Yves Rocher Gare du Nord

Vraiment adorables.Toutes ! Je me suis présenté sans rdv et une charmante personne m'a orienté vers sa collègue Alexia qui au passage s'est super bien occupé de moi ! Je suis ravie de ma prestation. Elle est douce et consciencieuse et le résultat est top.Merci Alexia.

De jolis produits, bien présentés. Pas mal de choix pour une petite surface. Les vendeuses bavardent entre elles, sont peu souriantes et peu aimables. Il n'est guère étonnant qu'elles soient affectées ici, dans les sous-sols de la Gare du Nord, plutôt que dans les beaux quartiers. Je ne retournerai pas dans ce magasin. L'accueil est autrement plus professionnel dans les magasins Occitane.

Récemment , j’ai fait mes achats dans la boutique d’Yves Rocher de la Gare du Nord. J’étais chaleureusement accueillie sans perte de temps, avec des informations précises sur les produits. Ceci est très rare. Surtout quand on ne vous fait pas sentir que vous êtes une cliente de passage, mais j’étais considérée comme une habituée Pas de différence entre celles qui arrivent pour la première fois et les connues de la boutiques. J’étais très agréablement surprise de la vendeuse qui m’a accueillie, étonnée, je lui ai demandé si elle était une collaboratrice, quand j’ai su qu’ elle est responsable du lieu, une responsable qui se donne aussi bien que ses collaboratrices, je me souviens du nom sur son blouson VELIANE!

Cela fait maintenant 4 ans que je me rends dans cet institut, j’en ai changé l’année dernière histoire de tester autre chose et je suis revenue car je n’ai pas trouvé meilleure service en terme d’épilation. Je suis toujours tombée sur des esthéticiennes aux petits soins ici. Un gros coup de cœur et special thanks pour Audrey et ses doigts de fée, une douceur inégalée et un professionnalisme comme on en fait plus bcp de nos jours. Merci à elle, je suis en confiance entre vos mains (pr dire je me suis endormie durant l’epil’)

Très bonne expérience chez Yves Rocher gare du nord. J’ai été très bien conseillée par la vendeuse pour le cadeau que je souhaitais offrir. Elle a pris le temps de m’orienter et cela m’a permis de découvrir de nouveaux produits que je ne connaissais pas. Le magasin est très propre, bien rangé et agréable. Je recommande sans hésiter 😊

Aucun sourire, aucune amabilité : j’avais l’impression de déranger la caissière. Je suis entrée pour récupérer mon cadeau et je l’ai déjà trouvée en train de parler de façon méchante à une cliente, en lui disant que le règlement se faisait uniquement par carte. Lorsqu’elle m’a posé la question, je lui ai simplement répondu « oui ». Je voulais juste me renseigner pour savoir si je devais acheter quelque chose afin de récupérer le cadeau. J’ai alors eu droit à une réponse froide, accompagnée d’une grimace. J’ai finalement acheté un baume à lèvres, ce qui ne semblait pas lui plaire. Elle ne m’a même pas proposé de choisir mon cadeau habituellement, il y a deux options. Cette fois-ci, elle a simplement posé le produit sur le comptoir et est partie. Je voulais lui poser une question, mais je n’ai pas osé, car elle ne méritait pas un deuxième achat de ma part. Bref, une vendeuse peu professionnelle, qui ne mérite clairement pas de travailler au contact de la clientèle.

Expérience extrêmement décevante. En demandant simplement où se trouvait la caisse, l’employée présente m’a répondu de manière sèche et condescendante, allant même jusqu’à pouffer. Un manque total d’amabilité et de professionnalisme. De plus, lors de la préparation de ma trousse cadeau, elle a littéralement arraché le packaging sans aucun soin, ce qui a ajouté à l’impression d’un service bâclé. Je venais pour prendre un rendez-vous pour un massage, mais cette attitude m’a complètement refroidie. Une formation sérieuse sur l’accueil client serait plus que nécessaire, car ce type de comportement n’a clairement pas sa place dans un magasin de cette enseigne.

J’ai récemment visité la boutique Yves Rocher de Gare du Nord et j’ai été agréablement surpris par la qualité de l’accueil. Dès mon entrée, une conseillère m’a salué avec le sourire et m’a proposé son aide de manière très naturelle. La boutique était propre, bien organisée et les produits étaient parfaitement mis en valeur. J’ai particulièrement apprécié la variété des gammes, notamment les soins pour le visage et les produits capillaires. La conseillère m’a donné des recommandations personnalisées en tenant compte de mes besoins et de mon type de peau. Ses explications étaient très claires, professionnelles et sans aucune pression d’achat. Les promotions en cours étaient intéressantes et m’ont permis de découvrir de nouveaux produits à un bon prix. Le passage en caisse a été rapide et efficace, ce qui est rare dans une gare aussi fréquentée. Je suis reparti avec une excellente impression et des produits qui me conviennent parfaitement. Je recommande vivement cette boutique pour son service chaleureux, son professionnalisme et son ambiance agréable.