Yves Rocher Gare du Nord

Très bon accueil ( venue me chercher car on n accède pas à la boutique sans pass navigo) Et excellent soin à la capucine

Je déconseille ce magasin à Gare du nord. On m'a refusé de faire passé le carton de ma fille et le mien le même jour. La vendeuse me dit un carton par jour c'est du grand n'importe quoi en plus d'être illogique. Je ne mettrais plus les pieds là bas d'autant que ce n'est pas la 1ere fois c'est contre Commercial !@@fuir zéro etoile

J'ai fait mes achats hier 19/032026 j'ai été chaleureusement accueilli par les hôtes et la caissière qui sont très professionnelle ❤️

Mauvaise expérience Je souhaitais faire mes achats là bas mais je reviendrai jamais Un agent de sécurité irrespectueux qui parle très mal aux gens

Vraiment adorables.Toutes ! Je me suis présenté sans rdv et une charmante personne m'a orienté vers sa collègue Alexia qui au passage s'est super bien occupé de moi ! Je suis ravie de ma prestation. Elle est douce et consciencieuse et le résultat est top.Merci Alexia.

Je vous le déconseille les vendeuses ne semble pas vouloir vous aider de plus pas de bjr pas de conseil elle papote avec le vigile il leur manque juste le thé propos déplacer à éviter à tous prix je vous conseille celui de Jaurès elle sont plus agréable ici ça ce voit elle sont sidérer dommage sa nuit a l’image de votre enseigne je ne recommande pas du tous changer d’équipe ou de métier si vous êtes gavée mesdames !!!

J’aime bien Clara B Elle explique bien Tres content😁 Merci Clara B

De jolis produits, bien présentés. Pas mal de choix pour une petite surface. Les vendeuses bavardent entre elles, sont peu souriantes et peu aimables. Il n'est guère étonnant qu'elles soient affectées ici, dans les sous-sols de la Gare du Nord, plutôt que dans les beaux quartiers. Je ne retournerai pas dans ce magasin. L'accueil est autrement plus professionnel dans les magasins Occitane.

Récemment , j’ai fait mes achats dans la boutique d’Yves Rocher de la Gare du Nord. J’étais chaleureusement accueillie sans perte de temps, avec des informations précises sur les produits. Avec la vendeuse Suzanne

Accueil au top, j’étais venu de base acheter une crème pour les mains et j’ai été accueillis par la responsable qui m’a fait découvrir Yves rocher, je connaissais pas. Je suis finalement reparti avec plein de chose. Expérience au top je reviendrais merci

Superbe équipe, de très bons conseils je cherchais un cadeau pour ma fille et finalement j'ai régalé toute la famille

Récemment , j’ai fait mes achats dans la boutique d’Yves Rocher de la Gare du Nord. J’étais chaleureusement accueillie sans perte de temps, avec des informations précises sur les produits. Ceci est très rare. Surtout quand on ne vous fait pas sentir que vous êtes une cliente de passage, mais j’étais considérée comme une habituée Pas de différence entre celles qui arrivent pour la première fois et les connues de la boutiques. J’étais très agréablement surprise de la vendeuse qui m’a accueillie, étonnée, je lui ai demandé si elle était une collaboratrice, quand j’ai su qu’ elle est responsable du lieu, une responsable qui se donne aussi bien que ses collaboratrices, je me souviens du nom sur son blouson VELIANE!

Cela fait maintenant 4 ans que je me rends dans cet institut, j’en ai changé l’année dernière histoire de tester autre chose et je suis revenue car je n’ai pas trouvé meilleure service en terme d’épilation. Je suis toujours tombée sur des esthéticiennes aux petits soins ici. Un gros coup de cœur et special thanks pour Audrey et ses doigts de fée, une douceur inégalée et un professionnalisme comme on en fait plus bcp de nos jours. Merci à elle, je suis en confiance entre vos mains (pr dire je me suis endormie durant l’epil’)

super boutique, comme tous les Yves Rochers celle-ci à l'avantage d'être dans la galerie de la Gare avec des amplitudes horaires hyper larges

Pire expérience de toute ma vie ! Je suis quelqu’un qui supporte la douleur lors de l’épilation, mais là c’était insupportable. Déjà, la base de l’épilation est de tenir la peau avant d’arracher la cire, justement pour diminuer la douleur. Ensuite, lors de l’application de la cire, il faut poser le bout sur la peau et non sur les poils, afin de pouvoir le retirer facilement sans arracher les poils avec, puis tirer d’un coup. Pour finir, il faut vérifier que tous les poils ont bien été enlevés et qu’il ne reste aucune zone oubliée. Bref, si vous n’avez pas la technique, ne devenez pas esthéticienne afin de limiter les dégâts !

