Kim Nails Institut Ongles&Spa Muse

Je me suis rendue hier au salon avec une photo de la pose que je souhaitais. Avant de commencer, j’ai bien demandé si c’était réalisable et on m’a assuré que oui. Je me suis donc installée en toute confiance. Une première personne, assez jeune et peu aimable, s’est occupée du rallongement. Ensuite, je suis passée avec une deuxième collègue pour le vernis, qui s’est trompée de main par rapport au modèle que j’avais montré. Souhaitant un nail art, j’ai dû attendre environ 30 minutes supplémentaires pour qu’une troisième personne intervienne. En regardant le résultat, j’ai été obligée de modifier ce que je voulais initialement, car la base était beaucoup trop orange. C’est la première fois que cela m’arrive, surtout après avoir clairement montré le modèle dès le départ. Pour finir, personne ne venait pour appliquer l’huile à cuticules. Une employée a finalement interrompu ce qu’elle faisait avec une autre cliente pour me l’appliquer, puis est repartie en me laissant sans un mot. Une expérience globalement décevante, avec un manque d’organisation et de communication évident.

Je laisse cet avis suite au deuxième passage chez ce prothésiste ongulaire avec ma maman, et malheureusement l’expérience a été très décevante. Tout d’abord, l’hygiène n’est clairement pas au rendez-vous. Les mêmes outils semblent être utilisés pour plusieurs clientes sans désinfection visible, ce qui est très inquiétant. Ensuite, la qualité du vernis semi-permanent est mauvaise. À peine une semaine après la pose, le vernis commence déjà à se casser, ce qui n’est pas normal. L’organisation laisse également à désirer : malgré un rendez-vous pris et une arrivée 5 minutes en avance, nous avons attendu entre 30 et 40 minutes sans aucune information ni accueil. Pendant ce temps, des prothésistes s’occupait de deux voire trois clientes à la fois, ce qui donne vraiment l’impression que tout est une question d’argent plutôt que de qualité de service. Lorsque j’ai fait remarquer que l’attente était trop longue malgré notre rendez-vous, la prothésiste ne me regardait même pas et faisait semblant de travailler. J’ai dû l’interpeller deux fois pour qu’elle me regarde. Face à ce manque de respect et de professionnalisme, nous avons décidé de partir. C’est très décevant, surtout après une deuxième chance donnée. Pour ma part, je n’y retournerai plus.

Super salon Il faut demander Jennie ! C’est une amie qui m’avais recommandé ce salon et plus spécifiquement Jennie et je ne regrette pas du tout Merci pour votre travail 😍🎀💕

Personnel non professionnel, j’ai pris RDV à 15:30 on me dit de patienter 15 min et on me prends en charge 30 min après c inadmissible alors pq prendre rdv ? Aucune règle d’hygiène ils ne désinfectent jamais les accessoires ni vos ongles Pendant la prestation on change plusieurs fois de PO aucune organisation Les prix sont annoncé à la tête du client et ne sont pas noter sur leur grille de prix

3 eme passage et 3eme fois qu’on me refuse. J’ai demandé une depose des ongles de pied et pedicure ( pedispa). Pourtant seulement une seule cliente dans le salon. Je viens de loin et ne reviendrais jamais. Pourtant on m’avais prévenue de ne pas y aller…

Super salon pour faire ses ongles. C’est rapide et les ongles sont très résistants. Je n’en ai jamais perdu un seul entre ma pose et les remplissages. Toujours bien accueillies, les esthéticiennes sont adorables et à l’écoute. La patronne est tout aussi adorable et aux petits soins avec les clients pour lesquels elle met beaucoup de cœur dans son travail. Je recommande vivement !

Je suis très déçue. J’avais déjà des ongles en gel faits dans une autre enseigne, et je souhaitais simplement une retouche à Metz. On m’a refusé la prestation sous prétexte que ce n’était “pas la même méthode”. Je trouve cela dommage et peu professionnel — surtout quand on travaille dans la beauté des ongles, il serait normal de s’adapter aux clientes. Une expérience frustrante que je ne renouvellerai pas.

Des ongles superbes encore une fois, parfait! Prise à l’heure, avec un personnel adorable et une qualité magnifique ! Ça tient 1 mois sans aucune casse ! Merci beaucoup et bravo 🙃

Je viens de temps en temps pour faire une manucure, rdv pris aujourd'hui pour ma fille et moi, travail toujours aussi qualitatif, pour avoir déjà testé une ou deux fois ailleurs, c'est eux qui offrent la meilleure qualité, jamais un ongle cassé, jamais un vernis émaillé, la manucure tient un mois sans soucis. Il faut parfois être un peu patient, mais le résultat en vaut largement la peine. Merci.

