L'Atelier du Sourcil - Rouen

Très mécontente. Rendez-vous prévu à 11h15 rendez-vous annulé à 10h. Sachant que j’habite à 1h30 de route de Rouen. J’appelle l’institut pour avoir une solution. Sachant que je suis déjà à Rouen, on ne trouve pas de solution, c’est pas la première fois et en plus de ça c’est à moi de trouver une solution eh bien la solution c’est que je trouve un autre institut. Sachant que je suis cliente depuis des années.

A banir! l'atelier du sourcil à Rouen est là uniquement pour faire de l'argent !surtout n'oubliez pas de revenir à la bonne date pour votre forfait sinon à une journée pret c'est foutu! aucun sens commercial enfin bref il y a bien mieux ailleurs et moins cher.

La jeune femme qui a réalisé la prestation est parfaite. Mais je trouve les tarifs prohibitifs. Je ne sais pas si j'accepterai les différents entretiens.

Alors : Personnel très souriant et amical. 5/5 pour l’accueil. Cependant, je trouve que la restructuration est une catastrophe. Ce n’est pas net et précis, ni symétrique… Je n’ai pas su quoi dire à part « oui c’est ok » car la dame est adorable Mais à 32€ la restructuration, ça fait cher les sourcils moches

Je tiens à remercier et féliciter chaleureusement Claire pour la qualité de sa prestation : le microshading réalisé m’offre un résultat défini très naturel. Je suis toujours accueillie avec grand professionnalisme. Son équipe est très efficace pour la prise de mes rdv - ne résidant plus à Rouen, elle m’offre une flexibilité pour chacune de mes requêtes. Bravo pour la constance de vos services depuis toutes ces années.

Très satisfaite de mon épilation des sourcils ! Accueil au top, lieu agréable et résultat parfait. Je recommande ! 🌸

Prise de rdv simple, accueil souriant et prestation de qualité. C’est un sans faute ! Mention spéciale pour Floriane qui réalise un travail fabuleux et à Berenice pour son accueil toujours souriant

Je suis cliente depuis de nombreuses années, et je ne peux malheureusement que constater la dégradation progressive du management de cette boutique. En cinq ans, de nombreuses esthéticiennes se sont succédé sans jamais rester longtemps, ce qui est déjà un signe préoccupant. Dernièrement, j’ai appelé pour prendre rendez-vous avec la dernière professionnelle qui s’était occupée de moi. On m’a alors informée qu’elle était en arrêt depuis un mois et demi, et qu’aucun remplacement n’avait été prévu. Résultat : une seule esthéticienne est présente les mercredis et jeudis, ce qui réduit fortement les chances d’obtenir un créneau. De plus, la responsable prévoit de s’absenter durant pratiquement tout le mois d’août, laissant son employée seule pour effectuer les rendez-vous pendant trois semaines consécutives. Je ne comprends pas une telle organisation. Ayant moi-même déjà été responsable d’une boutique, je mesure l’importance de tout mettre en œuvre pour assurer le bon fonctionnement de son commerce, en particulier en cas d’imprévu. Conclusion : aucun rendez-vous possible avant septembre, et je dois rappeler la semaine prochaine car les plannings ne sont pas encore ouverts. C’est vraiment regrettable pour une entreprise avec un tel potentiel !