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INSTITUT DE BEAUTÉ

Masan Beauty Institut

Institut de beauté · Boulogne-Billancourt (92)

4,0 109 avis Google Ouvert
Masan Beauty Institut — Institut de beauté

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Itinéraire Site web

À propos de Masan Beauty Institut

Masan Beauty Institut est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Boulogne-Billancourt (92100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 20:00
Mardi 10:00 – 20:00
Mercredi 10:00 – 20:00
Jeudi 10:00 – 21:00
Vendredi 10:00 – 20:00
Samedi 10:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (109)

Avis Google
4,0
109 avis
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3★8
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laurence Leclercq Google

J'ai fait un soin du visage et vraiment je suis plus que ravie, très satisfaite du résultat. Masan est très accueillante et vraiment super professionnelle, heureuse d'être rentrée par hasard pour des renseignements et de connaître Masan qui m'a donner tous les conseils pour mon visage.

Réponse du professionnel : Merci vraiment pour votre gentil message, qui me renforce dans la pratique de mes soins esthétiques. À très bientôt pour de nouvelles prestations. Passez une très bonne journée. Masan.
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nelly PLU Google

Exceptionnelle expérience 💕🥰…, moment incroyable cet institut m’a transportée, je suis régénérée et belle. Que de professionnalisme et conseils beauté adaptés .🙏 je recommande a consommer sans modération

Réponse du professionnel : Merci beaucoup ma chère Nelly. Votre message est très réconfortant. Vous êtes toujours la bienvenue. Bonne journée. Masan
T
Tricia Google

Excellent massage détente absolue. Je recommande fortement. L'accueil est fort chaleureux. On ne regrette pas du tout la prestation.

Réponse du professionnel : Merci vraiment pour ce message qui me fait du bien. Je suis toujours disponible pour ma clientèle et à l’écoute de leurs attentes. À très vite. Bonne journée. Masan.
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Géraldine Durand Google

Masan a à la fois une force incroyable et un véritable sens du toucher. Si vous n'appréciez pas les masseurs qui vous "effleurent", allez-y les yeux fermés

Réponse du professionnel : Merci pour votre très agréable message qui me fait chaud au cœur. À très bientôt Géraldine pour de nouvelles prestations. Bonne journée. Masan.
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rajae o Google

Superbe prestation ! Bel accueil, Masan prend le temps de conseiller les choix des couleurs Elle est très arrangeante au niveau de la prise des rdv Rien à dire !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Rajae , pour votre gentil message. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre Institut. Bonne journée. Masan.
J
Jardin des Modes Google

Prestation bien effectuée. Mais personne super désagréable. Ne veut pas de chien chez elle mais ne le stipule ni sur le site de réservation ni dans son salon. Le mien fait 1,3kg 😳. J ai regardé ses réponses aux mauvais commentaires. Hallucinante la manière dont elle répond aux clients et pour qui elle se prend 😳😳😳. Il va falloir redescendre d’un cran qui vous ne voulez plus que votre salon soit vide un mercredi.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Girard - Marczak, votre chien était tellement trempé , à qui j’ai fourni une serviette blanche pour parfaitement bien l’ essuyer afin qu’il ne tombe pas malade . Et vous osez me dire que je reçoit mal les animaux dans mon établissement? C’est une vaste plaisanterie, n’est-ce pas ? Votre chien était sur vous pendant votre épilation et m’a gêné pendant la prestation. De quoi vous plaignez - vous , vraiment ? Quand à vos remarques , il serait souhaitable d’éviter les fautes dans les phrases. Surtout quand on veut critiquer sans raison valable . Les mercredis, croyez - moi , je n’ai pas le temps de m’ennuyer . Mes remarques sont toujours justifiées lorsqu’on invente des balivernes pour nuire à autrui. Masan.
J
Jade Maguet Google

Un plaisir de venir dans cette institut je recommande vraiment le personnel est au top et au petit soins !

