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INSTITUT DE BEAUTÉ

ODILYS

Institut de beauté · Narbonne (11)

4,3 227 avis Google Fermé
ODILYS — Institut de beauté

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Itinéraire Site web

À propos de ODILYS

ODILYS est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Narbonne (11100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 10:00 – 21:00
Mercredi 10:00 – 21:00
Jeudi 10:00 – 21:00
Vendredi 10:00 – 21:00
Samedi 10:00 – 21:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (227)

Avis Google
4,3
227 avis
5★178
4★10
3★3
2★2
1★34
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Dahliana Google

J’ai fait un maquillage permanent haut et bas des yeux et je suis ravie du résultat ! La gérante est vraiment un bijou : visage solaire, bienveillante, adorable et très à l’écoute. Elle a tout fait pour me mettre à l’aise, n’a pas regardé l’heure et s’est vraiment donnée à fond pour que je sois satisfaite. En plus, elle m’a fait des cadeaux, un vrai plus ! L’équipe est au top. Je recommande les yeux fermés ! Merciiii à très vite!!

Réponse du professionnel : Oh merci beaucoup pour ce retour ❤️ça fait vraiment plaisir ! je suis ravie que votre maquillage permanent vous plaise et j'espère vous revoir très vite dans mon institut. Odile
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sab bhr Google

Spa privatif et massage au top, ça a été un moment très agréable ! La gérante et l’une de ses employés ont été adorable et au petit soin 😊 si vous avez besoin de souffler un peu, je recommande sans problème !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour vos étoiles concernant le spa privatif et le massage. Je suis ravie que vous soyez satisfaite de nos services et je vous dis à très très vite !
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Mae Belmokhtar Google

Cela fais 3 ans que je fais des extensions de cils et cetais la première fois que j’allais dans cet institut un désastre !!! Patch pour les cils du bas très très mal coller se qui fais que pendant toute la durée de la pose on m’arracher les cils du bas car il étais coller avec ceux du haut les cils sont poser très très loin de la paupière ce qui fais qu’il sont h24 en désordre et avec une impression de vielle pose ou j’aurai eu beaucoup de repousse 5/6 cils naturel par bouquet et cils douloureux à chaque passage de la Brossette vraiment je ne recommande pas de plus pour le prix ….

Réponse du professionnel : Bonjour je suis étonnée par votre retour et pourquoi être venue chez nous alors que vous étiez satisfaite ailleurs, n'hésitez pas à nous appeler pour voir comment on peut rattraper cette prestation au mieux. belle soirée
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Éve M Google

Cela fait maintenant 3 ans que je fréquente cet institut, surtout l’été pour les UV, et je suis toujours ravie de mes visites. Odile est d’une gentillesse exceptionnelle, toujours accueillante, souriante et bienveillante. Sa chienne Jazzy est parfois présente, et personnellement cela ne m’a jamais dérangée. Je ne vois pas en quoi l’hygiène pourrait être remise en question. En 3 ans, je n’ai jamais constaté le moindre souci. L’institut est propre, agréable et je m’y suis toujours sentie en confiance. Je suis ravie du service et de l’accueil. C’est toujours dans la bienveillance et la bonne humeur. J’adore ! 🥰❤️ Ève.

Réponse du professionnel : Merci eve pour votre gentillesse 🤗 et votre beau sourire..c est un plaisir de vous voir !! A très bientôt !!
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Clara_frz Google

Personnel très gentil et accueillant, nous avons pu bien profiter, merci !

Réponse du professionnel : Merci Clara pour votre message et vos 5 étoiles : le spa privatif vous a ravie ..ainsi que le massage... C était un plaisir pour nous de vous satisfaire pleinement pour cette journée exceptionnelle.. Nous sommes heureuses de vous servir !
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Nour Nguyen Google

Je suis très déçue de mon expérience. La responsable n’est pas du tout accueillante et sa façon de parler m’a semblé agressive. Lorsqu’elle explique quelque chose, elle le fait sur un ton sec, aussi bien avec les clientes qu’avec son personnel. J’ai même hésité à annuler la prestation à cause de l’ambiance. Quand j’ai voulu annuler juste après avoir payé en espèces, on m’a répondu que ce n’était pas possible, alors que je venais tout juste de donner le paiement. J’ai eu le sentiment qu’on me forçait à poursuivre la prestation malgré mon inconfort. Enfin, la présence d’un chien dans le salon m’a interrogée concernant l’hygiène. Cette expérience ne m’a pas donné envie de revenir.

