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INSTITUT DE BEAUTÉ

SPA OSMOSE

Institut de beauté · Lyon (69)

4,5 343 avis Google Fermé
SPA OSMOSE — Institut de beauté

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Itinéraire Site web

À propos de SPA OSMOSE

Spa Osmose est un institut de beauté et spa situé au cœur de la Presqu'île à Lyon, offrant une atmosphère apaisante pour des moments de détente absolue. Il propose une gamme complète de soins du visage, massages, rituels bien-être, et des prestations spécifiques comme les soins pour femmes enceintes.

Soins pour femmes enceintesMaquillage semi-permanentSoins Endermologie visage LPGSoins Wellness LPG Soins du visageMassagesRituels bien-êtreSoins pour femmes enceintesBeauté du regardÉpilationsSoins minceurBeauté des mains et piedsBronzage sans UVHead SpaMaquillage semi-permanentPeelings

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:00
Mardi 09:00 – 20:00
Mercredi 09:00 – 20:00
Jeudi 09:00 – 20:00
Vendredi 09:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche 09:00 – 18:00

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Avis clients (343)

Avis Google
4,5
343 avis
5★268
4★37
3★7
2★4
1★27
O
Ombeline Siraudin Google

Centre esthétique feutré et ultra clean. La responsable et le personnel sont absolument adorables et pro. Je recommande à 1000%

H
Hayette Souici Google

J’ai passé un moment incroyable et inoubliable avec Lola qui a pris soin de moi durant 2h30. C’était juste magique. N’hésitez pas à prendre le soin : la magie d’Osmose vous ne le regretterez pas. Encore merci Lola pour ce moment.

C
Catherine Google

C'est toujours un moment de détente et de paix que de venir dans votre espace de beauté. Qualité de l'accueil et des soins au top. J'adore cet endroit, et j'apprécie particulièrement l'attention de Ouiza. Merci à vous !

A
Agathe Dachet Google

J'ai réservé la prestation "rituel d'enveloppement duo". De la crème étalé à la va vite sur le corps.. 10 mn de pause. Puis une douche. Ce fut expéditif et peu ressemblant à la description faite en réservant. "Nous avons oublié de vous proposer qqch à boire désolée". Il s'est passé à peine 25 mn maximum entre notre accueil dans les locaux et notre départ. Franchement déçues.

Z
ZIN CELINE Google

​Malheureusement, mon expérience dans cet institut n'a pas été à la hauteur de mes attentes. Contrairement aux avis que j'avais vu sur le net, le massage du corps en lui-même était assez quelconque et manquait vraiment de profondeur pour être relaxant, j'ai été aussi très surprise de constater qu'aucune douche n'était mise à disposition des clients. Repartir avec l'huile de massage sur soi sans pouvoir se rincer n'est vraiment pas pratique. Je ne renouvellerai pas l'expérience.

L
Lucas Hurstel Google

Très belle expérience client ! Soins hautements qualitatifs ! A recomander sans hésitation

A
Amalia Jacquemond Google

J’ai toujours été ravie de mes visites au spa Osmose. Que ce soit pour une teinture, épilation des sourcils ou un maquillage semi-permanent, Ouiza s’adapte à chaque visage et peau. Le résultat est toujours très beau et naturel. Un grand merci!!

D
Diane Gremaud Google

Nous sommes venus pour un massage en duo et tout était parfait ! L'accueil, le lieu, l'ambiance, les masseuses avec leur doigts de fées. Merci pour cet agréable moment

F
Fanny Google

Accueil bienveillant et chaleureux. Ambiance douce et massage californien extrêmement relaxant. Je recommande !

L
Lise V Google

Super massage en duo ! Lieu très agréable et les masseuses au top niveau ! Nous reviendrons avec plaisir

Réponse du professionnel : Le Spa Osmose vous remercie pour ce bel avis ! A très bientôt pour un nouveau moment de bien-être !
Y
Yohaqine Chopin Google

