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INSTITUT DE BEAUTÉ

SMK school - Microblading - Maquillage semi-permanent - Microneedling - Formation

Institut de beauté · Toulouse (31)

4,5 218 avis Google Fermé
SMK school - Microblading - Maquillage semi-permanent - Microneedling - Formation — Institut de beauté

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À propos de SMK school - Microblading - Maquillage semi-permanent - Microneedling - Formation

SMK School propose des prestations de maquillage semi-permanent et de microneedling à Toulouse, incluant le microblading, le rehaussement de cils, la coloration des lèvres et la régénération cellulaire. L'établissement offre également des formations dans ces domaines.

MicrobladingMaquillage semi-permanentMicroneedlingBB GlowCandid LipsEyelinerTricopigmentation MicrobladingMaquillage semi-permanentMicroneedlingBB GlowColoration & contour des lèvresDensification ciliaireRestructuration & coloration des sourcilsTatouage capillaireRousseursDépigmentationCamouflage cicatricePeeling

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 10:00 – 18:00
Mercredi 10:00 – 18:00
Jeudi 10:00 – 18:00
Vendredi 10:00 – 18:00
Samedi 10:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (218)

Avis Google
4,5
218 avis
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1★24
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Nora FELLAHI Google

J'ai été tatouée par Nadia. Que vous dire les 2 sourcils sont différents, l'un plus bas que l'autre. Quand je suis allée pour la retouche elle m'a dit que les 2 sourcils ne sont pas à la même hauteur à cause des muscles de mon visage et que si je ferme mes yeux ils seront à la même hauteur. Les 2 têtes des sourcils sont d'épaisseur differentes, les arrondies complètement différents. Absolument faux. C'est une catastrophe. Je ne vous parle même pas de la douleur. Avant la prestation elle m'a dit que c'était mieux de ne pas appliquer de crème anesthésiante pour que le produit tienne mieux sur la peau car avec produit anesthésiant ça ne tient pas. Alors que dans les avis elle dit à une autre cliente qui s'est plaint de la douleur qu'elle n'applique pas de crème anesthésiante car elle n'est pas professionnelle de santé. Elle donne des motifs différents je me demande pourquoi. Mais dans ces cas-là il faut prévenir avant le rdv de demander à son médecin une crème et de se l'appliquer soi-même Je me suis tordue de douleur sur sa table. J'ai tellement transpiré à cause de la douleur que j'étais toute mouillée sur sa table tellement que mon corps a souffert. Faîtes vraiment attention à qui vous confiez votre visage. Pas de discussion avant le tatouage, elle est tellement pressée de finir la prestation pour enchaîner. Elle ne donne aucune facture, aucun renseignements sur le produit, quand je lui ai demandé elle m'avait dit que le produit venais d'Arménie. C'est tout. Je déteste ce tatouage. Je suis traumatisée par la douleur, je ne peux même pas faire de détatouage. Evitez cet endroit si vous ne voulez pas être défigurée.

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Sarah Queral Google

Je remercie Nadia de son professionnalisme depuis des années, que ce soit sur le microblading/shading ou le maquillage permanent de la bouche, elle est très douce, très agréable et rassurante Je suis ravie à chaque fois et encore plus d’avoir sauté le pas pour la bouche, le résultat me plaît énormément et puis … aucune douleur !!! Merci pour tout!

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amelie auguste Google

Je recommande vivement Nadia, à qui je fais confiance depuis maintenant 8 ans pour le microblading des sourcils et des lèvres ainsi que les soins de microneedling. Son professionnalisme, sa précision et la qualité de son travail sont irréprochables. Nadia est très à l’écoute, douce, solaire et toujours de bon conseil. Les résultats sont naturels, soignés et réalisés avec beaucoup de minutie. C’est une praticienne expérimentée et passionnée que je recommande sans hésitation pour la qualité de ses prestations et son sérieux.

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VANESSA L Google

La meilleure dans son domaine. Disponible, professionnelle, et toujours un travail soigné, naturel, avec une vraie constance. C’est un plaisir de passer entre ses mains. Je vis à l’étranger, mais elle est la seule à qui je confie mes sourcils. Avec elle, vous êtes entre les mains d’une vraie pro du haut de gamme.

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Cema Ri Google

Très très chelou. Quand on appelle au numéro affiché, la nana qui décroche est devant la télévision, en train de manger et ne sait pas quoi vous répondre à la question : "en allant sur votre site, je ne comprends pas trop si vous êtes juste un centre de formation ou si vous proposez aussi les prestations en salon ? On peut prendre RDV ou pas ?". La nana bégaie et vous demande si elle peut vous rappeler plus tard, ce qu'elle ne fera jamais. Encore un" centre de formation" qui s'en met plein les poches en proposant des "formations" douteuses sans expérience.... La routine sur le secteur Toulousain. On les compte plus à force. Vivement que le domaine des formations esthétiques soit enfin légiféré.

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre appel a été passé en dehors des horaires d’ouverture de notre standard téléphonique. Il vous a été poliment demandé de rappeler aux horaires d’ouverture ou d’envoyer un SMS avec vos coordonnées afin d’être recontactée — ce que vous n’avez jamais fait. Transformer ce simple épisode en accusations de “formations douteuses” relève de la médisance pure, sans avoir jamais visité notre centre ni suivi la moindre formation chez nous. Nous ne tolérons pas ce manque de respect. Notre centre de formation est parfaitement réglementaire depuis 2018, déclaré auprès des autorités compétentes, et nous nous investissons depuis de nombreuses années auprès d’élèves et de clientes qui partagent un certain sens du respect et des valeurs humaines. Votre avis, qui ne repose sur aucune expérience réelle de nos services, sera signalé à Google. Smoky
J
Jeanne Gelys Google

