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INSTITUT DE BEAUTÉ

Les Fées Sakura

Institut de beauté · Boulogne-Billancourt (92)

3,8 182 avis Google Fermé
Les Fées Sakura — Institut de beauté

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Les Fées Sakura

Les Fées Sakura est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Boulogne-Billancourt (92100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:30
Mardi 10:00 – 19:30
Mercredi 10:00 – 19:30
Jeudi 10:00 – 19:30
Vendredi 10:00 – 19:30
Samedi 10:00 – 19:30
Dimanche 10:00 – 19:30

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Avis clients (182)

Avis Google
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182 avis
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1★43
P
Pamela Google

À FUIR ! Dangereux On m’a tellement limé les ongles lors de la dépose que résultat: ma chair en dessous est rouge vif. Je ne peux rien appuyer sur le bout de mes doigts. Les douleurs sont tellement fortes, que ca m’a procuré des engourdissement à cause des nerfs. Glace oblige sur les bouts des doigts. Tout ça pour une pose de qui plus est, affreuse et hyper épaisse. Produits de plus dangereux et l’hygiène du salon à tout point est très limite! Il va me falloir des mois pour récupérer des ongles en bonne santé… encore une fois FUYEZ !

Réponse du professionnel : Bonjour Pamela, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Tout d’abord, sachez que nous utilisons que des produits standards utilisés par les ongleries et au normes il n’y a rien de dangereux ensuite tout les instruments sont systématiquement désinfecter entre chaque cliente et l’espace est recouvert d’une feuille de protection à usage unique. Ensuite si il y a un problème avec la pose il ne faut pas hésiter à revenir nous voir. Nos poses de semi-permanent sont garanties 😊 Si vous êtes d’accord, je vous propose de m’écrire à [email protected] afin que nous puissions réfléchir ensemble à une solution qui permettrait d’améliorer votre situation. En espérant vous revoir rapidement. Cordialement La Direction Les Fées Sakura
C
Céline Tayam Google

Catastrophique des ongles ratés. Un travail à la chaîne et font selon leurs goûts.

Réponse du professionnel : Bonjour Céline, Nous vous remercions pour vos commentaires et nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes en période estivale et donc de très forte affluence ce qui peux donner cette impression de travail à la chaine. La demande est forte mais nous faisons toujours le maximum pour que vous soyez satisfaite. Par contre, le « notre goût » n’intervient que très peu vu que vous choisissez la longueur, la forme et la couleur de l’ongle et nous respectons vos choix. De plus s’il y aurait un problème dans la pose (Couleurs qui ne tiens pas, …) ce qui peux malheureusement arrivée. Il ne faut pas hésiter à revenir nous voir car nos poses de semi-permanent sont garanties 😊 N'hésitez pas à contacter [email protected] pour tout autre commentaire, suggestion ou préoccupation. Nous serons ravis d'améliorer les choses si vous êtes disposé à nous donner une autre chance. En espérant vous revoir rapidement. Cordialement La Direction Les Fées Sakura
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Ley Noo Google

Venue ce jour pour un vernis semi permanent. La dame a utilisé une roulette/lime pour apprêter mon ongle et m a blessée légèrement au niveau d'une peau qui était attachée sur le côté de l'ongle. Le saignement a été arrêté avec un coton mais je n'ai pas l'impression que la lime de la roulette ait été nettoyée. De même pour les pinces coupantes utilisées pour les cuticules etc. Pouvez vous faire en sorte que les gestes d'hygiène de nettoyage soient bien réalisés devant les clientes pour éviter tout stress lié aux contaminations. Et bien entendu toute contamination...

Réponse du professionnel : Bonjour Ninon, Merci d'avoir laissé votre avis en commentaires. Nous vous remercions infiniment d'avoir porté ce problème à notre attention. Pour vous rassurer les équipements (pinces à envie, coupe ongles, ...) sont systématiquement désinfectées entre chaque cliente voir stériliser sous UV pour les équipements pieds. N'hésitez pas à contacter [email protected] pour tout autre commentaire, suggestion ou préoccupation. Nous serons ravis d'améliorer les choses si vous êtes disposé à nous donner une autre chance. En espérant vous revoir rapidement. Cordialement La Direction Les Fées Sakura
A
Anaïs Google

Je suis venue ici pour une épilation du maillot. La dame a été très gentille et très délicate en prenant le temps qu'il faut, je trouve cela rare et admirable. Je recommande vivement ce salon! Je reviendrai.

Réponse du professionnel : Vos retours sont importants pour notre équipe Anaïs. Ils nous confirment que notre institut propose des prestations d'épilations de qualité à ses clientes. Nous vous adressons tous nos remerciements et attendons avec impatience votre prochaine visite.
C
Carole CERISIER Google

Je ne recommande pas. Au bout de 3j mon vernis semi permanent est déjà abîmé à 2 endroits. En plus il a été mal fait (défauts, couvrance pas top,....). De plus, pendant la séance, 2 personnes sont revenues car il y avait un souci sur leurs ongles qui avaient été faits la semaine précédentes (vernis qui n avait pas tenu aussi, et je crois un pb de faux ongles parti pour la 2nde).

Réponse du professionnel : Bonjour, J’aimerais pouvoir vous répondre et comprendre cet avis mais il n’y a aucune fiche cliente ni RDV à votre nom. Etes-vous sur d’être dans le bon établissement ? Quand êtes-vous passé dans notre institut et pour faire quel soin ? De plus il se peux sur les centaines de poses que nous effectuons qu'il y ai des retours (Pb au moment de la pose, problème de catalyse, ...) Ca arrive comme dans tout les salons. C'est pourquoi nous garantissons nos poses de semi permanent 😊 Vous pouvez nous contacter à [email protected] pour mieux en discuter. Nous pouvons aussi nous appeler si vous préférez à l'heure qui vous convient. Au plaisir de vous lire. Cordialement La Direction Les Fées Sakura
W
Wissal Ly Google

Très déçue de mon expérience. J’étais venue pour un simple remplissage sur des ongles réalisés au chablon. Lors de la dépose, le travail a été fait de manière trop agressive, ce qui a fragilisé la structure au point que l’ongle construit au chablon s’est cassé. J’ai demandé à ce qu’il soit refait au chablon pour rester cohérente avec les autres ongles, mais une capsule a été posée à la place, sans réelle explication. Celle-ci est en plus mal ajustée, laissant un espace visible entre mon ongle naturel et la capsule. Ce type de décollement peut entraîner des infiltrations, ce qui est préoccupant. Par ailleurs, tout le gel existant a été retiré et facturé en supplément (+15€), alors que j’étais venue pour un remplissage. Au final, j’ai payé près de 70€ pour un résultat insatisfaisant et non conforme à ma demande initiale. Je m’attendais à un travail beaucoup plus soigné, professionnel et respectueux de l’ongle naturel.