Super expérience au Spa Osmose avec Mathilde pour un soin Head Spa. La cabine est chaleureuse, on se sent immédiatement à l’aise et détendu. Le soin est profondément relaxant, avec de vrais résultats visibles dès la fin de la séance : cuir chevelu léger, cheveux brillants, sensation de fraîcheur incroyable. Gros point fort : les produits haut de gamme utilisés pendant le soin, ça fait clairement la différence sur la qualité du résultat. Et les massages… profonds, précis, enveloppants, un vrai niveau +++. Je recommande sans hésiter, c’est une parenthèse de bien-être qu’on devrait s’offrir plus souvent !!!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre superbe retour ✨ Nous sommes ravis que votre soin Head Spa avec Mathilde vous ait apporté détente et résultats visibles. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Spa Osmose pour une nouvelle parenthèse de bien-être
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Oceane Landreau Google

je suis venu faire un jacuzzi+massage avec ma copine cetais juste incroyable nous sommes très bien accueilli institut très propre et très beau je recommande sans hésiter mercii encore

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment . Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre moment de détente. L'équipe du spa osmose
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Delphine TOMASI Google

J'ai eu la chance de pouvoir réaliser un peeling aux acides de fruits avec Ouiza. Le soin s'est très bien déroulé, j'ai pu profiter d'un moment privilégié où Ouiza a pris soin de moi, tout en m'expliquant ce qu'elle faisait, pourquoi, comment... Elle m'a donné des conseils pour l'après peeling et quelques échantillons pour m'aider dans les soins. J'ai passé un moment très agréable en compagnie d'une professionnelle douce, attentionnée et sérieuse. Merci

Réponse du professionnel : Merci du fond du cœur Delphine, pour votre retour si positif et pour votre confiance. Je suis vraiment touchée par vos mots et ravie que vous ayez passé un agréable moment. À très bientôt pour un nouveau soin ! La gérante du spa osmose
S
Solène Lietar Google

Merci à Ouiza et Mathilde pour votre gentillesse, votre humour, et vos mains de fee :) On a adoré « retrouvailles en amoureux » avec mon cheri Spa super propre et chill

Réponse du professionnel : Un grand merci Solène pour votre adorable retour ! 😊 Nous sommes ravies que vous ayez passé un bon moment de détente en amoureux et que notre équipe, ainsi que le spa, aient contribué à cette expérience. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons vous revoir très bientôt pour d’autres instants de relaxation ! Chaleureusement, L'équipe du spa Osmose
C
Catherine Bellaton Google

Cadeau de Noël, expérience désastreuse. Malgré notre arrivée 30 min en avance par -1°C, au lieu de nous proposer de patienter à l’intérieur autour d’un thé, on nous a simplement demandé de revenir, ce qui n’est pas acceptable pour un spa. Aucun accueil, ambiance froide et sombre, savon noir froid, table de massage non chauffée, hammam non fonctionnel — dans un spa, tout doit être prêt et chauffé avant l’arrivée de la cliente. Pas d’eau chaude pour le rinçage — l’employée s’est excusée après coup, évoquant un problème technique, mais cela aurait dû être anticipé. Au final, ni gommage ni hammam réalisé. Une prestation très en dessous des standards attendus pour un spa, gâchant ce cadeau de Noël.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas pu se dérouler comme prévu. Malheureusement, une coupure d’eau soudaine et indépendante de notre volonté a touché tout l’immeuble ce jour-là, rendant impossible l’utilisation du hammam et des installations. Vous êtes arrivées à 9h25 pour un rendez-vous prévu à 10h et, à ce moment-là, nous étions encore en train de gérer cette panne imprévue. Nous vous avons accueillies avec le sourire et avons fait notre possible pour trouver une solution. Nous vous avons proposé une alternative avec un massage, que vous avez préféré décliner. L’acompte réglé via Planity vous a alors été intégralement remboursé, puisque la prestation n’a pas pu avoir lieu. Nous vous avons invité à patienter autour d’un thé et de petites douceurs, que vous sembliez apprécier. Nous comprenons malgré tout votre déception et espérons avoir l’occasion de vous recevoir dans de meilleures conditions afin de vous faire vivre l’expérience Spa Osmose telle que nous souhaitons la proposer à chacun(e) de nos client(e)s. Nous vous souhaitons une très belle année 2026. L'équipe du spa osmose
T
Tya Gallina Google