Réponse du professionnel : Merci Jade pour votre charmant message . Je vous attends très bientôt pour de nouveaux soins . Bonne journée à vous. Masan.
D
Delphine Carrey Google

Super expérience avec des professionnelles passionnées par leur métier douceur gentillesse résultat magnifique... Je recommande pour la perfection de ce salon... Merci

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Mme Carrey pour votre gentil message.Nous sommes toujours disponibles et à l’écoute de notre clientèle. À très bientôt. Masan.
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Esther KAMATARI Google

D'une propreté absolue et je ne vous parle pas du professionnalisme des soins et de l'humour de la ravissante Masan !!! Pour découvrir Mazan Beauty traversez la rue..!😂

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message qui me touche particulièrement . Vous êtes toujours la bienvenue. À très bientôt pour de nouveaux soins . Masan.
a
alain Pfeffer Google

Je suis très satisfait des services de Masan Beauty qui m’a permis de reconstruire mes ongles après me les avoir rongés pendant des années. Merci pour son attention et ses soins délicats.

Réponse du professionnel : Merci pour votre message M. Pfeffer, qui m’encourage vraiment à continuer à faire toujours mieux au quotidien. Je suis très contente si vous êtes satisfait de mes soins. Au plaisir de vous revoir. Masan.
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Victoire 35 Google

Toujours un plaisir de venir dans cet institut, Masan est adorable très professionnelle et de bons conseils ! Les soins sont qualificatifs ! Je reviens à chaque fois sans hésitation !

Réponse du professionnel : Merci vraiment, Victoire , pour votre message fort agréable et réconfortant. Au plaisir de vous revoir très bientôt. Bonne journée. Masan .
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Ryma Yahmi Google

Super moment pour moi 🤩 je cherchais un institut pour m’aider à trouver un bon soin pour ma peau (beaucoup de sébum, points noirs…) J’ai été accueillie par Masan qui m’a conseillée un soin visage detox. Elle s’est très bien occupée de moi et j’ai passé un très bon moment. Masan a été très minutieuse et a pris le temps de bien prendre soin de ma peau. De très bons conseils, très professionnelle 🙏🙏

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Rama, pour votre message très agréable, qui me donne encore plus de motivation pour satisfaire ma clientèle, au quotidien. À très bientôt pour de nouveaux soins dans notre Institut. Bonne journée. Masan.
M
Margaux L Google

J’ai passé un très bon moment dans cet institut, Masan est une personne très agréable, patiente et de bon conseil. J’aurais vraiment aimé être 100% satisfaite de la prestation mais une fois sortie je me rend compte que le vernis a dépassé sur les cuticules et la peau. J’ai aussi été surprise en passant à la caisse. Le prix ne correspond ni à celui indiqué en ligne (pose de semi à 21€) ni lors de la prise de rendez-vous (24€ pour la pose + 10€ la dépose), je finis par payer 39€(apparemment le limage compte pour une manucure express). Dommage…

Réponse du professionnel : Bonjour Margaux, vous ne vouliez pas de la manucure que je vous ai proposé. C’est bien dommage. Donc il ne faut pas se plaindre ensuite , car normalement, une belle manucure vient avant la pose de vernis semi - permanent. Pour les prix, ils sont toujours affichés et je ne vous ai rien caché ce sur ce point là. Tout travail mérite sa récompense. Travaillez- vous gratuitement pour votre employeur ? Je ne crois pas. Bonne journée. Masan.
L
Lucie m Google

Masan est adorable et très compétente. Chaque prestation que je fais à son institut est très bien réalisée. Ma manucure est parfaite, je la recommande!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Lucie pour votre gentil message. À très bientôt. Bonne journée. Masan.
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Frédérique Pichon Google

Prothésiste onglaire très professionnelle, elle fait des ongles en résine impeccables. Travail du sourcil magnifique, rehaussement, épilation et sourcil demi permanent à la perfection. Soin du visage et pédicure complet fait dans les règles de l’art. Établissement soigné et irréprochable point vue hygiène. De plus Masan est une professionnelle charmante et toujours de bons conseils. Établissement que je recommande et que je fréquente depuis de nombreuses années.

Réponse du professionnel : Merci vraiment Frédérique pour votre message particulièrement sympathique. À très bientôt pour de nouveaux soins au soin de notre Institut. Passez une très bonne journée. Masan.
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Charlotte Dailliez Google

Gérante adorable, gentille et aux petits soins. Mon recourbement de cils a été une super expérience, mon regard a changé et je me sens toute belle! Merci, je reviendrais!