A FUIR TORTURE Je suis venue en 2023 dans cet institut : j'ai souffert pendant 3 heures car elle ne m'avait pas mis de produit pour atenuer la douleur des aiguilles. 4 mois plus tard je n'avais PLUS RIEN Quel a été mon énorme étonnement quand je suis allée dans un autre institut : crême pour endormir la zone, zéro douleur et surtout 1 an et demi après mes sourcils sont parfaits J'étais venue en 2023, c'était il y a longtemps mais je souhaitais informer les personnes que CETTE PRATIQUE NEST PAS NORMALE, surtout après être allée ailleurs et ne pas avoir eu mal ne serait-ce une minute Avec Nadia je me suis tordue de douleur pendant 3 heures. Le corps transpirant de douleur. Comme des coups de kuter dans les sourcils sans cesse. Cela m'a profondément traumatisé c'est pourquoi je préfère partager mon expérience. Je ne suis d'habitude pas une personne qui laisse des commentaires négatifs, bien au contraire. Mais je ne veux pas que d'autres jeunes femmes vivent la meme chose que moi.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous devons rétablir plusieurs faits essentiels. Une prestation complète dure environ 1 heure, dont 30 minutes maximum de microblading effectif. Parler de « 3 heures à se tordre de douleur » ne correspond à aucune réalité de notre pratique. Concernant l’anesthésiant : en France, il est strictement interdit à une technicienne d’appliquer elle-même un produit anesthésiant. Ce type de crème (médicament) doit être prescrit par votre médecin et appliqué par vos propres soins environ 40 minutes avant la prestation. Une technicienne qui applique elle-même un anesthésiant exerce une pratique illégale — c’est donc l’inverse de ce que vous affirmez : c’est cette pratique-là qui n’est pas normale. La douleur varie naturellement d’une personne à l’autre, mais 90 % de nos clientes n’utilisent aucun antidouleur. Le microblading reste une technique manuelle et naturelle. Au vu des termes employés (« torture », « coups de cutter », « traumatisme ») pour une prestation datant de 2023, nous sommes stupéfaits par cette exagération manifeste et nous réservons le droit de signaler cet avis. Smoky
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Nelia De Google

Si j’avais pu mettre un zéro je l’aurais mis ! Très mauvaise expérience dans ce salon. J’ai reçu une prestation esthétique qui ne correspondait absolument pas à ce qui m’avait été présenté : finitions bâclées, résultat inesthétique et rendu très en deçà de la prestation attendue. Quand j’ai signalé mon insatisfaction, la praticienne qui est la patronne en plus n’a proposé aucune solution concrète et a adopté une attitude hautaine et méprisante plutôt que de prendre la situation en charge. Le service client est quasi inexistant et le suivi après-prestation est nul. Pour celles et ceux qui envisagent un rendez-vous : exigez un devis écrit détaillant la prestation, demandez à voir des photos avant/après de travaux similaires, et réfléchissez à deux fois avant de confier votre visage ou vos sourcils à cette praticienne. Je partage ce témoignage pour alerter je n’ai pas obtenu de réparation et j’ai dû chercher des solutions ailleurs. À éviter si vous recherchez du sérieux et du professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour, Après vérification, aucune cliente à ce prénom ne figure dans notre fichier, et aucune réclamation correspondant à votre description ne nous a été adressée. Notre protocole rend par ailleurs votre récit difficilement crédible : nous réalisons systématiquement un pré-diagnostic par téléphone avec photos avant toute prise de rendez-vous, suivi d’un second diagnostic sur place afin de cerner précisément les attentes de chaque cliente. Lors de la retouche — prévue justement pour cela — nous demandons systématiquement ce que la cliente souhaite améliorer. Si vous aviez réellement bénéficié de cette prestation, vous auriez traversé chacune de ces étapes, ce qui rend un avis de la sorte difficilement explicable. Quant à l’attitude de la technicienne, nos 218 avis et notre note de 4,5/5 témoignent de tout l’inverse de ce que vous décrivez — à supposer que vous ayez déjà eu un quelconque contact avec elle. Nos photos avant/après sont publiques et consultables librement sur notre Instagram et notre site internet. Nous vous invitons à nous transmettre votre facture et la date de votre rendez-vous ; à défaut, cet avis sera signalé à Google Smoky
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Yousra Louafa Google

Cela fait maintenant plusieurs années que je vais chez Nadia, et à chaque fois le résultat est juste parfait. Son travail est d’une précision incroyable, elle maîtrise aussi bien le microblading que le shading, et sait exactement ce qui met en valeur le visage. En plus d’être une vraie professionnelle, c’est une femme douce, bienveillante et passionnée par ce qu’elle fait. On se sent à l’aise dès qu’on passe la porte, et on ressort toujours avec un grand sourire. Merci pour ton talent et ta gentillesse, tu es la meilleure ❤️✨

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Cléo ROSSIGNOL Google

A fuir absolument si vous voulez réaliser un maquillage semi permanent de vos sourcils. Une horreur. Pas du tout professionnelle. Manque total de sérieux et de rigueur. Et de très mauvaise foi. 300 € pour être défigurée. Je rajoute 460 € de traitement laser (hyper douloureux) pour retirer la couche épaisse de pigment noir tartinée sur le dessin. Un an de traitement avant de retenter un maquillage. Très sale expérience. De sourcils qui au final m'auront coûté plus de 1000€! A fuir, je vous dis

Réponse du professionnel : Bonjour, Après vérification approfondie de notre fichier clients, nous ne trouvons aucune trace d’une cliente à votre nom "Cloé Rossignol", ni d’une prestation correspondant à votre description. Nous vous invitons à nous contacter directement avec votre justificatif de prestation (facture, date de rendez-vous) afin de clarifier cette situation. Nos prestations de microblading sont connues et reconnues depuis de nombreuses années pour leur rendu naturel et la rigueur de notre savoir-faire, comme en témoignent nos nombreuses clientes satisfaites. En l’absence de tout élément vérifiable, nous nous réservons le droit de signaler cet avis comme ne correspondant à aucune expérience client réelle au sein de notre établissement. Cordialement, Smoky
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Aurelie Farguette Google

“J’ai eu la chance de passer entre les mains expertes de Nadia pour un détatouage des sourcils et un tatouage 4D des lèvres, et je suis plus que ravie. Nadia est incroyablement qualifiée, avec une expérience acquise à l’international, et on voit tout de suite qu’elle maîtrise son art. Le détatouage des sourcils s’est passé à merveille, et mes lèvres sont sublimes. En plus d’être une vraie pro, elle est d’une douceur et d’une gentillesse incroyable, toujours à l’écoute, et l’endroit est vraiment cozy. Je la recommande les yeux fermés !”