J’ai reçu un bon cadeau pour ce spa à mon anniversaire, j’y suis donc allé avec mon conjoint pour le rituel retrouvailles en amoureux. Honnêtement, je ne m’attendais à rien mais j’ai été agréablement surprise. Les esthéticiennes qui nous ont pris en charge on été adorables et le massage m’a même endormi. Je recommande 👍.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un moment si agréable. Un grand merci également pour vos mots sur nos esthéticiennes, votre recommandation nous touche beaucoup. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre moment de détente. L'équipe du spa osmose
A
Anaelle Bercieux Google

Je suis allé au Spa Osmose pour un massage relaxant et j’ai adoré, la jeune fille qui s’est occupé de moi a été incroyable ! Elle a débloqué toutes mes tensions dans le dos. Super massage !!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment . Un grand merci également pour vos mots sur nos esthéticiennes, votre recommandation nous touche beaucoup. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre moment de détente. L'équipe du spa osmose
C
Cecile Google

L'endroit est top ! Ouiza et Mathilde sont justes parfaites. Je fais du palper rouler qui est très efficace et réalisé avec un grand professionnalisme. Je recommande ++++

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de vos séances de palper-rouler et du professionnalisme d’Ouiza et Mathilde. Toute l’équipe du Spa Osmose vous remercie pour votre confiance et votre belle recommandation! L'équipe du spa osmose À très bientôt pour la suite de votre parcours bien-être !
S
Saly F Google

Nous avons passé un moment très agréable au spa Osmose en commençant par un gommage puis un temps de jacuzzi avant de terminer par un massage. Le cadre est très agréable et relaxant, nous y retournerons sans hésiter ! Mention spéciale à Ouiza et sa collègue qui se sont occupées de nous à la perfection !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un moment agréable au Spa Osmose et que vous ayez apprécié le gommage, le jacuzzi et le massage. Ouiza et toute l’équipe sont très touchées par vos compliments! Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle parenthèse de détente ! L'équipe du spa osmose
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Pauline Google

Je vais au Spa Osmose depuis plusieurs mois maintenant, et c’est à chaque fois un vrai moment de détente et de plaisir ! Les soins sont tops, réalisés avec beaucoup de professionnalisme et de douceur. Le lieu est chaleureux et surtout d’une propreté irréprochable. L’équipe est adorable, toujours souriante, bienveillante et aux petits soins. On est accueilli comme à la maison, dans une ambiance apaisante et conviviale. C’est vraiment un endroit où l’on se sent bien dès qu’on franchit la porte. Un immense merci à toute l’équipe pour la qualité de leur travail et leur gentillesse. Je recommande les yeux fermés ! ✨✨

Réponse du professionnel : Merci du fond du cœur Pauline pour ce magnifique message ! Nous sommes très heureuses de vous accueillir chaque fois et de partager ces instants de bien-être avec vous. Votre confiance et votre fidélité nous motivent à donner le meilleur chaque jour 💖 À bientôt au Spa Osmose ! L'équipe du Spa Osmose
V
Viret Christine Google

L’équipe a été très accueillante et fort sympathique. Le lieu est extrêmement cosy et propice à la détente et la relaxation. Le jacuzzi est royal et le massage en duo a été un véritable moment de plénitude. Les deux jeune femmes très professionnelle et attentives ont des mains de fée. Un moment formidable. Un grand merci

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que le massage et le cadre vous aient plu. Au plaisir de vous revoir très bientôt L'équipe du spa osmose!
L
Ludivine Fayant Google

J’ai pu bénéficier d’un massage à 4 mains d’une heure. J’ai été très bien accueillie. Les professionnelles nous mettent à l’aise. Les produits utilisés sont compatible avec une grossesse ou maman allaitante. Je vous conseil ce lieu pour un moment de détente.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis si positif. Nous sommes ravis que notre massage en duo et notre espace vous aient apporté détente et satisfaction. Au plaisir de vous revoir prochainement. L'équipe du spa osmose
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Muriel Robert Google

Merci Ouiza et toute votre équipe pour : L’accueil toujours chaleureux et bienveillant Les soins de très grande qualité Votre professionnalisme et le ressourcement de vos soins. C’est une très belle adresse.Vraiment. Muriel, cliente très reconnaissante des bons soins qui lui sont apportés.

