Yves Rocher

Visite aujourd'hui pour un cadeau 🎁 , vendeuse très très gentille un accueil chaleureux et de bon conseil.

Belle expérience ! Je remercie l'esthéticienne qui m'a prise en charge pour son professionnalisme et ses conseils. Je suis satisfaite de mon soin du visage

Lors de mon passage, j'ai été bien reçu et conseillé par des conseillères stagiaires. Elles étaient trop sympathiques . Je leurs souhaite beaucoup de succès et de courage dans leurs parcours.

Bonjour, je me suis fait épiler les sourcils, ils étaient dans un état catastrophe et à l’institut d’Yves rocher a muse il y avait une dame, elle s’appelait Roxanne elle est a refait super bien. Merci à elle

Top. Je suis venue pour une épilation et tout s'est bien passé. Prise en charge impeccable et travail réalisé aussi. Pas d'attente et pas de conversation plus qu'il n'en faut pendant le soin.

Je me suis rendu à l’institut pour un massage et une épilation, comment dire juste décevant les esthéticiennes été dans la pièces juste à cotée entrain de rigoler et discuter tout fort toute la durée du massage vraiment 0 respect, la musique été très forte j’ai demandée à la diminuer mais Apparemment ce n’étais pas possible du coup pas de musique relaxante … je ne reviendrais pas ça c’est sure !

2ème rdv avec Roxanne: personne très douce, compétente et professionnelle. Bravo je recommande vivement.

Le Yves rocher que je préfère et de loin ! Malheureusement certains dames manque un peu d’expérience pour les épilations, il est important d’écouter la demande de la part du client, ça met arrivé deux fois de ressortir avec une épilation à côté de la demande… Mise à part ça je suis tombé sur une très bonne esthéticienne ! (Cela fait des années que je viens et que je la recommande, toujours aussi satisfaite !) Elle comprend parfaitement la demande à chaque fois, maintenant quand elle est en congé j’attends car elle est vraiment superbe, une pépite, elle met aussi très à l’aise, adapte le discours à ses clients c’est top 👍

Toujours un accueil chaleureux et des prestations tip top. Produit de qualité et avec de belles réductions à chaque fois. Je recommande

J’ai été mal accueilli aujourd’hui au magasin. La dame semblait exaspérée par les clients. Elle a choisi elle même le cadeau que je devais recevoir. La politesse était relative puisque sur un ton particulier. J’ai aussi eu le droit à une réflexion sur ma demande de ticket de caisse qui ne respecte pas la planète ! Je suis déçue de mon passage.

Institut de qualité, propre et chaleureux. Esthéticiennes attentives et agréables, soigneuses et délicates. De bons conseils et bienveillantes.

Toujours très bien accueillie au Yves Rocher Muse ! J'ai l'habitude d'y aller pour mes épilations. La dernière fois, en arrivant, on se rend compte que je me suis trompé de date. J'avais pris RDV pour le lendemain. Je m'excuse et dit que je reviendrais le lendemain. Me connaissant et sachant qu'avec moi, ça va vite, elles m'ont quand même prise ! (Elles avaient un peu d'avance sur leur planning). En 10 minutes, je suis ressortie avec les jambes lisses.

J’ai effectué trois fois des achats chez hyves rocher muse. Ils m’ont jamais donné de cadeau, une fois la vendeuse s’est permis de me tutoyer et m’appeler avec mon prénom comme si nous étions des amies tout ça parce que peut être je fais un peu jeune que mon âge mais ce n’est pas un excuse. Sans parler de l’attitude méprisante des vendeuses. Je ne comprends pas les avis très positifs par rapport à ce magasin. Mais bon 😅

Je sors d'un rendez vous épilation avec une esthéticienne très professionnelle, sympathique, qui a tout à fait pris en compte le fait que j'avais quelques difficultés de mobilité. Efficace, rien à redire. Merci !

Je me suis autorisé un petit massage de 60 minutes à la Camomille Bio, réalisée par les soins de Charlotte, une jeune femme douce, professionnelle et attentionné! Je recommande de tout cœur, L’accueil de toutes les jeunes femmes qui y travaillent a été un baume au cœur par leurs gentillesses, Un très beau souvenir 🌼❤️

Expérience agréable renouvelée à chaque RDV pris à l'institut Yves Rocher du centre commercial de Muse à Metz: personnel très chaleureux, prestations de qualité, offres avantageuses, bienveillance et professionnalisme caractérisent l'établissement ... promis je n'ai pas d'actions dans cet institut, juste une cliente satisfaite qui recommande la boutique!

