Yves Rocher

Je suis venue pour une épilation et très bonne expérience. Merci à Célia qui a été douce et consciencieuse.

Je déconseille ce magasin à labege. Ils se trompent sur les tarifs et ne veulent pas reconnaître leur erreur. Allez à saint orens ils sont honnêtes eux.

Excellente expérience ! L’esthéticienne a été d’une grande gentillesse, très professionnelle et attentionnée. Elle a su me mettre en confiance pour ma première épilation. Un grand merci Célia

J'adore Yves rocher vendeuse sympathique et accueillantes magasin propre et bien rangé et toujours bien conseillé......

Experience désagréable pour un soin visage de 63 euros ! Comparé à un Institut indépendant, l'institut et le soin sont totalement désuets. Trop de bruits et mouvements parasites de préparation ou de changements de prises électriques, d’ouverture de sachet, ... les coups parasite sur la table aussi.... sans parler du bruit des personnes dans le couloir. Produits trop froids appliqués sur le visage. L'extraction des comédons : un instant inutilement douloureux et désagréable. Non décidément, il serait temps de modernisé le tout .... C'est censé être un instant plaisir et non ce que j’ai pu expérimenté. Et le tout ce finit par une vendre de produits. Non, décidément les instituts indépendants sont biens meilleurs.

Je suis venue aujourd’hui pour une épilation du maillot brésilien à 17h. Je ne connais malheureusement pas le nom de l’esthéticienne, mais j’espère qu’elle se reconnaîtra : elle a été très douce, très professionnelle et surtout extrêmement minutieuse. L’épilation est impeccable, je suis vraiment très satisfaite de son travail. En revanche, je suis choquée par l’attitude des autres filles à l’accueil, celles qui sont à l’ordinateur. Elles étaient hautaines et parlaient très mal aux esthéticiennes dans les cabines, elles nous hurle de faire la queue pour être encaisser, alors que, de notre côté, nous ne connaissons pas le système de fonctionnement de cet Yves Rocher car ça varie de l’un à l’autre selon où on va. C’est vraiment dommage, car cela gâche l’expérience malgré le travail irréprochable de l’esthéticienne. Je lui souhaite beaucoup de courage !

⭐⭐⭐⭐⭐ Excellente expérience chez Yves Rocher ! J’ai fait une épilation à la cire des jambes entières et tout a été parfait du début à la fin. L’esthéticienne était douce, professionnelle et très attentionnée, ce qui rend le moment vraiment agréable. Résultat impeccable, peau douce et aucune irritation. Je recommande à 100 %, je reviendrai sans hésiter ! Merci à Clara ✨

Probablement le pire massage de ma vie. J’arrive à 14h pr mon rdv, on me demande de régler le soin (carte cadeau). Je patiente 10min puis on me fait rentrer dans la cabine qui n'est pas du tout prête pr le soin. La masseuse me demande de me déshabiller alors qu’elle prépare la table de massage. Et reste avec moi (étrange). Alors que je me retrouve en sous vêtements (elle est tjs dans la cabine) je lui demande un string jetable et une serviette pr me couvrir un peu car elle me regarde sans réagir. Elle me donne juste le string mais tjs pas de serviette. À aucun moment qqn ne s’est préoccupé de savoir si j’avais mal qq part avant de commencer. J’éteins moi même une partie de l’éclairage pr tamiser un peu mais l’autre lumière reste allumée pdt tout le soin et là non plus aucune réaction alors que je l’ai dans les yeux. Je m’allonge comme demandé. Elle me propose un diagnostic de peau alors que je ne suis pas là pr ça mais pr me détendre et que je ne suis même pas maquillée. Puis elle allume la Clim (oui oui l’air froid!) après avoir juste couvert ma poitrine. Mais on est en décembre quand même… je lui dit que je suis frileuse mais encore aucune réaction. Elle me met un plaid pr le soin mais franchement avec la Clim c’est pas suffisant. Essayez de vous détendre après tout ça… Le soin manque clairement de douceur, de fluidité et la masseuse d’organisation. Elle a fait du bruit sans cesse et parlait trop pr tenter de se détendre. Je sentait même qu’elle était crispé e à travers son massage. Pourtant j’ai été plutôt sympa pr ne pas la déstabiliser. Peut être qu’elle débutait… Le massage commençait presque à être agréable mais elle m’annonce « c’est fini » sans aucune délicatesse. Ça tombe bien je n’ai pas eu l’occasion de m’endormir! 15h pile alors que le massage devait durer une heure j’ai eu un soin de 40min à peine. Enfin je n’en voulais pas plus ceci dit. Je suis sortie plus crispée que j’étais arrivée. Elle me demande de me rhabiller pendant qu’elle «range » la cabine. Je suis toujours très choquée qu’elle ne respecte pas mon intimité. Elle me parle et me regarde me changer. Évidemment je n’ai qu’une envie c’est partir. Je m’adresse à une des conseillère en lui disant que j’ai déjà réglé le massage. Elle crie devant tout le monde « il faut passer en caisse pr le règlement » pas de souci, mais gentiment c’est bien aussi. Surtout qu’il y’a 6 personnes avant moi… peu importe je patiente et passe en caisse pr qu’on me dise « c’est bon vous avez donné votre carte cadeau ». Quel manque de respect du début à la fin. On ne considère pas les clients ici. J’avais déjà fait des soins ici mais jamais dans ces conditions.

