Azenia institut de beauté massages

​"En tant que professionnelle du bien-être, j'ai été profondément déçue par mon expérience. Le massage Kobido n'était pas relaxant, mais plutôt douloureux. J'ai eu le visage en feu et une forte poussée de boutons pendant des semaines, car la praticienne a insisté sur les zones sensibles, alors même que je lui avais expliqué mon problème de peau inflammatoire. Malheureusement, quand elle m'a demandé si j'avais aimé, j'ai répondu "oui" pour ne pas m'attarder et pouvoir partir au plus vite à cause de la douleur. ​L'accueil était moyen, et j'ai eu le sentiment d'être prise de haut. La praticienne a critiqué ouvertement mes produits, me forçant à acheter les siens à un prix exorbitant. De plus, le bruit de la bassine d'eau couvrait la musique d'ambiance et rendait impossible le lâcher-prise. Peut-être que le soin n'était pas adapté à mon type de peau, mais cela n'excuse en rien le manque d'écoute et de professionnalisme durant la séance. ​Je ne reviendrai jamais dans cet institut. Je continuerai à faire des soins du visage ailleurs plus adaptés, mais dans un salon plus accueillant, chaleureux et empathique."

Une expérience agréable avec de jolis sourcils bien dessinés. Accueil, soins et confort m'ont comblé d'un moment de détente. Merci. Ravie :)

Laurence est une perle rare dans ce domaine, très à l’écoute, à la fois énergéticienne et esthéticienne professionnelle, je vous la recommande vivement, elle est top

Rendez-vous pour un massage duo, une très bonne expérience. Laurence et Sandrine ont été au top. Nous sommes ressortis très détendus 😊 je recommande !

Beaucoup de gratitude pour le soin du visage énergétique reçu par Laurence🙏🏻 Du professionnalisme, de la justesse dans l'adaptation du soin, de la bienveillance. Je me sentie dans un cocon de douceur.

La personne qui m'a reçu était la patronne. Elle est extrêmement sympa et très professionnelle. Je recommande vivement. 👍

Vernis trop épais Au 1er abord c'était parfait mais ce n'ai plus le cas le lendemain Asymétrie dans la pose,et manque de vernis sur le gros ongle sur le côté

Très déçue de l'accueil, du soin, et du départ. On ne m'a pas souhaité la bienvenue, elle ne s'est pas impliquée davantage dans l'extraction des comédons ( qui étaient la raison de tout le soin). Le modelage quasi inexistant ( c'était des caresses), à la fin elle ne me donne pas des recommandations sur l'après soin, elle veut juste me vendre une crème miracle . Merci quand même de m'avoir reçue.

Pour un premier maillot intégral, j’ai été très agréablement surprise ! Sandrine s’est occupée de moi à la perfection et a été très délicate dans ses gestes. Je recommande vivement, on sent réellement la bienveillance à travers les professionnelles de cet établissement ! La musique d’ambiance est relaxante et apaisante. Pour être honnête, je suis le genre de cliente chatouilleuse qui ne se laisse jamais faire, Sandrine s’est adaptée à cette difficulté et a réussi à me distraire pour que j’oublie cela. Chapeau, dans ce corps de métier, ce n’est pas facile de faire preuve de professionnalisme comme vous l’avez fait ! Comptez sur moi pour revenir très prochainement ! Bonne journée.

Ma femme à qui j'ai offert un massage a été très mal accueillie. Des manières rustres et impolies, massages douloureux dans une salle froide. Au téléphone, la personne m'avait assuré que l'on pouvait masser ma femme, enceinte. Sur place, c'était autre chose. Je suis choqué par l'accueil qui lui a été fait. C'est honteux.

Je n’est pas l’habitude de mettre de mauvais commentaire mais mon expérience ce vendredi dernier n’était pas concluante. Un message du dos qui était sensé durée 30min n’en n’a durée que 20min. Depuis ce massage, j’ai une douleur intense au cervical et au côté gauche du dos alors qu’avant cela je n’en avait aucune (4 jours sont passés et j’ai toujours mal). J’avais hâte de tester ce massage mais il n’a pas eu l’effet, ni le temps escompté. Cependant la dame était très sympathique. Mes précédents massages (crânien et réflexologie plantaire) ce sont bien passer avec Laurence.

Je connais l’institut Azenia depuis plusieurs années maintenant et je ne peux que recommander les différentes prestations proposées (épilation, soins, massages). Mon coup de cœur est le massage Kobido et le soin énergétique prodigué par Laurence. 🙏

Super massage effectué par leane. Très jeune mais pleine d'énergie et déjà une grande maîtrise de son travail. Sérieuse et très pro. Je reviendrai sans stress et avec entrain

Soin énergétique qui m’a fait un bien fou! Laurence est d’une douceur sans égal, je recommande vivement!!

