Yves Rocher

J’aime beaucoup mon institut Yves Rocher. Les prestations sont bien faites et d’un prix raisonnable, l’accueil amical. Autrefois je me déplaçais plus loin, à Paris, … Mais pourquoi se donner tant de mal lorsqu’on a un institut vraiment chouette juste à côté de chez soi? Je recommande! Pour les produits aussi. 👍

Un grand merci à la responsable du magasin, pour son accueil adorable et sa grande disponibilité. Toute l’équipe est chaleureuse, compétente et très professionnelle. L’institut est propre, agréable et on s’y sent vraiment bien. J’ai reçu des conseils personnalisés qui m’ont été très utiles. Merci à toutes pour votre gentillesse et votre bienveillance. Je recommande sans hésiter !

Je suis venue pour un soin hydratant du visage mais malheureusement l’expérience a été très décevante. Le soin s’est révélé douloureux avec une sensation de tiraillement de la peau tout au long de la séance. Je ne savais pas si c’était normal sur le moment mais je suis repartie avec une sensation très désagréable, la peau douloureuse et les yeux qui pleuraient à cause de la crème utilisée. Je venais pour un moment de détente et je suis ressortie tendue ce qui est à l’opposé de ce qu’on attend d’un soin visage. Je pense qu’une attention plus délicate à la peau du client et un meilleur respect de son confort seraient vraiment nécessaires. Je ne reviendrai pas dans cet institut.

Je souhaite partager une expérience très dérangeante vécue dans cet institut. Lors d’un soin, une esthéticienne m’a fait part, sans aucune précaution ni compétence médicale, qu’elle voyait « une boule » sous mon aisselle et que cela pouvait « être un cancer ». Cette remarque, formulée sans tact, m’a profondément inquiétée et mise mal à l’aise. Inquiète, je suis allée consulter une spécialiste : il n’y avait absolument rien d’anormal. Je comprends qu’on puisse vouloir bien faire, mais ce type de propos, surtout lorsqu’ils ne relèvent pas d’un professionnel de santé, ne devraient pas être tenus de manière aussi brutale. Cela manque de professionnalisme et de sensibilité.

Un grand merci à Amélia ! Je suis arrivée en retard, mais elle a quand même accepté de me prendre malgré ses autres clientes. Elle a été super pro et le résultat est top ! J’adore la forme de mes sourcils, c’est exactement ce que je voulais. Je reviendrai la voir chaque mois, c’est sûr !

Je vais régulièrement dans cet Yves Rocher avec Bénédicta avec qui cela se passe très bien. Hier, elle était absente car elle était souffrante. Une autre esthéticienne s'est occupée de moi à mon grand regret. Il faisait 4 degrés dehors et il n'y avait pas de chauffage dans la pièce. L'esthéticienne a allumé le radiateur bain d'huile lorsque je suis rentrée avec elle dans la pièce. Visiblement aucune cliente n'avait été reçue dans la pièce avant moi. J'avais froid, c'était très désagréable et inconfortable. De plus, l'esthéticienne, même si elle était gentille, m'a fait mal. Ce soir, j'ai la peau irritée alors que cela n'arrive pas avec Bénédicta. Je suis déçue. Accueillir dans ces conditions une cliente, c'est irrespectueux.