Réponse du professionnel : Bonjour Wissal, Nous vous remercions pour vos commentaires et nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Cependant, pendant toute la prestation la praticienne vous a expliqué le supplément car la pose que vous avez faite à l’étranger était extrêmement épaisse et la couleur du gel ne convenait pas à votre choix initial de faire une french vous étiez d’accord sur ce fait et le supplément. Mais ensuite vous avez ensuite changé d’avis après la dépose et êtes parti sur une couleur … Si vous êtes d’accord, je vous propose de m’écrire à [email protected] afin que nous puissions réfléchir ensemble à une solution qui permettrait d’améliorer votre situation. En espérant vous revoir rapidement. Cordialement La Direction Les Fées Sakura
A
Alexandra Corvez Google

Très surprise par ces nombreux et mauvais commentaires ! Junior m'a fait de superbes ongles capsule / gel / vernis semi permanent (en partant d'ongles rongés et pas entretenus). Merci et à bientôt ! 🙂‍↕️

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour d’expérience Alexandra ! Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfaite et que vous avez appréciez le savoir-faire de Juniors pour votre prestation G6 - Extension avec capsules et gel + Pose vernis semi-permanent. Nous espérons vous revoir bientôt sur nos fauteuils !
C
Corinne Richetier Google

A fuir...produits dangereux Cela a mis 6 mois à retrouver des ongles sains La dépose a été un carnage Prestations à la chaîne, pas un mot des intervenantes A se demander s'il n'y a pas derrière ce commerce de l'exploitation humaine de clandestines...

Réponse du professionnel : Bonjour Corinne, J’aimerais pouvoir vous répondre et comprendre cet avis mais il n’y a aucune fiche cliente ni RDV à votre nom. Etes-vous sur d’être dans le bon établissement ? Apparemment vous seriez venue en juillet qui est le mois le plus chargé de l’année dans tous les salons d’ongleries ce qui aurait pu vous donner cette impression de travail à la chaine. Mais sinon en ce qui concerne le reste nous utilisons que des marques reconnues pour nos produit OPI, 1944, Depilève. Et pour répondre à votre dernière interrogation gratuite et sans fondement sur l’exploitation humaine de clandestine, je vais vous rassuré elles sont toutes déclarées et cotisent pour votre retraite et notre cher système de santé. Vous pouvez nous contacter à [email protected] pour mieux en discuter. Nous pouvons aussi nous appeler si vous préférez à l'heure qui vous convient. Au plaisir de vous lire. Cordialement La Direction Les Fées Sakura
m
merikel Google

Joli salon, accueil standard, ce qui m'a choquée c'est que les filles ont les cheveux lâchés qui frôlent mes mains et le fait que les filles sont en doudoune , alors qu'une blouse ou tablier serait plus convenable, hygiénique et chic.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires et nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Certaines filles sont frileuses et le chauffage à du mal a maintenir la chaleur quand il fait froid donc je les laisse garder la doudoune au lieu du tablier. N'hésitez pas à contacter [email protected] pour tout autre commentaire, suggestion ou préoccupation. Nous serons ravis d'améliorer les choses si vous êtes disposé à nous donner une autre chance. En espérant vous revoir rapidement. Cordialement La Direction Les Fées Sakura
Y
Yasaman Momeni Google

Je recommande pas du tout La dame etait pressée pour faire rien apres Mes ongles sont toujours pas secs La forme est pas bonne non plus Elle comprenait pas français quand je lui avais dit les problèmes de mes ongles

Réponse du professionnel : Bonjour Momeni, Nous vous remercions pour vos commentaires et nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à rendre agréable chaque expérience client et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes cette fois. Mais sachez que dans ce cas il ne faut pas hésiter à revenir nous voir. Nos poses de semi-permanent sont garanties 😊 N'hésitez pas à contacter [email protected] pour tout autre commentaire, suggestion ou préoccupation. Nous serons ravis d'améliorer les choses si vous êtes disposé à nous donner une autre chance. En espérant vous revoir rapidement. Cordialement La Direction Les Fées Sakura
L
Lucie Jeanneau Google

La dame m’a limé les ongles beaucoup trop fort Résultat 1h après j’avais super mal et je saignais Je ne reviendrai pas

Réponse du professionnel : Bonjour Lucie, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Il s'agit ici d'un cas peu commun et nous referons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. Nous mettons un point d'honneur à rendre agréable chaque expérience client et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes cette fois. N'hésitez pas à contacter [email protected] pour tout autre commentaire, suggestion ou préoccupation. Nous serons ravis d'améliorer les choses si vous êtes disposé à nous donner une autre chance. En espérant vous revoir rapidement. Cordialement La Direction Les Fées Sakura
B
Baby Face Google

Parfait personnel très accueillant et respectueux j'y vais tout les mois depuis que je suis arrivée à boulogne aucun problème que ce soit pour l'épilation faite avec douceur ; que ce soit la pose de résine pour mes ongles avec vernis permanent ou pour la pédicure tout est parfait un travail professionnel fait avec soin . Le patron est respectueux autant que le personnel ; et vous propose même un café une adorable attention . A très bientôt Aurélia k.

Réponse du professionnel : Toute l’équipe vous remercie pour votre commentaire Aurélia. Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfaite et que vous avez appréciez notre savoir-faire pour vos prestations. Nous avons hâte de vous revoir !
M
Marie-Hélène Mbenga Google

Ongles faits à la perfection, merci Yueyue! ❤️

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour d’expérience Marie-Hélène ! Il nous conforte dans les efforts que nous faisons pour proposer des prestations R9 - Remplissage résine + Pose vernis semi-permanent de qualité à nos clientes. Nous espérons vous revoir bientôt sur nos fauteuils ! Je ne manquerai pas de remonter votre avis à Yueyue.
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Joyce Da costa Google

Travail honteux. J’ai demandé une pose en résine, on m’a imposé du gel sans m’informer. Résultat : des ongles épais, grossiers, complètement ratés. J’ai dû dire moi-même à la personne que c’était trop gros et moche, et elle a quand même continué comme si de rien n’était. Mes ongles sont abîmés, le rendu est catastrophique. Aucune écoute, aucun professionnalisme. Fuyez cet institut.

