cliente mais pas pour la dame à ce que j’ai vu. J’ai tous les messages avec cette dame et je n’ai jamais forcé pour avoir le pigment, en effet elle m’a jamais répondu et je n’ai pas re insisté pour savoir la marque, chose que je ne comprend pas, en quoi cela doit être un secret ?? Ensuite, certes, je n’ai pas dis directement que je n’aimais pas car j’avais espoir en la retouche car je lui demandais plusieurs fois de rajouter des traits ou je trouvais nécessaire, mais elle m’a expliqué qu’elle ne peut pas faire plus car elle ne pouvait pas passer la ou elle avait déjà fais les traits et que si je voulait modifié la forme je devais attendre la retouche. En discutant avec un amie qui l’avait fait ailleurs ce n’était pas du tout la meme technique et donc le même résultat. C’est donc pour cela que j’avais patienté sans rien dire et que finalement je n’ai pas souhaité revenir ce qui est dans mes droits mais cela n’a pas été apprécié par la dame, très déçu.

Réponse du professionnel : Bonsoir Madame vous avez eu 1 traçage au crayon lorsque la crème anesthésiante pose sur 1 sourcil . je le pratique a chaque fois . quand a l 'épilation vous aviez très peu de poils en dehors de la ligne donc j 'ai retirer les quelques poils que vous aviez a la pince et non a la cire , ensuite vous m 'avez demandé plusieurs fois le nom de mes produits utilisés ( c 'est étrange personne ne demande cela ) et là j 'ai compris que vous vouliez le faire ailleurs ... donc je ne vous ai pas donner tous les noms des produits utilisés..et vous avez insister plusieurs fois sans réponse de ma part il est bien note de prévenir 24h a 48h a l 'avance lorsque l 'on décommande , vous l 'avez fait 1h avant donc j 'ai refuser d 'autres RDV ..alors dites la vraie vérité et n inventez pas j 'ai toutes les traces de vos demandes en textos vous ne m 'avez jamais dit que vous m aimiez pas ni en partant ni dans la demande du nom de mes produits..permettez moi de douter de votre bonne foi ...effectivement je suis un peu choquée de votre comportement ...je ne suis pas gentille je suis normale..et assez directe je l 'avoue ne vous déplaise ..j 'aime la franchise pas l hypocrisie. .Line.Boutin
N
Noelle KUGELMANN Google

Personne très professionnelle, résultats très très positifs. À l'écoute et très sympathique. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonsoir un grand merci pour ces 5 étoiles au plaisir de vous revoir .cordialement..Line
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Zohra Benkhalfallah Google

Très bien dame formidable douce et soignée je la conseille fortement

Réponse du professionnel : Bonsoir Madame merci beaucoup pour cet avis positif , au plaisir de vous revoir ..Line
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Jannika 57 Google

Prestation au top (microblading), conforme à mes attentes. Conseils clairs et résultat visible, Madame boutin est une personne très sympathique et dynamique, elle prodigue des soins adaptés et en bonus, des échanges enrichissants et pleine d'humanité.

Réponse du professionnel : Bonsoir Madame merci pour cet avis positif , au plaisir de se revoir ..cordialement Line
J
Julie maz Google

Merci pour votre accueil et votre sympathie. Personne très agréable ! Très bonne prestation, prestation soignée et de qualité, je recommande cet institut à toute personne qui souhaiterait faire du microblading.

Réponse du professionnel : Bonsoir Madame , merci pour cet avis positif , au plaisir de vous revoir a la retouche ..cordialement ..Line
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Dane Pas Google

Super contente du résultat. Esthéticienne très agréable.

Réponse du professionnel : Bonsoir Madame ravie que ce soin vous ai plu , un grand merci , au plaisir de se revoir ..Line
A
Aurelie Découleur Google

Une professionnelle agréable, douce et minutieuse. 3 èmes fois pour moi et je lui fait entièrement confiance et toujours autant satisfaite. Établissement propre, chaleureux. Je vous la recommande fortement.

