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INSTITUT DE BEAUTÉ

Yves Rocher

Institut de beauté · Nantes (44)

4,2 185 avis Google Ouvert
Yves Rocher — Institut de beauté

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Yves Rocher

Yves Rocher est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Nantes (44300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (185)

Avis Google
4,2
185 avis
5★109
4★40
3★12
2★10
1★14
S
Sarra hmc Google

je viens aujourd’hui de passer à la boutique pour acheter un article, je dis que je n’ai pas de carte de fidélité et la vendeuse qui est la responsable ne me laisse pas le choix de créer une carte de fidélité car apparement je ne peux pas bénéficier de l’offre en cours hors c’était un en solde. Par doute j’ai regarder sur le site si cela était de la vente privé et non plus c’était simplement les soldes. Je trouve ça refroidissant d’aller en boutique et de se faire mentir au nez pour remplir un quota de carte fidélité. je ne reviendrais plus très déçu de l’expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre votre déception suite à votre visite à notre boutique Yves Rocher à Nantes. Nous vous présentons nos excuses pour cette situation et prendre en compte votre ressenti est important pour nous. Nous espérons que vous nous laisserez la chance de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. L'équipe Yves Rocher La Beaujoire
M
Marie-France Beau Google

Arrivée sans rdv, j ai été très bien accueillie et une prestation de qualité a pu m être proposée dans les 5mn. Entièrement satisfaite. Je recommande cet institut de beauté.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Beau, Merci beaucoup pour vos aimables paroles et votre recommandation. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience chez Yves Rocher Nantes La beaujoire a été satisfaisante. À très bientôt ! Cordialement, L'équipe Yves Rocher
F
Florence Aggoun Google

Merci pour l'accueil chaleureux de Valérie et son équipe. Un grand merci à Juliana pour l'évasion orientale un vrai moment de détente et de sérénité

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Aggoun, Un grand merci pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravies que l'accueil de Valérie et son équipe ainsi que l'évasion orientale avec Juliana vous aient apporté détente et sérénité. À bientôt chez Yves Rocher !
C
Celeste Desveaux Google

Je recommande vivement Lola ! Très attentionnée et douce

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Desveaux, Merci beaucoup pour votre gentil commentaire et pour votre recommandation ! Nous sommes ravies de savoir que Lola a pu vous offrir une expérience attentionnée et douce. À bientôt, L'équipe Yves Rocher Nantes La Beaujoire
V
Vero Google

Yves Rocher la Beaujoire super le personnel très souriant et vous propose les bons produits de Yves Rocher

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif sur notre magasin Yves Rocher à Nantes la Beaujoire. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de savoir que notre équipe et nos produits vous plaisent. À très bientôt !
K
Kevin Lacointe Google

J'ai fait plusieurs massages dans cet institut (ainsi que l'institut de Paridis), mais le massage de ce jour (10h35) était clairement le plus agréable que j'ai pu reçevoir. Merci à la manipulatrice (dont j'ai oublié le nom désolé) !

Réponse du professionnel : Bonjour M. Lacointe, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir l'expérience de massage agréable que vous attendiez chez Yves Rocher NANTES La Beaujoire. À bientôt pour un nouveau moment de détente.
N
Noémie Saintilan Google

Passée aujourd'hui dans l'institut aux côtés de Lola. Une belle personne très réactive, à l'écoute, douce avec une jolie pointe d'humour. Attentionnée et aux petits soins. Je recommande cette boutique. Au plaisir d'y repasser un de ses 4.

M
Mary Tual Google

Très bien les produits nouveau sont bien malgré tarif en hausse

B
Benoît LEPAGE Google

Je ne viens plus qu'en dépannage, je suis toujours obligée de reprendre après l'épilation des jambes, à la pince ou à l'épilateur car travail fait à la va vite, un passage de bande et c'est tout, pas de deuxième passage si besoin ou de finition à la pince. Je ne parle pas de 2/3 poils restants évidemment. C'est pratique les personnes en apprentissage mais elles sont systématiquement seules et n'ont pas le souci du travail bien fait. Les 2 étoiles sont pour l'accueil toujours souriant et avenant.

