je viens aujourd’hui de passer à la boutique pour acheter un article, je dis que je n’ai pas de carte de fidélité et la vendeuse qui est la responsable ne me laisse pas le choix de créer une carte de fidélité car apparement je ne peux pas bénéficier de l’offre en cours hors c’était un en solde. Par doute j’ai regarder sur le site si cela était de la vente privé et non plus c’était simplement les soldes. Je trouve ça refroidissant d’aller en boutique et de se faire mentir au nez pour remplir un quota de carte fidélité. je ne reviendrais plus très déçu de l’expérience.
Yves Rocher
Institut de beauté · Nantes (44)
À propos de Yves Rocher
Yves Rocher est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Nantes (44300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 19:30 |
| Mercredi | 09:30 – 19:30 |
| Jeudi | 09:30 – 19:30 |
| Vendredi | 09:30 – 19:30 |
| Samedi | 09:30 – 19:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (185)
Arrivée sans rdv, j ai été très bien accueillie et une prestation de qualité a pu m être proposée dans les 5mn. Entièrement satisfaite. Je recommande cet institut de beauté.
Merci pour l'accueil chaleureux de Valérie et son équipe. Un grand merci à Juliana pour l'évasion orientale un vrai moment de détente et de sérénité
Je recommande vivement Lola ! Très attentionnée et douce
Yves Rocher la Beaujoire super le personnel très souriant et vous propose les bons produits de Yves Rocher
J'ai fait plusieurs massages dans cet institut (ainsi que l'institut de Paridis), mais le massage de ce jour (10h35) était clairement le plus agréable que j'ai pu reçevoir. Merci à la manipulatrice (dont j'ai oublié le nom désolé) !
Passée aujourd'hui dans l'institut aux côtés de Lola. Une belle personne très réactive, à l'écoute, douce avec une jolie pointe d'humour. Attentionnée et aux petits soins. Je recommande cette boutique. Au plaisir d'y repasser un de ses 4.
Très bien les produits nouveau sont bien malgré tarif en hausse
Je ne viens plus qu'en dépannage, je suis toujours obligée de reprendre après l'épilation des jambes, à la pince ou à l'épilateur car travail fait à la va vite, un passage de bande et c'est tout, pas de deuxième passage si besoin ou de finition à la pince. Je ne parle pas de 2/3 poils restants évidemment. C'est pratique les personnes en apprentissage mais elles sont systématiquement seules et n'ont pas le souci du travail bien fait. Les 2 étoiles sont pour l'accueil toujours souriant et avenant.
pas fiables concernant des RDV de soins, qu'ils annulent sans problème. Si vous souhaitez un RDV prenez le au moins 3 mois à l'avance
Bonjour je suis venue ce matin pour une épilation des sourcils a 10h40 hé bien très déçu très mal fais
Qualité de l'accueil et de la prestation ( épilation)
Venue aujourd’hui pour un massage o dos fait par Pauline il me semble . Super apaisant
Très belle boutique de bons produits et des vendeuses sympathiques et bonnes conseillères
Un moment de détente absolu. Capucine a des doigts de fée. Le massage corps était un régal mais le soin du visage encore plus. Une bulle de bien-être rien qu'à moi. Je recommande cet établissement
Accueil parfait et employées très attentionnées au petit soin du client. Je recommande
De plus en plus déçue des épilations. Pleins de poils incarnes a chaque fois malgré les gommage avec leur produits. Je n irai plus.
LPG fait au bout de 24 séances pour le ventre. Une honte aucuns résultats, malgré une pratique régulière de sports,ainsi que des abdos, alimentation équilibré... Une équipe qui n'est pas l'écoute, mon ventre est désormais tout flasque, je regrette tellement de leurs avoir fait confiance, j ai perdu 500euros. Ne mérite même pas une étoile
J'adore ce magasin les conseillères de beauté Sont : Accueillante , souriante, et de bon conseil merci à vous
Premier soin visage pour ado : un moment cocooning et de qualité très apprécié ! Merci à l'esthéticienne, chaque étape expliquée et à l'équipe pour le très accueil.