Réponse du professionnel : Bonsoir Madame un grand merci pour cet avis favorable au plaisir de vous revoir ..cordialement ..Line
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Dorothee Marchal Google

1ère expérience de microblading et je suis ravie ! Jolie ligne de sourcils bien dessinés ! Line est très professionnelle, elle explique bien les étapes et l'hygiène est bien respectée.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame merci beaucoup pour cette appréciation positive , et excellente année a vous et vos proches ..cordialement ..Line.
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lise didrich Google

J’ai fait un microblading, le résultat est top . Je recommande , très professionnelle

Réponse du professionnel : Bonsoir Madame un grand merci pour cet avis positif .au plaisir de vous revoir ..cordialement .Line
J
Julie Noly Google

Line est très professionnelle, sympathique et joviale . J’ai réalisé un microblading et un rehaussement des cils et je suis plus que ravie du résultat, Line est une vraie artiste et est très minutieuse Merci à vous et je reviendrais pour d’autres soins avec grand plaisir 😊

Réponse du professionnel : Bonsoir un grand merci pour ces appréciations au plaisir de vous revoir ..cordialement..Line
P
Pamela Trovato Google

Je tiens à remercier Line pour son accueil et son professionnalisme. Non seulement elle a fait un vrai travail d'orfèvre sur mes sourcils quasi inexistants à force d'épilations mal réalisées par moi même, mais en plus j'ai passé un super moment en sa compagnie. J'ai adoré la douceur de ses gestes et l'ambiance zen de son institut. Line est très minutieuse et respecte à la lettre les protocoles d'hygiène. En bref, je recommande à 100 %! Merci beaucoup !!!

Réponse du professionnel : Bonsoir Madame , quel éloge , un grand merci ravie de vous avoir rencontré également , a très bientôt. Line
B
Béatrice Helvic Google

Je suis totalement ravie de la prestation Microblading D'1h30. Je recommande fortement. Cela à répondu totalement à mes attentes. Impatiente d'y retourner. Merci pour tout

Réponse du professionnel : Bonsoir Madame ;un grand merci pour la reconnaissance de ma prestation qui vous a satisfaite , a très bientôt pour la retouche finale ..cordialement ..Line
S
Stephanie Kessler Google

Esthéticienne au top avenante,gentille et professionnelle je la recommande un service au top

Réponse du professionnel : Bonsoir Madame ; merci pour cet avis super positif , ravie que ce microblading vous ai plu , au plaisir de se revoir ..cordialement; Line
G
Glaeser Google

Microblading fait dans cette institut avec un achat sur groupon. Et malgré ce qu'on peut en dire. L esthéticienne n'a fait aucune différence entre moi et les clientes habituelle non groupon. Le travail n'est pas bâclé. Après avoir fait ma première retouche. La tête d d'un de mes sourcils s etait effacé. Mais après un simple appel de ma part. La dame m'a gentiment proposé de venir le lendemain refaire la retouche gracieusement. Actuellement mes sourcils sont très beaux. Je recommande complètement cette institut. Dame très douce et surtout très professionnelle. Je recommande à 100%

Réponse du professionnel : ouah.. c 'est très sympa ce que vous me noter là merci merci et a bientôt ..cordialement.. Line..
E
Emelie Schmidt Google

Mesdames, Si vous souhaitez une esthéticienne, de qualité, venez chez Beauté Line. Cette femme est d'une douceur et gentillesse ! J'y suis allé pour une retouche de microblinding (j'y suis allé courant mai auparavant). Elle explique chaque étape et pourquoi elle le fait. Je ne sais pas pour vous, mais pour moi, c'est mon esthéticienne attitrée! Je recommande sans hésitation !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame merci pour la reconnaissance de mon travail comme vous avez pu le constater la retouche est nécessaire, pour la finalité du microblading passez de bonnes fêtes au plaisir de vous revoir ..cordialement Institut Line ..Metz
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VirginG Google

