Institut de beauté · Lyon (69)
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Hair’ Secret est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Lyon (69002). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 10:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 20:00 |
| Mercredi | 11:00 – 19:00 |
| Jeudi | Fermé |
| Vendredi | 10:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 20:00 |
| Dimanche | Fermé |
bonjour surtout ne pas réserver sur groupe pour une prestation je me suis fait avoir deA à Z esthéticienne pas à l’heure honore pas ses rendez-vous j’ai payé dans levent
Une plaie sans nom sa joue la gérante , cette femme n’a pas la renommée pour être exposé à cet endroit , de plus elle n’a aucune connaissance dans la coiffure , j’espère la fermeture immédiate de cet établissement ou le changement de propriétaire, nul mais vraiment bidon, faite attention au produit elle n’a pas toujours les produits parfois ils sont même périmés demander toujours à voir les produits qu’elle utilise et vérifier si ils sont encore bon et surtout l’hygiène des brosses qu’elle désinfecte jamais , attitude désinvolte et arrogante surtout quand on a pas le niveau cap coiffure , c’est là standardiste pas la gérante cette chose là….
Mon dieu catastrophique ! Je met une étoile parce qu’on peut pas en mettre 0. J’ai rarement eu une caméra cacher pareil ! J’avais réserver un message, parlons de la table de massage ? Catastrophique. La masseuse ? Si on peu appeler ça une masseuse, qui vous effleure la peau au lieu de vous masser. La personne à côté (les deux salles sont séparer par un rideau) était en train de coiffer une dame, super relaxant ! Sèche cheveux en guise de musique. Parlons en également de la musique. Elle a voulu tenter des « musique relaxante » avec les pub de YouTube entre… heureuse d’apprendre les nouveaux modèle de chez Mercedes ! C’était une vrai honte se « massage » et une vrai honte pour la profession. S’il vous plais, FUYEZ CET INSTITUT !!
A fermé sans prévenir!! Ne répond tout simplement pas et j'ai appris ça en appelant l'institut de Nice. Je me retrouve avec des bons Groupon sur les bras. LE MINIMUM c'est de prévenir les clients et Groupon. Entreprise à FUIR.
Personne non serieuse .institut fermé a chaque rdv.ne répond pas au téléphone. Encaisse l argent par code securite groupon et n assume pas ses rdv et ne rembourse pas.ARNAQUE
service déplorable : à éviter La gestionnaire de cet institut, Yaïna DEHAUMONT, m'a validé mon bon Groupon AVANT le RDV prévu (1ère erreur). Puis une fois la date arrivée, je me rends au salon de coiffure et aucun RDV à mon nom n'était inscrit... (manque de professionnalisme). Je demande donc le remboursement de mon bon Groupon auprès de la gestionnaire qui me dit de contacter Groupon. Une fois le contact établi avec Groupon, Madame DEHAUMONT me dit qu'elle va elle même demander le remboursement auprès de Groupon puis revenir vers moi. Mais le temps passe et aucun retour de Madame DEHAUMONT.. Je décide donc de l'appeler pour la 3ème fois et après discussion avec elle, elle me raccroche au nez me disant qu'elle ne peut rien faire de plus puis ne me répondra plus jamais... Mon problème n'a pas du tout su être géré ... Elle ne tient pas du tout compte de son client. Madame DEHAUMONT est très arrogante et loin d'être empathique Je déconseille ses salons
Je suis allée me coiffer pour faire un effilé et ça a été une catastrophe la coiffeuse a complètement raté ma coupe elle fait n'importe quoi et de plus sa responsable refuse de me rembourser elle me trouve tous les prétextes à chaque fois pour me dire qu'elle va me rembourser dans une semaine. À fuir absolument
Difficile de mettre plus quand on a a faire a une personne non professionnel qui ne répond pas et qu'en elle répond elle réduit le possibilité de venir au Salon car j'ai un bon groupon donc impossible de caler un créneau et tu perd de l'argent
A fuir absolument !!!!!Très déçue et en colère par ces incompétents . J’ai pris rendez-vous chez Madame Dehaumont pour un tissage américain : plus d’1h30 passée pour seulement deux anneaux posés, la coiffeuse NOURIAH qui ne maîtrisait même pas la technique j’ai donc repris un autre rdv pour un autre jour car le temps pressé cependant J’ai annulé mon nouveau rendez-vous trois jours à l’avance, et elle a quand même encaissé toute la somme, sans aucune mention de ce genre dans sa politique. Franchement, c’est honteux et pas professionnel du tout. J’ai saisi les autorités compétentes pour signaler ces pratiques abusives et tirer au clair son salon qui me semble douteux, une procédure est en Cour car on va pas en rester là . À fuir ! Voleuse ( photo à l’appui du massacre de 1h30 pour 3 anneaux !!!
