Je me suis présenté à 11h10 alors que le point relais est censé ouvrir à 10h. Une file d’attente s’était formée à l’entrée, car personne n’était présent pour accueillir les clients et leur remettre leurs colis. J’ai attendu 15 minutes avant de devoir repartir. Le plus surprenant est que même le livreur de La Poste, venu déposer de nouveaux colis, nous a confirmé que ce point relais n’était pas fiable. Il devait livrer plusieurs colis, mais a finalement dû repartir avec, les clients concernés devant aller les récupérer dans un autre point relais, plus loin que leur choix initial, simplement parce que la personne en charge ne s’était pas réveillée… Une situation inadmissible pour un service censé être ouvert et disponible. Je déconseille fortement ce point relais.
JNails Beauty Institut
Institut de beauté · Narbonne (11)
À propos de JNails Beauty Institut
JNails Beauty Institut est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Narbonne (11100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 18:30 |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (120)
Venue pour une pose gel + capsules. Une catastrophe. 2h30 dans des conditions d hygiène plus que douteuses. Une jeune filles très aimable mais qui manque cruellement de formation. Je vais devoir faire rattraper ce carnage
venue pour une pose de capsule américaine et une couleur simple. Non seulement la fille me les a collé sur les cuticules mais en plus mes ongles ont tenu le temps d'un weekend. Plus jamais
J’ai effectué une prestation d’ongle dans cet institut qui laisse à désirer….. J’avais une pose d’une précédente PO on m’a affirmée lors du rendez vous qu’une dépose n’était pas nécessaire mes ongles étant en bon état et qu’un simple remplissage suffisait … Une inspiration de pose à était montrée a la PO j’ai bien precisé que si c’était pas réalisable ce Nail art peut m’importer je voulais juste une French classique on m’a maintenue que tout était OK. 3H … 75€ plus tard pose bancale et un encaissement d’une dépose qui n’a jamais était effectuer ….
Y a quelques mois j’ai pris rdv dans cet institut si on peux appeler ça comme ça pour une épilation j’arrive sur les lieux lesthecienne n’est pas là et personne n’as eu le bon sens de me prévenir , passons aujourd’hui je reprends rdv pour 16h30 j’arrive sur les lieux personne institut fermé ,j’ai attendu sous la chaleur de plombs je me suis dis que peut être la personne était seule et en cabine donc elle a fermer l’institut 30 min après toujours personne j’appelle donc le numéro indiqué aucunes réponses , sms pareil je trouve ça inadmissible et très irrespectueux envers la clientèle , faut pas oublier que c’est ces mêmes clients qui vous font manger bref à fuir !!!!!
Dommage que cette dame doive en plus de ses clientes gerer un relais pickup dans son salon, et la Poste devrait avant de nous imposer un point-relais partenaire controler la qualite des livraisons.Mon colis a disparu alors qu'il avait été receptionné par cet institut.Tres mauvaise experience, perte de temps etc...et surtout pas de cadeau pour la fete des meres.
Dépose et pose effectuées par une stagiaire. Malgré son application, elle manquait d’expérience. Durée de la prestation 2h, avec intervention de la responsable plusieurs fois. Vernis bosselés , soit mauvais produits, mauvaise manipulation des vernis, … Je ne renouvellerai pas.
Je suis Eliane et très satisfaite des prestations de J nails. C'est la classe la qualité supérieure, la beauté des lieux
Je suis venue dans ce salon pour effectuer un rehaussement de cils. La professionnelle m’avait indiqué que le résultat durerait environ trois mois. Malheureusement, le rehaussement n’a tenu qu’une seule journée. Ayant naturellement des cils longs et épais, je ne pense pas que le problème vienne de la qualité de mes cils. Aujourd’hui, il n’y a déjà plus aucun effet de rehaussement, ce qui est très décevant au vu de la prestation annoncée.