J'ai fait un microblading chez Line Institut (personne qui me semblait aimable & professionnelle). 5 jours après la prestation, le microblading s'effaçait. J'ai fait des photos envoyées à Line pour attester de ma bonne foi. Elle a accepté de me rembourser, par téléphone mais depuis dès que j'essaye de la joindre ; elle ne répond plus à mes appels. Je ne recommande donc pas cet institut qui m'a fait une prestation de médiocre qualité & qui malgré son engagement, refuse de me rembourser. Cette personne ne mérite pas la confiance de ces clients !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame GELLENONCOURT VIRGINIE ...permettez moi de vous dire que vous mentez et que vous etes une personne malveillante ( vous avez également critiqué votre esthéticienne dans mon cabinet)et de plus vous m 'envoyer des menaces par téléphone ..je crois que ce confinement vous a un peu bousculer... J'ai fait un microblading chez Line Institut (personne qui me semblait aimable & professionnelle). 5 jours après la prestation, le microblading s'effaçait. J'ai fait des photos envoyées à Line pour attester de ma bonne foi. Elle a accepté de me rembourser, par téléphone mais depuis dès que j'essaie de la joindre ; elle ne répond plus à mes appels. Je ne recommande donc pas cet institut qui m'a fait une prestation de médiocre qualité & qui malgré son engagement, refuse de me rembourser. Cette personne ne mérite pas la confiance de ces clients ! Vous avez répondu à 10 déc. 2020 Bonjour Madame d 'après la photo que vous m 'avez envoyer il y a bien des traces du microblading restantes tout a fait normale ;je vous ai expliqué étant donné que votre épiderme est gras nous passerions a une autre technique , c 'est a dire a l 'aiguille électrique , j 'ai déjà eu plusieurs fois le cas et cela s 'arrange très bien , je ne peux pas prévoir d 'avance le résultat j 'en suis désolée pour vous , je vous ai proposé d ' avancé votre RDV de retouche et même de régler la retouche que si vous etes satisfaite vous avez refusé ; j 'ai déjà récupérer des clientes qui mettaient en doute le travail de leurs esthéticiennes (pensant qu' elles avaient mal travailler ) et ces clientes ont bien constatés que cela venait de leurs épiderme , elles ont fait près de 2retouches et maintenant cela tient bien elles reviennent tous les 6 mois ..donc je ne cautionne pas le remboursement de 62€ de Groupon … salutations a vous Madame P.S . on galère suffisamment les artisans en ce moment , donc je ne vous rendrais pas les 35 € que me verse groupon pour cette prestation j 'ai fait correctement mon travail , d 'ailleurs vous le souligné , mais vous avez décliné mon offre ..salutations a vous ..Line.Boutin Beauté Line - Metz. · Line, petite dame très charmante, qui m’a réalisé un microblading avec un grand professionnalisme. Le résultat est très réussi. J’ai apprécié ce moment de détente en confiance. J’ai trouvé ma nouvelle esthéticienne 😊 voici ce que vous avez écrit le 10DECEMBRE sur groupon et que vous venez de changer aujourd hui le 15decembre 2020..Prenez un peu de vacances Madame vous etes surmenée ... Ceci est une réponse publique.r
V
Vanessa Kanal Google

Super accueil vraiment très professionnel je recommande vraiment merci beaucoup.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame merci pour cet avis très positif au plaisir de vous revoir ..Line
M
Muriel Paraciey Google

Très contente du résultat, accueil chaleureux et personne super professionnel, je recommande cet institut

Réponse du professionnel : Bonjour Madame un grand merci et a très bientôt ..cordialement..Line
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Iriis B. Google

Agréable elle fait du bon boulot ! Efficace

Réponse du professionnel : Bonsoir Madame .merci pour cette appréciation positive ,je vois que vous etes satisfaite de votre Microblading , au plaisir de vous revoir ..Cordialement ..Line
L
Lea Neutrino Google

Je suis très contente de mon microblading ! Madame Boutin est professionnelle, minutieuse et je passe toujours un bon moment dans son institut. N'hésitez pas à lui confier vos sourcils !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame , très aimable a vous pour cet avis positif un grand merci et revenez dans 6 mois pour l 'entretien de vos sourcils ...Cordialement ..Line
C
Caroline zp Google

Très professionnelle explications très claires. Le salon n est pas forcément moderne mais Jacqueline est très accueillante. Microblading est très bien fait technique poil à poil à la lame.

Réponse du professionnel : Bonsoir merci beaucoup pour cette appréciation de mon travail cordialement Line..
p
pascale shirley Google

Microbleding sourcils .agréable ,rassurante et Très à l'écoute de mes attentes merci !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame merci pour votre avis positif ..cordialement ..Line
M
Melanie Google

Super accueil, très douce et très gentille. Prend le temps d'expliquer ce qu'elle fait étape par étape. Travail très propre, très contente de la prestation microbleding. Je recommande !!

