Institut de beauté Toulouse Bodyminute / Nailminute

Je suis venue pour refaire mon semi permanent sur les mains . On m’annonce 40 minutes , parfait! Malgré une belle surprise sur le prix … en vitrine 15€ au final c’est 45€ Au bout d’une heure , seule la dépose était faite. Je suis repartie en payant, et avec mes ongles même pas nettoyés et sans vernis ! Je suis vraiment déçue de cette enseigne!!

Mme Léa très efficace et souriante merci belle expérience encore une fois

Accueil génial personnellement je me fais chouchoute part Léa qui est adorable comme toutes je recommande à fond très douce et à l’écoute

Léa elle est super gentille j’ai fait une epilation c’étaient nickel

J'ai réalisé ma première séance d'épilation laser chez Body Minute et je suis ravie de cette expérience. L'accueil a été chaleureux, l'équipe est très professionnelle, à l'écoute et prend le temps d'expliquer chaque étape du soin, ce qui est très rassurant. Les locaux sont propres et agréables, et la séance s'est déroulée dans de très bonnes conditions. Je recommande sans hésiter cet institut pour la qualité de son accompagnement et son sérieux. Merci encore !

Très bonne prestation pour une 1ère fois. Aimable, rassurante et de très bons conseils

Je voudrais remercier toute l'équipe de Body Minute pour son accueil pendant mon stage. J'ai passé une très bonne semaine et j'ai appris beaucoup de choses grâce à vous. Merci à Justine ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️🌸❤️🌸pour sa gentillesse, sa patience et tous les conseils qu'elle m'a donnés. Merci aussi à Léa, la manager🌼❤️❤️❤️❤️❤️❤️, qui m'a très bien accueillie et qui m'a fait confiance tout au long de mon stage. Un grand merci également à Cheralzade😂🔥🔥🔥💓💓💓💓💓, qui a toujours été de bonne humeur et qui a apporté une super ambiance. Sa gentillesse m'a beaucoup marquée. Je garderai un très bon souvenir de cette expérience. Merci encore à toute l'équipe pour votre accueil et votre bienveillance !

Je suis très déçue de mon expérience. Je me suis présentée pour une épilation et l’esthéticienne, Léa, m’a indiqué qu’elle me notait pour 17 h. Rien ne m’a été expliqué de plus. Lorsque je suis revenue à 17 h, elle m’a annoncé qu’une cliente s’était finalement présentée et que le prochain créneau disponible était à 19 h. À aucun moment, lors de notre premier échange, elle ne m’avait précisé que 17 h était un créneau uniquement si la cliente précédente ne venait pas. Si l’information avait été claire dès le départ, je serais allée dans un autre institut au lieu d’attendre plus d’une heure dans le centre commercial pour rien. Je trouve ce manque de communication et de transparence très peu professionnel. Perdre autant de temps à cause d’explications incomplètes est inacceptable. C’est dommage, car une information claire dès le départ aurait évité cette mauvaise expérience.

Un peu déçus la prestation semblais bien, je paie 30€ pour que le semi permanent tienne seulement 2 jours au lieu de 14 comme on me l’as indiqué…

Je suis venue chez Body Minute Balma Gramont et je suis ravie de mon passage. Un grand merci à Claude qui s’est occupée de moi. Elle est très professionnelle, douce, à l’écoute et surtout d’une grande gentillesse. Elle met tout de suite à l’aise et prend le temps de faire les choses avec soin. C’est vraiment agréable de tomber sur une personne aussi souriante et investie dans son travail. Merci encore pour cet accueil et cette prestation de qualité, je reviendrai avec plaisir !

Première fois dans cet institut, ravie ! Merci Justine pour votre gentillesse et votre professionnalisme !

Ça fait 2 fois que je fais la lumière pulsée avec Scherazad, elle est super professionnelle et très gentille. Je la trouve douce et bienveillante c’est à chaque fois un plaisir d’avoir mon rdv à ses côtés !

Très bon accueil à Balma, Justine m’a beaucoup aidée. Je viendrais toujours ici maintenant. On m’a même servie à boire. Merci beaucoup !