Bonjour j' avais rendez-vous samedi 13 juillet à 16h30. Outre l'attente, le personnel est irrespectueux, impoli, les mesures d'hygiène ne sont pas respectées, les prix indiqués sur le site internet ne sont pas ceux pratiqués. Je vais d'ailleurs faire un signalement à la DGCCRF. C'est inadmissible. J'ai demand une manucure bleue (cf dernière image) , la personne me dit oui oui mais dans le doute je réexplique. A l' arrivée elle choisit des paillettes roses, je lui indique que ce n' est pas ce que j' ai demandé, elle prend ma main fortement pose la couleur de son choix et me met la main sous la lampe. Je redis que cela ne correspond pas à ma demande , elle me répond si si si. Aucune désinfection, les pseudo prothèsistes passent d'une personne à l autre sans désinfecter les mains ni mettre de gants. Les personnes ne parlent pas notre langue et ne se gênent pas pour nous dénigrer dans leur langue maternelle. A la caisse, l' annonce du prix est totalement différente de ce qui figure sur internet....on me facture un pose en acrygel avec babybommer or aucun babybommer et aucune discussion possible on me dit "il faut payer il faut payer" Les produits sont des produits bas de gamme que l on trouve sur Shein. Vous pouvez également voir sur les photos que le bombé qui est censé protéger l ongle n est pas fait. Pour résumer manque d hygiène manqué de professionnalisme opacité sur les prix et irrespect des clientes je mets une étoile 🌟 car nous ne pouvons pas mettre moins. J y suis allée une fois ce sera la première et la dernière. Le flyer de cette enseigne met en avant le slogan :venez découvrir un monde agréable et chaleureux dédié au monde de la beauté et du bien-être....il serait plus opportun de le changer car il est aux antipodes de la réalité. A fuir

Je ne recommande pas ce lieu, suite à mon expérience. Je pense que les photos parlent d’elle-même ! Pour commencer ce n’est pas une PO par personne, chacune a sa son job, donc elles tournent ce que je trouve déjà moyen, elle ne porte pas de gant et ne lavent pas les mains, ainsi que les tables ne sont pas nettoyé après chaque client. Être agréable ne fait pas parti du vocabulaire de chaque employé. Elles ne sont pas douce ! Sur chaque doigt, j’étais ouverte et j’avais des petites plaid. La french était mal faites, je n’ai pas pensé à prendre de photo des ongles vu dans de dessous. J’ai ensuite pris rendez-vous pour les enlever, j’ai attendu 35 minutes avant d’être prise alors que j’avais pris rendez-vous, je trouve ça inadmissible, ensuite ils m’ont mis tellement de colle pour les capsules, qu’elles n’ont pas réussi à me l’enlever je me retrouve avec des ongles détruit et horrible, j’ai payé 17€ pour 10 minutes de travail mal fait supplément 35 minutes de retard ! De plus on m’a limite contrainte à refaire mes ongles alors que je souhaitais juste les enlever et rien de plus.

Cela fait plus d'1an et demi que je fais faire mes ongles ici. Personnel sympa qui essaye toujours de s'adapter à mes demandes ! Mes ongles tiennent toujours très bien, jamais eu de cassage, uniquement de la repousse ce qui est normal. Je recommande ! De nombreux créneaux ouverts. Les samedi sont forcément plus chargés que le reste de la semaine.

Cela fait maintenant plus d'un an que je viens tous les mois pour faire mes ongles. Le résultat est comme toujours magnifique. Le personnel est agréable et de très bon conseil. Un vrai moment de détente chaque moi !!!

Service très agréable, très dispo et arrangeant. Première fois que je fais mes ongles, on ne m'a pas poussé les cuticules je ne sais pas si c'est normal. Prix correct et pour l'instant ils ont bien tenu cela fait 2 semaines

J’adore aller chez Kim Nails J’ai découvert cet institut cet été et sans regret ! Le personnel est à l’écoute, généreux et super rapide. Les techniques sont maîtrisées. Vincent a toujours une petite attention envers ses clients, proposition de boissons, gourmandises en sortant de l’institut. Et Kim travaille parfaitement ! Je suis toujours enthousiaste quand j’y vais et encore plus en sortant ! Je recommande les yeux fermés