Réponse du professionnel : Bonjour Joyce, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Nous vous remercions d'avoir porté ce problème à notre attention et nous nous en excusons. En lisant votre avis, je comprends tout à fait votre insatisfaction. Garder nos clients satisfaits est notre motivation première et je voudrais solliciter une autre chance pour le prouver. Je vous remercie en tout cas d’avoir accepter de me parler pour que nous puissions trouver une solution à votre problème N'hésitez pas à me contacter directement ou [email protected] pour tout autre commentaire, suggestion ou préoccupation. En espérant vous revoir rapidement. Cordialement La Direction Les Fées Sakura
K
Ksenia Kuryshova Google

Une horrible expérience. Le patron se permet de tutoyer toutes les clientes, mais c'est pas si grave par rapport a la qualité du service...Arrivée avec les pieds qui nécessitent pas vraiment de nettoyage profond, on me fait le pédicure "complet" (50 eur) avec une lame qui a laissé des coupures profondes et douloureuse. Le sang était partout... A ma question si la coupure est grave, on me dit " non, tout petit", ce qui n'était pas vrai. Je suis sortie larmes aux yeux, pieds coupés. Le patron qui dit :" ah oui effectivement, c'est pas réussi ". Il ne me rembourse pas tant que je ne le demande pas explicitement. Je ne recommande pas du tout. Une grosse question sur le respect d'hygiène également.

Réponse du professionnel : Bonjour Ksenia, Merci d'avoir laissé votre avis en commentaires. Dans un premier temps je tiens à renouveler nos excuses au nom de toute l’équipe pour cette pédicure et à vous remercier pour votre fidélité dans notre institut depuis l’ouverture soit plus de trois ans. Il s'agit ici d'un cas exceptionnel et j’ai tardé à réagir vous avez raison j’aurais dû vous proposer immédiatement le remboursement ce qui a été effectué à votre demande sans aucune discussion. Pour l’hygiène par contre aucun problème de ce côté les outils sont systématiquement désinfectés entre chaque client et la lame est évidemment à utilisation unique. Si vous êtes d’accord, je vous propose de m’écrire directement en répondant à mon SMS ou sur [email protected] afin que nous puissions réfléchir ensemble à une solution qui permettrait d’améliorer votre situation. En espérant vous revoir rapidement. Cordialement La Direction Les Fées Sakura
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ornella ferret Google

45 € la pose de capsule avec gel ok mais par contre mettre la couleur avec du vernis j’ai jamais vu ça c’est une catastrophe , une épaisseur ta peur

Réponse du professionnel : Bonjour Ornella, Nous vous remercions pour vos commentaires et nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Mais pour le coup je pense que nous sommes sur une incompréhension. Nous avons réalisé la prestation de votre réservation à savoir G5 - Extension avec capsules et gel + Pose vernis classique à 45€. Si vous souhaitiez une pose de gel seul sans vernis la bonne prestation est G4 - Extension avec capsules et gel à 40€ Si vous êtes d’accord, je vous propose de m’écrire à [email protected] pour mieux en discuter. Nous pouvons aussi nous appeler si vous préférez à l'heure qui vous convient.. Cordialement La Direction Les Fées Sakura
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Bornia lynda Benmohamed Google

Je suis vraiment déçue de cet institut, j etais leur première cliente a l ouverture, aujourd'hui j ai dû payer une pédicure à 60 euros!!!! Franchement nul de chez nul, je viens de très loin en plus.... A fuir maintenant malheureusement et tout le personnel a changé dommage !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Lynda, Merci d'avoir laissé votre avis en commentaires. Mais j’avoue que je ne le comprend pas. Tous nos tarifs sont clairement affichés et nous avons 12 formules différentes en beauté des pieds avec des tarifs allant de 10€ pour la Beauté des pieds basique sans vernis à 60€ pour une beauté des pieds complète avec pose de vernis semi-permanent. Vous pouvez nous contacter à [email protected] pour mieux en discuter. Nous pouvons aussi nous appeler si vous préférez à l'heure qui vous convient. En espérant vous revoir rapidement. Cordialement La Direction Les Fées Sakura
S
Sandrine LIVAIN Google

Pour moi 2eme Rv pour manucure et pose de vernis SEMI -permanent (avec Léa 👍🏻) La première pose a tenue toutes ses promesses.RV pris vendredi dernier pour même prestation 3 semaines après.Tj au petits soins avec Léa , malheureusement manque de séchage ou vernis de marques différentes ,quelques poses de vernis se sont détériorées.Je suis présentée le mardi suivant , le personnel est plus que réactif et de nouveau Léa c’est occupée des soins . Service après vente 👍🏻. Pour ma part je recommande et pour ceux qui regrette le fait de pouvoir communiquer en français (j’aimerais bien pour ma part échanger un peu plus avec les techniciennes ,mais on se comprend c’est le principal) Cordialement

Réponse du professionnel : Toute l’équipe vous remercie pour votre commentaire Sandrine. Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfaite et que vous avez appréciez notre savoir-faire pour votre prestation M3 - Beauté des mains Basique + Pose vernis semi-permanent. Nous avons hâte de vous revoir !
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floriane brethomé Google

Rendez-vous pour un message ce jour, fuyez !! Je me retrouve à aller chez l’ostéopathe parce qu’on m’a détruit le dos, c’était censé être un massage « doux », ça ne l’était pas du tout ! On ma frappé tout le corps avec les poings et la tranche des mains, on m’a tiré sur les bras, les jambes, les orteils… Niveau intimité : 0 !!! Au moment où je m’installais sur la table de massage alors que j’étais en culotte, la masseuse est entrée sans frapper. De plus, lors du massage elle m’a entièrement baissé la culotte sans me demander mon avis et sans me prévenir. La musique sur le téléphone qui se coupe à cause des notifications. Et en plus la serviette qui est sale, pas de chaise pour poser les vêtements donc obligée de les poser à même le sol.