K
Katia Google

pas fiables concernant des RDV de soins, qu'ils annulent sans problème. Si vous souhaitez un RDV prenez le au moins 3 mois à l'avance

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous regrettons sincèrement votre ressenti. Votre rendez-vous avait été pris la veille, nous avons simplement dû vous contacter afin de le décaler, ce que nous faisons toujours avec le plus grand respect pour nos clientes et dans un souci d’organisation. Nous comprenons votre déception, mais nous ne pouvons accepter ni les propos déplacés ni le ton employé lors de notre échange. Notre équipe met tout en œuvre pour accueillir chaque cliente dans les meilleures conditions, et nous restons à votre disposition si vous souhaitez en discuter plus sereinement. Bien cordialement, L’équipe Yves Rocher Nantes La Beaujoire
P
Pruvost Sabrina Google

Bonjour je suis venue ce matin pour une épilation des sourcils a 10h40 hé bien très déçu très mal fais

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un message suite à votre rendez-vous en institut. Sachez que nous sommes sincèrement désolées de lire votre déception. Nous avons tenter en vain de vous contacter afin d'échanger de vive voix. Je vous laisse nous rappeler si vous le souhaitez L'équipe Yves Rocher La Beaujoire
V
Véronique BOUET Google

Qualité de l'accueil et de la prestation ( épilation)

Réponse du professionnel : Bonjour Madame BOUET, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un message ! Il nous tient à cœur de vous proposer la meilleure expérience possible dans notre institut et en magasin Merci encore et à très bientôt ! L'équipe Yves Rocher
S
S Ml Google

Venue aujourd’hui pour un massage o dos fait par Pauline il me semble . Super apaisant

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour ce beau message qui sera transmis à Lola ! Il nous tient à cœur de vous proposer la meilleure expérience possible dans notre institut. Merci encore et à très bientôt ! L'équipe Yves Rocher La Beaujoire
A
Anne Gueguen Google

Très belle boutique de bons produits et des vendeuses sympathiques et bonnes conseillères

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gueguen, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et sommes très heureuses que votre passage en boutique ait été agréable. Toute notre équipe vous souhaite une agréable journée L'équipe Yves Rocher
F
Francoise Bichot Google

Un moment de détente absolu. Capucine a des doigts de fée. Le massage corps était un régal mais le soin du visage encore plus. Une bulle de bien-être rien qu'à moi. Je recommande cet établissement

Réponse du professionnel : Bonjour Madame BICHOT,, Nous vous remercions pour ce beau message ! Il nous tient à cœur de vous proposer la meilleure expérience possible dans notre institut. Merci encore et à très bientôt ! L'équipe Yves Rocher La Beaujoire
G
Gloria Nzing's Google

Accueil parfait et employées très attentionnées au petit soin du client. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Gloria, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et sommes très heureuses que votre passage en boutique ait été agréable. Cela nous va droit au coeur. Toute notre équipe vous souhaite une agréable journée L'équipe Yves Rocher La beaujoire
R
Romain Hélias Google

De plus en plus déçue des épilations. Pleins de poils incarnes a chaque fois malgré les gommage avec leur produits. Je n irai plus.

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et regrettons sincèrement que votre expérience dans notre institut n'ait pas été satisfaisante. Les poils incarnés ne sont pas dûs à une mauvais épilation. Par contre, faire des gommages régulièrement + hydratation de la peau au quotidien peuvent aider pour vos prochaines épilations. Toute notre équipe vous souhaite une agréable journée. L'équipe Yves Rocher La Beaujoire
s
sonia chotard Google

LPG fait au bout de 24 séances pour le ventre. Une honte aucuns résultats, malgré une pratique régulière de sports,ainsi que des abdos, alimentation équilibré... Une équipe qui n'est pas l'écoute, mon ventre est désormais tout flasque, je regrette tellement de leurs avoir fait confiance, j ai perdu 500euros. Ne mérite même pas une étoile

