Institut de beauté Bodyminute

Très belle expérience chez Body Minute Alésia ! L’accueil est chaleureux, l’équipe est professionnelle et attentive aux besoins. Les prestations sont réalisées avec soin et efficacité, dans un institut propre et agréable. On se sent tout de suite à l’aise et bien conseillée. Je ressors toujours satisfaite, détendue et avec un vrai moment de bien-être. Je recommande sans hésitation !

Je laisse rarement des avis négatifs, mais là c’est nécessaire. L’épilation que j’ai reçue était bâclée : les zones que j’avais demandées ont été mal faites, au point que j’ai dû tout refaire moi-même chez moi. En plus de ça, l’expérience a été désagréable : l’esthéticienne, qui semblait être en charge, s’interrompait sans arrêt pour aider ses collègues sur des tâches banales… Ce qui montre un manque d’organisation flagrant. Et pendant toute la séance, on m’a constamment poussé à prendre un abonnement, de manière excessive et agaçante… tout montre que tout est fait pour l’argent, pas pour le service. J’avais déjà eu une expérience un peu similaire ici, mais je suis revenu en espérant un vrai résultat… malheureusement, rien n’a changé. Alors désolé mais pour un prix aussi élevé, c’est vraiment insuffisant et je ne recommande pas cet institut.

Je suis toujours très satisfaite de mes passages chez ce Body Minute ! L’accueil est chaleureux, l’institut est propre et l’ambiance très agréable. J’aimerais surtout remercier Bouchra pour son professionnalisme, sa douceur et son attention. Elle met tout de suite à l’aise et son travail est toujours impeccable. Je recommande sans hésiter :)

De passage a porte d'Orléans avec ma copine, celle ci décide de passer par bodyminute. Je l'accompagne, on rentre dans un salon vide. Elle est prise en charge et j'attends seul en silence dans la salle d'attente. Jusqu'ici tout est normal. Puis 10 min plus tard, une employé (ou responsable, je ne saurais dire), m'a sommé de quitter l'établissement. Elle m'a dit que les prestations de l'établissement étaient réservées au femmes (ce que je comprends tout a fait). Mais la j'attendais juste m'a copine, en silence, sans gêner personne, ce que j'ai expliqué a cette personne. Elle n'a rien voulu entendre, et m'a "suggérée", tenez vous bien, "d'aller faire un tour". A deux doigts de faire "wouaf", je suis sorti dans le froid en attendant la fin de la prestation de compagne. A sa sortie, nous avons convenu qu'elle allait résilier son abonnement, suite a ce comportement inacceptable.

Je suis ravie de mon expérience chez Body Minute L’accueil est toujours au top et l’équipe est souriante et professionnelle. Un grand merci à Rajae pour la qualité exceptionnelle de ses services, elle est toujours attentionnée, douce et à l’écoute. Merci également au manager et à toute l’équipe pour leur gentillesse et leur professionnalisme.

J’hésitais à poster un avis mais disons que là c’est nécessaire. Je vais à deux body minute, celui vers chez moi dans le 94 et celui-ci de porte d’orléans qui est à côté de mon travail. Malheureusement quasiment à chacun de mes passages, ce n’était pas une bonne expérience dans celui ci. Une fois c’est une stagiaire qui m’a épilé et on ne m’avait pas prévenu que je resterai 2h30 dans l’institut (au lieu d’1h)(sachant qu’on vient chez body minute pour l’efficacité/rapidité…). Comme la stagiaire était adorable j’étais passée au dessus. Puis, je ne compte pas le nombre de fois où je suis arrivée à l’institut et où je n’ai pas pu être prise (mais on va laisser ça sur le compte du jeu de body minute) Et là, la dernière fois, je me pointe à 17h50. L’institut ferme à 19h30 (donc 40 min après). Et les deux dames sont en train de ranger et me disent qu’elles ferment. Je demande pourquoi c’est noté que l’institut ferme à 19h30 et elle me dise que ça dépend, des fois ça ferme plus tôt en fonction du monde… Le soucis c’est que le principe de body minute c’est de venir en last minute/sans rdv… bref il s’agirait de revoir un peu la gestion de votre salon.

Gestion de la clientèle catastrophique de la part de la personne se présentant comme responsable, particulièrement antipathique. Embrouilles régulières de l’équipe devant les clients, suivi de distribution de bons pour se faire pardonner qui ne sont pas honorer car « pas abonnés ». Mauvaise gestion des forfaits et surtout, exécution de la prestation très inégale. Au moins deux séances ont été effectuées dans le vent, sans aucun effet, en quelques instants. À fuir !

Aller chez Body Minute, c'est venir avec une légère pointe d'appréhension. Soit ça se passe bien, soit ça se passe mal. Tout dépendra de la personne qui vous prendra en charge. Le problème c'est qu'il y a un turnover important. Le personnel change sans cesse, donc on ne sait pas à l'avance comment ça va se passer. J'ai parfois l'impression que le personnel n'est pas formé ou alors encore en formation. J'ai souvenir d'une épilation douloureuse avec de superbes hématomes le lendemain... Cela reste anecdotique, en général ça va, même si je ne comprends pas pourquoi, pour une même prestation le prix n'est jamais identique. En tout cas, aujourd'hui tout c'est très bien passé. Esthéticienne au top, sympa. J'ai apprécié qu'elle s'occupe de moi au lieu d'essayer de faire la commerciale en essayant de me forcer à faire un abonnement. C'est d'ailleurs grâce à elle que j'attribue 4 étoiles 👍 (je ne sais pas son nom, juste qu'elle vient d'arriver et qu'elle est d'origine polonaise). Petite musique zen en fond sonore, pas mal non plus. Quand au local, rien à dire, c'est propre. Je reviendrai car cela reste l'enseigne la plus abordable 🙂