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Love H (Aile133) Google

J’ai découvert Smoky Brown et surtout une très belle rencontre : Nadia est une femme solaire et inspirante. Une professionnelle qui allie compétence, écoute et enthousiasme. Ses attentions font toujours repartir avec le sourire et sa bonne humeur est contagieuse. Elle met en confiance et aide chacune à se sentir belle et affirmée. Merci Nadia pour ton énergie lumineuse et la qualité de présence que tu offres dans chacun de tes soins. Le lieu est super bien décoré et j'aime y venir pour me détendre. Merci pour tout Nadia 🌟☀️!!

P
P-NL Google

Nadia est au top ! Toujours à l'écoute, elle propose des prestations qui restent très naturelles. Je vous la conseille sans hésitation

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Fatima Mouhssine Google

Très satisfaite des prestations chez Smoky Brow pour le maquillage semi-permanent. J’ai fait mes sourcils et mes lèvres, et j’ai aussi eu plusieurs séances de microneedling. Tout est propre et soigné, et la technicienne est une artiste ! Ma peau mes sourcils et ma bouche sont magnifiques. Je recommande les yeux fermés, foncez ! Et faites lui confiance, elle est de très bon conseil car elle a la vison !

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Siri Kurada Google

Cela fait maintenant 3 ans que je fais mes sourcils chez Smokey Brow, et je ne pourrais pas être plus satisfaite ! Nadia est tout simplement une artiste : elle a su rattraper une ancienne erreur faite par une autre esthéticienne, et depuis, je lui fais confiance les yeux fermés. Son travail est toujours précis, naturel et parfaitement adapté à mon visage. Je reviens chaque année pour une retouche de Londres , et le résultat est toujours impeccable. En plus, les tarifs sont très raisonnables par rapport à la qualité du service (et bien plus justes que chez certaines concurrentes !). Si vous cherchez une pro du microblading, douce, talentueuse et à l’écoute, je ne peux que vous recommander Nadia chez Smokey Brow. Un vrai coup de cœur ❤️

S
Salma Coma Google

Smoky Brow est une très bonne adresse à Toulouse. Je m’y rends pour faire ma restructuration des sourcils au henné, le résultat est toujours à la hauteur : naturel, net et bien adapté. Le lieu est propre, l’ambiance agréable, et le personnel est à l’écoute, professionnel et très accueillant. Rien à redire !

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Emmanuelle Google

J’ai fait récemment une prestation microblading. Le résultat est absolument bluffant!! J’avais des trous dans la ligne de mes sourcils et avec l’effet faux-poils c’est hyper naturel! Je n’ai que des compliments et j’ai retrouvé confiance en moi! Merci Nadia (LA star du microblading et micro shading à Toulouse).

M
Mouna Agnaou Google

Je recommande vivement les services chez Smoky Brow . Nadia est très professionnelle, à l'écoute et réalise un travail exceptionnel de qualité. Elle prend le temps à chaque fois et l’hygiène est irréprochable. Je recommande à 1000%. Merci.

M
Meike Mohneke Google

Ils font un travail très professionnel et de qualité. Leurs années d'expérience dans le domaine des cosmétiques sont récompensées. Vous êtes vraiment entre de bonnes mains. Je ne peux que le recommander à tout le monde.

L
Lash Vitamin Google

Je suis cliente depuis plus de 8 ans maintenant, je suis tellement ravie d’avoir croisé le chemin de la responsable qui m as littéralement sauvé mes sourcils (alors que tous les autres instituts réfusaient de passer sur un cas difficile comme le mien). Elle a été super patiente et consciencieuse. On a fait des depigmentations sur plusieurs mois en faisant vraiment son possible à chaque séance. Résultat après 9 mois: ligne naturelle, on a également comblé les zones avec des manques grâce à du micro shading. Elle a redéfinie ma ligne en respectant ma morphologie. J’ai parfois un peu attendu mais il faut bien ça car elle prenait le temps avec chaque cliente. En bref , je recommande ++++++

S
Saby Ouni Google

Je recommande cet institut à 200% , Nadia est très professionnelle, à l'écoute et laisse le temps de réflexion à la clientèle. J'ai été reçu 10 minutes avant et avec un accueil très chaleureux. Le résultat est bluffant. Encore merci 👍🏻

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loubna boulfetat Google

Cela fait plus de 15 ans que Nadia s’occupe de moi et je n’ai jamais qu’un seul mot en bouche perfect!!!! Dans son accueil dans sa manière de nous amener à des choses naturel et belle au rendu Elle m’a rattrapée et détatouer des sourcils raté Pour moi c’est l’une des meilleures sur Toulouse et l’une des pionniers pour les lèvres 4 D Merci à toi de nous embellir avec grâce et naturel

J
Jade Armand Google

FUYEZ! Son manque de professionnalisme est Impressionnant Un nombre incalculable de rendez-vous où elle est arrivé 20 30 40 minutes en retard, et aujourd’hui elle n’est carrément pas venue alors que j’ai 40 minutes de route et évidemment sans prévenir C’est franchement honteux ce genre de comportement Et évidemment, il n’y a jamais eu de geste commercial Et encore moins d’excuses de sa part