Réponse du professionnel : Je suis très contente si vous êtes heureuse du résultat obtenu. Nous vous attendons Charlotte très bientôt. Merci beaucoup. Masan.
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xamo 07 Google

Très amateur de massages, je peux assurer que les prestations de Masan, gérante aussi agréable que professionnelle, sont excellentes. Elle sait parfaitement doser les pressions ferme et des gestes plus doux. La durée du massage est vraiment un moment de bien être total, ses mains sont vraiment d'une grande précision et d'une douceur totale. Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre gentil message qui m’encourage tous les jours à satisfaire en permanence ma clientèle. Au plaisir de vous revoir très prochainement dans notre Institut. Bonne journée. Masan.
M
Maëlle Google

Vernis semi permanent fait jeudi 04/08, vernis qui ne tient absolument pas… photos prises le dimanche 06/08… je ne recommande pas… Argent gaspillé

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Tara Freiha Google

Ayant au préalable appelé une demie heure avant mon passage et pour une urgence, j'ai été agréablement accueillie par la gérante du salon qui a su faire des miracles avec mes mains et ongles très abîmés. Un travail sérieux et appliqué, pour un prix raisonnable correspondant au type de prestation demandée. Je recommande ce salon pour son professionnalisme, sa disponibilité (j'ai été intercalée entre plusieurs RDV) et pour l'accueil que m'ont réservé la gérante et son conjoint. Merci encore !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Tara pour votre gentil message. À très bientôt pour de nouveaux soins au sein de notre Institut. Passez de très belles vacances. Masan.
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ADELAIDE VERAL Google

Masan est une grande professionel , c’est un réel moment de plaisir de venir passer une heure pour une manucure. Je n’ai pas trouvé de meilleur institut pour ma pause de gel , sur une base très abîmé en plus. Je recommande +++

Réponse du professionnel : Merci Adélaïde pour votre très gentil message. Nous serons toujours là pour votre rendre la vie plus belle , tous les jours. À très bientôt. Passez de très bonnes vacances. Masan.
C
Clémentine MOREL Google

À FUIR Hier (27 juillet 2022) je suis allée chez eux faire une pose de french couleur semi permanent sur les mains ainsi qu'une autre prestation. Je ressors de chez eux, j'ai déjà deux trous sur deux bouts d'ongles colorés causés par le manque de séchage et une couche de vernis trop épaisse. En plus des trous, on peut voir du relief sur les poses de couleur, mes ongles ne sont pas lisses, j'ai des traces de pinceau et d'outils, de la couleur qui déborde sur l'ongle et les traits de la french color ne sont même pas droits ! Je remarque ce matin que deux autres trous sont apparus, je repasse aujourd'hui à midi et on me dit que les trous sont de ma faute. Finalement, on ne peut pas me réparer mes ongles et me demande de repasser dans l'après-midi car il y a déjà deux clients présents. Ils ne sont pas organisés, ils notent aucun de leur rendez-vous. Aucun geste commercial n'est proposé alors que je les ai choisi pour deux prestations. Du travail bâclé et aucune remise en question ! 38€ les 24h de pose, c'est cher payé !

S
Solène Quillot Google

Chaque rendez-vous avec Masan est une réussite ! Patiente, agréable et toujours très professionnelle, elle vous assure les plus beaux ongles de Boulogne-Billancourt. Meme satisfaction pour l’épilation. Je recommande ce salon les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Merci vraiment Solène pour votre message réconfortant. C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons très prochainement. Notre priorité sera toujours d’être au service de notre clientèle, afin qu’elle soit toujours satisfaite et enchantée en quittant les lieux. À très bientôt. Masan .
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Victor SCHULTZE Google

Masan est une super personne qui saura prendre soin de vous, accueil chaleureux, personnalité détendue et encourageante, très agréable! Pour ce qui est du massage, top du top également, je me suis surpris à m'endormir à plusieurs reprises. Je recommande!