Je suis passé aujourd'hui pour mes sourcils et ma lèvre. Je vous laisse admirer le travail. J'étais déjà venue 1x et j'avais eu un beau résultat mais la c'est une catastrophe. Je suis dégoutée. Je voulais faire l'épilation définitive mais maintenant j'ai zéro confiance. Même mon copain m'a dit "il y a un soucis là non?".

Je suis venu pour une manucure et pédicure 2 jours avant mon mariage. J'ai été accueillie très chaleureusement et traitée comme une princesse ! Très efficace je suis ressortie après 1h.

Après 5 passages dès l'ouverture de l'institut pour effectuer mon soin de bien être (pas de place) 2 prise de RDV qui ont été annulés et l'attente est très longue. Je n'ai pas réussi à avoir mon soin ni de remboursement.

Un accueil chaleureux et convivial avec l’incroyable Justine! Un rendez-vous mère-fille extrêmement sympathique et 20 ongles absolument parfaits! Nous recommandons vivement cet institut. Merci Justine!

J’ai été très satisfaite de ma dépose chez Body Minute avec Tiphaine. Elle a été très aimable, douce et professionnelle tout au long du rendez-vous. Merci encore à elle pour son excellent service !

Super accueil !!! Merci à Justine professionnelle agréable et efficace . Force de proposition !! À bientôt

Je recommande vivement Sherazade ! C’est une esthéticienne exceptionnelle, très professionnelle, douce et à l’écoute. Elle prend vraiment le temps de comprendre les besoins et met tout de suite à l’aise. Les soins sont réalisés avec précision et le résultat est toujours impeccable. En plus, l’hygiène est irréprochable et l’ambiance est très agréable. Un vrai moment de détente à chaque rendez-vous. Merci encore pour ton travail incroyable !

Petit passage chez Body minute pour une épilation. Le personnel a été très accueillant et professionnel. Geste commercial très apprécié dû à un peu de retard sur l'horaire prévu. Merci à Justine et Léa qui se sont occupées de moi. Je recommande cet institut

Excellent accueil par Shehrazad qui est adorable et prend le temps de réaliser les prestations avec beaucoup de soin. L'ensemble de l'équipe est dynamique, disponible et souriante. Je recommande vivement le Body minute Gramont!

Justine a été adorable avec nous du début à la fin professionnel et bienveillante, et patiente avec les premières épilations de ma fille.

Je suis venue pour une épilation aisselle. Je ressors avec une super offre épilation laser. J’ai été accueillie par Justine, un rayon de soleil. Elle m’a rassurée et elle est à l’écoute de tout. Franchement, je ne pensais pas avoir une aussi bonne expérience avec quelqu’un d’aussi solaire !

Merci à Margaux pour ce moment de détente j’ai pas senti de douleur à mon épilation. Et ma maman a adoré son massage surprise

Malgré mes nombreux échanges avec le service client, aucune solution concrète n’est mise en place. J’ai accepté une proposition d’avoir afin de régler la situation à l’amiable, mais depuis plus aucune réponse. Pire encore, les chèques continuent d’être encaissés, ce qui me cause des difficultés financières. Cette situation est inacceptable. Merci de me recontacter en urgence afin de stopper immédiatement les encaissements et finaliser le dossier.

J'ai été pris en main par Margaux très professionnel, douce très heureuse de ma séance merci infiniment Margaux

Super moment avec Léa, je recommande, elle m’a fait changer d’avis sur l’institut !

Bonjour, je suis très ravi d’avoir été accueilli par Margot, la nouvelle esthéticienne à Balma Grammont, très douce attentionnée très accueillante, je la recommande fortement 💪🥰

Merci à Léa et Magaux, leur professionnalisme était au rdv !