Un bon cadeau qui donne envie de venir plus souvent prendre soin de soi. J’ai passé un très agréable moment de détente avec Laurence dans le cadre d’un massage complet du corps de 60 minutes. J’ai beaucoup apprécié le temps de calme avec une infusion après la séance. Merci

J'ai eu la chance de me faire offrir un massage du corps effectué par Laurence. Un véritable bonheur ! Laurence est adorable, douce, attentionnée et très professionnelle. Un pur plaisir ! Encore merci et à bientôt ! Sylvie

Ce soin énergétique fut un moment merveilleux. Je me suis sentie unique et Laurence a su répondre complètement aux besoins qu elle a ressentis et qui correspondaient vraiment à mon état intérieur. C est un vrai don et les bienfaits sont extraordinaires pour moi. Vraiment un grand merci à Laurence.

Très bien, une vraie détente. Laurence m'a bien dénoué le dos en particulier et tout le corps. Je me suis sentie bien plus légère à ma sortie. Les gestes étaient appuyés et dignes d'une professionnelle formée. Niveau cadre, j'ai aimé particulièrement ses drapés de soie au couleur chaude qui participent au bien-être, un cocon de zenitude. Merci ! Je reviendrai, c'est sûr 😊🙏

Merci à Laurence et Lola pour leur énergie qu'elles ont mis dans notre massage Duo avec mon mari ! La petite intention de nous faire prendre la main et y mettre un petit mot à l'intérieur était un vrai petit moment de bonheur. Nous sommes ressorti détendu à 10000%. Je recommande ++ cet institut pour la bienveillance et le professionnalisme ! Merci énormément !

Un massage kobido avec Laurence ne se raconte pas, il se vit... Pendant 1h avec bienveillance, énergie et douceur, nous faisons un voyage au pays des émotions, et des sensations. Merci pour ce partage.

Très déçue par la prestation, j’arrive avec 10 min de retard et la prestation n’est finalement pas écourtée de 10 min (bien que la gérante aurait pu maintenir la durée prévue initialement) mais de 30 min ! 1h15 au lieu de 1h45, c’est du vol. Ce n’est pas parce qu’il s’agit d’un bon cadeau qu’il faut bâcler la prestation. Cela a été beaucoup trop court. L’expérience client est complètement gâchée. C’est dommage car je pense qu’en ayant respecté le timing indiqué, j’aurais eu une autre impression. J’ai vraiment le sentiment que l’argent a été mis par la fenêtre. Je ne me suis pas sentie respectée, pourquoi facturer 115€ pour 1h45 alors que le soin a duré 1h15 ? Au lieu de sortir détendue, je suis sortie énervée du soin. Ce soin avait pourtant une symbolique forte pour moi, il m’avait été offert pour une occasion très particulière, je suis tellement déçue… Il serait souhaitable de bénéficier d’un soin complémentaire de 30 min pour ne pas rester sur cette expérience inachevée, cela me paraîtrait juste.

Après une première expérience désastreuse, si je n'avais pas eu un bon cadeau, jamais je ne serai retournée dans cet institut. Heureusement Margaux a su me faire oublier ce premier RDV, avec son sourire, son accueil,sa gentillesse, sa douceur sans oublier son professionnalisme ! Merci beaucoup.

Il aurait été utile d’avoir plus de temps pour la prestation et en plus le matériel et la bonne quantité de vernis n’y était pas. Donc :Prestation non aboutie. Un vrai geste commercial aurait été appréciable ce qui n’a été fait qu’à moitié :(Je demande le remboursement de la prestation!

Massage très doux et très agréable. La masseuse vous détend avec soin et grande délicatesse. Une musique de fond reposante aide à la détente. Je me suis presque endormi. Je recommande les massages de ce salon messin :)

Un moment de pur détente avec Margaux pour un massage femme enceinte, des doigts de fée qui enlèvent des tensions que je n’avais même pas soupçonné. Une très belle expérience qui serait parfaite sans de légers bruits audibles à travers la porte mais une fois focus sur la qualité du massage c’est oublié

