Yves Rocher est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Narbonne (11100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
14:00 – 19:00
Mardi
09:30 – 19:00
Mercredi
09:30 – 19:00
Jeudi
09:30 – 19:00
Vendredi
09:30 – 19:00
Samedi
09:30 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (237)
Avis Google
4,3
237 avis
5★160
4★40
3★8
2★11
1★18
j
jean fraysse Google
En visite
Le 10 juillet 2026 à 16h 17.
C est propre, la boutique est très agréable, tout est bien rangé, ç est clair, lumineux, une
Ambiance agréable, j y suis allé pour acheter un parfum 'pour' moi, je
Suis tombé
Sur
Une jeune fille blonde avec les cheveux long, qui se nomme carla, elle est très sérieuse ( elle m à très bien conseillé pour mon parfum) et
D une gentillesse, tout comme sa
Collègue brune. Les personnes qui y
Travaillent y sont professionnelles
Et avec le sourire.
Continuez ainsi j espère.
C
Calys clemy Google
Une superbe séance de soin qui a su répondre à mes attentes
M
Miltedbear Google
Aujourd'hui 15h20 aucune réponse à notre bonjour + au revoir. Ignorance la plus totale de la part de la vendeuse. Bref !
S
Sandrine Hogard Google
Un très bon accueil, soin effectué avec professionnalisme bonne humeur et gentillesse. De très bons conseils adaptés à ma peau. Je recommande cette institut
S
Sandra Sarda Google
Personnel toujours très agréable avec une mention spéciale pour Marylou très sympathique avec les ado.
B
Bourbon Beatrice Google
Dernière fois que je viens en boutique la vendeuse pas accueillante vous montre le produit vous dirige directement à la caisse une fois l'encaissement retourne derrière donne l'impression qu'on embête pourtant personne dans la boutique
Réponse du professionnel : Bonjour Béatrice,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre dernière visite ne vous a pas donné satisfaction. L’accueil et la disponibilité envers nos clientes sont pourtant des points essentiels pour nous, et nous regrettons que vous ayez eu ce sentiment.
Votre remarque a bien été prise en compte et sera partagée avec l’équipe afin d’améliorer la qualité de notre accueil. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience plus agréable.
Bien cordialement,
L’équipe Yves Rocher Narbonne
A
Alexandra Sanchez Google
Très bon accueil, disponibilité et sens du commerce ! Audrey distille avec professionnalisme tout les bons soins dont on a besoin et ce tjrs avec un beau sourire!
P
Pauline Buis Google
La dame aux lunettes et cheveux noirs qui me semble être la responsable est bien désagréable. Elle ne donne ni envie d’acheter ni envie de revenir. Dommage
Réponse du professionnel : Bonjour Pauline,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience en magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. L’accueil et la qualité de la relation avec nos clientes sont pourtant des points essentiels pour nous.
Votre remarque a bien été prise en compte et sera partagée avec l’équipe afin que ce type de situation ne se reproduise pas.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience plus agréable.
Bien cordialement,
L’équipe Yves Rocher Narbonne
C
Chaubet Morgane Google
Je viens très souvent me faire épiler ici, l’équipe est adorable, professionnelle et met tout de suite à l’aise ☺️
Grâce à cela, je trouve les échanges toujours agréables et pleins de bons conseils !!
Je recommande à 100% et je reviendrais sans hésiter
s
sylvie sanchez Google
Suite à l'envoi du coupon de reduction, je suis allée pour acheter rue du pont marchand, en rentrant j'ai demandé si j'avais le droit à la boite à bijoux, la reponse est oui. Au moment de passer à la caisse la responsable sans sourire et désagréable me dit"plus de boite, je viens de donner la dernière " et dit à l'employée :"vous avez proposé à madame une crème anti ride"......Évidemment je n'ai rien dit mais cette soi disant responsable ne me verra plus.En plus elle est odieuse avec le personnel.
J'y allais pour sauver le pont Marchand...
J'irai dans la galerie marchande....
C
Coralie Penchenat Google
A fuir !! Je vais pour une épilation / entretien des sourcils , je précise à deux reprises que mes sourcils doivent rester Épais , une fois fini je ressort avec des sourcils ARRONDIS et SUPER FIN !!! Ma demande n'a pas était respectée , car d'après l'esthéticienne, elle voulait me les arrondirent car elle trouvait ça plus joli 😡😤
Parlons de l'épilation des demi-bras !!
Cire pas du tout adaptée aux peaux sensibles, premier fois que je vais dans cette institut minable , première fois où j'ai cru que l'on m'arrachais la peau , DOULEURS ,BRULURE et CLOQUES pendant 5 jours sur le bras .
Je ne recommande absolument pas !!!
Date le samedi 12 juillet 15h35
C
Clara Landraud Google
Je suis allée dans ce salon pour une épilation des jambes entières. L’esthéticienne était très sympathique et accueillante, ce qui m’a mise à l’aise dès le début.
En revanche, j’ai été un peu déçue par certains commentaires décourageants sur la nature de mes poils, qui n’étaient pas très bienvenus. Par ailleurs, même en mettant de côté les poils incarnés dont je suis consciente, il restait encore plusieurs poils visibles qui auraient pu être retirés soit à la cire pour un résultat plus net.
Et c’est dommage qu’aucun soin apaisant n’ait été appliqué à la fin de l’épilation, alors que ma peau était sensible
Je pense que l’expérience pourrait être améliorée avec un peu plus de bienveillance et un peu plus de minutie sur la finition.
Dommage, car le cadre et l’accueil sont agréables !
Réponse du professionnel : Bonjour Clara,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes ravis que l’accueil et le cadre de notre institut vous aient plu.
Nous sommes toutefois désolés que certains aspects de votre épilation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sur la bienveillance, la minutie et l’application de soins apaisants sont très importantes pour nous, et nous allons les partager avec notre équipe afin d’améliorer nos prestations.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
Bien cordialement,
L’équipe Yves Rocher Narbonne
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