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de discuter avec moi au téléphone. Je comprends tout à fait votre déception concernant les résultats de vos séances de LPG. Comme je vous l'ai rappelé, cette méthode est efficace lorsqu'elle est combinée avec une routine régulière d'exercices physiques, une alimentation équilibrée et des séances effectuées régulièrement durant toute la période de la cure. Malheureusement, sans ces éléments, il peut être difficile d’atteindre les objectifs escomptés. Je tiens à vous assurer que notre équipe est ici pour vous soutenir dans votre parcours de bien-être. Je suis désolée que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. L'équipe Yves Rocher La Beaujoire
M
Mestre Tatiana Google

J'adore ce magasin les conseillères de beauté Sont : Accueillante , souriante, et de bon conseil merci à vous

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Mestre, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et sommes très heureuses que votre passage en boutique ait été agréable. Votre message nous va droit au coeur. Toute notre équipe vous souhaite de belles fêtes de fin d'année L'équipe Yves Rocher La Beaujoire
C
Claire ANGEVIN Google

Premier soin visage pour ado : un moment cocooning et de qualité très apprécié ! Merci à l'esthéticienne, chaque étape expliquée et à l'équipe pour le très accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et sommes très heureuses que votre passage en institut ait été agréable. Toute notre équipe vous souhaite une agréable journée L'équipe Yves Rocher La Beaujoire
r
rozenn pourajau Google

Vendeuse très " lourde". Ventes additionnelles excessives. La vendeuse ne tient pas compte de sa cliente et fait TOUT son déroulé. Insiste beaucoup trop et met mal à l'aise par le cumul de tout ce qu'elle doit dire. Sortie du magasin agassée par le comportement commerciale de la venseuse.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame POURAJAU, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous avons à coeur de vous faire découvrir nos nouveautés et vous apporter nos conseils lorsque vous venez en boutique. Nous regrettons sincèrement que votre expérience dans notre boutique n'ait pas été satisfaisante. Toute notre équipe vous souhaite une agréable journée L'équipe Yves Rocher Nantes La Beaujoire
A
Agnes Bechiri Google

Horrible, je n’es jamais eu autant mal de ma vie pour l’épilation personnel malheureusement incompétent. En plus de la douleur qui à été insurmontable car j’ai du stopper la seance, elle a passer 1H15 SUR mon maillot. C’est du jamais vue. A fuir !!!!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame BECHIRI , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un message. Je ne retrouve pas de RDV à votre nom depuis le 01 août 2020. Nous ne retrouvons pas non plus de ticket de caisse à votre nom. Afin de vous apporter une réponse la plus précise possible, pouvez vous me dire quel était le jour et l'heure de votre RDV ainsi que le nom sous lequel la réservation a été effectuée. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous, L'équipe YVES ROCHER NANTES LA BEAUJOIRE
K
Kate Dinulovic Google

Magasin bien tenu, je tiens à remercier particulièrement Valérie pour ses précieux conseils et sa gentillesse.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Dinuvolic, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et sommes très heureuses que votre passage en boutique ait été agréable. Toute notre équipe vous souhaite une agréable journée. Au plaisir de vous revoir prochainement L'équipe Yves Rocher La Beaujoire
J
Julie Dupond Google

Patronne pas du tout agréable quand on ne connaît pas les produits. De plus elle rigole sous le nez des clients lors de leur sortie

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous avons bien pris note de votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Ma responsable de magasin a pris le temps de vous conseiller dans le choix de vos produits avec professionnalisme. Nous travaillons au quotidien pour proposer un service d’exception à chacun(e) de nos clients(es), nous regrettons sincèrement que votre avis ne reflètent pas du tout notre exigence en termes de qualité de service. Toute notre équipe vous souhaite une agréable soirée L'équipe Yves Rocher
O
Océane Girard Google

Mauvaise expérience dans l'ensemble, l'esthéticienne qui reste avec vous pendant que vous vous déshabiller et pendant que vous vous rhabiller a la fin du soin, c'est la première fois que je vois ça. Aucune intimité respecter

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et regrettons sincèrement que votre expérience dans notre institut n'ait pas été satisfaisante. C'est effectivement le protocole mis en place dans nos instituts. Toute notre équipe vous souhaite une agréable journée L'équipe Yves Rocher La beaujoire
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Willy Monfort Google

