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INSTITUT DE BEAUTÉ

A’nails Beauté

Institut de beauté · Pontarlier (25)

4,0 74 avis Google Ouvert
A’nails Beauté — Institut de beauté

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Itinéraire Site web

À propos de A’nails Beauté

A’nails Beauté est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Pontarlier (25300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 18:00
Mardi 10:00 – 18:00
Mercredi 10:00 – 14:00
Jeudi 10:00 – 18:00
Vendredi 10:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 14:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (74)

Avis Google
4,0
74 avis
5★51
4★4
3★2
2★4
1★13
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# Mi Google

Strass dentaire déposé il est tombé mais plus "garantie" alors que cela fessait quelques jours que la garantie était dépassé. Je ne recommande pas pour des strass dentaires.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis désolée que votre strass n’ai pas tenu, mais la tenue d’un strass dentaire dépend de nombreux facteurs (habitudes alimentaires, hygiène, type de dent, mode de vie, acidité de la salive, pose…) et peut varier d’une personne à l’autre. Au delà de ce délai, il ne s’agit plus d’un problème de pose mais de facteurs extérieurs. Nous comprenons votre déception, néanmoins nous ne prenons plus en charge la repose passer ce délai. Nous restons disponibles pour une nouvelle pose dans les meilleures conditions.
N
Nina Google

Je suis venue pour la première fois dans cette institut et je suis très satisfaite de ma pose en gel+french sur les pieds, ainsi que mon strass dentaire. La personne qui c'est occupé de moi étais très douce. Je recommande cette institut et reviendrais sans hésiter.

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Valentin Google

Je suis très déçue de mon expérience dans ce salon. Dès mon arrivée, l’accueil a été froid et peu professionnel. On ne m’a pas demandé mon avis ni expliqué ce qui allait être fait sur mes sourcils. Le résultat ne correspond absolument pas à ce que je souhaitais, et je suis repartie en larmes. C’est une expérience vraiment regrettable que je ne souhaite à personne. Je ne reviendrai pas.

Réponse du professionnel : Bonjour. Nous sommes étonnés de lire cet avis, car nous n’avons pas eu de retour de ce genre à l’institut. Je n’ai pas de rdv sous le nom de « Valentin », pourrions nous discuter par mail ou directement en message Facebook ou Instagram avec votre nom + prénom donné lors du rendez-vous s’il vous plaît ? Merci à vous.
A
Albina Rafuna Google

Super expérience ! Service rapide, professionnel et impeccable. Je suis vraiment ravi, merci pour votre excellent travail !

L
Laure Faivre-Rampant Google

Bonjour, Première fois que je viens à l’institut, aucunement déçu, j’ai fait le tour des PO dans le secteur et j’ai jamais été aussi bien accueilli et autant à l’aise ! Mille merci je reviendrai ✨

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Maëlle Simeant-Esprit Google

Bonjour! Je viens maintenant faire mes ongles chez vous. Votre petite équipe est incroyable, on est bien accueilli. Elles suivent bien ce que lon demande et nous guide aussi sur comment faire ( bien poser la mains etc) je les recommande à fond !

A
Aline PIETERS Google

Je viens apporter mon avis,au but que la prestation s'améliore. J'ai fait retirer mon semi permanent vendredi matin. J'étais mitigé à mon arrivée car j'ai trouvé que le poste ou j'étais posé n'était pas forcément propre. Cependant, le travail effectué sur la cliente a côté de moi était très beau. Lorsque, l'esthéticienne m'a poncé mon semi permanent, ça a été fait trop rapidement, j'ai beaucoup d'irrégularités sur mes ongles et j'ai des zones douloureuses. L'esthéticienne passait d'une cliente à l'autre. Mon rdv de 30min a terminé en 20 minutes. Je ne pense pas revenir.