Réponse du professionnel : Un immense merci Muriel pour vos mots qui nous touchent profondément. Toute l’équipe est ravie de savoir que vous trouvez chez nous bien-être, ressourcement et satisfaction. Votre fidélité et votre confiance sont notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir très bientôt pour un nouveau moment de détente. Avec toute notre gratitude, Ouiza et l’équipe du spa osmose
M
Manon Google

J'ai récemment découvert ce spa et j'ai testé le soin Kobido. Juste incroyable ! Ma peau n'a jamais été aussi repulpée et lumineuse. Mathilde était super compétente et a pris le temps de bien expliquer chaque étape du soin. L'ambiance du spa est très relaxante, un vrai cocon de bien-être. Je recommande vivement ce soin et cet établissement, une pépite ! ✨

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre retour si enthousiaste ! Nous sommes ravis que le soin Kobido vous ait procuré autant de bien-être et que vous ayez ressenti tous ses bienfaits sur votre peau. Mathilde sera très touchée par vos mots. L’ambiance cocooning de notre spa est pensée pour vous offrir une parenthèse de détente, et nous sommes heureux que vous l’ayez appréciée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain moment de douceur ! L'équipe du spa osmose
Y
Yacine OKLM Google

Une super expérience dans ce spa ! L'ambiance est chaleureuse et reposante, parfaite pour se détendre. Le personnel est accueillant et attentionné, et le massage était vraiment agréable, un bon équilibre entre douceur et tonicité. Tout est propre et bien entretenu. J’ai passer un moment très plaisant, je recommande !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que vous ayez passé un moment agréable et apprécié l’ambiance, la propreté ainsi que le massage. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer d’offrir des expériences de détente et de bien-être de qualité. L'équipe du spa osmose
A
Aymeric Google

Bonjour, j’ai été dans ce spa avec ma copine et j’appréhendais car c’était une première pour moi mais nous avons été très bien accueilli. Le massage et les soins du visage m’ont fait un bien fou, j’ai apprécié le cadre et l’ambiance intimiste du salon. Je vous recommande vraiment ce spa qui est top !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce bel avis. Nous sommes ravis d’avoir pu rendre cette première expérience agréable et relaxante. C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié aussi bien l’accueil, le massage que les soins du visage. Votre recommandation nous touche énormément, et nous serons heureux de vous accueillir de nouveau pour un autre moment de bien-être. L'équipe du spa osmose
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nelson Google

Superbe expérience chez osmose SPA, l’accueil c’est très bien passé, le personnel a été très professionnel et à l’écoute de mes demandes. J’ai opté pour un massage oriental et c’est sûrement une des meilleurs que j’ai reçu, l’ambiance était au top, le massage était parfait ! Merci beaucoup pour cette agréable moment que j’ai pu passer chez vous 🙏

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce retour si positif. Nous sommes ravis que votre expérience au spa ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction suite au massage oriental et à l’ambiance nous touche beaucoup. Ce sera un vrai plaisir de vous accueillir à nouveau pour un autre moment de détente et de bien-être. L'équipe du spa osmose
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Kader Google

L’accueil est vraiment chaleureux, l’ambiance est apaisante et les soins sont de grande qualité. On sent que l’équipe est passionnée et prend soin de chaque détail. Je recommande fortement cet institut

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce magnifique retour. Toute l’équipe est ravie que vous ayez apprécié l’accueil, l’ambiance et la qualité de nos soins. L'équipe du spa osmose Votre recommandation nous touche beaucoup. Au plaisir de vous offrir à nouveau un moment de détente et de bien-être ! L'équipe du spa osmose
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Julie L Google

Excellent accueil, une équipe prévenante et souriante et des soins personnalisés. Toujours à l'écoute, la gérante est une véritable cheffe d'orchestre dans son institut. Je lui fais confiance les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre retour si élogieux! Toute l’équipe est heureuse de savoir que vous appréciez notre accueil, nos soins et notre écoute. Votre confiance est la plus belle des récompenses! L'équipe du spa osmose Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour un autre moment de bien-être ! L'équipe du spa osmose
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Lola Georgery Google

J'ai réalisé le soin hydraface, qui a très bien fonctionné sur ma peau. Ayant beaucoup de problème au niveau des imperfections j'ai eu un réel avant/après que je n'avais jamais eu auparavant. Je vous recommande ce soin qui est aussi un moment de plaisir et de douceur avec de réel résultats instantané 😉

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre partage ! Nous sommes ravies que vous ayez ressenti ces effets. Hâte de vous revoir afin de continuer à entretenir ces beaux résultats. Cordialement, L'équipe du spa osmose
J
Justine Duru Google

Nous avons fait un massage duo Oriental avec mon mari. Nous sommes ressortis totalement détendus, que ce soit du corps et de la tête, une session de méditation liée à des massages... Vraiment top!