Prestataire qui engage des personnes incompétentes, après avoir réserver une prestation qu’ELLE propose, je me retrouve face à une coiffeuse qui ne sais pas effectuer de pose d’extensions. Remarquant que celle ci ne pourra pas effectuer un travail convenable, malgré le tuto qu’elle regardais sur tiktok, j’ai décider d’arrêter le massacre après une heure à avoir fait UNE bande d’extension absolument pas faites convenablement. Je suis clémente avec ce manque de qualification et ne tiens pas compte du désastre qu’elle a fait sur mes cheveux malgré tout j’exige un remboursement, que l’on me refuse encore. Expliquez moi Madame Dehaumont pourquoi engager une coiffeuse pas capable d’effectuer une pose que VOUS proposez sur Planity, et que malgré ma clémence vous arriviez à me refuser le remboursement d’une prestation rater.
FUYEZ cette voleuse ! Une proche à moi a pris rdv dans cet institut si on peut appeler ça comme ça. Elle avait rdv pour une pose weft à sa grande surprise l employée ne savait même pas ce que c était elle a du lui montrer une vidéo sur tiktok après 1h30 passer là-bas elle décide de mettre fin à ce carnage car seulement 4 anneaux posés pendant tout ce temps. Elle a cependant gardé notre argent nous promettant un rendez vous avec une personne plus confirmé. Elle devine finalement de ne pas donner suite à ce rendez vous en demandant l’annulation 4 jours avant mais la responsable qui est à Nice et au téléphone refuse de rembourser la prestation qui n a pas été faite. Nous avons ce jour fait intervenir les forces de l ordre qui nous on conseille de saisir le tribunal de commerce et de mandater l urssaf pour un contrôle chose démarches que nous avons entreprises ce jour. Alors que nous étions dans le salon à attendre la police sa salarié tente de fuire et refuse de décliner son identité. Ne mettez pas un pied dans ce piège.
J'ai appelé pour réserver une prestation "Balayage, Shampoing, patine et brushing cheveux toute longueur". La peronne au téléphone était désagrable au possible et m'a en plus confirmé qu'ils ne faisaient pas cette offre. Quand je lui ai dit que c'est ce que je voyais sur internet elle m'a clairement fait comprendre que c'est pas son problème et qu'elle ne fera pas cette prestation au prix affiché. A fuir !
Achat chez Groupon pour une pédicure dans ce salon. Rendez-vous annulé au dernier moment le jour même sans proposition de nouvelle date. (Début juillet) J'ai du me bagarrer jusqu'à fin août pour les joindre et caler une nouvelle date, qui a été elle aussi annulée au dernier moment... Très difficile à joindre, peu fiable.
Salon médiocre, aucun professionnalisme. Je suis allé effectuer un rehaussement de cils, qui n’a même pas tenu 24H. C’est scandaleux, de plus on m’a proposé un remboursement, je me suis donc déplacé pour que au final on me dise que je ne pouvais pas être remboursé. Aucun geste commercial a été effectué. J’ai pourtant l’habitude de ce type de prestation qui se passe toujours bien, dans ce salon je suis reparti avec un reste de colle sur le visage. Si vous souhaitez vous faire déformer le visage et ne pas en avoir pour votre argent, ALLEZ-Y LES YEUX FERMÉS…
Massage duo très apprécié par mon mari et moi-même, moment de détente extra. Le massage était excellent, nos 2 masseuses étaient souriantes, très sympathique et superbe accueil. Cadeaux offert par nos enfants. Nous reviendrons avec grand plaisir. Un grand merci ! N'hésitez plus prenez RDV 😉
Prestation globalement satisfaisante pour l'offre promo dont j ai bénéficié. Mes demandes ont été respectées lors du massage. Mais, j aurais aimé + de petites choses qui font la grande différence pour un prix à 80 euros normalement !. Table chauffante, marche pied, avoir un peu plus chaud, serviettes plus couvrantes de tout le corps, choix d huiles chauffées, musique plus variée, massage du crâne, ongles courts de la masseuse ; auraient donné une plume value non négligeable pour une éventuelle nouvelle expérience.