Vendeuse très " lourde". Ventes additionnelles excessives. La vendeuse ne tient pas compte de sa cliente et fait TOUT son déroulé. Insiste beaucoup trop et met mal à l'aise par le cumul de tout ce qu'elle doit dire. Sortie du magasin agassée par le comportement commerciale de la venseuse.
Horrible, je n’es jamais eu autant mal de ma vie pour l’épilation personnel malheureusement incompétent. En plus de la douleur qui à été insurmontable car j’ai du stopper la seance, elle a passer 1H15 SUR mon maillot. C’est du jamais vue. A fuir !!!!!!!
Magasin bien tenu, je tiens à remercier particulièrement Valérie pour ses précieux conseils et sa gentillesse.
Patronne pas du tout agréable quand on ne connaît pas les produits. De plus elle rigole sous le nez des clients lors de leur sortie
Mauvaise expérience dans l'ensemble, l'esthéticienne qui reste avec vous pendant que vous vous déshabiller et pendant que vous vous rhabiller a la fin du soin, c'est la première fois que je vois ça. Aucune intimité respecter
Super massage réalisé ☺️ cette après midi, Qui m'a détendu les muscles de la tête au pied. Merci à la charmante masseuse.🌞
Cliente depuis de nombreuses années, je dépose (enfin) un avis pour temoigner de leur professionnalisme 👍. J'ai dernièrement testé l'épilation au fil et je suis ultra satisfaite du résultat. Ça n'a jamais été aussi nickel ! Merci beaucoup 🙏 🙏
Je ne recommande pas du tout des responsable pas du tout au top, un accueil catastrophique, j’ai essayé de poser des questions sur des soin corps on m’a répondu avec une amabilité déconcertante je suis déçu au plus au point, l’équipe C.D.I. qui a exécuté mon massage était au top mais au niveau des responsable c’est vraiment à revoir je ne comprend pas comment une entreprise dite "naturelle" ne l’es que si peux c’est aberrant, je plein cet franchisse qui est Yves Rocher car avec un institut comme celui si la franchise n’a qu’à bien ce tenir. Vraiment déçu. Obliger de maître une étoile mais en vérité ça mériterait au moins -5 étoile
L'épilation à la cire des jambes était parfaite, l'esthéticienne Camille était très douce, pro, à l'écoute et minutieuse , merci à elle ! je recommande et je reviendrai
J y suis allé e pour une epilation des jambes entiere j ai ete recu par Anais, tres gentille rien a dire par contre la prestation laisse a desirer, je ne suis pas epilee en haut de l aisne pas tres contente en rentrant, pour le maillot de bain les poils qui depassenr pas terrible, je vais finir moi meme le travail...
Je mets 1 étoile pour le personnel qui ne représente pas du tout Yves Rocher au contraire qui la désert. Il ya quelques temps et ceci est restez dans ma tête je suis allé avec ma mère qui portez le voile et la responsable je ne sais pas si c est la même à rabaissez ma mère devant tout le monde. Je me suis sentie mal pour ma mère et dévalorisé dans mon estime et mon intégrité. Je me suis senti humilié et J étais pas bien pour ma pauvre petite maman
Équipe souriante et adorable. Merci pour votre bonne humeur et votre professionnalisme lors de mon passage ☺️
Accueil sympathique et magasin agréable. Personnel accueillant, professionnel et souriant. Irréprochable au niveau hygiène dans les alcôves des esthéticiennes.
Venue sans RDV au centre d'esthétique et servie de suite. Prestation de qualité et personnel très serviable
Très bien. Personnel très gentille. Prestations très bien. Cabines en retrait donc pas de bruits de magasin pour se détendre c parfait
Très bon institut je suis arrivé avec 10 min de retard vu que je me suis trompé d'endroit. J'ai été très bien accueilli, le sourire. L'esthéticienne qui c'est occupé de moi d'une gentillesse, très conscience je recommande.
J’ai pris un rdv pour un massage corps a la camomille de 40min + un supplément cuir chevelu de 10min. Le rdv était prévu à 17h30. Je suis arrivée à 17h24 et on m’a emmené en cabine à 17h42. Aucune excuse pour le retard. Le massage était trop léger et s’est terminé à 18h17 (soit 35min au lieu de 50min en cabine, temps de déshabillage inclus). De plus l’esthéticienne s’est permise de ranger la cabine pendant que je me changeais. J’étais mal à l’aise, je n’avais jamais vécu ça (que ce soit à Yves Rocher ou dans d’autres enseignes). Moment de détente gaché, aucun professionnalisme, bref très déçue. Je ne retournerai pas dans cette boutique Yves Rocher.