Réponse du professionnel : Bonjour, Je tiens à préciser que si vous avez pris rendez-vous, c’est uniquement parce qu’un bug dans notre système a permis à des clients de réserver en plein congé annuel ce jour. Donc, votre rendez-vous n’était pas prévu à l’origine, mais a été créé par une erreur technique dont nous nous excusons. D’ailleurs c’est la seul fois que c’est arrivé, libre à chacun d’être juste et honnête dans ses propos. Nous avons donc contacté les clientes concernées aussitôt que nous en avons été informés de ce bug. Concernant les retards que vous mentionnez, il est souvent dû au temps que nous passons à prendre soin de nos clientes, même si cela peut parfois dépasser le délai prévu. Notre priorité, c’est la qualité, pas la rapidité, même si cela peut sembler incompréhensible pour certains voir agaçant, notre objectif reste la qualité de travail. Bonne continuation à vous également, et surtout, gardez en tête que le respect est une voie à double sens, nous faisons référence au sms que vous vous êtes permise de nous envoyer ! Nous sommes et restons à l’écoute mais certainement pas en proie à des insultes et du harcèlement car c'est le deuxième avis que vous laissez afin de polluer la page . Cordialement,
L
Lauriane Plançon Google

1 étoile car on ne peut pas mettre 0. Dommage. J’avais rendez-vous pour une prestation sourcils, mais la personne est arrivée en retard sans s’excuser, et à d’autres reprises elle ne s’est même pas présentée, sans prévenir. Aucune réponse à mes appels ou messages, impossible de la joindre. Manque total de professionnalisme. Je ne recommande pas du tout les filles !!

Réponse du professionnel : BonjourJade Armand, ( nom avec lequel vous preniez rdv chez nous et avec lequel vous avez déposé un autre avis... on appelle ca du harcèlement ) Je tiens à préciser que si vous avez pris rendez-vous, c’est uniquement parce qu’un bug dans notre système a permis à des clients de réserver en plein congé annuel ce jour. Donc, votre rendez-vous n’était pas prévu à l’origine, mais a été créé par une erreur technique dont nous nous excusons. D’ailleurs c’est la seul fois que c’est arrivé, libre à chacun d’être juste et honnête dans ses propos. Nous avons donc contacté les clientes concernées aussitôt que nous en avons été informés de ce bug. Concernant les retards que vous mentionnez, il est souvent dû au temps que nous passons à prendre soin de nos clientes, même si cela peut parfois dépasser le délai prévu. Notre priorité, c’est la qualité, pas la rapidité, même si cela peut sembler incompréhensible pour certains voir agaçant, notre objectif reste la qualité de travail. Bonne continuation à vous également, et surtout, gardez en tête que le respect est une voie à double sens, nous faisons référence au sms que vous vous êtes permise de nous envoyer ! Nous sommes et restons à l’écoute mais certainement pas en proie à des insultes. Cordialement,
L
Lolita Azelart Google

Retour après 3 ans.Je me décide enfin à poser un avis. Des sourcil trop gros pas du tout adaptés à mon visage. J’avais déjà eu un rate. Dans une autre enseigne. Pigments qui a viré au bleue. Je ne cache pas que j’étais contente au départ ne connaissant rien à la physionomie d’un visage. Résultat 2 ans de détatouage chez un médecin esthétique très réputé qui m’as fait remarquer le gâchis de mon visage.. Bien heureuse d’avoir découvert l’institut caramel grâce à qui j’ai enfin les sourcils adapté bien dessiné et surtout avec la bonne couleur. Elles ont su masquer également le restant avec piments adapté à ma couleur de peau ce qu’aurait du faire smocky brown avec mon premier raté au lieu de me faire des sourcils grotesque qui me donne un air de cruela fait par la patronne elle même … Quand je pense qu’elle me donne des formations..

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire, même s’il est critique. Cependant, il est important de préciser que lorsque nous proposons une prestation de cover tatouage, la cliente n’est pas toujours prête à détatouer complètement l’ancien tatouage au préalable. C’est un processus qui peut prendre du temps et nécessiter plusieurs étapes. Le fait que vous ayez pris le temps de faire votre détatouage par la suite est, selon nous, un choix judicieux, mais il ne revient pas à notre responsabilité. Lors de votre passage chez Smoky Brow, vous aviez choisi notre institut pour une intervention de cover, visant à masquer et corriger un tatouage réalisé ailleurs. Au départ, vous étiez satisfaite du résultat merci de l’avoir quand même préciser, ce qui montre que notre travail a été conforme à vos attentes initiales. Ce n’est qu’avec le temps que votre ressenti a évolué, en raison de problèmes liés à l’ancien tatouage, mais cela ne remet pas en cause la qualité de notre intervention ou la qualité de nos pigments qui sont gris stable et qui ne vire pas ni au bleu ni au rouge. Notre technicienne, forte de plus de 20 ans d’expérience, propose des techniques de restructuration et de cover qu’elle a enseignées à de nombreux professionnels en France et à l’étranger. Nous avons toujours eu à cœur de vous accompagner dans la meilleure démarche possible. Nous sommes heureux que vous ayez finalement pu enlever cet ancien tatouage pour réaliser une ligne qui vous correspond mieux. Cela montre que notre travail a permis une amélioration, même si votre ressenti a changé avec le temps. En résumé, nous ne sommes pas responsables de choix initiaux « ancien tatouage réalisé dans une autre enseigne » ainsi que « le détatouage » que vous avez faits par la suite, mais nous restons disponibles si vous souhaitez échanger davantage. Cordialement, SMK School
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Fanny MERIC Google

Venue pour une retouche de microblading, la prestation a duré 20 minutes au lieu d’une heure, sans épilation des sourcils contrairement aux fois précédentes, pour un total de 150€ ce qui me semble exagéré. La praticienne est aussi arrivée en retard au rdv. Cela ne correspond pas à la qualité de service que j’avais l'habitude de recevoir dans ce salon. Le résultat est bon mais je reste assez déçue pour le coup.