Réponse du professionnel : Bonjour, En effet vous avez été placé sur un poste qui n’avait pas été encore nettoyé car la matinée était chargée, et qu’on a pas eu le choix que de faire comme ça… mais la « saleté » n’est simplement que de la poussière d’ongle, ce qui est plutôt normal dans un institut où on fait les ongles toute la journée. De plus, votre rendez vous était bien une dépose de semi permanent, celui ci a durer 20 min pour un temps initial de 15 min (vous pouvez vérifier le temps sur planity). Néanmoins je suis désolée que vous ayez des zones sur vos ongles qui sont douloureuses… Nous sommes à votre disposition pour toutes autres demandes. Belle soirée
A
Alyzéa Tissot Google

Toujours une très bonne expérience dans ce salon le travail est nickel et l’accueil chaleureux. Je ne mets pas 4 étoiles car ayant eu un rdv aujourd’hui pour une epilation avec une nouvelle employée très gentille, agréable et accueillante malheureusement j’ai dû repasser un coup de rasoir à certains endroits et il restais également pas mal de cire sur la zone épiler certes parfois certains poils s’accroche mal avec la cire car ils sont trop petit mais là ce n’était pas le cas sur la zone sur laquelle j’ai dû repasser moi même.

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Serge Bourdenet Google

J'ai fait un bon cadeau de 70€ avec peremption fin juin et en partie utilisé le 25 juin (35€). Après discussion avec la responsable et avoir convenu d'un rendez-vous le 4 juillet, ma petite fille a été obligée de payer 35€ car le bon est déclaré périmé. Super expérience client pour une enfant . Donne vraiment envie de faire travailler les petits commerçants. Au final autant aller dans une enseigne nationale où le client et mieux reçu. Désolé J'ai pas pu mètre moins 1 étoile.

Réponse du professionnel : Bonjour. Rectification des dates : Bon cadeau périmé le 17/06/25, Une partie utilisée 3 jours avant la fin du bon le 14. La responsable n’était pas là, donc impossible d’avoir eu une discussion avec elle. On a fixé un rdv pour votre deuxième petite fille mais aucun accord n’a été passé pour utiliser un bon périmé. Votre petite fille est donc venue le 2 juillet et oui le bon ne passait plus. Car périmé. Ce que je trouve dommage c’est que tout est réinterprétée à votre façon. Après 3 jours où 3 personnes sont venues pour reparler de ce bon cadeau, où chaque jour la version des faits étaient différente du jour précédent, en nous disant qu’on faisait de l’argent sur le dos des gens ect on a voulu vous les redonner et la c’était plus une question d’argent. Mais si les bons ont une durée qui est explicitement écrite c’est qu’il y a une raison. Et ça c’est partout pareil. Et également dans les enseignes nationales tres cher Monsieur.
L
Ludivine Moret Google

On souligne souvent les mauvaises choses, mais il faut savoir dire quand c’est très bien aussi ! et pour le coup, c’est excellent. J’ai été très gentiment accueillie, et la prestation était top. Merci pour ce bon moment !

M
Maïssa Amor Google

Cela fait des années que je vais chez Anais et je ne changerais pour rien au monde. Son institut est toujours au top, super propre, très beau, elle le fait évoluer constamment et on ressent qu’elle est passionnée. Elle est pro, douce, de bons conseils, toujours à l’écoute. Peu importe la prestation, je ressors toujours satisfaite. C’est assez rare de trouver quelqu’un d’aussi sérieux et impliqué dans son travail, et surtout aussi constante dans la qualité. C’est une valeur sûre et la recommande les yeux fermés!

S
Sylvia Chaumier Google

Toujours satisfaite depuis des années là bas !

C
Catherine Google

Toujours un plaisir et une joie de retrouver Anaïs

L
La Deuxième Google

C’était top ! Les filles très sympas. Les ongles très bien faits :)

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce gentil avis 🥰
L
Lifestyle Google

Grande déception. Je suis allée sur conseil d'une amie car elle est toujours satisfaite. Sa prothésiste est Alexia et le travail est très minutieux. J'ai des ongles très bancales, différentes les unes des autres et ça ne m'étonne pas car le travail a été fait en vitesse au point que ce n'est pas été un moment de détente. Donc je pense que les filles sont bien, mais n'allez pas chez la prothésiste Anais.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis désolée de voir que vous n’êtes pas satisfaite. Malheureusement sans votre nom compliqué de savoir qui vous êtes. Je vous invite à nous recontacter afin que l’on puisse en discuter.
C
Celiza Sofia Tavares Da Rosa Google

