Beauty Success - Institut Lyon Jean Macé

Sacha été hyper professionnelle, douce et super sympa ! Merci à elle Cependant le ménage pourrait être un peu plus approfondi

Plus de 12ans d’abonnement sans arrêt, toujours de grosses prestations et aucune bienveillance… J’étais couchée sur la table pour une épilation des jambes complètes quand l’esthéticienne me demande de me retourner pour faire l’arrière des jambes. J’ai senti un décalage avec le dossier , j’ai cru tomber. J’ai fais la remarque qu’elle aurait pu être moins brusque mais elle a continué. Quelques minutes plus tard, je me suis retrouvée au sol. Une chute de près d’1m, sur le ventre. Elle aurait mal bloqué le dossier de l’appui-tête. Depuis des douleurs aux jambes, au dos et surtout à la cage thoracique. J’étais tellement gênée que j’avais plus honte qu’autre chose. Le reste de la prestation a été fait dans une autre cabine c’était un supplice pour moi ! J’arrêtais pas de faire des allusions pour changer au moins d’esthéticienne mais elle ne comprenait pas mes allusions! Ah oui elle m’a offert l’épilation des aisselles! Pff 🙄 Je suis restée bloquée du dos etc plus de 15jours. J’ai donc pris mon courage à deux mains et j’ai appelé pour que la directrice soit informée et puisse atténuer mon mécontentement mais rien de sa part ni des collaboratrices aucun appel, aucune considération ! Honteux! J’aurais dû déposer plainte !!

J'habite tout près et j'ai décidé d'essayer l'épilation à la cire de mes sourcils. Je lui ai expliqué comment faire, et il a fait exactement l'inverse. Il les a laissés très fins, l'un plus court que l'autre, et la peau est super sensible et rouge à cause de toute la cire que j'utilise.... Je ne le recommande pas.

assez déçue de la prestation des ongles en semi. Les contours ne sont pas fait. On paie 50€ pour avoir les cuticules qui ne sont pas coupées et le vernis qui a dépassé. Quand l’ongle repousse ça se voit et ça se décolle. Ça ne fait pas très pro

J'ai été bien accueilli et je ressors avec une super belle expérience. Merci beaucoup à l'esthéticienne qui m'a fait un soin du visage, je suis très satisfaite de la prestation et des échantillons que j'ai pu avoir. 😘 C'est un plaisir de tomber sur un salon qui offre un service parfait aux clients!

Honteux ! Rdv pour un soin du visage avec mon conjoint. De 1 Je suis reparti avec pleins de masque sur le visage, aucun membre du personnel m’a prévenu (obligé de rentrer chez soi l’enlever). De 2 j’ai pris l’option « extraction de comédon à 20€ qui a duré 5 min pour qu’il y en ait encore à l’œil nu. De 3 mon conjoint a dû se déshabiller pour avoir un massage haut du dos/cou ( compris dedans) alors que moi ça a été fait sur habit. Donc sans soin sur les mains..De plus les quantités mis sur le visage reste à désirer. Il n’y a pas de « même » technique pour les soins et les personnes à ce que je vois.. Je suis cliente depuis longtemps et je n’ai jamais vu un aussi grand manque d’attention. Vu le prix des soins du visage on attend à ce que la qualité aille avec ! C’est dommage parce que les professionnelles sont gentilles, accueillantes et agréables. Je n’y retournerais malheureusement pas.

C'est la toute première fois que je fais mes ongles, c'était sympa... Il est agréable d'avoir de beaux ongles au quotidien, maintenant à voir si cela tiendra bien 3 semaines. Merci pour votre travail!

Je suis allée m'épiler les sourcils cet après-midi et c'est bien la première fois que je me sentie aussi satisfaite. Tout s'est bien passé, le travail est correcte, surtout que pour la première fois mes sourcils sont identiques. C'est top !! L'esthéticienne a bien pris son temps et a fait du bon travail. Je reviendrai.