Très bonne expérience chez Yves Rocher gare du nord. J’ai été très bien conseillée par la vendeuse pour le cadeau que je souhaitais offrir. Elle a pris le temps de m’orienter et cela m’a permis de découvrir de nouveaux produits que je ne connaissais pas. Le magasin est très propre, bien rangé et agréable. Je recommande sans hésiter 😊

J'ai récemment visité yves rocher gare du nord d'habitude je vais à la gare de l'est mais j'ai été agréablement surprise par l'accueil, le conseil et les conseillère m'ont offert un diagnostic de peau, j'ai acheté tout les produits. Et j'ai même été remercier et parfumer à la fin. Je reviendrais ici dorénavant et je recommande vivement.

Ce matin 7h30 je viens pour faire un achat la vendeuse me voit à travers de la vitrine me laisse attendre un bon moment avant de me dire que le magasin été fermé alors qu il y avait une cliente dedans et j ai déja eue affaire à cette vendeuse pas agréable du tout !!!!pas professionnel du tout

Le magasin est plutôt bien entretenu, mais le personnel n’ont pas du tout la notion de l’accueil ! Aucun bonjour , pas de sourire (très difficile à soutirer) , pas de regard , qu’est-ce que c’est ça !! Je mets 2 pour cette raison. Sinon les 2 vendeuses ont fait leur job et parlent correctement… bien que j’ai du mal à les entendre !

Je suis tombée sur une vendeuse particulièrement désagréable 🤡🤡. Le plus surprenant, c’est que j’attendais depuis un moment derrière un client avec qui elle avait été adorable. Quand mon tour est arrivé, j’ai dit bonjour… et sans raison apparente, son attitude a complètement changé. Elle s’est d’abord trompée sur le prix de mes articles ce qui, honnêtement, peut arriver à tout le monde et ne me pose aucun problème mais aucune excuse ni rien elle me regardait de haut en bas encore une fois sans aucune raison . ce qui m’a vraiment marquée, c’est son manque total d’effort et de considération. J’avais clairement l’impression de déranger, au point d’avoir envie de reposer mes achats et de partir. Se sentir aussi mal accueillie pendant les fêtes de Noël, une période censée être chaleureuse, rend l’expérience encore plus décevante. Bref, une très mauvaise expérience. J’arrête définitivement Yves rocher.

Aucun sourire, aucune amabilité : j’avais l’impression de déranger la caissière. Je suis entrée pour récupérer mon cadeau et je l’ai déjà trouvée en train de parler de façon méchante à une cliente, en lui disant que le règlement se faisait uniquement par carte. Lorsqu’elle m’a posé la question, je lui ai simplement répondu « oui ». Je voulais juste me renseigner pour savoir si je devais acheter quelque chose afin de récupérer le cadeau. J’ai alors eu droit à une réponse froide, accompagnée d’une grimace. J’ai finalement acheté un baume à lèvres, ce qui ne semblait pas lui plaire. Elle ne m’a même pas proposé de choisir mon cadeau habituellement, il y a deux options. Cette fois-ci, elle a simplement posé le produit sur le comptoir et est partie. Je voulais lui poser une question, mais je n’ai pas osé, car elle ne méritait pas un deuxième achat de ma part. Bref, une vendeuse peu professionnelle, qui ne mérite clairement pas de travailler au contact de la clientèle.

Expérience extrêmement décevante. En demandant simplement où se trouvait la caisse, l’employée présente m’a répondu de manière sèche et condescendante, allant même jusqu’à pouffer. Un manque total d’amabilité et de professionnalisme. De plus, lors de la préparation de ma trousse cadeau, elle a littéralement arraché le packaging sans aucun soin, ce qui a ajouté à l’impression d’un service bâclé. Je venais pour prendre un rendez-vous pour un massage, mais cette attitude m’a complètement refroidie. Une formation sérieuse sur l’accueil client serait plus que nécessaire, car ce type de comportement n’a clairement pas sa place dans un magasin de cette enseigne.

J’ai récemment visité la boutique Yves Rocher de Gare du Nord et j’ai été agréablement surpris par la qualité de l’accueil. Dès mon entrée, une conseillère m’a salué avec le sourire et m’a proposé son aide de manière très naturelle. La boutique était propre, bien organisée et les produits étaient parfaitement mis en valeur. J’ai particulièrement apprécié la variété des gammes, notamment les soins pour le visage et les produits capillaires. La conseillère m’a donné des recommandations personnalisées en tenant compte de mes besoins et de mon type de peau. Ses explications étaient très claires, professionnelles et sans aucune pression d’achat. Les promotions en cours étaient intéressantes et m’ont permis de découvrir de nouveaux produits à un bon prix. Le passage en caisse a été rapide et efficace, ce qui est rare dans une gare aussi fréquentée. Je suis reparti avec une excellente impression et des produits qui me conviennent parfaitement. Je recommande vivement cette boutique pour son service chaleureux, son professionnalisme et son ambiance agréable.

