Hair’ Secret

service déplorable : à éviter La gestionnaire de cet institut, Yaïna DEHAUMONT, m'a validé mon bon Groupon AVANT le RDV prévu (1ère erreur). Puis une fois la date arrivée, je me rends au salon de coiffure et aucun RDV à mon nom n'était inscrit... (manque de professionnalisme). Je demande donc le remboursement de mon bon Groupon auprès de la gestionnaire qui me dit de contacter Groupon. Une fois le contact établi avec Groupon, Madame DEHAUMONT me dit qu'elle va elle même demander le remboursement auprès de Groupon puis revenir vers moi. Mais le temps passe et aucun retour de Madame DEHAUMONT.. Je décide donc de l'appeler pour la 3ème fois et après discussion avec elle, elle me raccroche au nez me disant qu'elle ne peut rien faire de plus puis ne me répondra plus jamais... Mon problème n'a pas du tout su être géré ... Elle ne tient pas du tout compte de son client. Madame DEHAUMONT est très arrogante et loin d'être empathique Je déconseille ses salons

Je suis allée me coiffer pour faire un effilé et ça a été une catastrophe la coiffeuse a complètement raté ma coupe elle fait n'importe quoi et de plus sa responsable refuse de me rembourser elle me trouve tous les prétextes à chaque fois pour me dire qu'elle va me rembourser dans une semaine. À fuir absolument

Difficile de mettre plus quand on a a faire a une personne non professionnel qui ne répond pas et qu'en elle répond elle réduit le possibilité de venir au Salon car j'ai un bon groupon donc impossible de caler un créneau et tu perd de l'argent

A fuir absolument !!!!!Très déçue et en colère par ces incompétents . J’ai pris rendez-vous chez Madame Dehaumont pour un tissage américain : plus d’1h30 passée pour seulement deux anneaux posés, la coiffeuse NOURIAH qui ne maîtrisait même pas la technique j’ai donc repris un autre rdv pour un autre jour car le temps pressé cependant J’ai annulé mon nouveau rendez-vous trois jours à l’avance, et elle a quand même encaissé toute la somme, sans aucune mention de ce genre dans sa politique. Franchement, c’est honteux et pas professionnel du tout. J’ai saisi les autorités compétentes pour signaler ces pratiques abusives et tirer au clair son salon qui me semble douteux, une procédure est en Cour car on va pas en rester là . À fuir ! Voleuse ( photo à l’appui du massacre de 1h30 pour 3 anneaux !!!

Prestataire qui engage des personnes incompétentes, après avoir réserver une prestation qu’ELLE propose, je me retrouve face à une coiffeuse qui ne sais pas effectuer de pose d’extensions. Remarquant que celle ci ne pourra pas effectuer un travail convenable, malgré le tuto qu’elle regardais sur tiktok, j’ai décider d’arrêter le massacre après une heure à avoir fait UNE bande d’extension absolument pas faites convenablement. Je suis clémente avec ce manque de qualification et ne tiens pas compte du désastre qu’elle a fait sur mes cheveux malgré tout j’exige un remboursement, que l’on me refuse encore. Expliquez moi Madame Dehaumont pourquoi engager une coiffeuse pas capable d’effectuer une pose que VOUS proposez sur Planity, et que malgré ma clémence vous arriviez à me refuser le remboursement d’une prestation rater.

FUYEZ cette voleuse ! Une proche à moi a pris rdv dans cet institut si on peut appeler ça comme ça. Elle avait rdv pour une pose weft à sa grande surprise l employée ne savait même pas ce que c était elle a du lui montrer une vidéo sur tiktok après 1h30 passer là-bas elle décide de mettre fin à ce carnage car seulement 4 anneaux posés pendant tout ce temps. Elle a cependant gardé notre argent nous promettant un rendez vous avec une personne plus confirmé. Elle devine finalement de ne pas donner suite à ce rendez vous en demandant l’annulation 4 jours avant mais la responsable qui est à Nice et au téléphone refuse de rembourser la prestation qui n a pas été faite. Nous avons ce jour fait intervenir les forces de l ordre qui nous on conseille de saisir le tribunal de commerce et de mandater l urssaf pour un contrôle chose démarches que nous avons entreprises ce jour. Alors que nous étions dans le salon à attendre la police sa salarié tente de fuire et refuse de décliner son identité. Ne mettez pas un pied dans ce piège.

J'ai appelé pour réserver une prestation "Balayage, Shampoing, patine et brushing cheveux toute longueur". La peronne au téléphone était désagrable au possible et m'a en plus confirmé qu'ils ne faisaient pas cette offre. Quand je lui ai dit que c'est ce que je voyais sur internet elle m'a clairement fait comprendre que c'est pas son problème et qu'elle ne fera pas cette prestation au prix affiché. A fuir !

Achat chez Groupon pour une pédicure dans ce salon. Rendez-vous annulé au dernier moment le jour même sans proposition de nouvelle date. (Début juillet) J'ai du me bagarrer jusqu'à fin août pour les joindre et caler une nouvelle date, qui a été elle aussi annulée au dernier moment... Très difficile à joindre, peu fiable.