Réponse du professionnel : Merci vraiment pour votre message très encourageant . Nous vous attendons très prochainement pour d’autres prestations tout aussi efficaces et adaptées à votre demande. Je vous souhaite une très bonne journée. Masan.
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aini ounas Google

Je suis ravie de faire mon soin de visage et cou ça m'a vraiment changé je suis satisfaits la dame très professionnelle endroit très sympa propre un bon rapport qualité prix j'ai passé un agréable moment achaque fois

Réponse du professionnel : Merci pour votre agréable message . Au plaisir de vous revoir prochainement au sein de notre Institut. Passez une très bonne journée. Masan
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Louhann Mezaguer Google

Salon très professionnel, j’y reviens à chaque fois car le résultat est toujours impeccable et Masan est adorable ! Je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Louhann, pour votre gentil message. À très bientôt. Passez une très belle journée. Masan.
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Valentine Cousin Google

La pédicure s'est bien passée. En revanche l'épilation (1/2 jambes, sourcils) a été plus compliquée : prestation réalisée avec des gants en latex qui collent à la cire posée sur votre peau. Pour ma part, j'ai eu davantage de poils coupés qu'epilés et surtout il en restait encore un certain nombre ainsi que de la cire (sur les jambes et aussi les sourcils) . 2 bandes utilisées par 1/2 jambes, ce qui je pense à occasionné de nombreux passages sans efficacité. Personnel néanmoins sympathique et endroit agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Valentine, vos épilations se sont passées le mieux possible, mais comme vous avez l’habitude de vous rasez les jambes , bien évidemment, il reste quelques repousses de poils. On ne peut pas faire des miracles sur du rasage régulier. La prochaine fois, tout se passera mieux et laissez pousser vos poils. Les gants sont indispensables pour une qualité irréprochable de l’hygiène au sein de notre Institut. Merci . Bonne journée. Masan, votre esthéticienne.
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Mélanie LE QUERE Google

Prendre rendez-vous, arriver à l’heure pour entendre dire au bout de 25min sur place que la dame n’est pas arrivée ... pourquoi prendre rendez vous dans ce cas ? Pas professionnel ni respectueux de leurs clients qui font le déplacement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, les soucis de transports sont malheureusement fréquents en Île - se - France. Mais cela vous échappe certainement, car vous devez habiter Boulogne. Faire preuve parfois d’un peu de bienveillance, vous apporterez le plus grand bien. Néanmoins, votre soin a été réalisé avec la plus grand professionnalisme. Bonne journée. Masan .
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louise legrand Google

Très belle prestation!! Petit bémol sur le prix que je trouve cher (d’autres instituts sont moins chers…)

Réponse du professionnel : Bonsoir Louise. La qualité du travail pratiqué et les produits utilisés se paient . Mais nous sommes sur des tarifs raisonnables . Bonne journée. Masan .
L
Line Alexia Google

Très belle expérience l'accueil rien à dire vraiment je recommande cet institut. Très propre et très accueillante ne changez rien! Mention spéciale à Coumba qui m'a chouchoutée 😘

Réponse du professionnel : Merci pour votre message réconfortant. L’équipe de l’Institut vous remercie vraiment beaucoup. À très bientôt pour de nouveaux soins dans notre Institut. Passez une très bonne journée. Masan .
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Tina yahoo Google

Au 1er abord très gentilles mais suite à un incompréhension de ma part, elles n'ont même pas chercher à trouver une solution, aucun effort. Pas commerciale du tout et très avare !!! et la gérante très directive sur la salariée on est plus en 1754.

Réponse du professionnel : Nous essayons toujours de trouver des arrangements avec notre clientèle et vos remarques semblent vraiment étonnantes. Notre première préoccupation est de satisfaire notre clientèle. Ce que nous nous arrivons toujours à faire. Pourquoi n’avez-vous pas demander des explications au moment de votre prestation ? Je suis très surprise par votre avis. Masan.
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Isabelle Guyolot Google

Un accueil très chaleureux. De suite, on se sent à son aise. J'ai effectué un massage relaxant et j'ai eu le résultat escompté. Je suis ressortie détendue et ravie

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Isabelle . À très bientôt. Masan.
C
Coumba Thiam Google

Très beau institut accueil agréable madame masan une dame qui maîtrise son métier et qui est fait avec le cœur ♥️ je recommande fortement j’étais très satisfaite.