Réponse du professionnel : "Un grand merci pour votre magnifique retour 🌿🙏. Nous sommes ravis que vous ayez partagé ce moment de détente au spa. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle expérience relaxante! L'équipe du spa osmose
A
Annaelle NOEL Google

Incroyable le massage elles sont très accueillantes et très douce. L’endroit est magnifique rien à dire et quoi de mieux un bon massage avant d’accoucher :)

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si positif 🌸 Nous sommes heureuses d’avoir pu vous apporter détente et douceur avant ce beau moment. Belle continuation. Cordialement L'équipe du spa osmose
F
Fatma Bosc Google

J’ai fait le bronzage sans UV avec Ouiza et c’était génial ! C’était ma première fois et elle a su me mettre à l’aise. Très pro et adorable. Le résultat se voit déjà et j’aime beaucoup. Merci !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour Fatma ☀️ Nous sommes ravies que votre première expérience de bronzage sans UV avec Ouiza ait été une réussite, à la fois par le résultat et par le moment partagé. Au plaisir de vous retrouver pour renouveler l’expérience! L'équipe du spa osmose
N
N D Google

Super expérience , J'ai reçu un bon cadeau pour un massage d'une heure , le massage relaxant "signature osmose" est vraiment incroyable. Merci encore a Anna , c'était parfait

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour positif 🌸 Nous sommes heureuses d’avoir pu vous apporter un moment de détente. Au plaisir de vous retrouver pour un moment de détente. Cordialement L'équipe du spa osmose
C
Clara De Sousa Google

J'ai profité d'un soin visage sur mesure qui a transformé ma peau. L'esthéticienne était attentive et professionnelle, utilisant des produits adaptés à mes besoins. L'ambiance relaxante et le service chaleureux m'ont fait oublier le stress quotidien. Je suis sortie avec une peau éclatante et revitalisée. Je recommande vivement ce spa pour un moment de pure détente

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce magnifique retour 🌸 Nous sommes ravis que votre soin sur mesure ait répondu à vos attentes et que vous soyez repartie satisfait. Toute l’équipe est heureuse d’avoir pu vous offrir ce moment de détente et de bien-être. Nous espérons vous revoir très bientôt pour une nouvelle parenthèse beauté. L'équipe du spa osmose
S
Stéphane Vigouroux Google

J'ai eu le plaisir de visiter le spa osmose récemment et je dois dire que c'était une expérience ravissante. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli par une équipe chaleureuse et professionnelle. L'ambiance de l'Institut et à la foire relaxante et apaisante ,avec une décoration soigneusement choisie.J 'ai particulièrement apprécié la propreté impeccable des lieux ce qui est toujours un plus dans ce type d'établissement. J'ai opté pour un massage relaxant et un soin du visage et je peux affirmer que c'était un pur bonheur je recommande vivement le spa osmose à quiconque cherche à se ressourcer et à prendre du temps pour soi.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce retour positif et encourageant. L'équipe du spa osmose
S
Sabira Sassi Google

Je suis un peu déçue par rapport à la description de la formule choisie nous n’avons pas reçu la prestation comme décrite pas d’huile chaude le massage reste très superficiel la décoration très légère par rapport aux photos et pas de gourmandises et pas de coupe de champagne donc déçue par rapport au prix payé

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été conforme à vos attentes et que certains éléments de la formule n’aient pas été à la hauteur de la description. Votre retour est précieux et sera transmis à notre équipe afin d’améliorer la qualité de nos prestations. L'équipe du spa osmose
N
Nolwenn Guilbert Google

Le massage et la balnéothérapie étaient très reposant nous avons adoré le moment. En revanche les premières personnes qui nous ont accueilli étaient un peu froide et nous n’avons pas eu les pétales de roses comme indiqué à la réservation.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre massage et votre moment de détente en balnéothérapie Nous sommes désolés si l’accueil n’a pas été à la hauteur de vos attentes et pour l’oubli des pétales de roses. Votre remarque est précieuse et nous permettra d’améliorer notre service afin que votre prochaine visite soit parfaite. L'équipe du spa osmose
S
Sophie P Google