Je trouve inadmissible que l'institut peut se permettre parfois de prendre en retard sa clientèle (voir plus de 10 mn) mais que le contraire ne soit pas acceptable. J' espère que ce message sera communiqué à toute l'équipe de l' Institut de Gare du Nord.

Très bon Accueil... je tenais à remercier Clara pour ses conseils et son professionnalisme. Je me suis sentie très à l’aise avec elle, attentionnée et respectueuse. Je suis vraiment satisfaite de mes achats et je recommande vivement cette boutique. Cordialement

Alors par ou commencez . Votre vendeuse devrait apprendre les bonne manière je rentre pour me renseigner et potentiellement achetez le calendrier de l’avant et la votre vendeuse exécrable me demande de sortir sinon elle appelle la police je lui demande une explication elle ne m’en donne pas et me remenace en plus de cela elle se moque ouvertement de moi quand je sort soit disant que elle ma fais peur donc voilà j'enverrai conjointement a cette avis un mail a votre siège pour que des mesure sois prise contre cette personne

Très déçu de mon passage à la boutique Yves Rocher Gare du Nord. La caissière n’était ni aimable ni accueillante, on avait l’impression de la déranger. Pas de sourire, réponses expéditives et aucune envie d’aider. Dommage, car j’apprécie la marque, mais l’expérience en magasin laisse vraiment à désirer sachant que je suis un très bon client

Un accueil chaleureux avec le sourire! Mon expérience était EXCELLENTE 🤩 j’ai pris un rdv épilation et même pas eu mal l’esthéticienne Alviane (j’espère ne pas décortiquer son nom) était agréable douce à l’écoute on a discuté pour passer le temps c’était trop bien j’ai grave adoré 🥰🫶

Je ne mets jamais de commentaire, travaillant moi même dans le service client, mais rien n’est correct dans le comportement des employés. Malgré que l’on m’est remarqué, les employés se mettent à crier que « ça pue Gare du Nord dans la cabine ». Ma carte cadeau expirant le lendemain je suis restée, autrement je serai immédiatement partie. A aucun moment elles ne se sont excusés de leur propos, alors que je suis assise dans le couloir. Elles ne m’ont d’ailleurs même pas saluer. Cliente habituée de Yves Rocher, c’est la première fois que j’assiste à cela.

Épilation aisselles et jambes entières avec IMANE un sucre cet dame tellement gentille et douce. C’est la première fois que je me fais épiler et que je ne sens rien surtout qu’en plus je suis enceinte. Je vous l’a recommande les yeux fermés un amour vraiment ♥️

C'est la deuxième fois que je visite les lieux pour une épilation avec Émilie. Cet avis et ces étoiles sont pour elle car comme je lui ai dit, elle est très consciencieuse et rigoureuse dans son travail, en plus d'être fort sympathique ! Merci Émilie et bravo !

Je suis une cliente fidèle à Yves Rocher et la conseillère et esthéticienne Imane était de très bons conseils et d’une énorme gentillesse elle m’a aussi fait les sourcils qui sont d’ailleurs incroyable je la recommande +++

Les vendeuses sont froides et pas du tout professionnelles j'etais déjà venue, elles sont plus préoccupée à parler et rigoler entre elles. C'est la grande récréation. J'ai voulu retenter l'expérience et là je dis A FUIR magasin qui ferme ses portes aux clients à 19h35 du jamais vu (15 minutes avant 20h je veux bien mais là c'est abusé ). Alors que j'ai appelé auparavant on m'a confirmé que le magasin ferme à 20h. Ouf je suis partie à Gare de l' Est, j'ai été très bien accueillie, les vendeuses aiment leur travail. A éviter fortement de perdre son temps à Yves Rocher Gare du Nord, dommage la note zéro n'est pas possible pas grave j'en parlerais autour de moi pour éviter d'être méprisée quand nous sommes clients.

Attention, ce magasin n'est accessible qu'aux voyageurs munis d'un titre de transport. Je cherchais le magasin dans la ga4e sans succès et j'ai interrogé une des personnes de la gare vêtue en rouge qui sont là poir aider les voyageurs. Elle m'a dit que le magasin se situait juste de l'autre côté des portiques mais ma proposé de me faire passer avec son badge le temps que je fasse mes courses. J'ai pris 50 euros d'amende une fois de l'autre côté car je n'avais pas de titre de transport.

