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INSTITUT DE BEAUTÉ

L'Atelier du Sourcil - Metz

Institut de beauté · Metz (57)

4,4 501 avis Google Fermé
L'Atelier du Sourcil - Metz — Institut de beauté

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Itinéraire Site web

À propos de L'Atelier du Sourcil - Metz

L'Atelier du Sourcil - Metz est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Metz (57000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (501)

Avis Google
4,4
501 avis
5★389
4★45
3★14
2★7
1★46
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Liz Google

Une expérience au top! J'ai pris un premier rdv (restructuration et teinture) avec Julie et je suis très satisfaite du résultat. L'esthéticienne était très sympathique et je reviendrai avec plaisir! See you soon :)

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Liz ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec Julie. Votre satisfaction est notre priorité, et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau bientôt !
O
Orly WAJSBROT Google

Cela fait plusieurs années que je fais confiance à l’Atelier du Sourcil de Metz, et j’ai toujours été prise en charge par Salomé. Son professionnalisme, sa douceur et sa bienveillance sont remarquables. À chaque rendez-vous, elle prend le temps d’expliquer chaque étape de la prestation, de donner de précieux conseils et de répondre à toutes mes questions, aussi bien avant qu’après le soin. On se sent immédiatement en confiance grâce à son écoute, sa patience et son attention aux détails. C’est toujours un véritable moment de détente, et le résultat est à la hauteur de mes attentes. Je ressors à chaque fois ravie de son travail et de la qualité de son accompagnement. Un immense merci à Salomé pour son accueil, sa gentillesse et son expertise. Je recommande sans hésiter l’Atelier du Sourcil de Metz à toutes les personnes qui recherchent un travail soigné, des conseils personnalisés et une prise en charge de grande qualité.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que Salomé a su vous offrir une expérience agréable et professionnelle à l'Atelier du Sourcil de Metz. Votre confiance et votre satisfaction sont notre plus belle récompense. Nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres moments de détente et de beauté !
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Magalie Pidolle Google

J’ai été extrêmement bien prise en charge par une professionnelle douce, bienveillante et extrêmement réconfortante. Je me suis sentie en confiance et en de très bonnes mains . Un grand merci pour cette prise en charge chaleureuse.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire chaleureux, Magalie ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous vous êtes sentie bien prise en charge et en confiance lors de votre visite à L'Atelier du Sourcil - Metz. Notre équipe s'efforce de créer une expérience réconfortante et personnalisée pour chacun de nos clients. À très bientôt pour un nouveau moment de beauté !
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Floriane Besnard Google

Cela fait maintenant deux ans que je fréquente l’Atelier du Sourcil, et mon expérience a toujours été très positive. L’équipe est professionnelle, accueillante et attentive, ce qui met tout de suite en confiance. Les prestations sont réalisées avec soin et précision, et la qualité est constante au fil du temps. Petit clin d’œil pour Salomé avec qui on sent un réel savoir-faire ainsi qu’une attention particulière portée aux détails et aux attentes des clientes. Je recommande sans hésiter pour celles et ceux qui recherchent un service de qualité et une expérience fiable.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Floriane, pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que votre expérience à l'Atelier du Sourcil ait toujours été positive et que notre équipe ait su vous mettre en confiance. Salomé sera également ravie de votre mention spéciale. Votre recommandation pour nos services de qualité nous touche énormément. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour votre prochaine visite !
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Marion Barbier Google

Ayant lu certains avis négatifs sur cet établissement, j'ai beaucoup hésité avant de prendre RDV. Mais j'ai bien fait de ne pas les écouter ! Très bon accueil, prestation rapide et efficace, je suis ressortie avec des sourcils nickel, bien épilé et la teinture est parfaite. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Marion pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez L'Atelier du Sourcil à Metz. C'est toujours un plaisir de voir que notre accueil et nos prestations vous satisfont. Nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres moments de beauté !
A
Anne gerard Google

Salomé est une praticienne formidable, sa douceur, son professionnalisme et ses conseils sont toujours parfaitement adaptés. Elle arrive à cerner notre personnalité et notre manière d'être et d'adapter au plus juste sa prestation. C'est très rassurant de pouvoir lui confier son visage et d'être certaine d'avoir pleinement satisfaction du résultat.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Anne, pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que Salomé a su vous apporter satisfaction grâce à son professionnalisme et sa délicatesse. C'est un plaisir de pouvoir vous accompagner dans l'embellissement de votre visage. Nous vous attendons avec impatience pour votre prochaine visite à L'Atelier du Sourcil - Metz !
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S Fld Google