Un institut très agréable avec des professionnelle toujours à l’écoute🥰.jamais déçue par ces prestations toujours au top 👌

l
lau ber Google

Mauvaise expérience ! Passez votre chemin ! Rendez-vous réservé dans cet institut ce samedi. Malheureusement, je me suis trompée sur l'horaire mais j'aurais pu arriver au rendez-vous avec 12 minutes de retard. Or, on m'a clairement indiqué au téléphone que cela ne servait à rien de venir. Suite à cela, on m'indique qu'on ne peut pas me proposer un déplacement de rdv car il n'y a plus de possibilité avant septembre. Dès lors, je demande ce qu'il en est du paiement réalisé en ligne. On me répond qu'il n'y a aucun problème, que le rendez-vous était annulé. Exactement 2 minutes après avoir raccroché --> Mauvaise Surprise; je suis débitée de 24€ par leur plateforme alors que ma prestation "d'ongles gel" (inexistante) coûtait 30€. Je comprends bien qu'avec le temps restant; il n'était pas possible de réaliser une prestation gel. Mais la moindre des choses auraient été : de signaler verbalement que j'allais avoir une indemnité quasi équivalente à la prestation (et non pas de le cacher alors que la question avait été évoquée). Qui plus est, il était totalement et largement possible de me proposer sur le temps restant une prestation simplifiée. Par exemple, je ne peux pas vous faire des ongles en gel mais je peux au moins faire de l'entretien et vous poser du vernis classique étant donné que vous allez être débitée de la somme à 3/4 dans tous les cas. J'ai donc rappelé l'institut pour signaler mon mécontentement. Visiblement, cela ne semblait pas choquer la prothésiste ongulaire : 12 minutes de retard, une cliente désabusée en face de la porte de l'institut, zéro prestation fournie ou proposée et une pause tout frais payée de 24€ pour "La Professionnelle".

J
JMA Kawa Google

3 fois que j y vais rien a redire les 2 1ere fois ...la 3 ème , je voulais aller au wc, et WC en panne ...ça arrive ! J ai du prendre 10 min pour allé chez ma maman en face .... J ai eu ma french blanche , mais pas de déco car elle avais plus le temps ( alors que j étais seule dans le salon ) 1 ou 2 stickers , 1 strass ça prend 3 min .. un peu déçu .... dommage

P
Pauline Herve Google

Salon très beaux et cosy je suis venue pour faire une manucure en gel je montre un modèle on me dit que ça serra pas possible qu’elle ne sais pas faire (au moins elle est franche) pas de discussion c’est repris à plusieurs fois pour faire la manucure et le gel, point de sang au cuticule. Au final je viens de perdre un ongle alors que ça m’étais jamais arriver encore

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Navrée de lire que votre expérience n’ai pas été à la hauteur de vos attentes. Néanmoins, votre rendez vous date d’il y a maintenant 4 semaines, donc en effet il se peut qu’un ongle puisse se décoller… c’est pourquoi nous recommandons le remplissage au bout de 3 semaines. Encore désolée pour e modèle que nous n’avons pas réussi à faire.
R
Romane Jacquot Google

Très bonne expérience, super salons et ravie de ma manucure, merci Alexia et Anaïs

L
Leï nou Google

Un moment de détente pour une épilation intégrale du maillot. Estheticienne à l'écoute, et très agréable mais surtout professionnelle ! Je recommande vivement! 🌸

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Noémie LAMBERT Google

Les fille sont très accueillante et souriante. Le salon est très cozy. Un pur moment de détente

N
Nathalie Munschy Google

Je confie mes ongles et mes cils à cet institut depuis des mois et je suis très satisfaite ! Équipe bien organisée, à l’écoute et de bon conseil!

M
Mariana J Google

Moyennement satisfaite pour un semi-permanent. J'ai fait 2 fois du semi dans cette boutique. La première fois, du vernis s'est décollé d'un ongle (ça peut arriver donc je n'en ai pas tenu rigueur), mais là le vernis a craqué sur un de mes ongles (voir photo). Je suis très déçue surtout pour le prix de 35e (juste pour du semi permanent). De plus le choix de couleur est très limité. J'ai eu à faire à des prothésistes beaucoup plus soigneuses et attentives au détail d'un travail bien fait pour un prix moins élevé... Comme vu dans d'autres commentaires, les deux personnes sont froides et sans conversation, un manque pour des commerçantes. Sinon le salon est mignon et cosy