Mise à jour 2 semaines plus tard : J’ai été contactée par la responsable qui a compris ma déception. Elle a fait un point avec moi et avec son employée et m’a proposé un geste commercial. J’y suis donc retournée, massée par la même personne et rien à voir comparé à la première fois : J’étais bien installée, atmosphère propice à la détente, super massage, la praticienne a pris le temps. Et je précise que la responsable m’a offert une bonne contrepartie. Merci pour cela. — C’est la première fois de ma vie que je laisse un avis sur internet mais je suis tellement déçue de la prestation reçue aujourd’hui que je le fais en espérant que ce message soit lu pour améliorer l’expérience des prochaines clientes. J’ai eu une première expérience dans l’institut Azenia du Pontiffroy pour une réflexologie plantaire et tout s’était bien passé. Je reçois le mois dernier un bon cadeau pour un massage du dos. Je réserve cette fois ci dans l’institut du sablon. Je tiens à préciser que ma volonté n’est pas de critiquer les employées de cet institut mais de faire remonter un problème en toute bienveillance. Pour commencer, l'accueil a été assez froid par la dame qui m’a ouvert la porte, ambiance pas très chaleureuse. Je tairai quelques autres détails pour éviter d’être trop tatillon… Je patiente…14h (heure du rdv, je m’étais présentée avec 5 min d’avance) arrive et la cabine n’est pas prête donc nous n’avons pas commencé « à l’heure ». Je précise cela car à 14h30 j’étais déjà rhabillée, prête à partir, donc le soin n’a pas duré 30 min mais plutôt 25 min grand max… assez frustrant. Mais le plus gênant et c’est pour cette partie là que j’écris un avis, c’est le lieu où j’ai été reçue pour le soin : la salle de pause/cuisine. Pièce très froide, sans deco, sans rien, aucune atmosphère propice à la détente avec une table de massage posée la. Les esthéticiennes venaient tout juste de finir leur pause/repas et donc ça sentait la nourriture donc vraiment pas top pour une cliente. La « cabine » n’était pas du tout insonorisée, j’entendais tout ce qu’il se passait de l’autre côté de la porte, parquet et porte qui grincent, les collègues qui passent etc, sans compter le bruit de la chaudière présente dans la salle… La praticienne ne m’a pas proposé ou n’a pas pris l’initiative de déboucher le trou prévu pour la tête donc j’ai passé le soin la tête tournée sur la table, ce qui m’a valu d’avoir mal à la nuque… dommage pendant un massage. Et je n’ai pas osé demander car j’étais déjà mal à l’aise… Pour finir, on ne m’a pas fait enlever le pantalon donc pour conclure j’avais vraiment l’impression d’avoir été posée là dans une salle pas prévu à cet effet pour un soin en express… Enfin on ne m’a pas proposé de verre d’eau à la fin du soin, je pensais que c’était coutume d’en proposer un après chaque massage dans les instituts. Bref je vais arrêter la… si ça n’avait été que un ou deux détails j’aurais passé mon chemin mais là je trouve ça très limite comme prestation. Je précise tout de même, pour prouver ma bonne foi, que la praticienne a bien effectué ses gestes de massage c était agréable mais je n’ai vraiment pas été mise à l’aise et donc je n’ai pas du tout savouré ce moment tant attendu. Si l’institut voit ce commentaire, merci par avance pour votre compréhension.

Excellente séance de massage passée en compagnie de Laurence, une personne d'une grande douceur et très chaleureuse. Un moment agréable de détente très apprécié... J'y reviendrai sans faute !

J’ai effectué un massage du corps complet. Une bonne prestation. Je ressortie de là reposée et détendue. C’était un cadeau, je n’hésiterai pas à redemander un bon pour l’institut. La personne qui m’a massé était très professionnelle. Un grand Merci !

J’ai trouvé mon institut et mon esthéticienne qui est Laurence. Enceinte de 9 mois elle a su prendre soin de moi et m’a fait une épilation en douceur. Une nouvelle cliente fidèle 🌸

Bonjour, Une jolie suprise, car j'y étais aller il y a un an et j'avais été un peu déçu. Mais la, je vous recommande vivement l'esthéticienne Laurence, qui s'est occupé de moi pour mon épilation et a pris le temps de me donner des conseils. J'y retourne pour un soin du visage! Encore merci à Laurence, l'esthéticienne !

Je suis venu me faire épiler chez Azenia pour la première fois, je recommandes fortement les deux institut!! Et je remercies la gérante Laurence pour sont magnifique travail! Je ne viendrais que chez AZENIA!!!