Excellente expérience de massage californien ! J'ai profité d'une séance de 30 minutes vraiment relaxante. La masseuse était très professionnelle et à l'écoute de mes besoins. Le salon est impeccablement propre et l'atmosphère parfumée contribue parfaitement à la détente. Je recommande vivement ce lieu pour un moment de bien-être de qualité.
Premier rendez vous ce matin à 10h Boutique fermée, peu accueillante . Au bout de 20 mn d.attente je m’en vais . À 13 h , on me rappelle et je me fais insulter car j’ose faire part de mon mécontentement Finalement , la première impression lors d’une prise de rendez-vous chaotique, j’aurais dû m’en douter
Je suis extrêmement déçue par la prestation que j'ai reçue. Deux semaines après avoir fait ma manucure, mes ongles sont complètement abîmés et je souffre encore de douleurs intenses. Dès le jour où je suis sortie de là, j’ai ressenti une douleur insupportable à cause de la technique inadéquate pour retirer mon vernis semi-permanent, qui a été simplement limé. Cela a sérieusement endommagé mes ongles, et aujourd'hui, je suis incapable de les vernir ou même de les toucher sans ressentir de la douleur. Je laisse ici les preuves du travail de mauvaise qualité et du vrai "sacrilège" que j’ai vécu. Je suis maintenant obligée de laisser mes ongles au repos pour un long moment. Très mauvaise expérience, je ne recommande absolument pas.
Vraiment, c’est ma deuxième fois ici pour voir si cela pouvait être mieux, car je m’étais bien entendue avec la manucure dès le premier instant le premier jour. Cependant, il manque de la technique et du professionnalisme pour réaliser la manucure. Cette fois-ci, on m’a donné rendez-vous à midi, et j’ai été prise en charge cinq minutes plus tard, en me disant qu’elle était en train de faire un massage et qu’elle n’avait pas pris en compte les services que j’avais demandés auparavant. Elle m’a accueilli avec une mauvaise attitude, disant qu’elle n’avait pas le temps pour me faire tous les services dont j’avais besoin, comme si le service allait être gratuit. J’ai été patiente et j’ai accepté de refaire mes ongles, mais je ne reviendrai plus jamais, car le vernis commence déjà à se décoller."
Je suis désolée de mettre un avis négatif car la coiffeuse que j ai rencontré était très agréable .Nous avions passé un bon moment . Cependant après 3 semaines les cheveux (censés être naturels et tenir deux ans ) étaient déjà tout emmêlés Tellement de tresses que je n arrivais pas à enlever .. J ai payé 450 euros!!!! voilà le résultat Je suis très déçue j ai le impression d’être m être fait bien avoir . Ce que m a confirmé la coiffeuse qui m à reposé les mèches .. Je les enlève ce jour après un mois et demi car ils sont impossible à coiffer
J'ai connu une catastrophe dans un autre salon. J'avais peur et j'ai été agréablement suprise par son professionnalisme et son amabilité! Je parle bien de la patronne 😊. Pareil pour l'employée! J'y suis allée il y a 1 an suite à un carnage capillaire d'un salon qui se vante d'être des spécialistes en la matière. J'ai fait avec Body Hair'Secret un rasage et aujourd'hui mes cheveux mi-longs sont d'une "beauté" doux et soyeux après mon lissage brésilien qui tient parfaitement d'autant plus que c'est le prix adéquat! Trouver moins couteux hors de question quand la qualité est là! D'ailleurs ils poussent de fou! Merci 😸 et encore merci de répondre aux commentaires qui peuvent laisser sous-entendre que ce salon ne vaut pas la peine. Allez voir de vous même. He c'est le petit soin là-bas 😍. Je suis en train de le recommander à tout mon entourage! Je suis plus que satisfaite si je suis une cliente ahah! Bonne journée à l'équipe!
Je voudrais remercier Body & Hair’Secret, notamment Lola, pour m’avoir réalisé une pose d’ongle à la Porcelaine. Un beau résultat et un très bel accueil également. Deux semaines après, le rendu est toujours très joli et j’en suis ravie! Tout a été réalisé avec soin et propreté, de l’accueil au résultat de la prestation.Merci à toute l’équipe!
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