Microshading réalisé aujourd’hui le 10 mars avec Salomé qui est d’une gentillesse absolue ! Elle m’a donné vraiment toutes indications et informations à savoir avant et après avoir fait ma prestation, douce et au petit soin j’ai vraiment apprécié ce moment. Merci encore à elle pour son professionnalisme et sa bienveillance. Je recommande mille fois et je suis très satisfaite de mon résultat au microshading propre et soigné et exactement comme je le souhaité, encore merci 😁

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que votre expérience de microshading avec Salomé ait été aussi positive. Son professionnalisme et sa bienveillance sont effectivement des atouts précieux dans notre atelier. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt chez L'Atelier du Sourcil - Metz pour d'autres moments de beauté ! 😊
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Siloè Horn Google

Entretien de Microshading avec Salomé parfait comme d'habitude très précise jamais déçu, et celle qui nous accueille était très gentil je ne connais pas son nom mais au final elle le sont toute , elle son top.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif, Siloè ! Nous sommes ravis que votre expérience de microshading avec Salomé ait été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe, toujours dévouée, s'efforce d'offrir un service de qualité et un accueil chaleureux. Nous espérons vous revoir bientôt à L'Atelier du Sourcil à Metz pour d'autres moments de beauté !
c
celine haddad Google

Très déçu par le service client. J’avais pris rendez-vous via leur site internet, mais n’ayant pas pu m’y rendre, j’ai malgré tout été prélevé. Lorsque j’ai appelé pour obtenir des explications, on m’a indiqué qu’ils avaient tenté de me joindre, alors que je n’ai reçu aucun appel. En essayant de comprendre la situation, mon interlocuteur a fini par me raccrocher au nez. Une expérience totalement inadmissible.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre commentaire et sommes sincèrement désolés de lire votre déception. Lors de votre réservation en ligne, vous avez sélectionné la date et l’horaire de votre rendez-vous. La prise de rendez-vous en ligne correspond à un achat de prestation, entraînant un prélèvement immédiat. Les conditions d’annulation et de modification vous sont communiquées dans l’email récapitulatif de réservation. Il apparaît que vous ne vous êtes pas présentée à votre rendez-vous. Notre équipe a tenté de vous joindre à plusieurs reprises à ce sujet, sans obtenir de réponse de votre part. En l’absence de retour et compte tenu du délai écoulé, le rendez-vous a été facturé conformément à nos conditions de réservation. Vous avez contacté l'atelier afin d'échanger à ce sujet malheureusement la communication a été difficile en désaccord concernant la conditions de la non présentation qui entraine une pénalité à 100%. Cordialement
R
Razowski Bob Google

Endroit propre et agréable. J'ai été reçu par une personne douce et compétente. Les explications sont claires et complètes concernant les prestations.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Razowski Bob pour votre superbe évaluation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et l'ambiance de notre salon. Notre équipe s'efforce de fournir un service de qualité, et vos compliments sur notre personnel sont très appréciés. À bientôt chez L'Atelier du Sourcil - Metz !
R
ROMAIN DELLA CATTA Google

Salon très propre. Personnel sympathique et efficace. Prestation soignée et toujours parfaite.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Romain pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre salon et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de savoir que nos prestations répondent à vos attentes. À très bientôt chez L'Atelier du Sourcil - Metz !
Y
Yann Gerard Google

Toujours bien accueillie et prise en charge avec beaucoup de douceur et de gentillesse. Merci à Angela qui s‘est occupé de moi

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Yann pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez L'Atelier du Sourcil - Metz. Angela sera très heureuse de lire vos compliments. À bientôt ! L'équipe ADS, NG
L
Lamia Zanoune Google