Réponse du professionnel : Bonjour Nour , Nous n avons aucun fichier client à votre nom .. Êtes vous sûre d être venue chez nous ? Serait ce un établissement concurrent ? Si tel n est pas le cas , veuillez vous présenter pour améliorer notre service client.. Pour ce qui est de la directrice , et de l équipe nous nous entendons merveilleusement bien .. pour preuve : nous déjeunons tous les midis ensemble !! Pour ce qui est de l hygiène : je vous inviterai à visiter l institut , vous pourrez ainsi convenir de l hygiène irréprochable sur 240 M2 !! J' en suis moi même responsable.. Au plaisir de vous voir un jour .. Bien à vous , N.Tisseyre Responsable qualité Odilys Odile
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Pauline FERRETTI Google

Que ? Milles merci à Séverine et Odile pour leurs accueils un jeudi soir 18h30 Elles se sont occupés de moi et mon chouchoutées comme j’en avais grandement besoin. Précision faite : dès rendez-vous et jusqu’à 20h15 Un lieu où la sérénités est de mise, la tranquillité et l’humain au cœur de cet institut. C’est si rare et si bon à la fois de vous avoir trouvé après 32 années Alors un GRAND merci les filles et à très vite ! Pauline

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Pauline pour votre gentillesse 🤗 votre sourire et votre message !! Cela fait chaud au coeur ! Tout le plaisir était pour nous .. A très vite ... pour des instants de douceur et de plénitude...partages ..
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Domi Duwicquet Google

Excellente prestation, ambiance sympathique et zen. Très bon soin. Équipe sérieuse.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Dominique pour votre avis et votre gentillesse 🤗 ! De gros bisous à toute la famille !
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Christine Feuillet Google

Merci beaucoup pour votre accueil ainsi que tous vos conseils Excellentes professionnelles. Les résultats de la prestation sont parfaits

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Christine pour votre avis et votre gentillesse 🤗 A bientôt pour de nouveaux soins et conseils bien être - beauté !
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Marilyn Google

Vraiment très satisfaite de ma prestation!!! Accueil très chaleureux, très bien conseillée et choyée de cadeaux !!! Je recommande ++++

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Marilyn pour votre gentillesse 0votre avis et vos 5 étoiles ! A très vite !!
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Carlos Galan Google

J'ai passé un moment très agréable avec Odile et ses mains de fée ! Un moment unique de détente au service du client. Odile est à l'écoute pour nous proposer un massage à la carte. Douce, toujours de bonne humeur mais aussi infatigable, elle est très professionnelle et a un vrai respect pour le client. Quelle belle découverte ! un vrai coup de cœur ! Vivement la prochaine fois !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Carlos pour votre gentil avis , vos 5 étoiles..C est avec grand plaisir de vous satisfaire.. au plaisir de vous recevoir à nouveau ! Pour découvrir des nouveautés !
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Nenette Google

Les esthéticiennes sont douces et très professionnelles, l'accueil est le plus bienveillant de Narbonne. Rendez vous pour une manucure, je me suis laissée tenter par un blanchiment dentaire très réussi. Équipe formidable. Merci.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis si gentil ,tout le plaisir était pour nous ! Je vous souhaite un très joyeux Noël et de très agréables fêtes !! A très vite !
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jordan Google

Je suis allé au spa/hammam et j’ai pu le privatiser : excellent établissement et personnel au top, je n’hésiterai pas à revenir !!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre gentillesse et votre sourire ! L équipe vous remercie pour votre avis et vos 5 étoiles 🌟 ! Que diriez-vous d essayer les massages , en duo ou pas ? Demandez nous les dernières offres spéciales " spa + sauna privatifs + un massage " ...ce sera une expérience incroyable, une déconnexion totale. ODILYS est le seul centre à Narbonne proposant le spa et sauna aromatiques entièrement privatifs. Nous vous souhaitons de très agréables fêtes ! A bientôt !
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mevl segolene Google

Expérience génial , une équipe parfaite, un moment convivial et agréable je recommande pour tout type de prestation

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Ségolène pour votre sourire et votre gentillesse🤗. A bientôt pour vous servir !
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Imane Harballa Google

Toujours très bien reçu, le salon est propre et on en ressort toujours détendue. Rien à dire, au top ! Odile a des mains de fée.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis , Avec grand plaisir de vous servir à nouveau !! Merci pour votre délicatesse et votre gentillesse.
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Tom Google