Réponse du professionnel : Bonsoir Madame je suis ravie que ce microblading soit a votre convenance et merci pour cette belle publicité , au plaisir de vous revoir a la retouche du microblading prochainement ...cordialement ..Line
C
Céline Sznepka Google

Tres professionnelle et accueillante

Réponse du professionnel : Bonsoir Madame .merci beaucoup pour votre appréciation.ravie de vous avoir satisfaite ; en espérant vous revoir prochainement ..cordialement .Line
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ken ch Google

Bon à savoir: Attente minimum de 3 semaines pour les clientes qui passent par groupon alors que des créneaux sont disponibles. (Cf réponse par mail: "j 'aurai 17H le 11juillet mais uniquement si vous prenez le coupon direct a mon cabinet au meme prix sinon le délai c 'est 3semaines")

Réponse du professionnel : Bonjour Madame effectivement les clientes fidèles ont la priorité ainsi que les anciennes clientes groupon qui reviennent en dehors de groupon ; je précise que groupon conservent 54% de ce que vous payez et me verse le reste sur un délai de 15jours a 3semaines;donc nous sommes en pleine saison en ce moment et là je vous proposais un changement de RDV d 'une cliente qui a repousser son RDV dans 3 semaines (vous m ' avez demander sur votre mails si j 'avais de la place AVANT DE PRENDRE LE COUPON et là vous avez changer d 'avis ,vous aviez déjà pris votre coupon ...bonne soirée Madame Kenza Chaabanne
E
Eve XXxopi Google

Personne très sympathique, et soin du visage reposant, et peau très douce en sortant .. Merci beaucoup Madame

Réponse du professionnel : Bonjour Madame et merci pour votre avis positif .cordialement Line
r
rania Boss Google

Très professionnelles ,une vraie artiste, je la recommande vivement,

Réponse du professionnel : Bonsoir merci a vous pour votre note cordialement.. LINE
C
Christelle FURLAN Google

Personne très compétente et agréable passé un excellent moment de détente

Réponse du professionnel : Bonsoir Madame merci beaucoup , en espérant vous revoir parmi ma clientéle fidède .cordialement .Line
n
nadine GODART Google

Bon accueil, bon soin

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Je suis ravie de vous avoir satisfaite , au plaisir de vous revoir pour d 'autres prestations toutes aussi agréables . cordialement. Line
P
Pascale Cesari Google

Très professionnelle. Très bon accueil. Travail impeccable.

Réponse du professionnel : Merci à vous pour cette note
D
Delphine MAHIEU Google

2 contacts en direct avec madame: Le premier au téléphone pour la prise de rdv pour un microblading avec un bon Groupon où j’avais également plein de questions à lui poser concernant le soin. Le contact s’est soldé par un acceuil des plus froid où je me suis faite tout simplement envoyée balader m’indiquant que les prises de rdv se faisaient sur son site internet et qu’elle n’avait pas le temps car elle était en cabine en plein soin avec une cliente. Je prends donc rdv en ligne en restant avec mes questions. Quelques échanges froids ( juste un bonjour/bonsoir en début de mail, la réponse au mail et pas de signature ni de bonne soirée, ni de à bientôt... il m’en semble que c’est la base de tout commerçant que d’être accueillant) se font par mail pour caler la date de RDV. Le deuxième contact, le jour du rdv j’arrive entre 20/25 minutes d’avance en me disant que j’allais pouvoir attendre un peu en salle d’attente pour m’imprégner de l’endroit et arriver tranquillement. Je sonne à « l’institut », madame me répond et quand je lui dit que je suis le rdv de 10h, elle me dit que c’est pas l’heure, qu’elle est en plein soin et que je dois revenir à l’heure, je reste donc comme une idiote, choquée de la réponse devant la porte fermée ... me souvenant du premier contact au téléphone et celui que je venais de vivre, j’ai préféré rentrer chez moi préférant perdre mon bon Groupon que de me faire « toucher » par une personne aussi peu accueillante. Elle me recontactera à plusieurs reprises à 10h15 pour me rappeler que j’avais RDV et en me disant que c’etait écrit sur les consignes qu’on ne devait pas arriver en avance... peut être je ne suis pas allée regarder... mais ce n’est pas une raison valable pour parler de la sorte aux clientes. Dernier contact mail de sa part: « bonjour madame vous n’êtes pas venue à votre RDV de 10h aujourd’hui » ... sauf que si, je suis venue mais vous m’avez envoyé balader madame !! Une dernière chose: suite à mon avis publié sur divers sites, madame répond en se permettant de Dire que j’ai insisté Sur la sonnette et que j’ai dérangé une cliente au moment où elle entrait en hypnose...ce qui est totalement faux... être obligée de mentir pour sauver les apparences montre bien une difficulté de remise en question... quel dommage!!!