Cliente depuis plus de 30 ans, j'ai en grande partie été satisfaite chez Yves Rocher. Je déplore cependant des tarifs en forte hausse sur les produits. Hier lors de mon passage (sans rdv je tiens à préciser), j'ai été très bien reçue et j'ai pu être prise en charge par Shanezia, qui a été bienveillante et à l'écoute de mes besoins. Je l'en remercie et j'ai pu par la même occasion récupérer le sac "Morgan".

Expérience déplorable. J’avais réservé un soin mais j’ai eu un quart d’heure de retard car l’institut est introuvable dans la Gare du Nord. J’ai essayé d’appeler mais personne ne répondait, et en arrivant on m’a assuré m’avoir appelée, ce qui était faux. J’ai été refusée aussi sec Très déçue par le manque de professionnalisme des employées m’ayant accueilli, peu compréhensives, qui ont remis l’entière faute sur moi. À fuir

Cliente fidèle chez Yves Rocher depuis 2016, j’ai toujours apprécié l’accueil et l’attention des conseillères, qui prenaient soin de me proposer les avantages liés à ma carte de fidélité. Cependant, ma dernière visite a été particulièrement décevante. Cisse T. s’est montrée désagréable et condescendante à plusieurs reprises. Elle n’a pas pris la peine de vérifier mes avantages fidélité, et lorsque je l’ai mentionné après paiement, elle a simplement répondu de manière sèche : “Madame, je vous ai encaissée.” De plus, elle m’a remis un sac bien trop grand pour mon cadeau, et à ma remarque sur la taille inadaptée, elle a rétorqué sèchement : “Je ne vous ai pas proposé l’autre parce que ça ne rentrerait pas.” Cette attitude peu professionnelle contraste fortement avec le service attentionné auquel j’étais habituée chez Yves Rocher.

il y a deux jours, j'ai visité votre estimé point de vente de la gare du Nord avec ma sœur. elle est venue il y a dix minutes que moi. elle a utilisé un testeur et a cherché d'autres produits à acheter. Mais malheureusement, au bout de cinq à sept minutes, l'agent de sécurité est venu vers elle et lui a dit de quitter le magasin et lui a reproché à tort qu'elle utilisait tous leurs produits coûteux. Comme c'est embarrassant ! elle s'est plainte de ce gardien auprès de la personne responsable mais elle n'a ni écouté ni pris aucune mesure ! Après avoir écouté toutes ces mauvaises choses, nous nous tournons à nouveau vers la personne responsable de la justice et achetons des produits, mais elle ne fait jamais aucune démarche plutôt que de mentir. Ma sœur est une personne honorable dans la société. Il ne devrait pas faire ça avec elle. Nous avons tous du respect pour nous-mêmes et respecter une cliente est un minimum de courtoisie ! nous voulons la justice... Veuillez ne pas visiter ce magasin. Ils sont brutaux.

Je me suis rendu au boutique Yves Rocher de la Gare du Nord après 13h30 le 13 juillet dernier. J'ai été traité de manière très inhumaine par l'agent de sécurité et le gérant du magasin. J'ai d'abord utilisé un testeur sur mon visage et j'ai commencé à choisir le rouge à lèvres au moment où l'agent de sécurité s'est approché de moi et m'a dit de quitter le magasin. Je me demande pourquoi? Il dit que j'utilise tous les produits chers. Et après avoir entendu de tels mensonges, je suis allé voir le responsable du magasin mais il m'a ignoré et a soutenu l'agent de sécurité, ne s'est pas excusé une seule fois et m'a fait signe de quitter le magasin. Je n'ai pas vérifié la vérité avec la caméra! J'ai acheté de nombreux produits dans leur magasin depuis 6/7 ans, j'ai même leur carte. Je suis ingénieur de profession. Un comportement aussi irrespectueux comme celui des animaux ne devrait être infligé à personne ! J'attire l'attention des autorités et j'espère que justice sera faite. Ce genre de comportement ne ramènera jamais aucun client dans votre établissement réputé. Je conseille à tout le monde d'éviter ce magasin.

Je souhaite exprimer mon mécontentement à propos de mon expérience récente avec une conseillère chez Yves Rocher. Malheureusement, cette rencontre a été loin d'être satisfaisante. La conseillère en question manquait de professionnalisme et de courtoisie. Elle ne semblait pas bien connaître les produits et n'a pas été en mesure de répondre à mes questions de manière adéquate. De plus, son attitude était désinvolte et peu engageante, ce qui a rendu l'expérience désagréable. C’était à moi d’aller chercher les produits que je voulais, c’était limite elle me disait « allez chercher là-bas ».. Je suis vite ressortie du magasin, alors que je suis partie dans le principe de faire plusieurs achats. À fuir vraiment !