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INSTITUT DE BEAUTÉ

Institut Selva

Institut de beauté · Lyon (69)

4,9 340 avis Fermé
Institut Selva — Institut de beauté

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À propos de Institut Selva

Institut Selva est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Lyon (69002). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (340)

4,9
340 avis
5★323
4★9
3★3
2★2
1★3
m
mathilde barillé

J’avais choisi cette prestation car les avis étaient plutôt positifs. Malheureusement, je suis ressortie assez déçue. La séance ne correspondait pas vraiment à l’idée que je me fais d’un massage. Beaucoup de temps de pause avec les produits, mais très peu de véritables techniques de massage. Les pressions sur le crâne étaient assez légères et le moment consacré au brossage des cheveux (environ 5 minutes) a été long. Il y a également eu de nombreux temps de rinçage et d’attente pendant lesquels il ne se passait pas grand-chose, ce qui rend l’expérience assez passive, surtout au regard du tarif de 90 €. Peut-être que ce soin conviendra davantage à des personnes recherchant une expérience très très douce. La masseuse est au demeurant très gentille.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés que ce soin n’ait pas répondu à vos attentes. Le protocole réalisé correspond toutefois exactement à celui présenté et détaillé sur notre site de réservation. Il s’agit d’un rituel volontairement doux, mêlant temps de pose et gestes relaxants, généralement très apprécié par notre clientèle. Nous sommes donc étonnés de votre commentaire, malgré le geste commercial de 10 % accordé le jour de votre venue afin de prendre en considération votre ressenti. Nous avons également tenté de vous recontacter pour échanger et comprendre plus en détail votre déception, sans retour de votre part. Nous restons bien entendu à votre écoute.
Z
Zélie Beal

J’ai eu l’occasion de tester un head spa dans cet institut et j’ai vraiment beaucoup aimé la prestation. L’équipe est très accueillante et met tout de suite à l’aise. La masseuse était particulièrement bienveillante, à l’écoute, avec des gestes doux et maîtrisés, ce qui rend le moment extrêmement relaxant. Les techniques utilisées permettent un vrai lâcher-prise et on ressort détendue, aussi bien physiquement que mentalement. Je recommande vivement cette expérience, notamment comme idée de cadeau : c’est un moment de bien-être qui fait vraiment plaisir.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour 💛 Nous sommes ravis que votre expérience head spa chez institut Selva, notre institut de beauté à Lyon 2, vous ait permis un vrai moment de lâcher-prise. Toute l’équipe attache une grande importance à l’écoute et à la douceur pour offrir une parenthèse de bien-être complète. Au plaisir de vous revoir pour un nouveau moment détente, ou pour une idée cadeau bien-être ✨
N
Noura -

Une belle parenthèse de douceur dans l'institut Selva, où l'accueil y est très agréable. Je suis venue pour la première fois pour un massage californien et je recommande vivement cette prestation. Un moment de détente assuré avec Marine, une masseuse extraordinaire. Les produits utilisés sont parfaits. Encore un grand merci à Marine qui est une masseuse exceptionnelle. Je recommande vivement, vous serez plus que satisfait de la prestation.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ✨ Nous sommes ravis que votre massage californien dans notre institut de beauté à Lyon 2 vous ait offert un vrai moment de détente. Marine sera très touchée par votre message. Au plaisir de vous revoir chez Institut Selva pour un prochain massage à Lyon 2 🌿
L
Lisa Jannet

Je suis venue pour un massage d’une heure avec mon compagnon (que je lui ai offert). Malheureusement nous avons été déçus de notre expérience : ma table de massage en bois très peu confortable, grinçait au moindre mouvement, et m’a fait mal aux joues ( la masseuse était très bien cela dit c’est dommage) - il faudrait prévenir les clients au moment de la réservation - car je n’aurais pas fait cette expérience dans ces conditions. Mon compagnon a été également déçu du massage qui ne paraissait pas au point (trop de temps sur le ventre + remise en place de la musique deux fois).

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons sincèrement que vous ayez préféré déposer un avis sans nous en parler directement sur le moment ou à l’issue du soin, ce qui nous aurait permis d’agir immédiatement. Concernant la table, le point est bien entendu et elle sera remplacée très prochainement. Nous souhaitons également mentionner qu'un incident inconfortable s'est produit pendant le soin de votre conjoint, ce qui a perturbé l’ambiance et a gêné la masseuse (je vous laisse deviner ce que c'est). Nous savons que des situations inattendues peuvent survenir, mais nous espérons qu’à l'avenir, nous pourrons éviter de tels désagréments. Bien cordialement, L’équipe Selva
M
Marine

On m’a offert un massage femme enceinte pour mon 9eme mois de grossesse. Le troisième que j’ai fais depuis le début de ma grossesse, et de loin mon préféré. C’était top, juste ce qu’il fallait! Je recommande vivement ! (Le seul petit point serait peu être investir dans un coussin de grossesse ce qui rendrait l’expérience encore plus confortable)

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre massage femme enceinte à Lyon 2 vous ait plu. 😊 Merci aussi pour la suggestion du coussin de grossesse : nous allons y travailler. Au plaisir de vous revoir chez Institut Selva ✨
a
angelique couvreur

Bel accueil dans cet institut très bien situé dans le quartier d'Ainay juste à côté du métro. J'ai choisi un massage Balinais d'une heure assez tonique. C'est Marine qui s'est occupée de moi. Elle y a mis toute son énergie et son savoir-faire. C'était une 1ère pour moi et je reviendrai sans hésiter.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre massage balinais vous ait plu et que Marine ait pris soin de vous. 💆‍♀️ Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre institut de beauté Lyon 2, quartier Ainay.
A
Alix Duvivier

J’ai réalisé un soin drainage lymphatique avec Célia. Elle est d’une grande douceur et l’expérience est totalement reposante. On recharge les batteries. Je conseille fortement l’institut. Je reviendrai tester de nouveaux soins. Merci à vous.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ✨ Ravi que votre drainage lymphatique à Lyon 2 vous ait autant plu 💆‍♀️ Au plaisir de vous revoir pour un autre massage bien-être chez Institut Selva 🌿
b
bernard Crozier

Quelle belle expérience avec l’Institut SELVA. Lieu d’exception sur Lyon, où si le besoin d’un massage se fait sentir, c’est bien la bonne adresse. Accueil parfait avec les une évaluation de ses besoins personnels. Prise en charge en cabine agréable et très professionnel dans un espace cosy et adapté. Les senteurs vous enivre rapidement. Le massage est à l’image du lieu, agréable et doux. L’institut propose une large gamme de produits pour tout ce qui concerne l’esthétique, le côté manucure, le massage et le cosmétique. Ne pas hésiter.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre superbe retour 🌿 Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre massage et l’atmosphère de l’Institut Selva à Lyon 💆‍♀️✨ Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! À très bientôt pour un nouveau moment de bien-être à Lyon 2💚

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