Bonne expérience ! Massage duo pendant une heure. Mieux agréables, salariées professionnelles. Le seul petit bémol : j’ai eu froid pendant le message ce qui ne m’a pas permis de me détendre complément 😅

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le massage et le professionnalisme de notre équipe 🤗 Nous prenons bien en compte votre remarque concernant la température et veillerons à ce que vous soyez encore plus confortable lors de votre prochaine séance. Au plaisir de vous revoir très bientôt ! L'équipe du spa osmose
B
Blandine Celle Google

Je recommande à 100%! Une parenthèse de bien-être avec des professionnels à l'écoute et efficace. Propre et chaleureux, l'institut est bien placé en centre ville doté d'une gérante avec des mains de fée. Toujours une petite attention avec un verre d'eau, du thé :) le savoir recevoir, bravo. Ne changez rien!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre chaleureux retour ! Votre recommandation nous touche énormément. L'équipe du spa osmose
C
Coyote (175) Google

Notre fils habitant Lyon a voulu nous offrir dans ce SPA ouvert 7 jours sur 7 un rituel hammam et jacuzzi à 2 . En appelant pour réserver ,on me refuse mon bon cadeau le samedi et dimanche . Ceci n'est stipulé en aucun cas sur le site et ni dans leur charte contrairement à ce que nous a dit l'esthéticienne... Nous nous sommes donc arrangés pour venir un lundi ,faire les 80 kms et prendre un jour de congé. On nous a imposé l'heure de midi afin que les installations soient prêtes. Accueil courtois,on nous installe dans le jacuzzi pour nos 40 minutes..Ce sera 2 fois 15 minutes mais c'est pas grave car il était bien trop chaud...40 degrés.. Vient le tour du hammam ou on nous installe dans le noir en sachant éperdument que celui -ci ne fonctionnait pas ...Au bout d'un moment on vient nous voir pour nous demander si tout se passe bien...Quel foutage de gueule... elle savait que ça fonctionnait pas et nous demande de nous rabiller et de revenir une autre fois...Aucune excuse ni empathie pour le client, merci et au revoir... Devant notre mécontentement, aucune réaction,aucun arrangement envisagé,elle trouvait ça normal..La satisfaction de leur client n'est pas leur priorité apparemment... Merci de nous avoir fait faire 160 kms, un jour de congé pour une prestation aussi nulle. Ce qui me déçoit le plus,ce sont les 172 EUR dépensés par mon fils pour ce cadeau. La bonne blague...ils répondent 10 mois après à l'avis en mentionnant qu'on leur avait mal parlé pour leur défense après la médiocrité de leur prestation.... Elles ont eu de la chance de tomber sur moi je pense que d'autres clients auraient été beaucoup moins diplomate que moi et beaucoup plus énervés..Je ne leur ai pas mal parlé, je leur ai juste expliqué les faits mais elles en avaient rien à faire ...ce qui est três commerçant...Je n'ai nullement manqué de respect a personne.

Réponse du professionnel : Nous comprenons votre déception et sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons malgré tout essayé de vous accueillir dans les meilleures conditions possibles. Nous regrettons le ton agressif et le manque de respect manifestés lors de nos échanges de votre part ainsi que de votre épouse à l'égard de notre équipe. Nous comprenons la déception de ne pas avoir pu profiter comme vous l’espériez, mais nous demandons également que nos équipes soient traitées avec considération. L'équipe du spa osmose
M
Mélo Galiana Google

Nous sortons du SPA suite à un massage de couple. C'était incroyable ! Les masseuses étaient ultra douce, accueillantes et chaleureuses. Un vrai régal. L'ambiance est calme, la musique et l'éclairage étaient parfaits. Très bonne expérience ❤

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre superbe retour ✨ Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le massage duo à la bougie ainsi que l’ambiance de notre spa. Toute l’équipe sera heureuse de vous accueillir à nouveau pour un nouveau moment de détente ! L'équipe du spa osmose
A
Angie Sisi Google

