Carlance Saint-Herblain Massacre

Retour d’expérience : Soins esthétiques de qualité dans un cadre irréprochable Accueil et accompagnement Dès l’arrivée, l’accueil est chaleureux et professionnel. On se sent immédiatement à l’aise et pris en charge avec attention. L’esthéticienne, Océane, fait preuve d’une écoute rare et d’une grande bienveillance. Elle prend le temps de comprendre les besoins et les attentes, ce qui permet de personnaliser chaque soin et de garantir une expérience adaptée à chacun. Qualité des soins et hygiène Les soins proposés sont d’une qualité remarquable, avec des résultats visibles et durables dès la fin de la séance. L’hygiène est irréprochable : les locaux sont impeccables, sans aucune trace d’usure, et le ménage est visiblement effectué avec rigueur. Le personnel porte des tenues adaptées aux soins, ce qui renforce la confiance et le professionnalisme de l’établissement. Cadre et ambiance Les pièces dédiées aux soins sont conviviales, décorées avec goût, et invitent à la détente. L’ambiance est apaisante, ce qui contribue à rendre chaque séance agréable et relaxante. L’attention portée à l’environnement et au confort des clients est un vrai plus. Rapport qualité-prix Les tarifs pratiqués sont abordables, surtout au regard de la qualité des soins et du cadre proposé. Le résultat final, à la hauteur des attentes, justifie pleinement l’investissement. Conclusion Un établissement à recommander sans hésitation pour la qualité des soins, l’hygiène irréprochable, l’accueil chaleureux et le cadre agréable. Océane, par son professionnalisme et sa gentillesse, contribue grandement à faire de chaque séance un moment de bien-être et de satisfaction. Une adresse à retenir pour tous ceux qui recherchent des soins esthétiques de qualité, dans un environnement soigné et accueillant.

Un temps de pause très agréable. Merci à Lou Ann pour ce soin du visage !

L institut est mal tenu. Epilée par une stagiaire qui ne savait pas dans quel sens retirer la bande de cire pendant que sa responsable était sur son portable.... de plus très mauvais accueil...

Super prestation, des filles à l'écoute et souriantes ! L'établissement est propre, les esthéticiennes sont au top ! Je recommande ⭐⭐⭐⭐⭐

Je suis cliente depuis 2011. J'aprécie tout particulièrement la qualité des soins et les produits thalgo. Une mention spéciale pour l'esthéticienne Marion qui est très professionnelle et extremement accueillante et sympathique..

Cliente avec le Pass depuis de nombreuses années, je ne retournerai plus au Carlance Massacre Saint Herblain. Dommage notamment car Marion était top mais malheureusement absente lors de la problématique rencontrée dernièrement. Je prend rendez-vous environ une semaine à l'avance. On m'appelle à 1h du rendez-vous pour me dire qu'il y a eu un bug et que mon rdv s'est positionné en même temps qu'une autre cliente et que malheureusement personne ne va pouvoir me recevoir pour aujourd'hui. Aucune solution proposée, et en plus une jeune femme au téléphone qui apparement fraichement arrivée depuis une semaine n'est absolument pas dans l'empathie. Apars avoir l'impression de l'embêter et de me dire c est comme ça et c'est tout. Bravo le service et la satisfaction client jeune fille. On me dit "est ce que vous pouvez appeler Carlance Atlantis pour voir si ils ont des créneaux" et bien non, c'est à vous de les appeler et de trouver une solution à vos clients. Ce n'est pas à nous de subir vos problématiques informatiques. Ou alors, au moins d'anticiper et de pas regarder vos plannings au dernier moment pour voir ces fameux rdv doublons. La veille de partir en vacances, je suis ravie. C'est pas grave, un autre institut à trouver une nouvelle cliente.

En général super accueil. J ai fait une réservation à 18:10 et la c est porte close..:-( La dernière fois on m à dit qu il y avait un pb de personnel. ...

Je n'étais pas venue depuis un certain car je fréquente celui de Atlantis. L'institut s'est dégradé. La cabine pas propre, des plots à l'entrée de l'institut , on se demande s'il est ouvert, la table est abimée a plusurieurs endroits. Les 2 esthéticiennes présentes ont été trés aimables. Celle qui s'est occupée de moi était professionnelle, rien à redire. Ce sont les locaux qui laissent à désirer