Réponse du professionnel : Merci vraiment Coumba, pour votre agréable message. Au plaisir de vous revoir très prochainement au sein de notre Institut. Masan.
J
Jennifer Mazoyer Google

Horrible ! Très mauvaise expérience, les machines pour le semi permanent ne fonctionnent pas du tout ! Pour chaque main il faut rester très longtemps sous la machine, la couleur du vernis ne correspond pas à ce que j'avais demandé. Pour enlever un calvaire, j'ai mis 45min à tout enlever en ayant dû gratter mes ongles ! et la base est toujours présente impossible à enlever. Je ne recommande pas du tout

Réponse du professionnel : Bonjour Jennifer, il serait judicieux de venir nous revoir avant de laisser un avis qui me paraît vraiment injustifié. Nous sommes toujours prêt à refaire la prestation si vous estimez ne pas en être satisfaite. Mais apparemment, vous avez oublié l’adresse et le no de téléphone de notre Institut. Il serait bon pour vous de faire travailler votre mémoire. Cela vous servira dans la vie au quotidien !!! Masan.
L
Laura Gotlieb Google

Première expérience dans cet institut : déplorable pour du semi permanent : La pose = Appareil UV qui fonctionne une fois sur 2, timing de pose qui laisse à désirer, les ongles n'ont pas été limé correctement, le vernis n'était pas lisse à la fin de la pose et avait débordé sur ma peau, un enfant ferait mieux La gérante qui promet une pose qui dure dans le temps, le vernis était déjà écaillé le lendemain. La dépose = J'ai l'habitude de mettre du vernis semi permanent en institut ainsi que de faire moi même la dépose, j'ai passé 45Min avec le dissolvant (coton + papier allu), le vernis part à peine, j'ai du limer mes ongles pour le faire partir et j'ai finit par lacher l'affaire tellement mes ongles brulaient. Une honte !!

Réponse du professionnel : Bonjour Laura, on vous a proposé de faire une belle manucure qui vous aurait coûté un peu plus cher, mais , au moins , votre vernis semi- permanent aurait bien tenu. Vous ne vouliez rien rajouter à votre manucure express. On ne peut pas faire des miracles quand on ne veut pas rajouter quelques Euros et avoir des mains magnifiques par la suite. Mais cela , c’est votre affaire. C’est bien dommage pour vous, mais tout travail doit être payé, bien évidemment. Est-ce que vous, vous travaillez gratuitement ? Non. Et bien , nous non plus. Masan.
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Mathilde Normand Google

Je suis très déçue de mon expérience. J'ai hésité à laisser un mauvais avis la première fois mais deux fois c'est trop ! J'avais réservé une prestation d'épilation maillot + jambes + manucure + pose de semi permanent. Une certaine somme. L'épilation de maillot : chaotique, prestation et technique douteuse, un temps fou c'était très brouillon. La stagiaire était charmante mais vite précipitée par la gérante (qui parle très mal aux employées). Ensuite la pose de semi-permanent : une CATASTROPHE ! Vernis pâteux, appareil UV qui marchait mal, réalisation terrible. Le lendemain le vernis part comme des autocollants sur certains ongles ! Je réclame remboursement. On me propose de refaire la presta. Un temps fou, une douleur pour enlever le vernis actuel avec un produit pour enlever qui ne fonctionnait pas (on m'a gratté les ongles, ils sont devenus tout fins), mes ongles dans un état lamentable et grande nouvelle ? JE DOIS PAYER LA DEPOSE ! Je me suis fait laminer par la gérante qui ne comprenait pas ma réaction sous prétexte que "j'allai bien le faire enlever un jour". Très déçue je lui fait comprendre que ce n'était pas le problème des 10 € mais sa réaction peu commerçante, le temps de perdu pour moi, le non professionnalisme et la qualité médiocre de la prestation dans l'institut. Pour finir cette belle histoire, le lendemain le vernis n'a pas tenu. J'ai appelé pour le signaler et on m'a proposé de revenir une nouvelle fois. Non merci. Plus de 100€ dépensés dans cette boutique....