Réponse du professionnel : Bonjour Fanny Meric, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d’apprendre que votre expérience cette fois-ci n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la durée de la prestation, il est important de préciser que lors des retouches de microblading, la séance peut parfois être plus courte mais ne dure en aucun cas 20 minutes notamment si la cicatrisation est bien avancée ou si peu de retouches sont nécessaires. « nettoyage zone avant après 5 minutes » « épilation 10 minutes » « restructuration 10 minutes » « diagnostic client : entre 5 et 10 minutes »  « prestation entre 20 et 30 minutes ». En ce qui concerne l’épilation des sourcils, lorsque nos clientes viennent avec des sourcils fraîchement épilés, nous évitons d’épilier à nouveau pour prévenir toute irritation ou inflammation, ce qui peut expliquer l’absence d’épilation lors de cette séance. Vous avez tout simplement pas vue le temps passer et je tiens à souligner que la technicienne qui c’est occupé de vos à plus de 20 ans de métier donc énormément de dextérité. En tant que clientes régulières, vous savez que la retouche annuelle est généralement plus rapide que la première prestation. Lors de cette étape, nous procédons à la restructuration de la ligne, au traçage, et à l’amélioration de la ligne pour un résultat optimal. La majorité du temps, nous réalisons l’épilation, car la pilosité peut gêner le tracé. Cependant, dans certains cas, notamment si la cliente a déjà épilé ses sourcils ou si des contre-indications existent (traitements pour la peau, etc.), nous utilisons la pince pour dégager la zone à travailler. Concernant les retards, nous sommes conscientes que cela peut arriver en raison d’imprévus dans la journée ou d’un retard d’une autre cliente, et nous faisons notre possible pour limiter ces désagréments. La pause déjeuner, bien que courte, reste une priorité pour nous et peut causer un leger retard de depassant jamais les 20 minutes. Cela est regrettable que nous soyons amenés a nous justifier sur ce genre de choses. Nous sommes néanmoins ravies que le résultat vous ait satisfaite et espérons que vous profiterez pleinement de l’embellissement que nous avons souhaité vous apporter. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. Cordialement,
C
Celia Daa Google

Je suis dégoutée je n’aime pas du tout le résultat. Comme les 2 fois elle était en retard (microblading + retouche) elle m’a fait un travail à la va vite en 20mn (sans exagéreration). La 2eme fois elle ne m’a meme pas nettoyé la zone, ni montré le resultat. Si on n’aime pas ou si on propose quelque chose c’est quand meme elle sui a raison, 0 ecoute du client. Pour le prix qu’elle propose j’aurais dû aller ailleurs il y a mieux et moins cher

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous n’avons pas votre nom dans notre répertoire client, et si vous avez laissé un nom fictif, nous considérons quand même que vous êtes une cliente et nous prenons la peine de répondre, car votre avis mérite d’être traité avec sérieux. Nous souhaitons apporter quelques précisions concernant votre commentaire. Chez SMK, notre façon de travailler repose sur un processus clair et structuré, qui inclut plusieurs étapes essentielles : un diagnostic précis avec des photos avant/après (10 minutes), un nettoyage soigneux (10 minutes), le traçage (10 minutes), l’épilation (10 minutes), ainsi que la réalisation du maquillage semi-permanent, dont la durée varie généralement entre 20 et 40 minutes selon les cas. Il est important de souligner que, parfois, la prestation peut durer plus d’une heure ou moins, en fonction de la complexité du travail et des demandes spécifiques de chaque cliente. Le temps passe très vite, surtout avec une technicienne ayant plus de 20 ans d’expérience, qui possède une dextérité exceptionnelle pour réaliser un travail précis et rapide. Cela peut expliquer d’éventuels retards, mais en aucun cas, nous ne faisons un travail « à la va-vite » en seulement 20 minutes. Il est techniquement impossible de réaliser un travail soigné de qualité dans un délai aussi court. Nous proposons des formules sur mesure pour satisfaire chaque cliente, et le temps nécessaire peut varier d’un rendez-vous à l’autre. Cependant, nous insistons sur le fait que la qualité et le respect du travail sont notre priorité, et cela ne peut pas être réduit à une durée aussi courte que celle mentionnée dans votre avis. Concernant le résultat, le microblading que nous réalisons est une technique naturelle, et chez nous, vous aurez uniquement ce type de rendu. Si vous souhaitez une technique plus marquée, nous proposons également d’autres techniques qui le sont tout autant, tout en respectant toujours le choix initial de nos clientes. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes, mais nous sommes fermement convaincus que notre professionnalisme et notre sérieux ne peuvent pas être remis en question. Nous restons disponibles pour toute discussion constructive. Cordialement, SMK
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Xiao MaoMao Google

Cela m’a pris beaucoup d’années avant de poster mon avis, alors je vais droit au but. JE NE RECOMMANDE ABSOLUMENT PAS CET INSTITUT. Je ne le recommanderai jamais ! Avant de me rendre chez cette dame, j’avais une forme de sourcils à laquelle j’étais habituée et qui correspondait à mon visage, mais apparemment, elle ne voulait pas respecter mon souhait, jugeant cela “pas naturel”… (quelle ironie, vu ce qu’elle fait subir à son propre visage). Résultat : je me suis retrouvée avec deux barres autour des yeux… un visage méconnaissable. Entre colère et désespoir, je lui en ai fait part immédiatement… Elle m’a répondu, avec toute l’audace et le mépris du monde, que je m’y habituerais. Eh bien, après quelques années et les traces de ce vilain contour qu’elle a réalisé, que je dois encore cacher sous du fond de teint, je ne m’en suis TOUJOURS PAS remise et j’éprouve un profond dégoût. Réponse: Merci pour votre réponse. Cependant, je tiens à ajouter une nuance, car je soupçonne un brin de mauvaise foi. Je n’ai jamais voulu me faire tatouer les sourcils sur les tempes (les sourcils ne poussent pas sur les tempes, c’est une question de bon sens !). Très belle journée Madame.