Expérience vraiment frustrante et horrible avec Sherazade qui a été très désagréable. J’ai attendu une heure supplémentaire sur un temps que je n’avais pas forcément pour être prise et arrivée en salle, on me dis que la séance ne se fera pas alors que j’étais prête. En plus de cela quand, lorsque j’en ai fait la remarque, on m’a répondu de façon très incorrecte, en n’essayant même pas de s’excuser pour l’attente inutile et handicapante sur mon temps et en plus de cela de manière très impolie. Peut être qu’être désagréable avec les clients était un critère d’embauche, ce qui est sûr c’est que je ne retournerai pas avec cette esthéticienne, voir même, sur le site de Balma

Ma meilleure amie et moi avons été accueilli par le sourire et la bonne humeur de Justine et Léa ! L’épilation était parfait et sans douleur. Merci beaucoup pour votre professionnalisme

Pareil que le commentaire de la personne en dessous, j’ai fini de payer mes séances de lumière pulsée, je souhaite annuler l’abonnement on me dis que cela est pas possible, que je dois attendre mes séances fini et j’en ai pour encore très longtemps. alors que je souhaite absolument annuler l’abonnement. Je trouve pas ça normal du tout. et ma dernière épilation à la cire pour les sourcils une catastrophe complète….

Super prestation ! Je recommande vivement cette institut. Merci a Marine et Léa

Première expérience à body minutes et je suis très satisfaite de l’accueil ainsi que le travail de Madame Léa qui était agréable

Pour des séances d'épilation définitive, Bodyminute demande aux clients de venir tous les 2 mois, de payer toutes les séances avant la fin. Le forfait se termine donc 1 an et demi plus tard... Mais à la rigueur, ce n' est pas le pire ! Depuis le 1er janvier 2026, Bodyminute oblige tous les clients (les nouveaux comme les anciens) à débourser en supplément de leurs séances déjà payées il y a un an, un abonnement de 12€90, chaque mois ! Donc 18 mois x 12€90 = 232€ à payer en plus des séances d'épilation définitive. Une arnaque ! Bodyminute ne vous fait rien signer, vous oblige à donner votre rib (sinon vous ne pouvez pas continuer vos séances malgré qu'elles soient payées depuis 1 an !) et vous ponctionne chaque mois. C'est exactement ce qu'il s'est passé : j'ai payé par carte bleue l'abonnement à 12€90 lors de ma séance de janvier car sinon on me refusait la séance. On m'a obligée à donner mon RIB sinon pas de séance ! Et je constate qu'en février (13 jours après ma séance), Bodyminute m'a prélevé 12€90 alors que je ne souhaitais pas de prélèvement ! Une cadre de Bodyminute que j'ai eue au téléphone m'a pourtant stipulé qu'il fallait envoyer un simple mail pour me désabonner... Chose que j'ai faite le jour même de ma séance. Mais : on me prélève quand même 13 jours plus tard ! Bien sûr, personne ne répond depuis une semaine et l'abonnement que personne ne souhaite sous la contrainte continue à être ponctionné sans votre accord puisque vous n'avez rien signé. Clairement, on m'a dit que si je ne payais pas l'abonnement, je perdais mes dernières séances déjà payées !!! C'est une véritable arnaque de la part de cette entreprise !

Très bonne expérience au sein de cet institut. Léa fut très douce et professionnelle tout au long du soin. J’ai passé un excellent moment merci ! Je reviendrai certainement

De passage à l'institut Balma Gramont pour une séance hydraface et épilation lumière pulsée avec Lea je la trouve très très professionnelle et super gentille le résultat était au top je la recommande les yeux fermés franchement Bravo Lea et bonne continuation.

Une attente super longue. J'ai pris un abonnement de l'épilation laser, impossible d'avoir des rdv je me suis présenté déjà 3 fois mais la responsable me dit de repasser ou d'attendre. Le problème c'est qu'elle ne même pas sur de pouvoir me prendre un rdv. Elle me parlais des nouvelles offres qu'elles ont dans l'institut. Déjà qu'elle n'est pas capable de me caler un rdv pour mon laser elle veut déjà que je prenne d'autres abonnements. Ce institut ne pense pas aux bien êtres de ces clients.

Expérience désastreuse chez Body Minute. La prestation réalisée par Léa a été catastrophique du début à la fin. Aucun professionnalisme, gestes bâclés, attitude froide et totalement désinvolte. On a clairement l’impression de déranger plus qu’autre chose. Le travail est mal fait, sans soin ni précision, et le résultat est tout simplement inadmissible pour un institut qui se dit professionnel. Je suis ressortie énervée et profondément déçue. Une expérience à ne surtout pas renouveler. Je déconseille fortement.