Super massage réalisé ☺️ cette après midi, Qui m'a détendu les muscles de la tête au pied. Merci à la charmante masseuse.🌞

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre message ! Il nous tient à cœur de vous proposer la meilleure expérience possible dans notre institut. Merci encore et à très bientôt ! L'équipe Yves Rocher La Beaujoire
M
Magalie ROUS Google

Cliente depuis de nombreuses années, je dépose (enfin) un avis pour temoigner de leur professionnalisme 👍. J'ai dernièrement testé l'épilation au fil et je suis ultra satisfaite du résultat. Ça n'a jamais été aussi nickel ! Merci beaucoup 🙏 🙏

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous vous remercions pour ce beau message ! Il nous tient à cœur de vous proposer la meilleure expérience possible dans notre institut. Merci encore et à très bientôt ! L'équipe Yves Rocher La Beaujoire
P
Philippe Dub Google

Je ne recommande pas du tout des responsable pas du tout au top, un accueil catastrophique, j’ai essayé de poser des questions sur des soin corps on m’a répondu avec une amabilité déconcertante je suis déçu au plus au point, l’équipe C.D.I. qui a exécuté mon massage était au top mais au niveau des responsable c’est vraiment à revoir je ne comprend pas comment une entreprise dite "naturelle" ne l’es que si peux c’est aberrant, je plein cet franchisse qui est Yves Rocher car avec un institut comme celui si la franchise n’a qu’à bien ce tenir. Vraiment déçu. Obliger de maître une étoile mais en vérité ça mériterait au moins -5 étoile

N
Ness Google

L'épilation à la cire des jambes était parfaite, l'esthéticienne Camille était très douce, pro, à l'écoute et minutieuse , merci à elle ! je recommande et je reviendrai

v
virginie heurtaux Google

J y suis allé e pour une epilation des jambes entiere j ai ete recu par Anais, tres gentille rien a dire par contre la prestation laisse a desirer, je ne suis pas epilee en haut de l aisne pas tres contente en rentrant, pour le maillot de bain les poils qui depassenr pas terrible, je vais finir moi meme le travail...

E
Eve Huet Google

Je mets 1 étoile pour le personnel qui ne représente pas du tout Yves Rocher au contraire qui la désert. Il ya quelques temps et ceci est restez dans ma tête je suis allé avec ma mère qui portez le voile et la responsable je ne sais pas si c est la même à rabaissez ma mère devant tout le monde. Je me suis sentie mal pour ma mère et dévalorisé dans mon estime et mon intégrité. Je me suis senti humilié et J étais pas bien pour ma pauvre petite maman

E
Emeline Gabrion Google

Équipe souriante et adorable. Merci pour votre bonne humeur et votre professionnalisme lors de mon passage ☺️

P
Philippe HARDY Google

Accueil sympathique et magasin agréable. Personnel accueillant, professionnel et souriant. Irréprochable au niveau hygiène dans les alcôves des esthéticiennes.

R
Rbk Braun Google

Venue sans RDV au centre d'esthétique et servie de suite. Prestation de qualité et personnel très serviable

C
C Lldc Google

Très bien. Personnel très gentille. Prestations très bien. Cabines en retrait donc pas de bruits de magasin pour se détendre c parfait

j
jessie coulon Google

Très bon institut je suis arrivé avec 10 min de retard vu que je me suis trompé d'endroit. J'ai été très bien accueilli, le sourire. L'esthéticienne qui c'est occupé de moi d'une gentillesse, très conscience je recommande.

J
Jess ica Google

J’ai pris un rdv pour un massage corps a la camomille de 40min + un supplément cuir chevelu de 10min. Le rdv était prévu à 17h30. Je suis arrivée à 17h24 et on m’a emmené en cabine à 17h42. Aucune excuse pour le retard. Le massage était trop léger et s’est terminé à 18h17 (soit 35min au lieu de 50min en cabine, temps de déshabillage inclus). De plus l’esthéticienne s’est permise de ranger la cabine pendant que je me changeais. J’étais mal à l’aise, je n’avais jamais vécu ça (que ce soit à Yves Rocher ou dans d’autres enseignes). Moment de détente gaché, aucun professionnalisme, bref très déçue. Je ne retournerai pas dans cette boutique Yves Rocher.

