PASSIONNAIL - Institut de beauté

Je suis malheureusement très déçue par mon expérience dans cette onglerie. J’avais pris rendez-vous pour ma fille qui souhaitait une French manucure. À notre arrivée, nous avons été accueillies par une jeune employée qui ne parlait pas du tout français, ce qui a rendu la communication particulièrement difficile. J’ai pourtant expliqué tant bien que mal que ma fille voulait une French, mais on ne m’a pas clairement indiqué que ce n’était pas réalisable avec un vernis classique. De plus, aucun effort n’a été fait pour faciliter le choix : aucune palette sur ongles n’était disponible, seulement des flacons visibles en rayon, ce qui n’est vraiment pas pratique pour se projeter, surtout lorsqu’on ne s’y connaît pas. La prestation a été réalisée, mais sans French. Lorsque je l’ai signalé, la gérante est intervenue et m’a expliqué que ce n’était pas possible avec du vernis classique. J’aurais tout simplement apprécié qu’on me le dise dès le départ. J’ai également tenté d’exprimer la difficulté liée à la langue, mais sa réponse m’a particulièrement déplu : m’entendre dire que le fait d’être en France n’implique pas un service en français est, selon moi, totalement déplacé. Au final, même si la couleur plaît à ma fille, elle reste déçue de ne pas avoir eu ce qu’elle souhaitait. Pour ma part, je regrette surtout le manque de communication, de pédagogie et le peu de considération apporté au client.

De vraies professionnelles Produits de qualité Délicatesse et douceur De bons conseils Rien à voir avec les ongleries low cost

Super institut de beauté. Super équipe. Les prestations sont toujours parfaites. Cadre agréable, zen et confortable, j’y passe toujours un bon moment. Je suis fidèle depuis plus de 2 ans et je recommande !

Excellent soins et travail de professionnel. Les soins du visage et du corps sont de véritables massages activant la circulation en profondeur et permettent de garder une qualité cutanée et sous cutanée remarquable et efficace à long terme à la différence des traitements plus invasifs. Ambiance sympathique dans le salon L’ essayer c’est l’adopter !

Super expérience avec une manucure express et une pose de vernis classique. La patronne est très sérieuse, professionnelle et de très bon conseil. J’y retourne pour un massage. Je suis très contente d’avoir trouvé ce salon par hasard. À bientôt.

super institut de beauté les ongles sont fait soigneusement les massages sont top ainsi que les soins visage...une équipe professionnelle je recommande

J’y suis allée car c’est indiqué qu’ils font une manucure russe.. très loin d’être le cas Totalement déçue, pose de vernis semi permanent avec bcp d’imperfections. Mon ongle s’est cassé deux jours après la pose. On m’a même pas mis une crème de main après la pose. C’était une première fois dans cet endroit mais Je n’y mettrai plus les pieds et je déconseille

Je recommande vivement PASSIONNAIL tant pour les soins des ongles que les massages. Je suis cliente depuis de nombreuses années et cela va durer encore longtemps !