Institut de beauté · Paris (75)
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Yves Rocher est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Paris (75010). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:30 – 20:00 |
| Mercredi | 07:30 – 20:00 |
| Jeudi | 07:30 – 20:00 |
| Vendredi | 07:30 – 20:00 |
| Samedi | 09:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
Alexandra est super : pro et accueuillante aussi bien pour les soins cabine que pour les conseils en institut!
Équipe au top ! toujours très bien accueilli et conseillé quand je viens. Aujourd'hui Anaïs a bien pris le temps de m'expliquer les différentes gammes et j'ai même eu un diagnostic de peau.
Je suis venue avec ma mère âgée chez Yves Rocher pour acheter des baumes à lèvres. Arrivée à la caisse après avoir fait la queue, la vendeuse m’a demandé d’aller voir une autre collègue. Cette dernière m’a ensuite dit d’attendre que la première termine avec d’autres clients. J’ai été très surprise et choquée par cette réaction, d’autant plus que les regards et l’attitude n’étaient pas du tout agréables. J’ai expliqué que j’avais un train à prendre et demandé s’il était possible de passer rapidement, mais on m’a répondu que je devais attendre, sans aucune considération. Voyant l’heure et mon train approcher, j’ai dû laisser mes achats et partir. L’accueil a été froid, sans politesse ni sens du commerce. Franchement déçue par cette expérience.
J’ai fait un super soin du visage ! Modelage très agréable, esthéticienne très très gentille et professionnelle. Elle a pu me donner des conseils personnalisés à la fin de la prestation. Merci beaucoup !
De plus en plus cher pour des volumes de plus en plus petits. C'est vrai que ca sent bon mais là les prix sont exorbitants, ce n'est plus intéressant, mieux vaut aller en supermarché. Les bons de réduction qui affichent -40% sur tout le magasin ne marchent pas sur les shampooings pourtant vendus dans le magasin, une véritable arnaque. Les cadeaux de fidélité plus dispo 15j avant la fin.
Conseillère de bons conseils, qui a fait la recherche de trouver 1 produit acheté lors d'une précédente visite pour que je puisse trouver la bonne couleur. Puis, elle m'a proposé l'offre du mois en m'expliquant ce que c'était. Vraiment un agréable moment d'échanges et de conseils. Je recommande.
J’y suis allée pour une épilation assez délicate, et Anaïs m’a reçue. Elle a été tellement douce, délicate et a l’écoute que je n’ai presque pas eu mal du tout contrairement à d’habitude. Je suis extrêmement satisfaite par sa prestation, son professionnalisme, sa gentillesse. Je reviendrais ça c’est une certitude Encore milles mercis!
À fuir !!! Je retire 2 étoiles pour l'absence d'amabilité de la responsable et son absence de service commercial, étant donné le nombre d'années que j'achète des produits chez vous on ne s'attend pas à être prises de haut, et "rembarrer" comme vous l'avez fait lorsqu'on vous interroge sur une anomalie au niveau des points accumulés et des questions sur le ticket de caisse. Surtout quand il n''y a que 2 clientes dans la boutique, et que les employées ne sont pas débordées... Réaménager les locaux comme cela a été fait c'est bien, mais il faudrait surtout changer la manager. 👎👎👎
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