Réponse du professionnel : Bonjour Mathilde, concernant l’épilation, il est difficile de rattraper avec la cire chaude , des années de rasage . Ce sera beaucoup mieux la prochaine fois, si vous arrêtez de vous raser enter temps!!! Vos ongles étaient déjà très finis car vous alliez dans des Instituts qui vous posent de produits de mauvaise qualité avec des prothésistes qui n’en sont pas. Mais cela ne me regarde pas!!! Les prestations ont été réalisées et mémé refaites. Donc arrêtez de vous plaindre sans raison !!! Quand à la dépose , qui prend quand même 15 à 20 minutes, on vous a demandé une participation, ce qui est bien normal. Car nous payons les produits et la main d’œuvre pour vous retirer le vernis. Vous connaissez beaucoup de personnes qui travaillent gratuitement ? Moi pas. Alors réfléchissez à deux fois , avant de laisser des avis injustifiés. On doit payer le prix pour avoir de bons soins, ce qui me semble évident . Vous voudriez tout avoir, sans payer . Ce monde là n’existe que dans vos rêves !!! Masan.
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Georgette Coignet Google

Accueil fait par une vraie femme avenante (chaleur Africaine ! 👍), dynamique, professionnelle et pluridisciplinaire... Si vous aimez l'humour et la bonne humeur, ce centre est fait pour vous. J'ai testé le soin des pieds et j'ai "kiffé grave à donf" 🤗. Lâchez prise et laissez-vous faire 🕊🕊🕊

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Georgette, pour votre message qui me fait chaud au cœur. Au plaisir de vous retrouver très bientôt chez nous. Masan.
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Val Baudat Google

J'ai réservé une prestation par l'intermédiaire de Balinéa pour une durée d'1h. La prestation en institut a duré à peine 40 mn. La responsable m'a demandé de voir avec Balinea car elle ne sait pas rectifier l'information.... aucun sens du service client !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, la prestation par Balinéa est de 45 minutes. Si vous vouliez une heure , il aurait fallu payer un supplément . Nous respectons les prestations choisies , car dans chaque cabine , nous avons des minuteurs. Bonne journée . Masan.
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Vanessa Catt Google

Masan est adorable jy suis allée pour un maquillage de soirée et elle a su me préparer et me mettre en valeur sans aucun souci. Je reviendrai c'est certain

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Vanessa pour votre très gentil message. À très bientôt. Masan.
A
AURA ESTRELLA Google

Je ne reviendrai jamais; c'était ma première et dernière fois. La prestation très mauvaise. Je pense que la personne qui a fait la manucure n'a pas beaucoup d'expérience. Comment est-il possible que elle réalise que le vernis est très épais et que elle continue à le pose sur mes ongles comme si rien n’était passé. Je suis désolée, mais pour moi ça ne mérite pas une demi-étoile (mais je devais mettre une étoile, sinon je n'aurais pas pu poster le commentaire). El la tarif, 25 euros juste pour limer mes ongles et la pose d'un vernis pâteux. TRÈS DÉÇUE.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous essayons toujours de bien prendre soin de nos clientes , et pourquoi n’avez pas signalé les soucis que vous évoquez aujourd’hui. Nous sommes toujours prêts à reprendre la pose de vernis si cela s’avère nécessaire. Désolé si cela vous a déplu, mais on ne peut pas deviner si cela ne vous a pas satisfait. Masan.
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myrthen huibers Google

Équipe pas professionnelle, manicure de très très mauvaise qualité qui en plus a pris beaucoup de temps !! De plus, les tarifs affichés sur leur site internet propre ne sont pas du tout corrects, donc attentions aux mauvaises surprises lors de votre passage en caisse ! Je ne recommande pas du tout cet institut !