J’ai pris rendez-vous chez Yves Rocher pour une épilation des sourcils, et je suis absolument ravie du résultat ! Merci a l’esthéticienne qui a fait mes sourcils, elle était douce et à l’écoute. Elle a parfaitement compris ce que je voulais et le résultat est impeccable. En plus, l’ambiance était agréable avec une musique relaxante. Une expérience que je recommande sans hésitation Meri a vous

J’ai passé un excellent moment chez vous! J’avais pris rendez-vous pour un massage, et tout s’est déroulé parfaitement. L’équipe était très accueillante et souriante . Le massage était relaxant et réalisé avec beaucoup de soin. J’en ai aussi profité pour faire quelques achats, et comme toujours, je suis ravie de la qualité des produits. Une expérience au top, je recommande vivement ! 👍

Cela fait plaisir de trouver des commerçants accueillants, professionnels, souriants et serviables de nos jours. J'ai été très bien conseillé et je pense y retourner plus souvent, moi qui n'était un client de ce type d'enseigne. Gérante au top, rien à dire sauf, que je recommande vivement..

Très belle expérience dans cette boutique yves rochera Muse. L.acceuil et le service sont irréprochables. Je vous invite à y faire vos achats car les conseils sont très professionnels

Le mérite d’un avis personnel, Je tiens à remercier l’excellent accueil avec sourires et bienveillance,tellement de bien pour être l’aise et pour notre morale. De très bons conseils sur les produits en générale ,et surtout pour ma fille et famille. Également pour les prise de rendez-vous sur les soins,toujours une facilité à s’adapter à nous ,les solutions rapides,merci. Le tout,le reflet d’une bonne gérance, On se sents bien quand on rentre . Merci beaucoup pour votre professionnalisme !!

Je suis venue ce jour pour un soin du visage. J'en suis vraiment ravie. Cela m'a fait un grand bien. Merci ! J'ai reçu un accueil très agréable et reviendrai sans hésiter. Un grand merci à Lucie ! Je recommande cet institut sans aucune restriction.

rdv à 16h30, je contact l’institut pour prévenir que j’aurai quelques minutes de retard, la dame que j’ai au téléphone me dit que si c’est quelque minutes ça ira je précise que ça sera seulement 10minutes et cette même dame me dit qu’il y aura pas de problème et à ma grande surprise en arrivant à l’institut la gérante me refuse car 10 minutes de retard c’est trop mais me dit que si ça avait été 8minutes cela aurait été… plaisanterie ? cliente depuis des années, je suis extrêmement déçu

Très bon accueil et d'excellents conseils de la part de la vendeuse malgré le monde présent. Elle a pris le temps d'écouter mes problématiques et de m'orienter vers les produits les plus adaptés. Merci beaucoup :-)

L’accueil est totalement à revoir…. Les filles se permettent des regards très méprisant. J’ai accompagné une amie pour son épilation. Elle en a été ravie grâce à l’esthéticienne Opale qui s’est occupé d’elle. Merci à elle, car c’est la seule qui a été capable de nous attribuer des sourires et qui a été sympathique. Les autres donnent envie de fuir immédiatement et ne donne pas l’envie d’être conseillé.

Je suis cliente depuis de longues dates et j'ai toujours été bien accueilli ! L'équipe est toujours bien bien vaillante et de bons conseils. Les prestations de bonnes qualités, pour ma part, les épilations sont toujours bien réalisées ... Quant à la gérante, c'est une personne très sympathique, souriante et agréable avec sa clientèle. Je suis et resterai bonne cliente chez Yves Rocher Centre Commercial Muse !

Cliente depuis longtemps maintenant, je visite ce magasin au moins une fois par mois pour faire le plein de produits ! Offres intéressantes, vendeuses et gérante à l’écoute et agréables ; elles connaissent leurs produits et sont de bons conseils ! Je n’y ai fait qu’un seul soin pour l’instant (le soin au monoï) ; incroyable moment de détente ! Merci à vous toutes pour votre temps et vos conseils ! Je n’ai pas retenu son nom, mais merci en particulier à la jeune stagiaire de m’avoir bien aiguillée sur mes offres du moment ! Bref, je recommande les yeux fermés :-)

Je suis tombée sur Eloise pour une épilation des sourcils , rdv pris une ½ heure avant. Elle a su me mettre en confiance et le résultat est superbe ! Je reviendrais avec grand plaisir refaire des soins avec elle !