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je suis désolée que le vernis ait craqué. N’hésitez pas à nous appeler afin que l’on répare cela au plus vite. Malheureusement cela peut arrivé si la couleur a mal séché dans la lampe. Encore une fois, nous sommes là pour réparer si besoin. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement.
M
Marion Rebillot Google

Merci anais pour votre gentillesse et professionnalisme ☺️

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lola cgt Google

Une Première chez A’nails beauté pour ongles sur capsule puis extensions de cils super travail pour les deux prestations personnel très sympa ,institut très agréable je recommande 😍

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Amandine Fernandes Google

Un institut décoré avec beaucoup de goût où on se sent très alaise et apaisé. Anais est une grande professionnelle toujours à l’écoute. Je n’ai jamais été déçue par ces prestations. Je recommande les yeux fermés .

A
Arnoux Laurène Google

Je recommande cet institut les yeux fermés ! Des années que je confie mes mains et mes cils à Anaïs et Alexia et je ne regrette pas ! Des très bons moments passés pour prendre soin de moi ☺️

C
Cece Google

Anais est une professionnelle très agréable j’ai toujours était satisfaite du résultat et de son travail, de plus, son salon est très cocooning on s’y sent tout de suite à l’aise, je recommande fortement cet institut.

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Nathalie Jaton Google

C'est une vraie malhonnête. Et après elle dire que c'est moi .Je été à mon enseigne hier pour fait mes ongles et je expliquer comment ça été chez Anais que ma appelle de folle . Pour finir le person que a fait mes ongles ma dire que 5 clients de Anais et chez elle . Très contente pour ma enseigne et elle a réussit à faire mes ongles comme je voulais après 2 ans de expérience. Que Anais à 10 ans de expérience à part peu fait. Bizarre comme même.

Réponse du professionnel : Facile de venir mettre un avis comme ça alors qu’on rappelle que c’est vous qui êtes venue m’insulter et me menacer dans mon commerce. Me traiter de menteuse car sois disant vous avez mal compris ce que j’ai expliqué la veille. Je dois préciser que j’ai fait intervenir la gendarmerie pour vous sortir et que vous les avez frapper et insulter ? Une plainte à votre encontre a été déposé à la police. Et si vous avez trouver quelqu’un pour vous satisfaire c’est tant mieux. Bonne journée Madame.
L
Léna B. Google

Je recommande ce salon les yeux fermés ! Depuis deux ans que je me rends chez A'nails, j'ai toujours été satisfaite tant des services que de l'accueil. C'est toujours un plaisir de me rendre au salon et de prendre un temps pour moi dans une ambiance cocooning comme on les aime. 😊

S
Severine Minary Google

Super je recommande les yeux fermés.

E
Eugenie Rieme Google

Au top comme d’habitude ☺️ Je recommande ce salon les yeux fermés

S
SYLVIE BARTHE Google

Compétence et conseils sont au rendez-vous

S
Samanta R Google

Super comme d'habitude. Je passe toujours un agréable moment elles sont sympathiques et le travail et toujours bien fait :) je recommande

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victoire hubert Google

Merci à Anaïs et Alexia pour leur professionnalisme et leur accueil un vrai moment de détente comme à chaque fois et un travail toujours niquel !!!!!

J
Juliette Jeandat Google

Très professionnelle, je recommande ! Merci beaucoup !

Réponse du professionnel : Merci à vous ! 🥰
G
Gege Verp Google

Génial! Les filles sont supers et disponibles. A l'écoute du client. Déco en plus magnifique. Détente et papotage.. Jadore !

N
Nina Tissot Google

Je fréquente cet institut depuis 3 ans, et je suis toujours autant satisfaite des prestations. Professionnelles qui se forme sans cesse, toujours à l’affût de nouvelles techniques. J’ai toujours été mise à l’aise, et écoutée dans mes souhaits et demandes. Je fais l’épilation, les ongles en gel, les extensions de cils, le demi permanent, le yumi lashes, le yumi brow, et les soins des pieds. Toutes les prestations sont assurées avec soin et professionnalisme. Je recommande !

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lola mrcz Google

Je viens depuis plusieurs mois, jamais déçue. Chaque prestation est de qualité et le personnel est agréable.

