A’nails Beauté est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Pontarlier (25300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
14:00 – 18:00
Mardi
10:00 – 18:00
Mercredi
10:00 – 14:00
Jeudi
10:00 – 18:00
Vendredi
10:00 – 18:00
Samedi
09:00 – 14:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (74)
4,0
74 avis
5★51
4★4
3★2
2★4
1★13
V
Valentin
Je suis très déçue de mon expérience dans ce salon. Dès mon arrivée, l’accueil a été froid et peu professionnel. On ne m’a pas demandé mon avis ni expliqué ce qui allait être fait sur mes sourcils. Le résultat ne correspond absolument pas à ce que je souhaitais, et je suis repartie en larmes. C’est une expérience vraiment regrettable que je ne souhaite à personne. Je ne reviendrai pas.
Réponse du professionnel : Bonjour.
Nous sommes étonnés de lire cet avis, car nous n’avons pas eu de retour de ce genre à l’institut.
Je n’ai pas de rdv sous le nom de « Valentin », pourrions nous discuter par mail ou directement en message Facebook ou Instagram avec votre nom + prénom donné lors du rendez-vous s’il vous plaît ?
Merci à vous.
A
Albina Rafuna
Super expérience ! Service rapide, professionnel et impeccable. Je suis vraiment ravi, merci pour votre excellent travail !
L
Laure Faivre-Rampant
Bonjour,
Première fois que je viens à l’institut, aucunement déçu, j’ai fait le tour des PO dans le secteur et j’ai jamais été aussi bien accueilli et autant à l’aise !
Mille merci je reviendrai ✨
M
Maëlle Simeant-Esprit
Bonjour!
Je viens maintenant faire mes ongles chez vous. Votre petite équipe est incroyable, on est bien accueilli. Elles suivent bien ce que lon demande et nous guide aussi sur comment faire ( bien poser la mains etc) je les recommande à fond !
A
Aline PIETERS
Je viens apporter mon avis,au but que la prestation s'améliore.
J'ai fait retirer mon semi permanent vendredi matin.
J'étais mitigé à mon arrivée car j'ai trouvé que le poste ou j'étais posé n'était pas forcément propre. Cependant, le travail effectué sur la cliente a côté de moi était très beau.
Lorsque, l'esthéticienne m'a poncé mon semi permanent, ça a été fait trop rapidement, j'ai beaucoup d'irrégularités sur mes ongles et j'ai des zones douloureuses.
L'esthéticienne passait d'une cliente à l'autre.
Mon rdv de 30min a terminé en 20 minutes.
Je ne pense pas revenir.
Réponse du professionnel : Bonjour,
En effet vous avez été placé sur un poste qui n’avait pas été encore nettoyé car la matinée était chargée, et qu’on a pas eu le choix que de faire comme ça… mais la « saleté » n’est simplement que de la poussière d’ongle, ce qui est plutôt normal dans un institut où on fait les ongles toute la journée.
De plus, votre rendez vous était bien une dépose de semi permanent, celui ci a durer 20 min pour un temps initial de 15 min (vous pouvez vérifier le temps sur planity).
Néanmoins je suis désolée que vous ayez des zones sur vos ongles qui sont douloureuses…
Nous sommes à votre disposition pour toutes autres demandes.
Belle soirée
A
Alyzéa Tissot
Toujours une très bonne expérience dans ce salon le travail est nickel et l’accueil chaleureux. Je ne mets pas 4 étoiles car ayant eu un rdv aujourd’hui pour une epilation avec une nouvelle employée très gentille, agréable et accueillante malheureusement j’ai dû repasser un coup de rasoir à certains endroits et il restais également pas mal de cire sur la zone épiler certes parfois certains poils s’accroche mal avec la cire car ils sont trop petit mais là ce n’était pas le cas sur la zone sur laquelle j’ai dû repasser moi même.
S
Serge Bourdenet
J'ai fait un bon cadeau de 70€ avec peremption fin juin et en partie utilisé le 25 juin (35€). Après discussion avec la responsable et avoir convenu d'un rendez-vous le 4 juillet, ma petite fille a été obligée de payer 35€ car le bon est déclaré périmé. Super expérience client pour une enfant . Donne vraiment envie de faire travailler les petits commerçants. Au final autant aller dans une enseigne nationale où le client et mieux reçu. Désolé J'ai pas pu mètre moins 1 étoile.
Réponse du professionnel : Bonjour.
Rectification des dates :
Bon cadeau périmé le 17/06/25,
Une partie utilisée 3 jours avant la fin du bon le 14.
La responsable n’était pas là, donc impossible d’avoir eu une discussion avec elle.
On a fixé un rdv pour votre deuxième petite fille mais aucun accord n’a été passé pour utiliser un bon périmé. Votre petite fille est donc venue le 2 juillet et oui le bon ne passait plus. Car périmé.
Ce que je trouve dommage c’est que tout est réinterprétée à votre façon.
Après 3 jours où 3 personnes sont venues pour reparler de ce bon cadeau, où chaque jour la version des faits étaient différente du jour précédent, en nous disant qu’on faisait de l’argent sur le dos des gens ect on a voulu vous les redonner et la c’était plus une question d’argent.
Mais si les bons ont une durée qui est explicitement écrite c’est qu’il y a une raison. Et ça c’est partout pareil. Et également dans les enseignes nationales tres cher Monsieur.
L
Ludivine Moret
On souligne souvent les mauvaises choses, mais il faut savoir dire quand c’est très bien aussi ! et pour le coup, c’est excellent. J’ai été très gentiment accueillie, et la prestation était top. Merci pour ce bon moment !
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