Il y a quelques jours, j'ai eu une expérience décevante avec l'une des praticiennes et j'ai décidé de laisser un avis pour exprimer mon mécontentement. Cependant, Angela, qui s'occupe de moi depuis de nombreuses années, m'a contactée. J'ai finalement choisi de retirer mon commentaire, même si elle ne m'a pas demandé de le faire. Après dix ans de services à l'atelier du sourcil, je ne peux pas nuire à leur réputation pour une seule mauvaise expérience. Je recommande donc vivement l'atelier du sourcil à toutes celles qui souhaitent être sublimées par Angela !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci infiniment pour votre message et pour la confiance que vous accordez à L’Atelier du Sourcil depuis tant d’années. Nous sommes sincèrement touchés par votre retour, et reconnaissants de votre compréhension et de votre bienveillance. Angela incarne pleinement les valeurs de notre maison, et nous sommes ravis qu’elle ait su, une fois de plus, vous apporter écoute et attention. Votre recommandation est précieuse, et nous espérons continuer à vous offrir des prestations à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir très bientôt, Cordialement, Le Service clients. NG
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Hay Ne Google

Très déçue – expérience à éviter J’ai été extrêmement déçue par mon expérience à l’Atelier du Sourcil. Vu le prix très élevé, je m’attendais à un service de qualité, mais ce ne fut pas du tout le cas. L’entretien a été quasi inexistant, le résultat très loin de mes attentes, avec très peu de cils visibles. Même la praticienne a reconnu que c'était un "effet naturel", mais pour moi, cela ne justifie en rien un tel tarif. On m’a proposé un petit geste commercial, mais cela ne change rien à mon ressenti : je me sens arnaquée. Je déconseille vivement cet institut. Pour ce prix, on peut trouver beaucoup mieux ailleurs, avec un vrai suivi et un résultat satisfaisant.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes navrés de vous lire et souhaitons vous contacter afin que vous puissiez nous faire partager votre expérience, toujours dans le but d’améliorer nos services et de vous apporter entière satisfaction. Malheureusement, nous ne parvenons pas à vous identifier dans notre base de données, C’est pourquoi nous vous recommandons de faire part à notre Responsable d’atelier qui sera à votre écoute afin d’échanger à ce sujet. Si vous le souhaitez, vous pouvez également nous écrire à l’adresse mail suivante : [email protected] Cordialement, Le service clients.
V
Valérie Wilhelm Google

Super 1er expérience, praticienne au top très agréable et à l écoute. Résultat au niveau de mes attentes. Tarifs un peu élevé vu le temps et les produits utilisés surtout pour le temps entre chaque séance ( 2 à 3 semaines)

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Valérie pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre première expérience chez L'Atelier du Sourcil - Metz a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt ! L'équipe ADS, NG.
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manel zahaf Google

Fuyez !!! C’est une honte . Prestation de pose d’extension de cils à plus de 100€ complètement foireuse qui m’a détruit mes cils naturels en 1 semaine . Adepte des poses et n’ayant pas trouvé de place en dernière minute chez ma praticienne j’ai opté pour ce salon qui n’en a que le nom . Je comprends bien pourquoi leur agenda est open. Ambiance froide , aucune écoute des besoins . Pour la partie technique la pose est une honte pour le tarif et en notre époque . Une qualité de cils à bannir , dur comme de l’acier aucune souplesse ni douceur , à peine posé mon visage sur mon oreiller (en satin) que j’ai l’impression que des lames transperce mes yeux et non c’est mes cils . La technique de pose alors là c’est complètement aléatoire . Une extension posé à même ma peau à un endroit . Les point de colles apparent et en paquet plus que genant pas étonnant que mes larmes n’ont pas arrêté de couler âpres ma pause . Les cils par paquets impossible à recoiffer sans que le goupillon s’accroche à la colle et me retire mon âme au passage . Pas la peine de les contacter je suppose qu’au vu de l’accueil hautain on me dira que ces mes yeux qui font une réaction à leurs produits car c’est toujours la faute du client jamais d’une pose catastrophique .

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous rédiger un commentaire et nous sommes navrés de lire votre déception. Toutefois, nous sommes surpris de lire le contenu de votre avis puisque sur place vous n'avez manifesté aucun mécontentement. Après étude, vous avez réservé vous même via le site internet officiel de l'atelier du sourcil votre prestation en ayant connaissance de nos tarifs qui sont affichés clairement. Soyez assurée que la satisfaction de notre clientèle est notre priorité N°1 c'est pourquoi notre Responsable d'atelier reste à votre entière disposition pour échanger à ce sujet et vous apporter une éventuelle solution afin de vous satisfaire au mieux. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement. Le service clients. AB.

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