F
Fannie Racine (Fanfannette) Google

Merci pour vos conseils. Je ne me souviens malheureusement pas du prénom de la personne qui m'a reçue, mais c'est la première fois qu'on me conseille des crèmes de jour et de nuit qui me conviennent parfaitement.

A
Agathe Grd Google

Cet après midi, épilation intégrale du maillot avec Anais. J'en suis répartie brûlé, déçu, sans parler de la douleur. Plus jamais je n'irais dans un Yves Rocher... Je lui ai expliqué le problème calmement et elle a fini par me sortir un "c'est pas ce qu'on m'a dit" quand je lui ai dit que ses collègues faisaient tout le temps le travail au top. Fuyez. Le renom d'une société se fait par ses employés...

G
Gisele Langlais Google

Personnel compétent et agréable. Les lieux beaux et décorés pour qu'on s'y sente bien. C'est le concept Yves Rocher.

S
S20 Mrt Google

Souvent des promos, des produits de qualité à des prix plus que raisonnable et une équipe de pro qui possède de bons conseils. Ainsi que de nombreux cadeaux lorsque l'on a la carte fidélité, autant dire que cela fait le plus grand plaisir de madame 😊👍

C
Cécile c Google

Donne l'impression de ne pas vouloir travailler ! Il est préférable de savoir ce qu'il vous faut car en conseil c'était 0 ! Il vaut mieux avoir le temps de patienter car sur 5 vendeuse 3 été occupé et les autres on ne sait pas... C'était une solution dépannage mais j'ai préférez partir. Je confirme que ça reste une chaîne pour adolescente !!

D
Dge tby Google

Personnel accueillant. Un peu déçu de mon massage, puis la façon dont on me propose ou plutôt impose les produits. Je pense que la jeune fille qui s est occupé de moi (massage et vente) était en formation, j aurai aimé en être informé et/ou qu elle soit supervisé. L apprentissage n est pas un soucis au contraire. le massage passe encore mais le côté commercial a revoir, c est plus elle qui choisissait mes produits plutôt que de me les suggérer

a
audrey Google

Très bon accueil, mon massage était au top, sinon toujours de bons conseils pour les produits, des fois un peu trop d'attente mais comme beaucoup d'autres magasins.

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fleur de ligne Google

Soin du visage décevant un autre soin m aurait dû être conseillé vu mon type de peau La personne refait le lit devant vous pour la cliente suivante Et en bonus ressortie du soin avec des yeux de panda et des restes de masque sur les sourcils et le cou Je ne conseille pas

d
délices et gourmandise Google

prestation concernant le soin relaxant du dos très décevant ! le temps est pas respecté 20 minutes au lieu de 30 ! chrono mi en route avant meme que la prestation commence , puis on prépare la pièce pour la cliente suivante devant la cliente qui se rhabille ! pas très respectueux ..dommage car la première fois pour le meme soin c'étais parfait intimité respecté et le temps aussi , toutes les employés non pas le meme sérieux et le meme service de la clientelle aujourd'hui c'étais a la vas vite ! grosse déception ......................

A
Alexandre CARON Google

Ma femme aimait bien cet endroit, prix dans la moyenne (enseigne) et accueil agréable.

T
Tristan Pannetier Google

Ma femme est statisfaite de ces épilations sourcils lorsqu'elle y va. Accueil et service parfait. Le point négatif est la suppression de produits comme le parfum à la fraise qui étais très bien.

M
Marie Claudio Google

Institut de plus en plus décevant... Les soins sont agréables, mais il est malheureusement devenu impossible de faire un soin sans passer ensuite par un tour de magasin où l'on nous incite à acheter une bonne dizaine de produits. C'est vraiment dommage, ce n'était pas le cas avant et j'appréciais beaucoup! Ce centre ressemble de plus en plus à celui de Paridis. Encore une fois, c'est dommage.

v
valerie colaisseau Google

Magasin tres chaleureux. Le personnel est tres sympathique. Tres bon rapport qualite prix et des conseils en bonus. L institut est tres agreable et propose un grand choix de prestations +++++

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