je suis venu plusieurs fois et tout s’est toujours bien passé. Mes ongles sont très jolis je recommande! merci beaucoup 🥰
Première expérience dans ce bel institut, accueil chaleureux, à l'écoute et très pro!! Je recommande vivement Merci pour vos prestations je suis ravi Magali
Cet institut indique recevoir avec ou sans rendez vous, les horaires d’ouverture sont indiqués sur la porte:9h30/18h en semaine. Hier milieu d’ après midi: port close, une demi heure après: idem. Ce matin :10h….toujours idem. L’apprentie qui n’a pas la clé ,annonce une présence à 10h15. La seule excuse de la patronne, enfin présente, est “ que vous n.avez pas eu de chance, c’est comme au grattage”.’….. Le site est également un relais pick up, inaccessible de la même façon,cette fois l’excuse est différente : « vous n’avez qu’à vous faire livrer chez vous ». Je ne mets en doute les qualités professionnelles de la dame en matière d’ongles…..mais il se trouve que je conseille d’aller ailleurs.
Les produits utilisés sont de bas de gamme, L’accueil et l’endroit est sympa mais le reste est à revoir. Le matériel ne marche pas et les produits ne sont pas de qualité. Le comportement envers l’employée est un peu Limite aussi.
À fuir ! Personne très désagréable. J’ai fait Des extensions de cils ( J’ai demandé quelque chose de naturel) Je me retrouve avec des cils texture plastique des boules de colle partout. Pose pas du tout naturelle. Après deux semaines d’extension, Mes paupières sont toute irritées.
Rien à dire à part que c’est super, toutes les fois où je suis venue faire mes ongles le résultat était pile celui attendu. Accueil très agréable et personnel adorable le travail est fait avec précaution et précision, les ongles tiennent bien. Je recommande fortement ce salon qui ne m’a absolument pas déçue !!!!
Cliente depuis environ 8 mois sur diverses prestations j’ai été désagréablement surprise de devoir payer une réparation de deux ongles qui ont littéralement sautés au bout d’une semaine de pose , à savoir que la prestation m’avait couté initialement 47€ J’ai été prise en charge par l’apprentie qui a reçu l’ordre de sa patronne de faire payer !!j’ai envoyé un message à la propriétaire pour lui faire part de ma déception , celle ci n’a pas daigné me répondre Pas commercial du tout Très déçue
J’ai perdu vraiment tout tout mes cils , premier jour mes amis entourage mon signaler que c’etais horrible point de colle milieu du cils cil qui s’en mêle avant que je rentre chez moi . Bref plus de cils c’était une premières pour moi j’avais plusieurs bouquet sur un cil j’avais demandé cils à cils bref je suis en pleure .
J'apprécie votre talent artistique, votre professionnalisme et le soin que vous apportez à chaque pose . Vous avez des doigts de fée et un professionnalisme hors-pair!… sans parler des produits haut de gamme que j'adore! Merci pour vos bons soins! Je recommande vivement !
À FUIR ! Lors de ma dépose elle m’a arraché quasiement tous les cils j’ai envie de pleurer… plus jamais
Salon au top ! Accueil agréable ! Une bonne ambiance et chaleureux. Travail parfaitement réalisé. J’ai jamais été déçu que ça soit les cils ou manucure ! Je recommande fortement.
Profonde insatisfaction concernant la gestion de mon colis déposé au relais pickup Malgré mes multiples tentatives pour récupérer mon colis, j'ai été confronté à un comportement inacceptable de la part de la gérante, Jennifer! En effet, nous sommes venus trois fois au relais pour récupérer notre colis, dont une fois accompagnés de la police, mais sans succès. Le personnel du relais semble ignorer les procédures normales pour la récupération de colis et ne semble pas connaître les règles juridiques qui régissent les points relais. Il est inacceptable que nous soyons obligés de revenir plusieurs fois sans pouvoir récupérer notre colis. Heureusement que celui-ci n est pas à caractère urgent. De plus, l'ouverture du magasin semble être laissée à discrétion, ce qui nous a empêchés de récupérer notre colis dans les délais normaux. Nous avons été informés que le colis doit être gardé pendant 5 jours A fuir absolument !!!