Réponse du professionnel : Bonjour Xiao, Nous espérons que vous allez bien. Après toutes ces années (2018), nous nous souvenons très bien de vous. Nous avions passé presque 2 heures à vous expliquer que nous ne pouvions pas vous tatouer sur **vos tempes**, car le dessin que vous faisiez au quotidien ne pouvait pas être tatoué en dehors de votre ligne. Cela dit, après vous avoir conseillé de ne pas le faire **si le tracé ne vous convenait pas**, nous avions travaillé la ligne pour un résultat plus naturel, car la ligne sourcilière de notre traçage se trouvait dans votre pilosité et non en dehors (ce que vous jugiez naturel), mais pour nous, c'était une condition sine qua non. Nous vous avons expliqué qu'en attendant le détatouage, vous pouviez légèrement maquiller. Les dérives du maquillage surréaliste poussent certaines clientes à exagérer la couleur, la forme et le placement. Les clientes qui ont un profil similaire au vôtre et qui montrent une réticence à accepter nos limites esthétiques et techniques ne sont plus tatouées chez nous aujourd'hui. **la photo que vous présentez n’est absolument pas le dessin que vous souhaitiez en 2018, d’ailleurs c’est une photo de vous aujourd’hui, nous vous avons aperçu à cultura;)…. Nous vous souhaitons une bonne continuation et regrettons sincèrement d'avoir essayé de vous faire comprendre l'importance du naturel dans le tatouage. Très belle journée Madame.
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sassa Google

On ne la présente plus, Nadia c’est la référence absolue à Toulouse, on y va les yeux fermés et surtout on lui fait confiance pour éviter les erreurs du « trop ». Son expertise n’est plus à prouver et les résultats sont toujours parfaits en privilégiant l’effet naturel pour plus d’élégance. Merci de nous embellir sans pervertir notre nature . 🙏🙏

s
sanaa Google

La meilleure dans son domaine sur Toulouse ! Nadia m’a rattrapé mes sourcils qu’une autre prestataire m’avait fait et qui était absolument horrible elle s’est bien occupée de moi et le résultat est incroyable !! Et toute l’équipe est au top super accueillante je recommande fortement !

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Ezzine Amel Google

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Je suis ravie d'avoir découvert Smoky Brow !Nadia La praticienne est vraiment incroyable et fait un travail exceptionnel en matière de maquillage semi-permanent et d'épilation des sourcils. Mes sourcils n'ont jamais été aussi parfaits, ils sont vraiment "on fleek" ! Mes lèvres juste sublimes ! Elle est aussi très forte pour le rajeunissement du visage ! De plus, le centre de formation est le meilleur que j'ai pu trouver. La responsable est à l'écoute, perfectionniste et transmet son savoir avec passion. Si vous souhaitez vous former dans ce domaine, je ne peux que vous recommander d'y aller. N'hésitez pas à vous faire tatouer les sourcils ou les lèvres chez Smoky Brow, vous ne serez pas déçus ! Un grand merci à toute l'équipe pour leur professionnalisme et leur accueil chaleureux. Une seule adresse « Smoky Brow » Kiss 💋

Y
Yassmine Ezzine Google

⭐⭐⭐⭐⭐ Je suis absolument ravie de mon expérience avec le maquillage semi-permanent chez Smoky Brow ! L'équipe est extrêmement professionnelle et à l'écoute. Dès le premier rendez-vous, elles ont pris le temps de comprendre mes besoins et de me conseiller sur le style qui me convenait le mieux. Le résultat est tout simplement magnifique et naturel, exactement ce que je souhaitais. L’ambiance de l’institut est très agréable, ce qui rend le moment encore plus plaisant. Je ne peux que recommander Smoky Brow à toutes celles qui envisagent le maquillage semi-permanent ! Un grand merci à toute l'équipe pour leur talent et leur expertise ! Avec une mention spéciale pour Nadia qui s’est occupé de moi ❤️.

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Donia METIR Google

Prestations observées depuis un moment sur les réseaux, 2h30 de route pour avoir ces soins que je ne regrette pas ! Toujours bien reçue, de jolis prestations réalisées par Nadia : reconstruction sourcils, épilation, microshading... Je recommande fortement !!!

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amélie auguste Google

Si vous voulez un maquillage ou un soin parfait c’est ici qu’il faut venir. Qualité des produits, propreté des locaux et professionnalisme sont les maîtres mots de cet institut. Un grand merci à la responsable qui pratique des prix raisonnables et un travail impeccable. Je recommande plus plus.

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Jonathan Jaune Google

J’ai fait à plusieurs reprises des microneedlings et des peelings avec Nadia. L’effet sur ma peau a été extraordinaire dès la première séance : grains de peau plus lisses, teint plus lumineux, pores désincrustés. J’ai également suivi ses recommandations pour ma routine skincare, ce qui a encore plus amélioré l’aspect de ma peau par la suite. Je recommande à 100 % non seulement pour son professionnalisme, mais aussi pour son écoute et sa sympathie. Merci.

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clarou ghazal Google

Magnifique ! J’ai effectué un microblading qui n’a toujours pas bougé, il est encore plus beau qu’au début. Et au niveau du personnel elles sont adorables et ce sont des vrais professionnelles. Elles vont t’aider et te guider pendant tout leurs processus que sa soit le avant en t’expliquant et te mettre en confiance, le pendant pour savoir si on a des douleurs etc , et le après où elle va nous donner des conseils pour que sa tiennent. Le prix n’est pas exorbitant surtout quand on veut un travail de qualité, avec tout un suivit client derrière. Franchement je recommande à 100%.

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Imene Tsouli Google

Je recommande vivement Smoky Brow pour tous vos besoins en tatouage des sourcils et des lèvres ! Le cadre est tout simplement magnifique, on s’y sent tout de suite à l’aise. L’équipe est incroyablement accueillante et professionnelle, chaque employé est aux petits soins et s'assure que vous passiez un moment agréable. Quant à la gérante, son travail est tout simplement exceptionnel. Non seulement elle est extrêmement compétente, mais elle met un point d'honneur à comprendre vos attentes et à vous conseiller de manière personnalisée. Ses conseils sont précieux et le résultat dépasse toutes les attentes, que ce soit pour le tatouage ou les soins. J’ai aussi fait un soin du visage qui a transformé ma peau, la rendant impeccablement lisse et éclatante. La passion et le professionnalisme qu’elle met dans chaque détail de son travail se ressentent vraiment. En résumé, une expérience au top du début à la fin ! Merci Smoky Brow !