Venu pour faire un Spa privatif, nous avons bénéficié d’une offre à 19€ pour une heure en duo. Odile nous a proposé un massage en duo et nous avons été totalement conquis par le professionnalisme et l’écoute de nos attentes pour le déroulé du massage. Des mains expertes (Odile et sa collaboratrice) et un accueil très chaleureux! Nous reviendrons avec plaisir lors d’une prochaine venue à Narbonne. Merci

Réponse du professionnel : Merci pour votre charmant commentaire , vous êtes adorable, , nous sommes heureuses de vous avoir pleinement satisfaits .. A très bientôt !!
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pouchet emma Google

Accueil chaleureux et très agréable. Prestation de qualité. De très bons conseils côté maquillage. Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Merci beaucoup de votre visite . Merci de votre avis , tout le plaisir était pour nous ! Merci pour votre gentillesse.
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Aurore Taupeau Google

Je suis venue avec ma mère faire mes ongles il y a 3 semaine ( pose américaine pour moi ). Nous sommes très déçues en vu du prix payé. Hygiène à revoir, les limes ne sont pas changées ou désinfectées. Et la qualité des ongles n’en parlons pas. Des bulles d’air lors de la pose des capsules partout, le vernis mal appliqué ( tout les côtés où il n’y a rien), la colle de l’ongle qui dépasse en dessous avec toutes les saletés qui s’incrustent. La taille des capsules mal adaptée. Bref pour il me semble 60€ la pose, ça ne valait pas le coup. Un ongle tombé et cassé au bout de 2jours et deux autres au bout d’une semaine. La seule chose réussit est le baby boomer réalisé par séverine. Je ne conseille pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Mademoiselle Taupeau, Nous sommes désolés, passez nous voir à l'institut, nous vous offrirons une pose avec Séverine ou trouverons une solution pour vous faire plaisir. A très bientôt. L'équipe Odilys
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Gaëlle Heritier Google

Venue avec ma meilleure amie pour faire un spa suivi d'un massage. Nous avons passé un très bon moment. J'ai été massé par Odile. J'ai senti la passion de son métier à chaque mouvement sur mon corps. Malgré les douches prises depuis 3 jours depuis le massage, mon corps est toujours très hydraté et doux. Les produits sont agréables et sentent bien bons. Accueil chaleureux. Un endroit où on se sent bien. Je recommande cet institut

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Gaëlle pour ce beau message et vos 5 étoiles !! Au plaisir de vous revoir avec votre amie !!
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Corinne GARCIA Google

J'avais rdv pour un soin éclat du visage puis un coaching maquillage. Odile s'est occupée de moi et je suis ravie du soin très agréable ainsi que de ses conseils de maquillage très intéressants. Je recommande cet institut.

Réponse du professionnel : Merci Corinne pour votre avis , je suis ravie que vous soyez si satisfaite ..✨🌟✨🌟 Merci pour votre gentillesse ,votre sourire joyeux , vous étes rayonnante .. Vous êtes sortie du soin toute relaxée et repulpée ... .Lors du prochain soin , vous aurez le plaisir découvrir les résultats des soins high tech : hydrafacial , bb Glow microbeauty ...selon vos envies !! ..Nous vous offrirons tous les conseils make UP et routine de soin .. A bientôt , pour d autres découvertes !! 🤗☺️🤗...
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eva richou Google

Accueil très chaleureux, Odile très sympathique, souriante, professionnelle, et d’un amour !! qui n'hésite pas à consacrer le temps nécessaire à ses clients. À chaque rendez-vous, je suis très satisfaite du résultat. Je recommande à 100% !

Réponse du professionnel : Merci Eva pour ton gentil avis , tu es adorable , merci pour les 5 étoiles ..à très vite ,!!
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amandine bordeau Google

AU TOP, d'une gentillesse et bienveillance incroyable Nous sommes venu à 2 copines pour un massage et spa, Odile à pris soin de nous ,et de notre confort , a pris le temps pour des conseils beauté, pour nous nous sentions à l'aise durant notre moment de détente. Je recommande à 1000 pour cent. J'ai adopté mon nouvel institut. Merci à vous et à l'équipe.

Réponse du professionnel : merciiii Amandine pour votre si gentil avis et vos 5 étoiles ... c est un plaisir de vous voir !
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kévin Lhtr Google

Venu ce jour faire un blanchiment dentaire ! Je voulais vous faire part de mon agréable visite. Le résultat de la prestation est parfait (photo a l’appui). Je tiens à souligner l'accueil agréable et les conseils très chaleureux que j'ai reçus.