Réponse du professionnel : Bonjour Floriane, En lisant votre commentaire, je comprends tout à fait votre insatisfaction. Il s'agit ici d'un cas peu commun et nous referons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. Garder nos clients satisfaits est notre motivation première et je voudrais solliciter une autre chance pour le prouver. Si vous êtes d’accord, je vous propose de m’écrire à [email protected] afin que nous puissions réfléchir ensemble à une solution qui permettrait d’améliorer votre situation ou vous pouvez me contacter par l’intermédiaire de votre amie qui vous a offert le massage. En espérant vous revoir rapidement. Cordialement La Direction Les Fées Sakura
N
Nora Sandouk Google

Je suis très déçue de ma visite. J’avais pourtant montré une photo très précise du rendu souhaité pour la pose de gel avec capsules, mais le résultat final était loin de mes attentes. Je n’ai pas aimé du tout, et j’ai quand même payé 60 euros (20 euros la manucure + le total sans vernis)… Concernant la beauté des pieds, j’avais bien demandé avec vernis, et ce n’est qu’à la fin qu’on m’annonce un prix différent. Résultat : une facture totale de 120 euros pour une expérience plus que moyenne. J’y suis restée plus de deux heures, sans qu’on me propose ne serait-ce qu’un verre d’eau… À ce niveau de prix, un minimum de confort serait appréciable. Enfin, l’épilation des sourcils et des lèvres (20 euros) a été réalisée par une personne dont les mains n’étaient même pas propres, avec une forte odeur de nourriture… Franchement, pour le montant payé, je ressors avec un sentiment de regret.

Réponse du professionnel : Bonjour Nora, Nous vous remercions pour vos commentaires et nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Garder nos clients satisfaits est notre motivation première et je voudrais solliciter une autre chance pour le prouver. Si vous êtes d’accord, je vous propose de m’écrire à [email protected] afin que nous puissions réfléchir ensemble à une solution qui permettrait d’améliorer votre situation. Après notre discussion nous sommes ravie de votre nouvelle visite ce qui nous a permis de rectifier votre pose de gel afin que puissiez apprécié la qualité de notre pose et repartir avec le rendu souhaité. En espérant vous revoir rapidement. Cordialement La Direction Les Fées Sakura
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Betul Bas Google

Je suis déçue à chaque fois que j'y vais. La dépose est mal faite, on me lime trop les ongles, ce qui finit par les abîmer. C’est vraiment dommage, car la pose de semi-permanent est très bien réalisée.

Réponse du professionnel : Bonjour Betul, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis en commentaires et d’apprécier la qualité de nos poses de semi-permanent. Cependant, nous tiendrons compte de votre commentaire et je vais repasser le message pour que les déposes soit plus douce à l’avenir. N'hésitez pas à contacter [email protected] pour tout autre commentaire, suggestion ou préoccupation. Nous serons ravis d'améliorer les choses si vous êtes disposé à nous donner une autre chance. En espérant vous revoir rapidement. Cordialement La Direction Les Fées Sakura
L
Laurence Massot Google

Je ne recommande pas ce salon , je fréquenté différents salons pour mes poses de semi permanents donc je peux faire des comparaisons, celui ci est catastrophique , mes ongles qui étaient en tre bonne santé sont depuis très très abimes et cela fait plus d'un mois que le permanent a été retiré je m'interroge sur la qualité des vernis utilisés et si ils sont aux normes françaises. Affaire à suivre de près

Réponse du professionnel : Bonjour Laurence, Merci d'avoir laissé votre avis en commentaires et nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. En cas de problème il ne faut pas hésiter à revenir nous voir afin de mieux comprendre ce qui s’est passé. Sinon sachez que nous utilisons des marques couramment utilisées dans d’autre salon de type OPI, DND, LCN dont leur qualités n’est plus à prouver. N'hésitez pas à contacter [email protected] pour tout autre commentaire, suggestion ou préoccupation. Nous serons ravis d'améliorer les choses si vous êtes disposé à nous donner une autre chance. En espérant vous revoir rapidement. Cordialement La Direction Les Fées Sakura
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Leila Nigou Google

Je suis ravie de mon expérience chez les fées ! Je fais mes ongles naturels avec semi-permanent et renforcement toutes les 3 semaines, et une pédicure tous les 2 mois – le résultat est toujours impeccable. Le respect de mes ongles naturels est une priorité ici, aucune casse à déplorer et mes ongles restent en parfaite santé. La pédicure est également très bien réalisée. En plus, le salon est joli et l’équipe est super gentille. Un vrai plaisir à chaque visite ! Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Toute l’équipe vous remercie pour votre commentaire Leila. Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfaite et que vous avez appréciez notre savoir-faire pour votre prestation M3 - Beauté des mains Basique + Pose vernis semi-permanent. Nous avons hâte de vous revoir !
M
Mu (“MuDeBoulogne”) Google

Rehaussement des cils inexistant et teinture de sourcils trop foncés alors que j’avais demandé un effet naturel. Rien à voir avec ses instituts spécialisés dans les sourcils. Je n’y retournerai que pour la pédicure et manucure avec vernis normal car mes ongles sont trop moux

Réponse du professionnel : Bonjour Muriel, Nous vous remercions pour vos commentaires et nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes sur la prestation de teinture des sourcils. Nous sommes cependant heureux de voir que vous êtes satisfaite et que vous avez appréciez notre savoir-faire pour vos prestations de Beauté des pieds & Mains SPA + Pose vernis classique. Si vous êtes d’accord, je vous propose de m’écrire à [email protected] afin que nous puissions réfléchir ensemble à une solution qui permettrait d’améliorer votre situation. En espérant vous revoir rapidement. Cordialement La Direction Les Fées Sakura
M
Marwan K Google

Expérience cliente désastreuse. La pose d’une manucure simple a été correcte, mais l’expérience cliente est catastrophique : l’employée rappelle à plusieurs reprises à sa cliente qu’elle ne fera aucune reprise du vernis en cas de soucis sur son travail car « vous n’avez payé que 10€ ». Par ailleurs, sa collègue malade se rend dans l’arrière boutique pour aller cracher - hygiène qui laisse à désirer… je ne recommande pas cette enseigne

Réponse du professionnel : Bonjour Marwan, Nous vous remercions pour vos commentaires et de votre appréciation de la pose de vernis simple. Nous mettons un point d'honneur à rendre agréable chaque expérience client et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes cette fois. Je pense qu’effectivement les filles ont été maladroite dans leur communication pour l’explication de la garantie sur la pose de vernis. Mais concernant Yueyue qui avait un rhume et qui se retire dans les sanitaires pour se dégager la gorge je ne comprends pas votre problème d’hygiène et ce qu’elle aurait dû faire ? N'hésitez pas à contacter [email protected] pour tout autre commentaire, suggestion ou préoccupation. Nous serons ravis d'améliorer les choses si vous êtes disposé à nous donner une autre chance. En espérant vous revoir rapidement. Cordialement La Direction Les Fées Sakura
É
Érika Henmeiro Google