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Bouchra Coma Google

Une artiste dans son domaine, à l’écoute de nos envies et besoins, tout en apportant ses conseils de pro …c’est un travail de qualité ! J ai juste envie de lui « MERCI Nadia ». Je vous recommande à 1000% de passer entre ces mains, et même si j’ai déménagé à 300km , c’est sans hésiter que j’y reviens …SMOKY BROW ❤️

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Maïlys Beaumont Google

À fuire : des prix exorbitants (450€ pour shading + blading à l'époque), résultat quasi invisible et avec des "trous" dans les sourcils Retouches quelques semaine après inefficaces et elles aussi très chères. Pas du tout à l'écoute du client et de ses demandes, processus de cicatrisation inadapté Je vous recommande d'aller chez Lucie à Pibrac si vous avez été victime de leur incompétence !

Réponse du professionnel : Bonjour Maïlys, Pour commencer, nous sommes désolés de votre mécontentement et nous aurions préféré vous expliquer ce qui va suivre de vive voix, si vous l’aviez souhaité. Néanmoins, nous avons demandé à la technicienne de reprendre vos photos avant-après pour évaluer et vérifier vos dires. Sachez que vous avez réalisé cette prestation de « microblading shading » le 26/02/2022, et la retouche pour cette prestation le 14/04/2022, soit il y a 2 ans et 6 mois ! Au vu de vos photos avant-après, sachez que l’effet et votre souhait ont été réalisés et respectés à ce moment-là. Ils ont même été intensifiés lors de la retouche. En ce qui concerne les pigments, il est normal et naturel qu’ils s’estompent au bout de 2 ans et 6 mois, car nous utilisons des pigments semi-permanents réglementaires aussi nous travaillons à une une profondeur raisonnable « l’épiderme » afin que la peau puisse rejeter les pigments plus facilement au fils des années. Sur vos photos, nous ne constatons et ne voyons aucune tache dont vous faites référence dans votre message. Cela dit, il est possible qu’à votre dernière prestation, vous n’ayez pas respecté les consignes post-traitement. Vous pouvez comprendre que nous ne sommes pas responsables de votre potentiel manque d’assiduité, qui provoque ce genre d’effets. C’est bien pour cela que nous sommes très attentifs à la communication des consignes et que nous vous remettons une carte de consignes post-traitement en plus. Maïlys, vous ne pouvez pas exiger de nous que votre tatouage semi-permanent, comme son nom l’indique, soit permanent. Nous informons nos clients qu’ils ont 3 ans pour faire une retouche annuelle grâce à l’excellente tenue de nos pigments, c’est déjà plus que suffisant avec les effets naturels que nous proposons. Si vous l’aviez souhaité, nous aurions pu discuter de votre expérience plus en détail pour voir comment nous aurions pu répondre davantage à votre mécontentement. Sachez que vous garderez au moins le bénéfice de notre travail : « Ligne, Traçage et Tatouage » qui facilitera celui des techniciens à venir pour vos retouche annuelle.. Merci pour votre retour et bonne continuation.
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Didi 31 Google

A fuir absolument. Pas du tout professionnelle car c'est elle qui décide et s'exprime sur le résultat. Elle n'admet jamais être en tort et ne propose aucune action pour rattraper son travail médiocre. Vraiment, réfléchissez bien avant d'y aller! Réponse au propriétaire : Vous connaissez tout. Aussi, que je vous ai payé 5 fois un travail minable. Quand je viens pour une retouche pour VOTRE TATOUAGE, vous insistez à reprendre VOTRE TRAVAIL, pour empocher l'intégralité de la prestation. Quand je reviens mécontente de la VOTRE COULEUR vous refaites pire et vous encaissez une deuxième fois. Quand je reviens à nouveau avec VOTRE HORRIBLE COLORATION,ORANGÉ, vous me demandez un troisième paiement. C'est absolument vrai que vous savez encaisser mais jamais admettre quand vous baclez votre travail. J'ai reçu bien plus que vous en education et instruction pour vous expliquer davantage les mots d'intégrité et professionalisme que vous brandissez ci-dessous. Donc, je répète, A FUIR A TOUT PRIX!!!!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous souhaitons rappeler que cette cliente, à qui nous avons déjà effectué plusieurs retouches dans le cadre de notre prestation de « Cover tatouage » pour masquer un ancien tatouage réalisé à l’étranger de façon très dégradée, laisse un deuxième avis sous un nom fictif. Nous avons déjà expliqué dans notre précédent message en réponse à son autre avis google, le déroulement et le cheminement de la procédure de sauvetage qu’on a réalisé sur sa bouche avec du détatouage, ainsi que sur ses yeux et ses sourcils. Il apparaît clairement qu’elle souhaite obtenir des prestations gratuitement, ce que nous avons toujours refusé, car nos tarifs reflètent la qualité, le sérieux et la déontologie que nous appliquons à notre métier. Notre institut est fidèle à ses valeurs techniques, déontologiques et financières. La mesquinerie de ses propos ne nous touche en rien : notre déménagement récent s’est effectué suite aux travaux du métro et aux désagréments qu’ils ont occasionnés, en accord avec tous les commerçants de la zone. Il est évident que cette cliente cherche à tout déformer pour tenter de nous discréditer. Tous les commerçants du secteur ont subi les mêmes désagréments liés aux travaux du métro, et cela n’a en rien à voir avec notre sérieux. Ses accusations haineuses, méchantes, et totalement infondées, ne nous touchent en rien. Elles ne font que révéler son incapacité à accepter la vérité : qu’elle a été maltraitée, mal tatouée à l’étranger, et que c’est notre technicienne responsable qui a su la rattraper, contrairement à ses accusations calomnieuses. À force de vouloir tout critiquer en tentant de salir notre réputation, elle montre surtout son propre manque de maturité et d’intégrité. La vérité, c’est qu’elle s’est fait tatouer à l’étranger de façon très catastrophique, et que c’est la technicienne responsable, qu’elle qualifie à tort d’« arnaqueuse », qui a su la rattraper et lui offrir une solution. Nous lui conseillons vivement de faire preuve d’un peu plus de respect, de maturité et de conscience. Notre sérieux, notre professionnalisme et notre intégrité restent intacts, malgré ses propos mesquins, haineux et infondés. Cordialement, SMK
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Emel Google