Au top du top !!! Je recommande Jnails Beauty les yeux fermés 😍😍😍 Merci encore c'est exactement ce que je voulais ✨️✨️🥰🥰😍 À dans 3 semaines les filles 😘😘
Se dit Point relais colis mais changes ses horaires en fonction de l'affluence donc les horaires indiquées Google ne correspondent pas du tout (comme par hasard au moment je met l’avis les horaires de Google ne sont plus les mêmes) De plus, j'ai essayé de les appeler plusieurs fois + sms mais sans réponse ... Résultat, mon colis a été renvoyé sans possibilité de remboursement
Je suis venue Il y a un an pour des ongles baby boomer Bleu, dégradé blanc Sur les côtés c’était pas bien la couleur remplissez pas l’intégralité de l’ongle ils se sont décollés 22 heures après Et en plus de ça, Longle avait plein de bosse ….elle m’a dit de repasser pour revenir et au final j’ai été pris au dépourvu, j’ai dû choisir vite fait une couleur qui ne me plaisait pas du tout blanc avec des paillettes Tout en étant désagréable en me disant de me dépêcher, car on avait pas toute la journée , au final quatre jours après ça n’a pas tenu
Résultat toujours impeccable, travail soigné et minutieux, accueil chaleureux et moment détente garanti. Cils magnifiques, naturels et qui tiennent longtemps, je recommande à 100 % !
C est moi Rebecca je suis cliente depuis presque 1 ans je ne changerai pour rien au monde de salon .jennyfer et génial et Lilou aussi .travaille super soigner et jolie .toute pause d ongle ou soin que j ai pu faire je recommande à mille pour cent .
Cliente depuis un an et toujours aussi satisfaite. Travail soigné, bonne tenue des ongles, accueil agréable et endroit propre. Je recommande sans hésiter.
À fuir absolument ! Je me suis rendue dans ce salon pour un remplissage en gel, après avoir consulté les avis, plutôt positifs, et constaté que le nail art semblait bien réalisé. J’ai pris rendez-vous via Planity. Résultat : une expérience déplorable. La « PO » Jennyfer n’a pas été particulièrement aimable et n’a tenu aucun compte de mes remarques, que ce soit sur l’épaisseur du gel (bien trop fine à mon goût) ou sur le nail art, qui ne ressemblait en rien à ce que j’avais demandé. Je ne suis pas compliquée : si les fleurs avaient été jolies, j’aurais laissé passer. Mais elles ont été faites de manière grossière, sans soin ni application. Je voyais le travail bâclé sous mes yeux et n’avais qu’une envie : partir, tant mes observations semblaient l’importuner. Et j’avais raison. Quelques jours plus tard, les coins de mes ongles, trop fins, se sont cassés, et le gel commence déjà à se décoller sur les côtés. Dès le départ, j’ai eu droit à des critiques incessantes sur ma précédente pose, réalisée au Maroc par une prothésiste ongulaire peut-être pas parfaite, mais qui avait fait un joli travail qui avait tenu. Selon Jennyfer, c’était « inadmissible ». Eh bien, très chère, j’ai hâte de voir les commentaires de la personne qui fera un remplissage après votre prestation désastreuse. Petit conseil : ne vous prétendez pas nail artist si vous ne savez pas dessiner correctement une fleur. Et rappelez-vous que le client paie, donc le client est roi. Si je demande des ongles plus épais car ils sont fragiles et mous, c’est parce que je connais mes mains et mes besoins. Cerise sur le gâteau : mon rendez-vous a été annulé sur Planity, sans doute pour éviter que je laisse un avis négatif sur la plateforme. Deux jours plus tard, ma colère est intacte. 48 € pour un travail bâclé et inesthétique, un gel que je vais probablement devoir refaire la semaine prochaine, et un moment désagréable de bout en bout. Et si vous vous demandez pourquoi je ne suis pas revenue ? Parce que je préfère encore rester sans ongles que de remettre les pieds dans cet endroit. Honteux de laisser partir un client avec un résultat pareil.
Très déçue de ma prestation. Je suis venue pour un rehaussement de cils, mais le résultat était inexistant : mes cils n’étaient absolument pas recourbés. Je l’ai signalé à l’esthéticienne, qui a tenté de recommencer (sans succès) et sans la protection sur la paupière, mes yeux me brûlaient. Malgré l’échec visible du rehaussement, elle m’a tout de même fait payer 30 euros. Lorsque nous l’avons appelée ensuite pour lui faire part de notre incompréhension face à ce manque de résultat et à l'absence de geste commercial, elle a préféré raccrocher. Manque de professionnalisme et d’écoute. Je ne recommande pas.