Très déçu la gérante ne fait que papoter avec ces collègues elle n’écoute pas ce qu’on lui dit j’ai super mal à cause d’une pose de capsule mal mise elle m’as même pas laissé parlé. Un rien et 5-10€ de plus. Jamais vu ça. Si je l’écoutait j’en serrais sorti avec 70€ de dépensé voir plus vous pouvez franchement trouver mieux niveau manucure c vraiment moche. Rajoutez à ça qu’elle a fait vraiment au plus vite pour se débarrasser de moi. Et ne me demandais même pas si j’appréciais le résultat passant d’étapes en étapes sans à peine m’adresser la parole je veux bien comprendre qu’elle n’est pas française mais elle avait l’air de bien parler avec les autres clientes en français. Et quand elle me parlait c’était comme si elle était agacé. Vraiment très mauvaise expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour Erika, Nous vous remercions d'avoir porté ce problème à notre attention et nous nous en excusons. Garder nos clients satisfaits est notre motivation première et je voudrais solliciter une autre chance pour le prouver. Il y a peux être eu une incompréhension au niveau des tarifs car pour atteindre les 70€ nous sommes sur des extensions avec des chablons ou éventuellement du Nails Art. Si vous êtes d’accord, je vous propose de m’écrire à [email protected] pour mieux en discuter et comprendre. Nous pouvons aussi nous appeler si vous préférez à l'heure qui vous convient. En espérant vous revoir rapidement. Cordialement La Direction Les Fées Sakura
A
AD Google

Un homme répond au tel ! Pas courant ! J’ai réussi à obtenir un rendez-vous le jour même. Leurs horaires permettent de prendre rendez-vous à 18:30 le vendredi ce qui est très plaisant ! On se tutoie, on s’occupe de vous , et la personne qui m’a fait mes ongles était une vraie pro ! Je suis très satisfaite de cet endroit , professionnel, rapide , une super adresse ! J’ai maintenant ma carte de fidélité , classée par ordre alphabétique! N’hésitez pas …

Réponse du professionnel : Toute l’équipe vous remercie pour votre commentaire AD. Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfaite et que vous avez appréciez notre savoir-faire pour votre prestation. Nous avons hâte de vous revoir !
A
Agnès Google

Commentaire bloqué ? Je remets. Accueil déplorable - travail mal fait - blessée après dépose Ni bonjour ni rien, venue il y a 1 ou 2 mois pour une simple dépose, mes ongles sont depuis creusés et il y a des résidus de vernis encore. Sans parler du fait que l'esthéticienne m'ait blessée car elle préférait rigoler et regarder sa collègue plutôt que ce qu'elle faisait avec ma main... Je règle tout de même bien évidemment et en partant pour couronner le tout, une autre dame de l'accueil qui revient de l'arrière boutique au moment ou je sors et qui me crie "c'est payé ??!!!" Une chose sûre, je ne remettrai plus jamais les pieds dans cet institut.

Réponse du professionnel : Bonjour Ines, Merci d'avoir laissé votre avis en commentaires. Nous vous remercions infiniment d'avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la façon inacceptable dont vous avez été traité. Vous pouvez nous contacter à [email protected] pour mieux en discuter et trouver une solution ensemble pour améliorer votre situation. Nous pouvons aussi nous appeler si vous préférez à l'heure qui vous convient. Au plaisir de vous lire. Cordialement La Direction Les Fées Sakura
H
Hornus Sarah Google

Ça fait plusieurs fois que j’y vais. J’ai toujours fais mes ongles dans d’autres instituts et celui-ci est formidable. Ils ont beaucoup de choix de couleur et mon semi permanent tient toujours 3 semaines. Le gros +: les filles sont adorables.

Réponse du professionnel : Toute l’équipe vous remercie pour votre commentaire Sarah. Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfaite et que vous avez appréciez notre savoir-faire pour vos prestations. Nous avons hâte de vous revoir !
N
Nathalie Donders Google

J'adore et je recommande vivement car c'est un salon exceptionnel ! L'équipe est très gentil, les manucures et poses de vernis tiennent vraiment très bien. J'y vais depuis presque 2 ans, mes amies aussi et on est toutes ravies. Merci !!!

Réponse du professionnel : Toute l’équipe vous remercie pour votre fidélité Nathalie. Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfaite et que vous avez appréciez notre savoir-faire pour vos prestations. Nous avons hâte de vous revoir !
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ambre feral Google

À fuir!!! Asma est aimable comme une porte de prison. J’ai réservé une épilation au fil. File quasi inexistant. Je me retrouve donc à me faire épiler mes sourcils à la pince à épiler. Pour finir, avec un coupage de sourcils dont on m’a même pas demandé l’autorisation. J’ai envie de pleurer quand je vois mes sourcils coupés. Je ne sais pas si je suis arrivé un mauvais jour, mais vraiment je n’osais rien dire tellement l’esthéticienne faisait limite plus peur que autre chose. Pour combler le tout, il ne prennent la carte de crédit que à partir de 20 €

Réponse du professionnel : Bonjour Ambre, Nous vous remercions d'avoir porté ce problème à notre attention et nous nous en excusons. En lisant votre commentaire, je comprends tout à fait votre insatisfaction. Ce n’est pas notre politique de l’entreprise, et certainement pas la façon dont nous souhaitons faire évoluer notre institut. Je vous remercie d’avoir accepté d’échanger avec moi de vive voix pour partager votre expérience. Si vous êtes d’accord, je vous propose de m’écrire à [email protected] ou de me contacter directement afin que nous puissions réfléchir ensemble à une solution qui permettrait d’améliorer votre situation. En espérant vous revoir rapidement. Cordialement La Direction Les Fées Sakura
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Leila Elk Google

A FUIR !! Gérante insupportable qui nous gueulent dessus ! Je m’y suis rendue pour une manucure semi permanent deux fois ( je voulais laisser une deuxième chance mais c’était une erreur). Le matériel n’est pas stérilisé, la personne qui s’occupait de moi était très brusque et bizzarement elle nous a demandé de payer d’abord, ce qu’elle ne faisait pas avec les autres clientes. Bref l’une des pires expériences !!