Merci pour vos conseils. Je ne me souviens malheureusement pas du prénom de la personne qui m'a reçue, mais c'est la première fois qu'on me conseille des crèmes de jour et de nuit qui me conviennent parfaitement.
Cet après midi, épilation intégrale du maillot avec Anais. J'en suis répartie brûlé, déçu, sans parler de la douleur. Plus jamais je n'irais dans un Yves Rocher... Je lui ai expliqué le problème calmement et elle a fini par me sortir un "c'est pas ce qu'on m'a dit" quand je lui ai dit que ses collègues faisaient tout le temps le travail au top. Fuyez. Le renom d'une société se fait par ses employés...
Personnel compétent et agréable. Les lieux beaux et décorés pour qu'on s'y sente bien. C'est le concept Yves Rocher.
Souvent des promos, des produits de qualité à des prix plus que raisonnable et une équipe de pro qui possède de bons conseils. Ainsi que de nombreux cadeaux lorsque l'on a la carte fidélité, autant dire que cela fait le plus grand plaisir de madame 😊👍
Donne l'impression de ne pas vouloir travailler ! Il est préférable de savoir ce qu'il vous faut car en conseil c'était 0 ! Il vaut mieux avoir le temps de patienter car sur 5 vendeuse 3 été occupé et les autres on ne sait pas... C'était une solution dépannage mais j'ai préférez partir. Je confirme que ça reste une chaîne pour adolescente !!
Personnel accueillant. Un peu déçu de mon massage, puis la façon dont on me propose ou plutôt impose les produits. Je pense que la jeune fille qui s est occupé de moi (massage et vente) était en formation, j aurai aimé en être informé et/ou qu elle soit supervisé. L apprentissage n est pas un soucis au contraire. le massage passe encore mais le côté commercial a revoir, c est plus elle qui choisissait mes produits plutôt que de me les suggérer
Très bon accueil, mon massage était au top, sinon toujours de bons conseils pour les produits, des fois un peu trop d'attente mais comme beaucoup d'autres magasins.
Soin du visage décevant un autre soin m aurait dû être conseillé vu mon type de peau La personne refait le lit devant vous pour la cliente suivante Et en bonus ressortie du soin avec des yeux de panda et des restes de masque sur les sourcils et le cou Je ne conseille pas
prestation concernant le soin relaxant du dos très décevant ! le temps est pas respecté 20 minutes au lieu de 30 ! chrono mi en route avant meme que la prestation commence , puis on prépare la pièce pour la cliente suivante devant la cliente qui se rhabille ! pas très respectueux ..dommage car la première fois pour le meme soin c'étais parfait intimité respecté et le temps aussi , toutes les employés non pas le meme sérieux et le meme service de la clientelle aujourd'hui c'étais a la vas vite ! grosse déception ......................
Ma femme aimait bien cet endroit, prix dans la moyenne (enseigne) et accueil agréable.
Ma femme est statisfaite de ces épilations sourcils lorsqu'elle y va. Accueil et service parfait. Le point négatif est la suppression de produits comme le parfum à la fraise qui étais très bien.
Institut de plus en plus décevant... Les soins sont agréables, mais il est malheureusement devenu impossible de faire un soin sans passer ensuite par un tour de magasin où l'on nous incite à acheter une bonne dizaine de produits. C'est vraiment dommage, ce n'était pas le cas avant et j'appréciais beaucoup! Ce centre ressemble de plus en plus à celui de Paridis. Encore une fois, c'est dommage.
Magasin tres chaleureux. Le personnel est tres sympathique. Tres bon rapport qualite prix et des conseils en bonus. L institut est tres agreable et propose un grand choix de prestations +++++
Institut de beauté dans les quartiers voisins
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- Le Coin Féminin
- Stéphanie Alix 5,0
- Inarose 2,7
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- Zaz'Ongles 1,0
- Douceur Bio - 5,0
- Institut Mary Cohr 4,7
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