Ma mère y est allée hier pour se faire faire les ongles des pieds et on lui a dit que ses jambes étaient horriblement sèches et dégoûtantes. Comment pourrions-nous y retourner ? S'il vous plaît, n'y allez pas ! Imaginez sa détresse quand on lui a dit que ses jambes et ses pieds étaient secs, dégoûtants et pourris !
Institut Transparence
Institut de beauté · Caen (14)
À propos de Institut Transparence
Institut Transparence est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Caen (14000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 19:00 |
| Mercredi | 09:30 – 19:00 |
| Jeudi | 09:30 – 19:00 |
| Vendredi | 09:30 – 19:00 |
| Samedi | 09:30 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (57)
Je suis complètement outrée. Je suis venue il y a 2 jours pour un semi des pieds, malheureusement il y avait un petit soucis (ce sont des choses qui arrivent, aucun problème) , je suis donc revenue aujourd’hui pour qu’on puisse corriger cela, et on me redemande 16€ en caisse… Après avoir payé 50€ il n’y a pas 48h. Je comptais moi même donner un petit quelque chose à la fin parce que c’était sympa de m’avoir trouvé une solution rapide. Étant moi même à mon compte, je ne peux pas comprendre qu’un patron puisse être aussi peu commerçant. Ça n’est jamais une perte d’argent/temps d’essayer de satisfaire un client. C’est bien dommage car les employées sont très sympa, bossent bien, d’où les 2 étoiles. C’est une honte d’avoir les dents qui rayent la parquet à ce point là. Il ne s’agissait pas d’un ongle qui a sauté, où à la rigueur, on peut se demander si la cliente n’a pas été négligente, mais d’un problème de pose. J’estime que ce n’était donc pas à moi de régler la reprise d’une prestation qui n’était pas correctement achevée. Ou au moins, annoncez votre prix en amont afin que la cliente l’accepte ou non.
À fuir ! Cliente de cet institut depuis plus de 10 ans, c’était malheureusement ma dernière visite. J’ai offert un soin éclat pour un anniversaire, mais la prestation réalisée par Léa n’a pas été à la hauteur de ce qui était annoncé. Le soin comprenait notamment une extraction des points noirs, pourtant aucune extraction n’a été effectuée. Après avoir contacté l’institut, il nous a été proposé de revenir. En nous déplaçant, on nous a affirmé que nous avions été appelées et que nous avions refusé de refaire le soin, ce qui est totalement faux AUCUN appel reçu. On nous a également indiqué que rien ne prouvait qu’il s’agissait d’un soin éclat, alors que cela était bien noté dans le carnet de rendez-vous. Au-delà de la prestation décevante, c’est surtout la gestion de la situation qui a été d’une mauvaise foi absolu. Aucune remise en question, aucune solution concrète et une responsable qui n’a rien voulu entendre.
Notre boutique incontournable quand nous allons sur Caen, on y trouve des vêtements de super qualité, dont la très belle marque PAIN DE SUCRE découverte dans cette boutique, qui fait des maillots de bains incroyables. Nous sommes toujours très bien accueillies, on prend le temps de nous conseiller et de nous aider, ce qui est rare maintenant !
Je n’ai pas l’habitude de me plaindre sur le net mais je suis venue il y’a deux semaines me faire épiler dans ce salon et quelle mauvaise surprise… Boutique hors de prix lorsqu’on voit la qualité d’exécution, avec un service client catastrophique. La dame présente ce jour-là était arrogante et antipathique du début à la fin, la retraite doit être pour bientôt : grand bien lui fasse. Aucun sens du commerce ni de l’accueil. Payer cher pour être mal traité, très peu pour moi.
Prestation réalisée par Claudia, personnel soigné, environnement agréable, propre et chaleureux. Je recommande vivement cet institut. Claudia est très souriante et animé par son métier.
Belle découverte en passant la porte de cette boutique. De belles collections tendances. Ma femme en est sortie contente, nous reviendrons.
Je ne comprend vraiment pas les mauvais avis, je me suis faites épiler ce jour les sourcils par Léa et je n’ai en aucun cas été brûler, l’épilation n’a pas été douloureuse et le personnel a été très agréable !
Dépensée plus de 1000€ dans des vêtements au top mais petit soucis avec une paire d’escarpin dont on refuse le remboursement mais aussi de me les remplacer . Je suis d’après la vendeuse « obligée d’acheter dans leur boutiques autre chose que mon achat initiale. » Professionnalisme 0 . Je ne dépenserais plus 1€ chez eux et je laisse la procédure suivre son cours . La vendeuse est prête à perdre une cliente potentielle pour 150€. Bravo pour votre professionnalisme qui n’en est clairement pas .
