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INSTITUT DE BEAUTÉ

Le Patio Esthétique

Institut de beauté · Nantes (44)

4,8 89 avis Fermé
Le Patio Esthétique — Institut de beauté

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À propos de Le Patio Esthétique

Le Patio Esthétique est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Nantes (44300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 14:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (89)

4,8
89 avis
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Gwendoline Moreau

Je suis cliente depuis l’ouverture de l’institut. J’y vais chaque mois pour une épilation des sourcils, jambes complètes et maillot. J’étais déjà habituée à aller en institut chaque mois auparavant pour mon épilation, et je n’ai jamais connu une esthéticienne aussi minutieuse dans son travail que Marine. Je déteste sortir d’une épilation en trouvant encore des poils ou des restes de cire (ce qui arrive souvent dans de nombreux instituts), et cela n’arrive jamais avec Marine. Un sans faute dont je ne me passerai plus ! J’ai également eu le plaisir de faire quelques soins du corps et un drainage lymphatique du visage, en avril 2026. Cela est toujours un pur bonheur. Je m’endors à chaque fois tant le moment de détente est à son maximum. En résumé, une professionnelle absolument adorable avec ses clients, à l’écoute et passionnée par son métier ! Je recommande les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Bonjour Gwendoline, Merci infiniment pour votre message.. il me touche énormément 🥰. Vous accompagnez depuis le début de l’institut et lire un retour comme le vôtre me fait vraiment chaud au cœur. C’est un plaisir de vous accueillir tous les mois et d’échanger avec vous. Merci pour votre confiance et votre gentillesse. ✨ Marine.
L
Laure C

Dommage, Très déçue! Drainage lymphatique détox facial. Quand les pierres ont été posées sous les yeux. J'ai ressenti une brûlure et je dis immédiatement :" ouh là là ça brûle". Du tac au tac, l'esthéticienne me répond :"ça ne peut pas vous brûler, car ça ne m'a pas brûlé les mains". Je n'invente Rien, c'est ce qui s'est passé. Une fois le soin terminé, de retour dans la cabine, je me regarde dans le miroir et vois 3 ronds roses : 1 sous chaque oeil et 1 au milieu du front. Je dis que je mettrai une crème réparatrice dès que je serai chez moi. L'esthéticienne me propose à ce moment là, 1 échantillon de crème à mettre et de la tenir informé de la suite (je reprends ses mots). Je suis navrée, une telle attitude n'est pas Professionnelle. Si je ne m'étais pas regardée dans le miroir je partais comme cela ! De plus la remarque lorsque j'ai Réagi à la Chaleur, m'a laissé Très perplexe ! Je ne retournerai plus dans cet institut. Dommage !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je suis sincèrement désolée de lire votre retour et que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Lors du soin, comme à mon habitude, j'ai veillé à vérifier la température avant application. Toutefois, chaque peau peut réagir différemment, et je regrette l'inconfort que vous décrivez. Je suis également navrée que vous ayez eu le sentiment de ne pas être suffisamment écoutée à ce moment-là. Le bien-être et l'attention portés à mes clientes sont au cœur de mon travail. Je reste bien entendu disponible pour échanger avec vous si vous le souhaitez. Bien cordialement. Marine.
A
Amandine Leray

Pose complète pour mains . Rendu magnifique , très accueillante . Endroit jolie et propre . Je vous recommande cette institue . Merci Annie ! Bonne journée à vous et Marine

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre adorable retour ! Nous sommes ravies que votre pose des mains vous plaise et que vous ayez apprécié l’accueil et le lieu. ☺️ Votre recommandation nous touche 🙏. Au plaisir de vous revoir, à bientôt. Annie et Marine.
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ami dao

On m'a offert ce coffret Wonderbox pour mon anniversaire et, étant d'un naturel assez exigeant et habitué à tester différents instituts, j'attendais de voir. Résultat : une claque monumentale ! Souffrant de tensions chroniques au dos, je cherche souvent le juste équilibre entre technique et détente. J'ai choisi le massage oriental et j'ai été bluffé par l'écoute de la praticienne. Elle a pris le temps de comprendre mes besoins avant de commencer, ce qui est rare. La séance a été incroyable : une douceur alliée à une précision qui a dénoué tous mes points de blocage. Je suis ressorti vraiment reposé, légère, ce qui ne m'était pas arrivé depuis longtemps. Quand c'est excellent, il faut savoir le dire, et là, c'est un sans-faute. Je reviendrai sans hésiter, Wonderbox ou pas !