L
Lucie Jean Google

Bonjour, Je recommande fortement cet institut dont le personnel est très professionnel et soigneux. La qualité est au rendez-vous. Je suis très agréablement surprise par l’institut !

E
Eva Leroy Google

Salon à fuir ! J'y suis aller pour une pose de capsules. L'aimabilité n'est pas au rendez-vous ainsi que les compétences de sont employé qui vous limes les ongles à vous faire saigner tout vos doigts qui deviennent rouge de sang et qui vous pousse les cuticules loin pour encore plus de douleurs Si vous voulez éviter d'aller acheté de l'entiseptique éviter ce salon médiocre et catastrophique !

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis désolée que l’expérience dans notre institut n’est pas été à la hauteur de vos espérances. Difficile de juger un institut quand on se braque dès le début. Néanmoins vous oubliez de préciser que vous avez fait retirer les capsules que mon employée vous avait posé car vous vous étiez trompée sur la longueur que vous vouliez, elle vous a bien préciser qu’elle serait obligé de limer, à nouveau pour tout retirer et tout reposer. Vous aviez, je l’accorde, deux points de sang sur un doigt, mais pas sur tous… Que vous donniez votre avis je l’accepte, par contre je n’accepte pas qu’on mente. Je trouve vos mots un peu forts, car quand on connaît toute l’histoire, ça ne s’est pas vraiment passé comme ça. Ma collègue est restée courtoise malgré la perte de temps considérable, mais par contre on peut aussi noter votre peu de respect envers elle pendant le rendez-vous. N’oubliez pas de préciser également qu’après avoir perdu une heure de temps, rien ne vous a été facturé, alors que l’erreur du début venait de vous. Nous aurions du simplement vous dire que si vous vous étiez trompé de longueur, ce n’était plus possible de recommencer. En vous souhaitant une bonne soirée.
S
Sou Sou Google

La gérante n’est pas très sympathique, c’est pourtant la base du métier surtout quand le travail est franchement moyen ( parfois ça peut rattraper un peu) J’ai mit plusieurs mois à retrouver mes ongles après une dépose du gel. Il faut penser à allumer un peu le chauffage en hiver parce que le but c’est quand même de passer un bon moment, pas d’être impatiente de rentrer dans sa voiture pour se réchauffer.

M
Myrette HUL Google

Première expérience. Endroit cocooning. J’ai été bien accueillis et satisfaite du résultat de la prestation choisi. Merci Alexia

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Nini Lamo Google

Aucune sympathie. Ne donne pas envie de venir dans son institut, aucun sourire, très froide, zéro conversation. De plus après une pédicure très mal faite, mes ongles ont commencé à se casser et j'ai eu une mycose à l'orteil. Il faudrait peut être mieux nettoyer le matériel !

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Cendrine Fontaine Google

La gérante n’est faite pour se métier parce qu’elle est très froide, n’est pas aimable dutout, et manque d’expérience.

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Linda Simon Chopard Google

Parfais anais est super très pro

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Marie-Claire Milloux Google

Je suis allé faire une pose de capsule et de gel chez A'nails Beauté. J'étais assez satisfaite. Pour ma dépose je décide de me rendre chez une autre prothésiste car elle avait de la place avant. Quelle ne fut pas ma surprise une fois le gel retiré en voyant l'état de mes ongles !!! Abimés et saccagés car ils ont été trop limés lors de la pose. Je vais devoir attendre des mois pour qu'ils repoussent et ne plus avoir de tâches rouges dessus.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, je prends connaissance de votre avis aujourd’hui. Je suis un peu stupéfaite de voir la photo de vos ongles sachant que c’était une pose complète vous n’aviez rien avant je n’ai pas beaucoup limer puisqu’il n’y en avait pas besoin. Si j’avais trop limé et étant donné que je travaille à lq lime, vous l’auriez senti et donc m’en aurais fait part. Vos ongles n’étaient pas rouge lors de la pose d'ongle, Ce n’est pas juste de mettre une photo après la dépose d’une autre personne car c’est peut-être cette personne là qui vous abîmer vos ongles.
M
Marie Valente Google

Esthéticienne très professionnelle, travail rapide et de qualité 👍

M
Monnet Antoine Google

Très professionnel et compétente. Dans un cadre agréable et chaleureux.

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