Super prestation et en plus ont peux faire du shopping. Trop beau 🤩
Si je pouvais mettre aucune étoile je le ferai. Personnel méprisant, non ponctuelle. Les épilations sont tres douloureuses et fait à la va vite. Jai l'habitude de le faire depuis de nombreuses années et je n'ai jamais eu aussi mal. Je déconseille fortement
Très belle boutique hyper centre ville où l' on peut passer un moment juste pour un soin esthétique, mais aussi trouver de très belles chaussures et des vêtements de qualité, le choix ne manque pas Valérie la patronne ne manquera pas de vous y accueillir avec tout son professionnalisme et sa gentillesse pour vous guider dans vos achats Son équipe saura également vous chouchouter, je recommande
J’ai testé pas mal d’instituts depuis 5 ans pour l’épilation et je n’ai jamais eu de problème. Mais là je sors de l’institut avec les mollets épilé à moitié. Pas de cire adaptée pour les zones sensibles. Je décommande.
Super, le personnel est top, accueil chaleureux ☺️
Gommage et massage très agréables, détente assurée
petit souci sur ma prestation cils qui on mal tenu mais la patronne m’a fait un geste commercial et tout c’est bien passé j’y suis retourné plusieurs fois après tout étais surper avec claudia !
catastrophique ! rdv à 15h30 ce vendredi, prise à 15h50 car la patronne a à peine lever le regard sur moi, 2h pour une presta qui normalement dure max 1h15 . J’ai des poussières sous mon semi permanent, un enfant de 8 ans aurait pu mieux faire ! Pour un total de 80€ (honteux) sans le demander si ça s’est bien passé, mon vernis a sauté au bout de 2 jours ! à éviter, c’est un dépotoir, antipathique, aucune tenue professionnelle.. quel gâchi pour un lieu magnifique
Je venais quelques fois me faire masser et me faire épiler mais après j'ai souvent eu des mauvaises expériences j'ai arrêté quand ça à été la fois de trop. Mais je vais lister quelques soucis que j'ai eu les deux dernières années et le mauvais traitement aussi. -Épilation à la cire sourcils: j'ai eu une irritation/brûlure quasi instantanément après la prestation je demande à la dame qui m'a encaissé l'acces au toilette ou à de l'eau elle me le refuse soit disant la réaction de ma peau est normale (je suis partie à la pharmacie non ce n'était pas normal j'ai faillie finir avec une brûlure grave). -pose vernis semi-permanent: Résultat bâclé, cuticule qui saigne sur certains doigts, trop de couche de vernis c'était immonde, en plus j'avais demandé une french, la dame s'est trompée et était blasé de devoir refaire. -modelage corps: on m'a fait attendre 15min dans une pièce froide en plein hiver et la dame est pas contente que je me sois pas déshabillé alors que la pièce est gelée (je lui ai expliqué, que j'avais froid pendant la presta et elle a pas allumé la couverture chauffante celle sur laquelle on s'allonge) -modelage dos: cette fois je me déshabille instantanément et on me fait attendre 30min dans la meme pièce froide toujours en hiver. La dame qui s'est occupé de moi s'est excusée du retard mais aucun geste m'a été proposé au moment de payer. j'ai payé la prestation entière alors que je n'y ai pas eu droit à cause du retard de la prestataire. Cette fois c'était la fois de trop je ne reviens plus.
Prestation de qualité
Toujours un moment agréable. Accueil chaleureux et les soins sont fabuleux.
Je déconseille cette boutique Pourquoi ? J’ai un doute .Après avoir essayé un article j’ai attendu 10 minutes à la caisse la vendeuse. De retour chez moi j’ai ouvert le sac j’ai constaté l’absence de ticket de caisse et surtout qu’il n’y avait plus d’étiquette sur le vêtement que j’avais essayé. Ai-je acheté un article vendu neuf déjà porté ? Transparence c’est le nom de la boutique !
Je suis venue pour une pose américaine. L’esthéticienne était très gentille ainsi que l’accueil. Cependant au bout de 3 jours, 3 ongles sont tombés sans aucun mouvement brusque de ma part.. 55€.. je n’en dirais pas plus
Super accueil, agréable et efficace !