Réponse du professionnel : Notre Institut est vraiment réputé pour la qualité de ses soins esthétiques. Pourquoi ne pas demander à parler à la directrice afin qu’elle puisse vous reprendre les prestations qui ne vous conviennent pas ? Quant aux prix pratiqués, ils sont totalement indiqués et vous n’avez aucune surprise quand vous réglez. Masan.
R
Ramzi Ben Kahla Google

Rdv pris et réglé a j-1 !! Le me m appelle vers 20h pr voir si on peut décaler parce qu il a libérer juste un masseur par erreur pr un massage duo .. vu que c était pas possible j ai demandé d annuler .. il me dit qu il va s organiser et normalement c bon on garde-le rdv et si jamais y a un soucis il m appelle ds 5 min!! Et il n a pas appeler !!! Le jr j arrivé ds l institut après un avoir fait le trajet en voiture il nous demande de s installer ds des chaises dédiées a la manucure et il revient vers nous 5 min plus tard pr nous dire que c était pas possible de faire le massage duo !!! Et c était une demi-journée de perdu !!! Voilà j y retournerai jamais et faites très attention des commentaires positifs ils sont pas tjs fiables !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur , nous vous avions prévenu afin de pouvoir mieux nous organiser , dans le seul but de satisfaire , bien entendu , notre clientèle , comme à notre habitude . Néanmoins , et malgré tous nos efforts , le manque de personnel pour effectuer les massages en duo , a fait que nous ne pouvions plus les effectuer , que l'un après l'autre . Vous avez refusé notre proposition et vous venez ensuite vous plaindre . Nous avions pourtant trouver un arrangement pour que vous ne soyez pas pénalisé . Je constate donc votre mauvaise foi et le manque de vérité dans vos propos . Vous devriez mesurer vos paroles avant de vous plaindre , sans raison valable . Surtout quand on vous propose des solutions , qui me semble correctes . A bon entendeur ,salut ! Masan .
j
johanna kertez Google

J'ai effectué une réservation sur Treatwell, je suis arrivée il y avait déjà 40minutes de retard ! Le résultat est catastrophique, je ressors avec plein de défaut sur les ongles (bulles et taches sur les ongles). Une honte !! et d'une lenteur pour réaliser cela... Je n'irais plus jamais !!!! 35e dans le vent !

Réponse du professionnel : La patience est mère de toutes les vertus ! Je constate Mademoiselle , que vous n'avez pas .Certaines prestations demandent parfois plus de temps que prévu . Mais , quand , vous arrivez , on doit s'occupez de vous tout de suite , car vous êtes la seule et l'unique cliente de l'Institut , bien sûr ! Sachez , surtout , que nous aurions pu refaire la manucure et la pose du vernis semi- permanent , sans aucun problème . D'ailleurs , pourquoi ne pas avoir demandé avant de quitter l'Institut ! Votre attitude est vraiment très étrange . Nous savons parfaitement , nous occuper de notre clientèle , qui revient très régulièrement . Masan.
A
Alexandra Gilbert Google

Masan vraiment pas aimable. Avec son personnel Pédicure très chère ongles mal coupés bref je ne recommande pas

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandra , je vous rappelle que les prix sont affichés dans l'Institut. Donc , il n'y a pas de surprise pour vous concernant les prestations réalisées. Mais , vous aimez certainement toujours vous plaindre , même quand tout va bien . Je me dois également de diriger mon équipe , en tant que directrice d'établissement . et votre jugement ne concerne que vous . Mes employées sont très satisfaites de travailler avec moi , au quotidien . Masan .
K
Karine Pitot Google

Moment très agréable! J'y suis allée pour un massage j'en suis ressorti décontracté et apaisé. Je recommande et à bientôt.

Réponse du professionnel : Nous essayons toujours de satisfaire au maximum notre clientèle . Merci à vous pour votre message . A bientôt. Masan .
b
bech SEVERINE Google

C est un institut avec beaucoup de soins proposes mais au niveau de l accueil c est très moyen ! Dommage l accueil c est la cle d un bon debut de soin... et ensuite on ne laisse pas sa cliente attendre sur un sol froid en petite culotte sans chausson ..ni serviette... Un soin d 1h30 qui aurait dû me détendre avec balneo..envellopement et 30 mn massage. Mais pendant la Balneo j aurai voulu fermé mes yeux et me détendre. ..malheureusement le masseur est resté à surveillé les 30 mn...et pour finir le massage de 30 mn qui a duré en faite que 20 mn. Et à la fin on m a dit c est fini sans même me laisser une petite serviette ...bref déçue. Et pas un petit thé à la fin ...on vous dit seulement envoir... Voilà j ai connu mille fois mieux!!