Je suis allée au moins 3 fois à l'institut et n'ai jamais été déçue sauf lors de ma dernière visite, la semaine dernière. J'avais rendez-vous pour un massage de 30 min à 39€ au lieu de 50. Au final, le massage a duré entre 15 et 20 min. Doutant de moi et de la prestation que j'avais réservée, je n'ai rien dit sur le coup, d'autant que l'esthéticienne était agréable et que le massage était parfait. Néanmoins, j'avais bien réservé, et payé, pour 30 min. J'ai donc répondu à un mail, demandant qu'on me retire de la liste de diffusion suite à cette expérience. Le lendemain, l'esthéticienne m'a laissé un message vocal me demandant de rappeler pour m'offrir un massage gratuit. J'ai rappelé et suis tombée sur la gérante. Aimable comme une porte de prison. Apparemment, elle sait mieux que moi à quelle heure je suis arrivée, elle a entière confiance en son personnel, elle a à peine écouté mon ressenti, et je ne pourrai pas avoir à faire à une autre masseuse. Ah et aussi "on a 4.6 sur google Madame, c'est qu'on fait bien le job". Bref, j'ai bien compris qu'elle devait penser que je suis une opportuniste qui essaye d'avoir un massage à l'oeil. D'ailleurs le massage gratuit, parlons en. C'est cette semaine, éventuellement la semaine prochaine ou RIEN. Genre parce qu'elle a une promo, elle ne peut pas offrir un massage gratuit en dehors des dates de sa promo ? Donc il n'y aura pas de massage gratuit parce quoi qu'elle en pense, c'était pas le but de la manoeuvre. L'esthéticienne qui fait une prestation un peu courte ça pouvait passer, on est humain. Mais alors la gérante qui me parle comme si j'étais la dernière des charlatans et qui me fait croire qu'elle m'offre un massage mais dans des conditions telles qu'elle se doute bien que je ne vais pas pouvoir accepter, ça c'est pas possible. D'ailleurs, j'attends de voir comment elle va creuser encore plus en répondant à mon commentaire, comme elle a répondu aux autres.... 29/11/23 UP DATE suite à un appel de l'esthéticienne Laurence, l'institut m'a offert la prestation qui avait été "loupée" la première fois. Je suis sortie contente et détendue et je remercie Laurence pour sa gentillesse et son professionnalisme.

Nouvelle sur Metz j’étais à la recherche d’un institut pour réaliser mes séances d’épilation et quelle bonne découverte avec le salon Azenia ! Laurence est une professionnelle exceptionnelle qui sait mettre à l’aise et proposer un service de qualité avec un regard bienveillant. Je recommande à 100% !

Déçue de la prestation mais on ne peut pas vraiment en vouloir à l’esthéticienne qui avait l’air d’être débordée (seule). J’ai déjà été en institut (d’autres) et cette fois ci c’était extrêmement douloureux j’ai encore des traces (pince et cire trop chaude)… et encore toute collante à la fin. Aussi, mon rdv a été déplacé le jour même faute de personnel. Je souhaite beaucoup de courage à l’esthéticienne avec qui j’ai été très polie et à qui je n’ai fait aucune remarque malgré tout. Dommage!

Deuxième rdv avec Laurence et encore une expérience hors du commun ! Laissez vous guider par sa bienveillance, sa sérénité et ses mains expertes. Rien à voir avec un massage classique, il s’agit d’un véritable soin totalement sur mesure. Une séance n’est pas une autre. Je vous conseille son professionnalisme et ses bons conseils pour un lâcher prise total pendant une heure. Milles mercis

Bonjour, Habitante du quartier, j'ai découvert l'Institut et la douceur de ses esthéticiennes en 2018. Cliente depuis cette date, je n'ai jamais été déçue des prestations, que j'ai maintes fois recommandées autour de moi. Malheureusement, il est à déplorer que la gérante de cet établissement s'autorise à demander aux clients la présentation du pass en dehors de tout cadre juridique l'y contraignant. Malgré mes échanges avec cette dernière en vue de l'informer des conséquences de tels agissements, on me propose un remboursement et je suis de manière très peu élégante invitée à changer d'institut ! 😞

Cliente depuis quelques mois, je suis toujours bien accueillie à l'institut. Je remercie chaleureusement Maryse pour son savoir-faire et son savoir-être, grâce à elle je n'ai plus peur de me faire épiler, je n'ai jamais mal et sa technique de respiration aide à supporter facilement les endroits où c plus sensible. C'est une personne douce, bienveillante, qui sait vous mettre à l'aise et très professionnelle. Je recommande !

J'ai eu un bon cadeau pour un massage crânien avec Margaux chez Azenia Sablon et c'était franchement un des massages les plus relaxant que j'ai reçu. J'ai vraiment apprécié l'ambiance, la chaleur, la douceur, les bienfaits du massage. J'ai fait également une épilation avec Laurence qui est d'une douceur et d'une réassurance incroyable. Ce sont de vrais professionnels. Je recommande vivement.

Massage en duo avec ma conjointe pour une heure (et plus...) de pur zenitude. Le personnel est très agréable, bienveillant et qualifié. Les lieux sont extrêmement propres, la décoration soignée et l'éclairage parfaitement adapté à la détente. Il nous a fallu de bonnes heures avant que le quotidien ne viennent nous rattraper tranquillement tellement nous étions détendu et zen. Nous recommandons chaudement. Ma conjointe a même décidé que désormais nous devrions répéter l'expérience chaque mois :)

Super accueille, cabine dans une ambiance zen très confortable. Très satisfaite de mon épilation tout en douceur grâce à une technique de respiration guidée par Celine, très douce et de bonne conversation. La prise de rendez-vous sur internet est un réel avantage pour moi ainsi que des prix très correct pour un service de super qualité. A très bientôt :)