Nous sommes venues pour la première fois dans ce spa, incroyablement bien décoré. C’est magnifique ! Nous avons effectué un massage duo à la bougie, c’était un excellent moment. Je renouvellerai l’expérience car l’emplacement est idéal, le personnel adorable et le lieu magique.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre avis positif 🙏 Nous sommes ravis que le massage et l’ambiance aient été à la hauteur de vos attentes et espérons vous revoir bientôt ! L'équipe du spa osmose
M
Michel Galicier Google

Dernière une devanture qui ne paye pas de mine, vous accédez à un endroit de dépaysement total. L'accueil est souriant et les massages vraiment au top. Nous avons pris un soin duo rose des sables et c'était tout simplement parfait. Je recommande vivement, la réservation en ligne est assez simple même si un peu plus de description sur les soins serait encore mieux.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre magnifique avis ! Nous sommes heureuses que vous ayez apprécié l’accueil, l’ambiance et surtout le soin duo Rose des Sables. Vos remarques concernant la description des soins en ligne sont très précieuses : nous allons les enrichir pour rendre la réservation encore plus claire et agréable. Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour un nouveau moment de détente. L'équipe du spa osmose
E
Emma Peluso Google

Je suis venue avec ma maman pour un massage en duo, c’était un pur moment de détente. Merci infiniment au personnel doux et bienveillant. Nous reviendrons sans hésiter !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive dans notre spa. Nous sommes ravies de savoir que vous avez passé un pur moment de détente entre mère et fille ! Au plaisir, L'équipe du Spa Osmose
P
Pion Sindy Google

Plusieurs fois que je viens dans cet institut et c’est toujours un excellent moment pour moi ! Aujourd’hui, c’est Ouiza qui s’est occupée de moi pendant 2h. Gommage + massage d’1h30, un vrai moment de détente. Elle a été très professionnelle et bienveillante, on voit qu’elle aime son métier et le fait très bien en fonction de mes envies. Je recommande à 100% Osmose ! Vivement mon prochain soin :-)

Réponse du professionnel : Chère Mme Pion, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive dans notre spa. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un excellent moment de détente. Nous vous remercions de votre fidélité. Nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année. L'équipe du spa osmose
B
Byby Louis Google

Vraiment au top je m'y attendais pas du tout et c'est incroyable ça nous as grave fait du bien et on as adorer, je recommande. Le personnel est très agréable et sympathique très à l'écoute des clients. Nous avons passé un super moment.

Réponse du professionnel : Toute l'équipe du Spa Osmose vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager ! Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre moment de détente. A très bientôt ! L'équipe du Spa Osmose
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mickael michaud Google

Un moment hors du temps ! L’endroit est magnifique, très bien décoré. Le personnel est très gentil et à l’écoute ! Avec ma copine nous avions réservé le rituel impérial du Japon, un pur moment de détente ! Les masseuses avaient des doigts de fée ! Merci encore pour cette parenthèse de pur bonheur ! Nous avons hâte de revenir pour tester d’autres soins !

Réponse du professionnel : Mickaël, merci pour votre commentaire sur votre expérience de rituel en duo. À très bientôt pour un nouveau moment d'évasion et de détente !
C
Catherine Sedilliere Google

Très bonne expérience pour un soin du visage spécial grossesse. L'appartement est confortable, calme et cosy. Le soin était très agréable, complet (incluant un petit massage du haut du dos et du crâne). Je suis ressortie décontractée et ma peau a été parfaitement hydratée. J'y retournerai tester d'autres soins.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour le partage de votre expérience. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié ce soin visage spécial grossesse ! Bonne fin de grossesse ! A bientôt L'équipe du Spa Osmose
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Lehmann Sab Google

Je fréquente ce spa depuis quelques temps maintenant, et à chaque visite, c'est une parenthèse enchantée. Le personnel est toujours accueillant, à l'écoute et très professionnel. Les massages sont incroyablement relaxant, realise avec beaucoup de douceur et de savoir-faire. J'ai également testé les soins onglerie, est le résultat est toujours impeccable avec une grande attention portée au détails. Dernièrement j'ai également eu la chance de découvrir leur nouveau head spa . Une expérience sensorielle unique qui libère les tensions et laisse les cheveux doux et soyeux . Merci à toute l'équipe pour ces moments de bien être. Je reviendrai sans hésiter .

Réponse du professionnel : Merci Sabrina pour votre appréciation. C'était un plaisir de vous accueillir dans notre Spa. A très vite! L'équipe du spa Osmose

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