Équipe sympathique mais prestation massage assez expéditif. 20 minutes pour un massage qui est censé durer 30 minutes… Dans les 30 minutes, 5 minutes sont consacrées à remplir un formulaire et 5 minutes pour vous installer sur la table de massage.. pas top du tout !

La jeune femme blonde de petite taille et pâle de peau est à fuir pour l’épilation des sourcils, c’est exactement la troisième fois que c’est elle qui s’occupe de mes sourcils et autant dire qu’à chaque fois elle détruit mes sourcils. Plus jamais avec elle. Une incompétente. Si j’aurais été le franchisé, je l’aurais viré il y a bien longtemps. Par contre il y a une autre collègue à elle, une tatouée, elle rien à dire, superbe travail et toujours très satisfait du résultat des sourcils. Mes salutations.

Gérante très souriante et agréable toujours impliquée pour les clients. J’ai l’habitude d’y aller que ce soit pour des prestations ou des achats et je ne suis jamais déçue ! Je vous conseil fortement !

Je pensais que Yves Rocher était une enseigne désuète jusqu'à ce que j'aille au magasin du Muse. J'ai toujours été bien accueillie, mieux, je suis reconnue. Toutes les esthéticiennes sont super mais quand j'ai rendez-vous avec Elodie, j'ai l'impression de retrouver une amie. Son travail est pro, elle est attentionnée, drôle. bref je l'adore. Quand j'ai rendez-vous, c'est mon moment princesse de la semaine. Je n'irai ailleurs pour rien au monde. D'ailleurs j'ai déjà pris rendez vous pendant le COVID dans d'autres instituts Yves Rocher, rien ne vaut celui du Muse !

Très déçu du centre yves rocher muse, cliente fidèle depuis 2 ans pour l’épilation de mes sourcils. Je suis venue 4 minutes en retard un samedi après midi quand j’étais bloquée dans le parking, on m’a refusé mon rendez-vous. La personne était très désagréable. Étant donné que moi je ne calcule pas le nombre où on m’a pris en retard lors de mes rendez-vous… je ne reviendrai plus.

Entièrement satisfaite de mon tout premier soin (échappée Polynésienne au monoï) chez Yves Rocher (Muse) ! Personnel très doux, attentif et aux petits soins, accompagnement client au top et offres vraiment intéressantes ! Excellent pour un moment détente, je recommande fortement et je reviendrais à 100000% !! 👍👍👍

Bonne cliente depuis de longues dates .... Je suis toujours bien accueillie, l'équipe est bienveillante avec de bons conseils, les prestations sont de bonnes qualités, pour ma part, les épilations sont très bien réalisées et ça se passe sans aucun souci ! La gérante, quant à elle, toujours le sourire et très sympathique avec ses clientes. Je suis et resterai fidèle chez Yves Rocher Centre Commercial Muse ! Angélique SIMON

trop d attente pour un simple encaissement ! j ai reposé mes articles ! Plus d 1/4 d heure!! un conseil plutôt que d attendre qu'un client prenne la décision pour un shampooing encaissé votre seule cliente mademoiselle plutôt que de me dire je suis toute seule ! Je ne vous est rien dit moi! Juste reposer mes articles vous n êtes pas professionnelle mademoiselle !

Ce que j'apprécie dans ce magasin Yves Rocher Muse c'est l'acceuil du clients fait avec courtoisie, quelque soit le moment de la journée. Les conseils pour les produits de beautés sont toujours claires et précis, me permettant de faire des emplettes sans jamais être déçu... Mon épouse y fait des soins régulièrement et est très satisfaite à chaucun de ses passages. Très bon magasin, bravo à l équipe

Bon magasin ! Toujours bien accueillie. Ayant fait des soins avec chacune des esthéticiennes, je n'ai pas été déçue du tout. Toutes aussi agréables l'une que l'autre, la responsable magasin est elle aussi très agréable et souriante. Je préfère mille fois ce centre Yves Rocher à tous les autres !

Accueil déplorable, personnel arrogant quand on s’étonne que l’on ne peut pas régler par carte pour un montant de 6 euros. La jeune femme rétorque que c’est comme chez sa boulangère...,je ne pense pas que la marque YvesRocher apprécie d’être assimilée à une boulangerie.....

J'adore aller dans ce magasin. Le personnel est très sympa très professionnel. Mention spéciale pour la responsable qui est d'une gentillesse incroyable. Elle prend toujours le temps de venir échanger quelques mots avec moi. Pour dire je ne vais pas dans l'enseigne de ma ville tellement j'adore l'accueil de ce magasin. Certains devraient apprendre d'eux.