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Bech , l'accueil est pourtant le point sur lequel nous essayons d'être toujours irréprochable . Je suis surprise de votre mauvaise impression . On ne vous a jamais laissé seule et sur un sol froid , car nous avons des tapis des sols , dans chaque cabine . Le massage qui suit la balnéo est toujours respecté , en terme d'horaire . Quand à la boisson , elle est aussi prévue dans la prestation . Donc , votre avis m'étonne et me surprend vraiment . Vous auriez dû m'en parler à la fin de votre séance . Masan .
S
Stephanie Ferreira Google

Cet institut a été Une très belle surprise ! Tout le monde est vraiment au petit soin et d'une très grande gentillesse. On m'as très bien conseillé et Masan non seulement a été un véritable amour mais à réalisé une manucure parfaite Merci pour tout J'y retournerais très bientôt

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Stéphanie pour votre gentil message . Au plaisir de vous recevoir très prochainement chez nous . Masan .
M
Marie POGGIOLI Google

J’ai pris un rdv pour un soin du visage Detox, ayant une peau à caractère problématique ( excès de sébum, imperfections, rougeurs ect...) je devais absolument faire quelque chose pour me sentir de nouveau bien. Parce que ce n’est pas un simple soin c’est surtout une question de bien être. J’ai fait le diagnostic avec Adrien qui a était agréable avec moi. Ensuite je suis passée en cabine avec Massan qui est d’une douceur, gentillesse et surtout très tres professinnnel. J’ai beaucoup appris de mes erreurs mais aussi comment y remédier. C’est une femme qui est passionnée par son métier et qui aimes faire du bien voir réparer ( mon cas 😀) les personnes qui se rendent dans son salon. À la fin de mon soin, je vois encore Massan me dire : Vous allez voir demain vous allez me remercier Alors oui Massan, je vous remercie bon seulement j’ai retrouvé l’éclat, la douceur et surtout la pureté de ma peau mais aussi une nouvelle estime de moi même. C’est très important d’être en phase avec son corps et sa tête. Donc mesdames si comme moi vous trouvez que votre teint et terne, imperfections, pas lumineux bref que vous vouLez de nouveau pouvoir vous regarder dans un miroir sans mettre une tonalité de maquillage, faites appel à Massan. Elle sera vous guider 💜 Je reviendrais sans aucune hésitations !!! Marie

Réponse du professionnel : Bonjour Marie , je vous remercie vraiment pour votre gentil message qui me touche vraiment . Au plaisir de vous retrouver au sein de notre Institut . Masan .
V
Valentine Cinier Google

J’ai eu la chance de faire un soin du visage purifiant par Masan elle-même ! Superbe moment et soin réalisé par une professionnelle passionnée, compétente et gentille. J’ai vraiment adoré ce soin et je le recommande vivement ! J’y retourne dans un mois pour compléter le soin !

Réponse du professionnel : Merci vraiment Valentine pour votre message qui me fait chaud au coeur . A très vite . Masan .
A
Aude Mivielle Google

J'ai réalisé une manucure & pose de vernis semi-permanent avec Laetitia. L'accueil est parfait, Laetitia est douce, aux petits soins et explique tout ce qu’elle fait. J’édite mon avis et ne mets que 3 étoiles sur 5 car il y avait des petites bulles sur le vernis et il n’a pas bien évolué avec le temps. Je ne pense pas y retourner.

Réponse du professionnel : Pourquoi ne pas revenir afin qu'on puisse reprendre ce qui ne vous a pas plu ? Je suis toujours surprise par des critiques injustifiées , alors qu'on ne rappelle pas le salon où on a fait ses soins . Masan
J
Johan BOIXEL Google

Je suis allé la semaine dernière pour une épilation du dos et j’en ai profité pour faire le torse. Un peu de souffrance mais j’ai passé un bon moment de rigolade avec la dame qui est très sympa. J’ai profité d’une wonderbox pour faire ensuite un massage qui m’a bien détendu. Je ne me souviens pas des noms de l’équipe mais je recommande vraiment cet institut. Ils font vraiment du bon travail. À très bientôt

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Johan . Au plaisir de vous revoir prochainement . Masan .

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