Dépôt DPD ouvert tant que la personne est là, sinon, il faut revenir. N'écoute pas les messages téléphoniques ou du moins n'y donne pas suite. Ne pas se faire livrer dans cette boutique ou alors faire preuve de patience pour repasser. Pas au top du tout et pas une excuse.
Très contente du résultat travail soigné très professionnelle je recommande vivement. Gentillesse et compétence au rendez-vous que dire de plus c est toujours parfait.😊
Que dire à part que c’est parfait …. Vous pouvez y aller les yeux fermés, Très Pro, très sympathique
C’est beau votre travail, rapidement et aussi super bien fait, très bon service
Je suis absolument ravie de mon expérience chez JNails Beauty ! Dès mon arrivée, j'ai été chaleureusement accueillie dans une ambiance chaleureuse. J'ai eu l'occasion de tester le rehaussement de cils, la pose de gel sur ongles naturels, ainsi que l'épilation. Jn a fait preuve d'un professionnalisme et d'une expertise remarquables, en étant à l'écoute de mes besoins et en me donnant d'excellents conseils. Les produits utilisés sont de grande qualité et mes ongles ainsi que mes cils n'ont jamais été aussi beau et éclatant. La propreté du salon est irréprochable et chaque détail est pensé pour que l'on se sente à l'aise et chouchouté. Je recommande vivement !
Super accueil et personnel adorable, malgré le fait que le rendez-vous devait durer 45min, je suis arrivée à 15h20 et suis repartie à 17h. Je peux comprendre, elles n'étaient que deux et étant donné qu'elles prennent aussi les gens sans rendez-vous, elles ont dû essayer de s'organiser au mieux. Le problème étant que je m'attendais à un calluspeeling professionnel du type Mavex (accessible aux esthéticiennes et non aux particuliers, ce pour quoi je me suis dirigée en institut sinon je l'aurais fait moi-même). Or c'était un calluspeeling comme on en trouve en grande surface et honnêtement pas très efficace pour les grosses callosités. Me voilà un peu déçue d'avoir payé 60€ pour espérer avoir enfin de jolis pieds et pouvoir mettre des sandales, talons etc.. et étant assez précaire, comment vous dire que j'ai pleuré. Ça doit faire 1an que j'essaye les peelings de super-marchés et là je m'attendais vraiment à un super rendu, malheureusement je vais devoir encore attendre pour avoir de jolis pieds... Sinon pour finir sur une bonne nouvelle, la pose de semi-permanents est top mais bon je venais à la base, surtout pour le calluspeeling...
Un grand merci à Jennifer pour son travail exceptionnel ! Elle a été à l’écoute, douce et très professionnelle. Mes ongles sont tout simplement magnifiques – exactement ce que je voulais. Je recommande les yeux fermés ! Hâte de revenir pour une prochaine pose 💅😊
Je suis absolument ravie de mes ongles ! Le résultat est encore plus beau que ce que j’imaginais. La pose est soignée, les finitions sont parfaites, et la tenue est impeccable. J’ai adoré le moment passé, tout en douceur et en bonne humeur. Je recommande les yeux fermés, et je reviendrai sans hésiter !
Super prothésiste je suis reparti contente et avec de beau ongle je recommande
Très très mauvaise expérience avec des plaies partout et des reste des poils limite faut aller se refaire épiler ma copine est aussi blesser que moi et en plus elle l'a rater. peu être il sont doué pour les ongles mais en tout cas a éviter a tout prix pour épilation au fil pire expérience de ma vie
Je vous conseille à 100 % Jennifer ! Elle est à l'écoute, de très bons conseils et surtout le SOURIRE ! J'y suis allée 3 fois et je n'ai jamais été déçue. Contrairement à d'autres professionnelles, elle prend vraiment le temps de faire les choses.