Réponse du professionnel : Bonjour Leila, J’aimerais pouvoir vous répondre et comprendre cet avis mais pour cela il faudrait savoir qui vous êtes 😊. Quand êtes-vous passé dans notre institut et avec qui ? Après pour vous répondre : - Le matériel est stérilisé régulièrement et désinfecté entre chaque cliente - Il est normal que les filles demandent de payer d’avance lorsque les clientes font une pose de vernis classique pour éviter l’accident de sac ça arrive régulièrement. Vous pouvez nous contacter à [email protected] pour mieux en discuter. Nous pouvons aussi nous appeler si vous préférez à l'heure qui vous convient. Au plaisir de vous lire. Cordialement La Direction Les Fées Sakura
A
Audrey Google

Le salon est agréable. Mais...Je n'y suis allée que pour une dépose de semi permanent. Les cotons imbibés d'acétone n'ont été posés que 5 min, et donc le vernis n'a pas eu le temps de se décoller... et l'esthéticienne a gratté mes ongles avec un instrument à lame, puis la ponceuse… moralité, mes ongles sont abimés, striés à l'horizontal et mous… va falloir un mois minimum pour les récupérer. Les cotons auraient été posés plus de 10 min il n'y aurait pas eu besoin de gratter et poncer... mais faut aller vite, au détriment de la santé des ongles de la cliente.

Réponse du professionnel : Bonjour Audrey, Merci d'avoir laissé votre avis en commentaires. Nous vous remercions d'avoir porté ce problème à notre attention et nous nous en excusons. Nous allons rediscuter en interne sur le protocole de dépose mais ne nous prêtez pas des mauvaises intentions. Garder nos clients satisfaits est notre motivation première et je voudrais solliciter une autre chance pour le prouver. Si vous êtes d’accord, je vous propose de m’écrire à [email protected] afin que nous puissions réfléchir ensemble à une solution qui permettrait d’améliorer votre situation. En espérant vous revoir rapidement. Cordialement La Direction Les Fées Sakura
C
Cindy Blsy Google

Très gentil de m’avoir pris en urgence pour une épilation des sourcils, mais je sais pas quelle cire ils utilisent mais j’ai eu une mauvaise réaction, je crois que la dame est pas formée a faire les épilations non plus … c’était brut , je résultat au début ne me plaisait pas et elle a dit que «  ca va être moche si vous faites plus fin » alors qu’elle m’avait au départ fais des sourcils énormes…. Voici une photo une semaine après cette épilation, l’etat de ma peau …. Les 2 étoiles c’est pour m’avoir pris en urgence mais le reste est à revoir

Réponse du professionnel : Bonjour Cindy, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Garder nos clients satisfaits est notre motivation première mais malheureusement nous ne pouvons pas garantir une mauvaise réaction. Il s'agit ici d'un cas peu commun et je peux vous garantir la qualité des produits utilisé (Dans votre cas nous avons utilisé de la cire professionnelle Depilève). Nous mettons un point d'honneur à rendre agréable chaque expérience client et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes cette fois. Peut-être qu’une épilation au fil conviendrait mieux à votre peau ? Si vous êtes d’accord, je vous propose de m’écrire à [email protected] afin que nous puissions réfléchir ensemble à une solution qui permettrait d’améliorer votre situation. En espérant vous revoir rapidement. Cordialement La Direction Les Fées Sakura
Q
Qetuw Ymb Ars Google

J'avais mis une bonne note au départ. Lors de ma dernière visite pour la la pose de vernis semi permanent, celle-ci n'a tenu qu'une semaine !!!!. Autre point, c'est bien la première fois que je vois qu'une cliente doit rendre des comptes à un patron !!! Mais pourquoi, mais pourquoi ah bon ? ambiance pesante. Le gérant est insupportable. Et pour finir si vous faite plusieurs prestation au final une seule vous sera compté sur la carte de fidélité. Je n'y remettrai plus les pieds que ça soit pour une dépose, une pose ou autre !

Réponse du professionnel : Bonjour Qetu, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Il s'agit ici d'un cas peu commun qui peux malheureusement arriver ou le vernis semi-permanent ne tient pas comme il devrait. Mais pas de panique c’est pour cette raison que nous garantissons nos poses de semi-permanent 😊 ! En ce qui concerne la fidélité c'est du bonus et son fonctionnement est clairement détaillé dans nos tarifs. Une Sakura par passage de plus de 20€. 10 Sakura = 20€ de réduction sur votre prochaine prestation. Si vous êtes d’accord, je vous propose de m’écrire à [email protected] afin que nous puissions réfléchir ensemble à une solution qui permettrait d’améliorer votre situation. En espérant vous revoir rapidement. Cordialement La Direction Les Fées Sakura
F
Fernanda Libarino Google

C’est la troisième fois que je viens dans cet établissement. Les dernières fois j’ai passé Avec Asma qui a été très professionnelle et très gentille. Je suis retourné aujourd’hui pour le service «  épilation sourcil » je suis très mécontente mes sourcils ne sont pas pareils il y’a des trous. pourtant j’avais bien précisé que je n’aimais pas les sourcils fins. La personne n’as pas pris en compte ma demande, en plus avec sa sucette à 1cm de mon visage , Juste un manque de respect. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans cet établissement. Je suis vraiment déçue.

Réponse du professionnel : Bonjour Fernanda, Tout d’abord, je tiens à m’excuser pour la manière dont la prestation s’est déroulée. En lisant votre commentaire, je comprends tout à fait votre insatisfaction et ce n’est pas la façon dont nous souhaitons faire évoluer notre institut. Il s'agit ici d'un cas peu commun et nous ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. Si vous êtes d’accord, je vous propose de m’écrire à [email protected] ou de me répondre directement au message que je vous ai envoyé afin que nous puissions réfléchir ensemble à une solution qui permettrait d’améliorer votre situation avec Asmaa. En espérant vous revoir rapidement. Cordialement La Direction Les Fées Sakura
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Pluie d'automne Google

Cliente depuis l'ouverture, toujours ravie et contente du travail soigné et de l'accueil de l'équipe. J'ai fait du gel, baby-boomer, du vernis semi-permanent, des beautés des pieds à plusieurs reprises et mes épilations. Les filles qui font les ongles, le monsieur qui met l'huile à la fin sur les cuticules et l'esthéticienne, tout le monde est pro et sympa. J'y retournerai et recommande.