Réponse du professionnel : merci monsieur Lhtr pour votre gentil message , vos 5 étoiles et.. votre beau sourire ; )
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Mélodie Ziegler Google

J'ai passé un merveilleux moment SPA + massage en ce samedi de juillet. L'équipe est adorable et serviable, et la gérante Odile masse divinement bien, c'était un vrai moment de détente. Merci encore pour toutes les attentions ! Je recommande grandement.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre gentil message. Bel été à vous! Toute l'équipe ODILYS
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Taiana Berthaut Google

Tout était parfait. Le spa et les massages en duo. Toute l'équipe était adorable, nous avons été chouchouté du début à la fin. Merci pour l'attention porté à l'anniversaire de mon mari. Nous gardons un très bon souvenir de Narbonne et vous y avez contribué. Vous êtes d'une gentillesse incroyable merci à toute l'équipe.

Réponse du professionnel : Merci pour votre gentil message pour toute l équipe .Nous sommes ravies que les massages , le grand spa privatif et les surprises surprises vous aient tant plus.. Nous vous remercions pour les 5 étoiles , et nous vous réservons le meilleur accueil pour votre prochaine visite sur Narbonne ..Bon retour chez vous , merci pour votre gentillesse !!
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Céline Hiron Google

Personnel agréable. Malheureusement la séance de blanchiment dentaire est très décevante. L'esthéticienne m'a dit que j'avais gagné 10 teintes mais je n'ai vu aucune différence... Pas de photos avant/après donc pas de preuve. 80€ pour pas de résultat...je ne renouvellerai pas l'expérience. Très déçu car c'était important pour moi et ça représente beaucoup d'argent...

Réponse du professionnel : Bonjour madame Hiron, vous précisez qu il y a un changement de 10 teintes, C est que l esthéticienne a noté sur le nuancier avec otre accord et votre dentition la teinte avant puis la teinte après...et vous avez constaté ensemble, comme nous le faisons à chaque fois le résultat : le changement de teinte ! . Vous avez évidemment participé à cela . Tous nos clients sont ravis car 10 teintes est un très bon résultat ! .Je me souviens que, pour vous 80€ était une somme très importante et que vous souhaitiez faire juste l entretien à 40€ , , vous nous avez appelé plusieurs fois à ce sujet .. Nous vous avons expliqué que l on ne gagnerait pas 10 teintes en 30 minutes .! .. Si vous désirez un conseil ou une autre séance appelez mailys , notre spécialiste, qui exerce depuis 10 ans, elle vous donnera le meilleur conseil et vous réservera le meilleur accueil.. Bien à vous Toute l équipe odilys
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Cécile Simonneau Google

À FUIR !!!!!!! Une catastrophe je suis venu pour une épilation a la cire des sourcils Odile m'a complètement ratée et a essayé de camoufler avec du crayon à sourcils pour pas que je m'en rend compte j'ai la tête de mon sourcil complètement arraché je suis dégoûté. Sa seule excuse '' les poils cela repousse'' quel honte . De plus elle m'envoi des textos pour m'offrir un microblading !! FUYER CET INSTITUT

Réponse du professionnel : Chère Madame Je suis désolée , Je procède toujours au dessin des sourcils avant l épilation, vous n avez pas voulu, en insistant : " faites à votre idée..!! d un ton dirigiste ...vous avez précisé : comme la première fois avec votre esthéticienne , c était parfait ... Effectivement, nous aurions dû dessiner avant le tracé , car c était trop fin alors je vous ai proposé de vous offrir un crayon sourcils effet naturel, muni d un goupillon et même d un microblading, ( éphémère 6 mois )pour un très joli tracé, un fini impeccable..ainsi vos sourcils seraient superbes, realisés gracieusement par une specialiste depuis de longues années..
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Virginie Palisser Google

Cadeau offert à ma fille pour son anniversaire avec ses copines. Elles ont été super bien accueillies et chouchoutées par l'équipe, qui est très gentille. Super moment détente entre le Spa et les massages. Le cadre est très joli et très propre

Réponse du professionnel : Madame Palissier, un grand merci pour votre bel avis! Sachez que nous avons apprécié vous chouchouter, nous sommes heureuses de savoir que vous êtes satisfaites de nos services ainsi que du Spa. Nous faisons parvenir aux esthéticiennes, vos compliments! Au plaisir de vous revoir très rapidement dans notre institut Odilys, Prenez soin de vous! L'équipe Odilys

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