Accueil chaleureux mais très déçu de la prestation…j’ai voulu un nettoyage profond on m’a donc conseillé l’aquaderm on m’a dit au téléphone prestation de 1h venir 5 min avant rdv à 16h je suis arrivé à 15h55. On me dirige dans une cabine on me dit rien. C’est après 10 min que l’esthéticienne m’explique l’installation. 5 min après on commence. Elle m’explique en quoi consiste le soin et que sa dure 45 min (ce n’est pas 1h!!). Le soin commence est la machine ne fonctionne que 1 fois sur 2. Quand la machine fonctionne c’est agréable. On m’applique un sérum, une crème et résultat je suis sortie à 16h40 et 90€ en moins 90€ pour 25 min de soin aucuns conseils… je ne reviendrais pas désole pourtant pas critique d’habitude là je suis déçu
J'adore venir, elles sont toutes très accueillantes et à l'écoute des demandes. J'adore mon esthéticienne, elle me met très à l'aise, rapide et efficace et toujours à l'écoute de mes demandes. Je recommande fortement ce lieu, vous pouvez leur faire confiance !
Je suis allée dans cet institut pour faire faire une pose d'ongles à l'américaine et j'ai beaucoup aimé le lieu, l'accueil et la sympathie de l'équipe. En plus, la jeune femme qui s'est occupée de moi a fait un travail magnifique. C'est juste trop beau ! Merci à elles toutes pour ce moment de détente et de convivialité.
Bâtiment somptueux de l’extérieur comme de l’intérieur…🤩 La boutique en bas et le salon a l’étage c’est bien pensé ! Prestation au top, personnel chaleureux et professionnel. Mon conjoint et moi y retournerons avec plaisir…
Massage du corps réalisé par Elisa ! Juste parfait, rdv pris un peu à la dernière minute durant une mauvaise journée et ce massage m’a fait énormément de bien. Elisa a été une superbe masseuse qui mettait suffisamment de tension dans ses mouvements. Accueil chaleureux également. C’était la première fois que je venais chez Transparence et je crois que je reviendrai à l’occasion pour des massages comme celui ci 🥰 Merci beaucoup !
Prestation: soin du visage Décleor réalisé par Marion: un pur moment de détente... Un vrai bonheur :) Le toucher et les mouvements effectués au niveau du visage, du cou et des épaules ont été parfaitement réalisés, c'était très agréable et cela m'a beaucoup détendu. Le cadre est très reposant, on s'y sent vraiment bien. La table de massage est très large, et très confortable, on s'y sent comme dans un nid douillet :) La musique était agréable. Merci à Marion pour ce soin divin, et la détente que cela m'a procuré, je reviendrai avec plaisir! :)
C’est la deuxième fois que je viens à l’institut. J’avais été brûlé la première fois et me suis dit que c’était pas de chances. Mais pour mon deuxième rdv, rebelote.. c’est assez douloureux et très regrettable, malgré un accueil plutôt chaleureux et agréable, je ne pense pas revenir à l’institut.
Personnel agréable, le seul bémol la propreté des tablettes et appareils de cire en cabine .
Un super moment de détente avec le soin jeune maman 😍 Merci !
A fuir ! Le personnel est certes très chaleureux et aimables. Cependant j’ai demandé la prestation « tanning », la première fois ça n’a pas fonctionné. Aucune différence de couleurs de peau, j’étais tout aussi blanche en arrivant que après 7h de pose de tanning. J’y suis donc retourné. La responsable s’est excusé et j’ai recommencé une pose de tanning avec une des professionnelles. Les heures ont passés, je bronze oui mais avec des marques disgracieuses. Aucune homogénéité dans mon bronzage. Mes pieds, jambes, bras sont marqués de taches légèrement orangé. 40 euros pour venir deux fois et tenter le jour j de tout enlever au gommage ! Quel perte de temps et d’énergie !
Non mais cest a fuir les filles surtout pour les soins visage .... La cata
Une bonne adresse pour se faire belle
C'est toujours parfait merci beaucoup 😀 Je recommande !! 👍🏻
Prise de Rendez vous rapide, prix correct, bon accueil
La propriétaire Valérie est une vraie Pro ainsi que son équipe
Super boutique, vendeuse des plus sympathique, j y ai trouvé un magnifique sac à mains... les vêtements proposés sont juste superbes...un paradis pour femme lol. En bref, rien à dire! 😊
J adore très bonne institution de beauté propre les filles super cool
Très beaux vêtements, sous-vêtements. Très belles fourrures !! Ils proposent de super soldes 😁👍 . Par contre, les vêtements sont assez onéreux ...
Institut de beauté dans les quartiers voisins
- Epil et Moi 4,4
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- Relax massage caen
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