Réponse du professionnel : Vos retours sont importants pour notre équipe Filou. Ils nous confirment que notre institut propose des prestations de qualité à ses clientes. Nous vous adressons tous nos remerciements et attendons avec impatience votre prochaine visite.
S
Selsabil GAIED Google

Je suis cliente régulière depuis l'été et je n'ai pas été déçue. Une qualité de prestation consistence et satisfaisante. Les praticiennes sont très aimables. Respect des conditions d'hygiène et de protocole de désinfection des outils à chaque utilisation. Je recommande particulièrement Lili pour sa manicure impeccable et la délicatesse de sa dépose surtout pour les ongles fragiles.

Réponse du professionnel : Merci ! Vos retours sont importants pour notre équipe. Ils nous confirment que notre institut propose des prestations de qualité à ses clientes. Nous vous adressons tous nos remerciements et attendons avec impatience votre prochaine visite.
J
Julie PERCEBOIS Google

Je fréquente ce salon depuis plusieurs mois maintenant et ne suis jamais déçue. Le résultat est toujours top que ce soit pour une manucure/pédicure classique ou pour une pause de faux ongles en gel. Les praticiennes sont à l’écoute et très professionnelles. Le gérant est également très sympathique et au petit soin pour les clientes. Vous pouvez y aller les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour d’expérience Julie ! Il nous conforte dans les efforts que nous faisons pour proposer le meilleurs accueil possible avec des prestations de qualité à nos clientes. Nous espérons vous revoir bientôt sur nos fauteuils !
H
Hadhemi Labidi Google

Salon que je recommande les yeux fermés ! Travail de haute qualité et les finitions sont superbes. Je tiens à remercier Chantal pour la french , le résultat est parfait !!

Réponse du professionnel : Toute l’équipe vous remercie Hadhemi ! Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfaite et que vous avez appréciez le savoir-faire de Chantha pour votre french. Nous avons hâte de vous revoir !
C
Céline Devaux Google

En vacances je me suis rendue samedi dernier dans la boutique, très cher (10€ l'ongle) chez ma prothésiste habituelle c'est 3€. Ajouter à ça gros problème avec la lime électrique, limé très brutalement, jusqu'à sentir une surchauffe de l'ongle, qui m'a gravement abîmé la plaque de l'ongle ( trace creusée rouge violacée, presque à la peau). Limer jusqu'à la plaque avec une lime électrique ne se fait pas, il doit rester toujours une couche de gel pour éviter ce genre d'accident qui peut mettre plusieurs mois a se réparer. Merci d'éviter la lime électrique sur l'ongle naturel par la suite. Heureusement une seconde prothésiste a rattrapé le coup et m'a fait une jolie pose. En espérant que ça ne posera pas de problème car normalement on ne repose pas sur ongle abîmé (infiltration, décollement, ...)

Réponse du professionnel : Bonjour Celine, Nous vous remercions d'avoir porté ce problème à notre attention et nous nous en excusons. Nous rappellerons aux prothésistes d’être extrêmement vigilantes avec la ponceuse afin d’effectuer la dépose en douceur. Pour apporter quelques précisions sur le tarif des réparations d’un ongle c’est 5€ pour le vernis ou pour une extension dans votre cas il était nécessaire de refaire et l’extension et la couleur. Sinon je vous remercie d’apprécier la qualité de la pose. N'hésitez pas à contacter [email protected] pour tout autre commentaire, suggestion ou préoccupation. Nous serons ravis d'améliorer les choses si vous êtes disposé à nous donner une autre chance. En espérant vous revoir sur une prochaine visite à Paris. Cordialement La Direction Les Fées Sakura
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Ophelie Karp Google

Après retrait de la pose de semi permanent qui a tenue 5 jours, mes ongles ressemblent à ceux d un nouveau né, ils sont extrêmement mou et fin tel du papier a cigarette. La pose en elle même n est pas uniforme, et les dames désagréable. Je ne recommande pas. J avais déjà été une fois où le résultat avais duré 8 jours mais la ciuleur, pailletté, n était pas uniforme et a commencer à s abimer des le lendemain. Je m était dis que j allais leur donner une autre chance. C était une mauvaise idée. Les pinces pour tenir le coton avec produit lors du retrait du semi permanent ne sont pas nettoyé ni désinfecter, quand la dame me les a mis plusieurs avais encore un coton sale dedans qu elle a jeté avant d en remettre un.....

Réponse du professionnel : Bonjour Ophélie, Nous vous remercions pour vos commentaires et nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous essaierons de tenir compte de vos commentaires et d’être meilleur la prochaine fois. Mais sachez que nos poses de semi-permanent sont garanties. N'hésitez pas à contacter [email protected] pour tout autre commentaire, suggestion ou préoccupation. Nous serons ravis d'améliorer les choses si vous êtes disposé à nous donner une autre chance. Vous pouvez aussi me contacter directement (Je vous ai laissé un message) En espérant pouvoir échanger avec vous ou vous revoir rapidement. Cordialement La Direction Les Fées Sakura
S
Sibylle Moussalli Google

Lieu très propre, cependant pas du tout satisfaite. J ai demandé de faire attention à la ponceuse afin de ne pas toucher l’ongle directement lors de l’enlèvement du vernis semi-permanent. On m’a guarantie que cela n arriverait pas, pourtant elle a continué à faire la manicure en utilisant directement la ponceuse sur mes ongles m enlevant une couche sur chacun. Je n’apprécie le manque de considération du client, beaucoup de salons s’adaptent à ce genre de demandes lorsqu’on ne veut as la machine sur l ongle. Cela m a détruit les ongles..