Réponse du professionnel : Madame, Merci du fond du cœur pour votre si beau message. Vos mots me touchent profondément et me donnent encore plus d’élan pour prendre soin de chaque personne qui me fait confiance. 🙏 Savoir que ce moment vous a apporté du bien-être est la plus belle des récompenses. Je serai ravie de vous retrouver pour partager à nouveau une parenthèse de douceur et de détente. À très bientôt, Marine
A
Anne Derennes

Cliente fidèle depuis 3 ans, je suis toujours enchantée par la qualité des prestations. Le travail est minutieux et durable, réalisé par Annie avec beaucoup de professionnalisme. L’accueil est chaleureux , l’institut est très joli , on s’y sent bien et chaque rendez-vous est un moment agréable. Je recommande vivement cette adresse !

Réponse du professionnel : Merci Anne pour votre fidélité, c'est toujours un plaisir de vous recevoir. A bientôt. Annie.
J
Juliette Desfrancois

Je viens dans cet endroit très reposant depuis déjà plusieurs années. Annie et marine sont deux personnes ultra professionnelles qui proposent des soins très ciblés. Annie s occupe de mes ongles mains et pied chaque mois et le fini est toujours parfait. Elle est à l écoute de ses clientes et prend soin de vous. Un grand merci à vous deux.

Réponse du professionnel : Merci Juliette pour ces compliments. C'est un plaisir de vous recevoir. A bientôt. Annie et Marine.
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Margaux L

J’ai payé 74 € pour une pose de french qui s’est révélée ratée dès le premier jour : irrégularités visibles, épaisseur excessive, rendu non soigné. À la lumière du jour, les défauts étaient flagrants (photos à l’appui). J’ai dû faire retirer la pose immédiatement par une autre professionnelle, qui a confirmé la mauvaise qualité du travail. Malgré mes demandes répétées de remboursement, la prothésiste ne répond plus et ignore mes messages. Ce manque de sérieux et de professionnalisme est inacceptable pour une prestation à ce prix.

Réponse du professionnel : Madame, Vous êtes venue le 11/09 pour une pose de gel avec rallongement d’ongles au chablon et french. Cette pose a été réalisée sur vos ongles qui ont une forme bombée naturelle et qui étaient abîmés (selon vos dires, par une autre onglerie). Au vu de la forme de vos ongles, la pose avec rallongement ne pouvait pas être moins épaisse afin de garantir une bonne longévité. Vous êtes repartie, en pleine journée (à la lumière du jour donc) ravie, en faisant des commentaires de satisfaction sur la prestation et les produits. Le lendemain vous nous avez fait une réclamation, à laquelle nous avons répondu rapidement. Je vous ai alors proposé de revenir pour me montrer vos ongles et comprendre votre mécontentement. Pour ce qui est de l’ongle cassé, je vous ai également proposé de le réparer gratuitement, ce que je propose habituellement dans cette situation. Les photos présentent des reflets et ne permettent pas de se rendre compte d’un éventuel défaut. Pour les résidus de gel, comme je vous l’ai expliqué le jour de la pose, ceux-ci partent avec de l’eau et du savon. Vous avez préféré aller, selon vos dires, chez un autre prestataire pour faire une dépose et une repose. Nous n’avons donc, à aucun moment, pu vérifier vos propos. Après vos nombreux messages et appels, incessants et menaçants, j’ai préféré vous rembourser, non pas pour valider les raisons de votre mécontentement, mais pour ne plus subir votre pression quotidienne. Virement réalisé le 17/09. Annie du Patio Esthétique.
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Sarah Moreau

Je suis une cliente habituelle, qui vient à l'institut depuis plusieurs années maintenant. L'institut est un véritable petit hâvre de paix où on se sent comme à la maison ! Je ne suis jamais déçue du travail réalisé par Annie, que ce soit une pose de gel ou de semi-permanent. Annie est une personne très professionnelle et toujours à l'écoute de mes attentes. Je suis très satisfaite des prestations réalisées, je recommande vivement cet institut !

Réponse du professionnel : Merci Sarah, nous sommes ravies que l'ambiance de l'institut vous plaise. Toujours un plaisir de vous recevoir pour prendre soin de vous. A bientôt. Annie et Marine.

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