Réponse du professionnel : Bonsoir Madame Mahieu , vous avez raison je suis très brève au tel ,car je travaille seule et la clientèle est prise a l heure ;je vous ai conseillée de prendre RDV sur mon site comme font toutes les clientes mais vous ne m 'avez poser aucune question sur le site .par contre je maintiens que la consigne; de bien venir a l heure et surtout pas EN AVANCE est écrit en ROUGE donc on le voit obligatoirement c 'est écrit au dessus du code de SÉCURITÉ que vous me communiquer . j 'entends que l 'on respecte cette consigne ;lorsque vous avez insistez sur la sonnette pour que je vous ouvre , vous avez déranger ma cliente qui rentrait en séance d hypnose et cela compromet le bon déroulement de ce soin ,désolée de vous avoir frustrer une seconde fois , croyez bien Madame que ce n 'était pas mon intention .je vous ai appeler après plusieurs fois , mais vous n 'avez pas daigner répondre ,encore désolée pour vous je vous ai réserver vos 2h et vous n 'êtes pas venue c 'est votre choix et je le respecte .salutations. Line . Ceci est une réponse publique
S
Sarah Baldo Google

INADMISSIBLE, après plusieurs contacts pour des modèles de ses réalisations de microblaiding, aucune réponse que ce soit pour par téléphone, message ou facebook, par contre quand je demande un rdv là j'ai un réponse immédiate, quand j'ai demandé combien coûtait la retouche (120€) j'ai demandé si c'était une blague! Elle m'a répondu qu'elle ne bradait pas ses prestations que j'étais libre d'aller ailleurs (ce qui est vrai!) pour ensuite me dire, quand je lui ai reproché son manque de professionnalisme et de politesse quand à mes questions restées sans réponse, que c'était moi qui était malpolie, que ses clientes lui faisaient confiance!!!! Madame, je n'étais pas encore cliente, c'est donc à vous de me mettre en confiance en répondant à mes questions même si vous ne les comprenez pas! mais le sens du commerce n'est pas donné à tout le monde... J'ai finis par tout annulé! Sans regret!

Réponse du professionnel : REBONJOUR MADAME Vous avez omis de dire toute la vérité , vous m 'avez contacter un dimanche a 9h du matin , pour moi cela est impoli on ne dérange pas une professionnelle un dimanche .Quand aux photos demandées vous avez tout a fait raison ,je ne vous ai pas répondu; car ma clientèle aime la discrétion et je ne peux pas me permettre de le faire a leurs insu ,vous avez de nouveau raison je ne brade pas le MICROBLADING cela coûte entre 250 et 350€ la prestation ,donc la clientèle l 'achète 89.€ sur GROUPON (DONT JE SUIS PARTENAIRE.et groupon me reverse 45€) il est bien préciser sans la retouche et je maintiens la retouche a 120€ (avec garantie d 'un mois si 3 eme retouche nécessaire )et bien étant installer sur Metz depuis plus de 35ans ; je pense qu effectivement ma clientèle me fait confiance . mais je vous comprends tout a fait Madame , et vous êtes libre d 'aller chez mes jeunes collègues pour un tarif de 150€retouche comprises faites travailler ces jeunes femmes qui j 'espère sont déclarées...et sont des esthéticiennes avec diplômes .. il y a du travail pour tout le monde . je vous souhaite un bel après midi tout ensoleillé comme nous avons la chance depuis prés de 3 mois LINE.BOUTIN
F
Flo Samuel Google

Je suis très satisfaite de l'accueil et de mon soin du visage. On sent l'expérience au moment du modelage..! J'ai fait aussi une restructuration des sourcils avec un tatouage. Le travail a été bien fait mais pour l'instant la couleur est très foncée. On verra dans quelques jours...

Réponse du professionnel : Bonsoir Madame , merci pour votre appréciation , oui effectivement le tatouage va perdre 30% de sa couleur , rassurez vous ce sera joli après et naturel ..bonne soirée ..Line.Boutin
J
Jacky Jacky Google

Bien dans tous les domaines

Réponse du professionnel : Bonsoir Madame merci pour votre appréciation...cordialement .Line

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