Je suis très heureuse depuis que j'ai fait un maquillage semi permanent des sourcils j'ai été reçu agréablement au salon . Remerciement à ADLEY qui m'a fait un microblading Parfait... A très bientôt, merci beaucoup à la directrice du salon Nadia très professionnelle et experte. Emel.

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Melody Carrion Google

J'avais fait il y a quelques années un microblading qui ne me convenait plus. J'ai profité de l'offre blackfriday (-30%) pour prendre rdv pour un Smoky Remov (dépigmentation). L'intervention est assez douloureuse, mais très rapide grâce à la lumière pulsée. Nadia m'avait préalablement appliqué de la crème anesthésiante. Le résultat est déjà très satisfaisant, mais je pense revenir pour parfaire la dépigmentation et retrouver des sourcils totalement naturels ! 😊

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Sarah Google

J’ai réalisé un microblading avec Nadia, en mars dernier et comment dire… j’y retournerai les yeux fermés car son travail est juste remarquable. Professionnelle et très gentille, elle a su me faire exactement ce que je voulais, résultat impeccable et naturel. Je recommande vraiment son salon. À bientôt pour la retouche annuelle.

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Nadège Guerraz Google

Ma fille m'a fait découvrir Nadia il y a 3 ans et depuis je suis conquise et ne la quitte plus elle est d’une gentillesse sans fin et de très bon conseils. J'ai réalisé récemment un Lash shading je suis très satisfaite du résultat, Nadia est d’une précision incroyable. J’ai également réalisé un micro needling et ma peau en ressent les bienfaits et puis pour finir un glossy 4D et oui oui oui je prends soin de moi 😂 je suis pleinement satisfaite des services proposés par Nadia et surtout de l’ambiance chaleureuse et joviale qui règne dans son institut également un grand merci a son équipe qui adorable.

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sonia guerraz Google

Je conseille et recommande vivement Nadia les yeux fermés, c’est une personne formidable une véritable artiste dans son métier je vis à Paris et je réalise mes soins uniquement dans son établissement il est très difficile de trouver un professionnel qui soit à l’écoute de bon conseil, expert et bienveillant mais j’ai trouvé la perle rare ! Elle et son équipe son juste au top! J’ai fait récemment un microneedling ma peau est très belle et je suis très satisfaite du résultat, j’ai également fait un glossy 4D et je suis vraiment ravie du résultat. Merci encore à Nadia qui nous embellis et à l’accueil chaleureux et bienveillant d’elle et son équipe <3

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Nanou Google

Si vous souhaitez être sublimé, c’est l’endroit qu’il vous faut ! Nadia est une professionnelle hors pair, elle sait vous conseiller concernant le choix des prestations et techniques afin de répondre à votre souhait. Vous pouvez lui faire confiance les yeux fermés, je suis ressortie ravie avec un résultat naturel (comme souhaité) et parfait, encore mieux que ce que j’avais imaginé. Au delà de son savoir-faire, Nadia est agréable et disponible, tout comme le reste de la team Smoky. Vraiment que du positif pour cet institut dont la réputation n’est plus à prouver. Merci pour ces magnifiques lèvres et sourcils et à très vite pour attaquer la peau 😉

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Magouille 94 Google

Il faut vraiment que je vous dise: j'ai des sourcils parfaits ! Ayant été déçue à plusieurs reprises auparavant, j'appréhendais énormément de me faire tatouer à nouveau. Grâce à Nadia et à son équipe j'ai enfin les sourcils dont j'ai tjs rêvé : ceux qui me font penser que je suis belle dès le réveil ! Merci

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chantal campaner Google

Nadia est très professionnelle, la prestation que j'ai choisi est le microblading shading, moi qui n'avais pratiquement plus de sourcils, elle m'a changé la vie, mes amies adorent et moi je suis ravie ! Je recommande fortement. Merci Nadia !

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Déborah Lou Google

Superbe institut, deco très classe! J'ai fait un microblading pour redéfinir les sourcils avec Nadia et je suis super satisfaite de la presta! Résultats hyper naturel et qui redonne du caractère au visage. Je recommande à 100%

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Clara Parouti Google

Cliente depuis les débuts de Smoky Brow, bien avant ce sublime salon, je n’ai JAMAIS été déçue ! Nadia est au top, vous pouvez passer entre ses mains sans craintes. Très professionnelle, elle saura vous conseiller à la perfection et sublimer votre regard. Tellement satisfaite de ses services que je fais désormais le trajet depuis Paris pour venir faire mes sourcils ! Le reste du personnel est tout aussi compétent et agréable. Vous serez toujours bien accueillis chez Smoky Brow ! Foncez !

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Sophie-Caroline CAMPANA Google

Institut grandiose ! Nadia est quelqu’un de talentueux et très professionnel qui a su relever le challenge de mes sourcils avec brio alors que personne ne voulait y toucher. Le résultat est incroyable ! En plus de ses compétences c’est une personne adorable qui vous accueille toujours avec le sourire. Merci à vous et à toute l’équipe pour votre bonne humeur et votre gentillesse. Même un déménagement loin de Toulouse ne m’empêchera pas de revenir vous voir pour mes retouches.

Institut de beauté dans les quartiers voisins