Réponse du professionnel : Bonjour Sibylle, Je vous remercie de votre retour et je suis désolé de cette mauvaise expérience dans notre salon. Nous mettons pourtant beaucoup d’énergie pour que vous soyez le plus satisfaite possible en sortant. Dans notre protocole de dépose du semi-permanent nous utilisons la ponceuse avec des têtes en céramique pour enlever le top Coat. Ensuite nous y allons de manière traditionnelle (Coton imbibé de dissolvant, attente et on gratte pour enlever le vernis) Donc oui sur la dépose nous ne touchons pas l’ongle. La ponceuse peux être utiliser ensuite pour préparer l’ongle pour la pose mais c’est avec d’autre tête beaucoup moins abrasive (équivalente à la lime). Cette méthode n’agresse pas plus l’ongle que le limage. C’est visiblement sur cette étape que vous ne souhaitiez pas qu’il y a eu le problème et j’ai bien repassé le message aux filles pour être très vigilante la dessus. J’aurais bien aimé discuter de vive voix avec vous pour mieux comprendre votre ressentie mais votre numéro de téléphone ne fonctionne pas. Par conséquent, je vous invite à me contacter directement sur [email protected] afin de pouvoir échanger si vous le souhaité. Au plaisir de vous lire. Cordialement Les Fées Sakura
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Cassandra Google

La qualité de la manucure et du vernis semi permanent dépend de la salariée. Les deux premières fois se sont très bien passées. Et les deux dernières beaucoup moins bien. Dès le lendemain le vernis part (cf photos). Choisissez bien l'esthéticienne.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire et désolé de la réponse tardive mais il remonte seulement maintenant. Nous mettons un point d'honneur à rendre agréable chaque expérience client quel que soit la praticienne mais si vous avez une préférence vous pouvez l’indiquer au moment de la réservation. De plus pas de panique nous garantissons nos poses de semi-permanent en cas de problème. Ecrivez-nous directement via [email protected] pour en parler davantage ! En espérant vous revoir rapidement. Cordialement La Direction Les Fées Sakura
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Alexandra Zivanovic Google

Cliente régulière depuis cet été, je suis très satisfaite des prestations réalisées par ce salon et apprécie fortement la disponibilité rapide pour la prise de rendez-vous ou non. Le responsable est adorable et aux petits soins pour chacune de ses clientes, côté praticienne je vous recommande fortement d'effectuer la pose de faux ongles auprès de Chantha en plus d'être sympathique, le résultat est toujours impeccable et à la hauteur de mes attentes :)

Réponse du professionnel : Merci Alexandra de ton retour d'expérience. On fait le maximum pour que vous passiez un bon moment chez nous. Au plaisir de te revoir 😊
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wafa SAFI Google

Pas du tout satisfaite car personnel pas très aimable . 2 choses m'avaient choquées : -le propriétaire ne propose du café qu'à certaines de ses clientes (apparemment des habituées). -à la fin de la pose du semi permanent la dame me laisse les mains sous la lampe UV et part pour une autre cliente sans meme me préciser à quel moment je devrai retirer mes mains en plus elle n'est meme pas revenue pour me mettre de l'huile de paraffine sur les cuticules. Bref j'ai claqué presque 100€ pour une qualité de service largement au dessous de la moyenne! J'y remettrai plus jamais les pieds! Je rajoute en reponse au retour du propriétaire sur mon avis que contrairement à ce qu'il avait dit j'ai pas eu droit ni à l'huile de paraffine ni au massage, merci de ne pas decredibliser les avis des gens ce n'est pas comme ça que vous gagnerez la confiance de vos clients.

Réponse du professionnel : Bonjour Wafa, Nous sommes désolés de cette mauvaise impression dans notre institut. Je te trouve un peu dure 😊, alors oui certes oui on oublie de proposer systématiquement le café surtout en soirée (c’est pas la période où on boit le plus de café) mais je ne l’ai jamais refusé à une cliente qui le souhaite. Peut-être devrais-je rajouter un panneau pour préciser que vous pouvez le demander ? En ce qui concerne l’huile sur les cuticules, je me suis bien trompé sur ma précédente réponse (mélange de cliente) effectivement la praticienne n’est pas revenue car elle est partie faire une épilation et dans ce cas c’est à moi de terminer la prestation (dans votre cas huile + massage des mains avec crème hydratante dans le cadre de votre prestation SPA) Je m’excuse donc de ce malentendu et d’avoir raté les touches finales de la prestation. On se rattrapera la prochaine fois si vous acceptez de nous redonner une chance. Je reste disponible si vous souhaitez en discuter directement Cordialement Les Fées Sakura
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Hélène Khov Google

J'ai réservé ma prestation sur Treatwell une dépose + beauté des ongles + pose vernis simple. Je m'attendais à payer 30€ et je me retrouve à payer 37€ à la caisse car il y avait eu un masque des mains alors que je n'ai rien demandé. On me reproche de ne pas avoir refusé le masque alors que je ne savais même ce qui était compris ou non dans la formule. Manque de professionnalisme à ce niveau là. Prestation bien faite cependant, la dame a pris son temps.

Réponse du professionnel : Bonjour Hélène, Oui ton commentaire est justifié et je suis vraiment désolé que l'on t'ai tenu ce discours maladroit. J'étais malheureusement en vacances pour quelques jours. J’ai rediscuté avec l’esthéticienne et lui ai bien réexpliqué le bon discours (Proposer des prestations c’est bien mais cela doit rester en toute transparence et pas d’obligation !) Au plaisir d'en discuter sur une prochaine visite Cordialement Les Fées Sakura
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Lydie PASTOURIN Google

La pose de gel est nickel. Par contre elles ne font pas la manucure avant. Du coup c'est moche avec les cuticules et il faut faire-un-don remplissages bout de 2 semaines. Sur la photo, pose faite il y a 1 semaine...

Réponse du professionnel : Bonjour Lydie, merci pour cette remarque et effectivement une bonne manucure est préférable avant mais reste une prestation séparée. Cependant on ne vous l'a peux être pas conseillée ce qui est dommage. Je vais voir avec les praticiennes pour mieux avertir avant une pose de gel. Cordialement Les Fées Sakura
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R C Google

Une honte ce salon. La dame s’est carrément occupée de moi à la fin en regardant une vidéo YouTube avec des AirPods, du jamais vu. Travail très mal fait et la dépose de résine m’a fait très mal. Je suis partie avec des plaques de résine encore carrément collées. Je ne reviendrais jamais et vous déconseille. En témoigne l’état de mes ongles. Pour un travail à 15€, prix carrément excessif par rapport au quartier / qualité de la prestation.

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Auriane F Google

Super salon , très propre et surtout des prestations très qualitatives. La dépose est faite sans ponçage ce qui le permet d’enchaîner les semi permanents sans avoir les ongles en mauvais état. Les semi sont très bien posés et durent longtemps, 2-3 semaines, sans écailles et sans se décoller. Le meilleur salon de Boulogne, on peut y aller les yeux fermés !! 👍👍🙂

Réponse du professionnel : Vos retours sont importants pour notre équipe Auriane. Ils nous confirment que notre institut propose des prestations de dépose de qualité à ses clientes. Nous vous adressons tous nos remerciements et attendons avec impatience votre prochaine visite.

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