Yves Rocher

Excellente expérience ! L’esthéticienne a été d’une grande gentillesse, très professionnelle et attentionnée. Elle a su me mettre en confiance pour ma première épilation. Un grand merci Célia

Experience désagréable pour un soin visage de 63 euros ! Comparé à un Institut indépendant, l'institut et le soin sont totalement désuets. Trop de bruits et mouvements parasites de préparation ou de changements de prises électriques, d’ouverture de sachet, ... les coups parasite sur la table aussi.... sans parler du bruit des personnes dans le couloir. Produits trop froids appliqués sur le visage. L'extraction des comédons : un instant inutilement douloureux et désagréable. Non décidément, il serait temps de modernisé le tout .... C'est censé être un instant plaisir et non ce que j’ai pu expérimenté. Et le tout ce finit par une vendre de produits. Non, décidément les instituts indépendants sont biens meilleurs.

Je suis venue aujourd’hui pour une épilation du maillot brésilien à 17h. Je ne connais malheureusement pas le nom de l’esthéticienne, mais j’espère qu’elle se reconnaîtra : elle a été très douce, très professionnelle et surtout extrêmement minutieuse. L’épilation est impeccable, je suis vraiment très satisfaite de son travail. En revanche, je suis choquée par l’attitude des autres filles à l’accueil, celles qui sont à l’ordinateur. Elles étaient hautaines et parlaient très mal aux esthéticiennes dans les cabines, elles nous hurle de faire la queue pour être encaisser, alors que, de notre côté, nous ne connaissons pas le système de fonctionnement de cet Yves Rocher car ça varie de l’un à l’autre selon où on va. C’est vraiment dommage, car cela gâche l’expérience malgré le travail irréprochable de l’esthéticienne. Je lui souhaite beaucoup de courage !

⭐⭐⭐⭐⭐ Excellente expérience chez Yves Rocher ! J’ai fait une épilation à la cire des jambes entières et tout a été parfait du début à la fin. L’esthéticienne était douce, professionnelle et très attentionnée, ce qui rend le moment vraiment agréable. Résultat impeccable, peau douce et aucune irritation. Je recommande à 100 %, je reviendrai sans hésiter ! Merci à Clara ✨

Probablement le pire massage de ma vie. J’arrive à 14h pr mon rdv, on me demande de régler le soin (carte cadeau). Je patiente 10min puis on me fait rentrer dans la cabine qui n'est pas du tout prête pr le soin. La masseuse me demande de me déshabiller alors qu’elle prépare la table de massage. Et reste avec moi (étrange). Alors que je me retrouve en sous vêtements (elle est tjs dans la cabine) je lui demande un string jetable et une serviette pr me couvrir un peu car elle me regarde sans réagir. Elle me donne juste le string mais tjs pas de serviette. À aucun moment qqn ne s’est préoccupé de savoir si j’avais mal qq part avant de commencer. J’éteins moi même une partie de l’éclairage pr tamiser un peu mais l’autre lumière reste allumée pdt tout le soin et là non plus aucune réaction alors que je l’ai dans les yeux. Je m’allonge comme demandé. Elle me propose un diagnostic de peau alors que je ne suis pas là pr ça mais pr me détendre et que je ne suis même pas maquillée. Puis elle allume la Clim (oui oui l’air froid!) après avoir juste couvert ma poitrine. Mais on est en décembre quand même… je lui dit que je suis frileuse mais encore aucune réaction. Elle me met un plaid pr le soin mais franchement avec la Clim c’est pas suffisant. Essayez de vous détendre après tout ça… Le soin manque clairement de douceur, de fluidité et la masseuse d’organisation. Elle a fait du bruit sans cesse et parlait trop pr tenter de se détendre. Je sentait même qu’elle était crispé e à travers son massage. Pourtant j’ai été plutôt sympa pr ne pas la déstabiliser. Peut être qu’elle débutait… Le massage commençait presque à être agréable mais elle m’annonce « c’est fini » sans aucune délicatesse. Ça tombe bien je n’ai pas eu l’occasion de m’endormir! 15h pile alors que le massage devait durer une heure j’ai eu un soin de 40min à peine. Enfin je n’en voulais pas plus ceci dit. Je suis sortie plus crispée que j’étais arrivée. Elle me demande de me rhabiller pendant qu’elle «range » la cabine. Je suis toujours très choquée qu’elle ne respecte pas mon intimité. Elle me parle et me regarde me changer. Évidemment je n’ai qu’une envie c’est partir. Je m’adresse à une des conseillère en lui disant que j’ai déjà réglé le massage. Elle crie devant tout le monde « il faut passer en caisse pr le règlement » pas de souci, mais gentiment c’est bien aussi. Surtout qu’il y’a 6 personnes avant moi… peu importe je patiente et passe en caisse pr qu’on me dise « c’est bon vous avez donné votre carte cadeau ». Quel manque de respect du début à la fin. On ne considère pas les clients ici. J’avais déjà fait des soins ici mais jamais dans ces conditions.

Bonjour Rdv programmé ce jour à 16h , créneau de 1h05 pour l’épilation .( aisselles, maillot, 3/4 jambes ) En arrivant je demande à changer le 3/4 jambes par les cuisses mais en demandant si il était possible de faire une petite bande de cire sous le sourcil. Réponse : non , nous n’avons pas le temps . Je reste un peu surprise car une bande c pas très très long !!! Soit , heure de sortie de la cabine 16h38. Soit 25’ mn avant la fin de mon créneau. Y’a comme un souci !!!!!! Ou le travail est bâclé , ou vous avez envie de prendre une pause sur mon créneau. Mais me refuser une bande de cire par la responsable soit disant par manque de temps permettez moi de vous dire que ce n’est franchement pas commercial et que n matière de fidélisation de clientèle c pas très chic . Et ceci pour la maudite somme de 65€ les 30mn chrono Y’a comme du foutage de gueule dns l’air aujourd’hui. Alors j’espère qu’il ne me reste pas un poil sur les cuisses au moins !! Bonne journée

J’ai pris rdv le 25/09/2025 à 16h45 pour une épilation des jambes entières + maillot intégral. Estheticienne très gentille, mais qui je pense, doit encore s’entraîner avoir de recevoir des clientes.. D’une part, il me reste encore pas mal de poils au niveau des cuisses. Puis au niveau du maillot, tous les poils ont été cassé… Je suis sincèrement déçue.. surtout pour le prix de 54€… Ainsi, je vous épargne la douleur ressentie lors de l’épilation du maillot pour lequel l’esthéticienne a dû tirer 4 à 5 fois la même bande de cire puisque celle-ci n’avait pas assez refroidi. Je n’y retournerai plus.

Prise de rendez vous pour une épilation des sourcils, je suis repartis avec la peau à vif. Pendant la prestation j’ai sentis que la personne mettait la cire un peu trop sur les paupières mais après tout c’est son travail, je ne m’y connais pas. Mais en retirant la cire une douleur inhabituelle s’est faire ressentir. Je trouvais ma peau très rouge et elle me brûlait. En attendant pour payer je me suis regardée plus attentivement et la peau était arrachée. La responsable m’a « offert » la prestation, ce qui est la moindre des choses. Mais j’en ai eu plus cher de crème à la parapharmacie pour me soigner. L’on m’a dit que la remontée allait être faite auprès du responsable j’espère que ce fut le cas. En tout cas, ne prenait pas cette prestation avec Ambre !!!!!