Je suis ravie du travail de Jennifer, de ses conseils et de ses créations, elle ne cesse de me surprendre 😅 avec ses idées loufoques mais que j'adore. j'aime m'offrir du temps chez elle, au p'tit soin pour chacune de ses clientes, toujours souriante... Bref rien à dire je la recommande :)
Le résultat est joli…mais malheureusement la colle a durci et les frottements répété sur ma cornée me faisait terriblement mal.. j’ai du enlever les cils le jour même 😞 Sans compter la personne à la limite de l’agréable qui montre des signes d’agacement en soufflant, s’impatiente alors que j’avais prévenue que c’était la première fois que je faisais ce genre de prestation.. c’est dommage l’accueil lui était super à premier abord
Extrêmement déçue pour une dépose ! Cela est inadmissible ! On m’a charcuté les mains, malgré mes plaintes répétées sur les douleurs (dépose entièrement à la ponceuse du jamais vue sur des capsules, lime l’ongle jusqu’à ce qu’il saigne, lime la peau !!!) aucune prise en considération, souffle et désagréable ! Par ailleurs, aucune remise en question et aucune excuse ! J’ai dû aller à la pharmacie après mon rdv d’une heure (pour une dépose prévue normalement de 20min) la pharmacienne était scandalisée de l’état des mes ongles. Fuyez ce salon et surtout Laurène elle ne sait absolument pas ce qu’elle fait elle devrait changer de métier ou au moins essayer d’apprendre quelque chose vue son incompétence. Malgré un remboursement évident des excuses de sa part auraient été appréciables.
Tellement accueillante ! Je passe toujours un bon moment quand j’y vais, et elle fait toujours son maximum pour me faire ce que je souhaite. Je trouve le prix raisonnable et un travail de super qualité 😊 Je recommande à 1000 %
Rdv pris à 16h je suis ressortie à 19h pour une dépose ! Même pas un geste commercial pour ses 1h30 de retard. De plus la propriétaire parle très agressivement à son employée devant les clients, et passe des appels téléphoniques personnels en plein service. Bref si vous venez pour une dépose acrylique passez votre chemin car elles n’ont pas les produits adaptés malgré ce qu’elles disent.
Pardon!? Vous avez raté ma première prestation et pour la seconde vous m’avez collé des faux cils comme on peu le faire à la maison sur du cils à cils (choses à ne surtout pas faire). De plus je me suis pas rendu compte en rentrant que j’avais de la colle sur tout mes cils cela formai des paquets c'était horrible le lendemain j’ai mis 1semaine a retiré les petit paquets de colle. J'en ai perdu pratiquement la moitié de mes cils naturel. Donc votre note et amplement mérité.
Je suis désolé mais vous avez bousillé mes sourcils .. première fois que je fais un Browlift et ce sera la dernière fois dans votre salon .. 40 euros pour être moche je vous remercie pas, mes sourcil tombe frise parte dans tout les sens .. vous avez épiler alors que yavais pas besoin je me retrouve avec des endroit sans poils ! Horrible mais je pense que vous l’avez constater à ma tête quand je suis sorti de votre salon. La gentillesse d’une personne ne fait pas son professionnalisme .
Une qualité et un accueil toujours au top ! Je recommande vivement, Jennifer est très à l’écoute de vos envies de nail art, même les plus folles ! La preuve en photo avec ces magnifiques papillons cat eye réalisés hier 😁
Je suis venue dans le salon au début du mois pour faire un cil a cil, un personnel très accueillant et chaleureux, mais surtout à l’écoute de la demande de la clientèle ! Je recommande vivement ce salon de beauté, que ce soit pour les cils ou pour les ongles !
Très professionnelle. J'adore d une douceur incroyable une pose gel capsule américaine. Mes sourcils sublime merci. Un salon très cosy très chaleureux un parfum agréable magnifique. Une adresse que je recommande absolument
Institut de beauté dans les quartiers voisins
- INSTITUT M 5,0
- Beauty Success - Institut 4,6
- ELEGANCE 5,0
- Ink & Glow 5,0
- Laetitia Dattoli
- Nk Luxury Beauty 5,0
- Le Rituel ALOHA 5,0
- KNBEAUTY 5,0