Bonjour Rdv programmé ce jour à 16h , créneau de 1h05 pour l’épilation .( aisselles, maillot, 3/4 jambes ) En arrivant je demande à changer le 3/4 jambes par les cuisses mais en demandant si il était possible de faire une petite bande de cire sous le sourcil. Réponse : non , nous n’avons pas le temps . Je reste un peu surprise car une bande c pas très très long !!! Soit , heure de sortie de la cabine 16h38. Soit 25’ mn avant la fin de mon créneau. Y’a comme un souci !!!!!! Ou le travail est bâclé , ou vous avez envie de prendre une pause sur mon créneau. Mais me refuser une bande de cire par la responsable soit disant par manque de temps permettez moi de vous dire que ce n’est franchement pas commercial et que n matière de fidélisation de clientèle c pas très chic . Et ceci pour la maudite somme de 65€ les 30mn chrono Y’a comme du foutage de gueule dns l’air aujourd’hui. Alors j’espère qu’il ne me reste pas un poil sur les cuisses au moins !! Bonne journée

Une expérience client géniale, un magasin agréable des vendeuses au top Mentions spéciales, pour NOA un professionnalisme à tout épreuve. Un grand bravo.

Prestation massage relaxant à 17h aujourd’hui, une esthéticienne certes très gentille et douce mais qui ne maîtrise pas les techniques des massages relaxants les gestes ne sont pas maîtrisés, pas fluides mais séquencés ce qui empêche la relaxation complète du corps et de l esprit, je suis ressortie plus tendue que lorsque je suis arrivée car tellement déçue, j avais eu une semaine difficile j attendais ce moment pour me détendre c est franchement l’inverse qui s est passé et pas une excuse de la part des responsables du magasin, Je déconseille fortement

Déçue de mon passage chez Yves Rocher. L’accueil n’était pas chaleureux et j’ai trouvé l’attente vraiment trop longue, sans explications ni attention particulière. Dommage, je m’attendais à une meilleure expérience.

J’ai pris rdv le 25/09/2025 à 16h45 pour une épilation des jambes entières + maillot intégral. Estheticienne très gentille, mais qui je pense, doit encore s’entraîner avoir de recevoir des clientes.. D’une part, il me reste encore pas mal de poils au niveau des cuisses. Puis au niveau du maillot, tous les poils ont été cassé… Je suis sincèrement déçue.. surtout pour le prix de 54€… Ainsi, je vous épargne la douleur ressentie lors de l’épilation du maillot pour lequel l’esthéticienne a dû tirer 4 à 5 fois la même bande de cire puisque celle-ci n’avait pas assez refroidi. Je n’y retournerai plus.

J’y suis allée pour une épilation des 1/2 jambes et je recommande tout particulièrement Marie qui a réalisé le soin. Très douce et surtout très méticuleuse. Merci

Prise de rendez vous pour une épilation des sourcils, je suis repartis avec la peau à vif. Pendant la prestation j’ai sentis que la personne mettait la cire un peu trop sur les paupières mais après tout c’est son travail, je ne m’y connais pas. Mais en retirant la cire une douleur inhabituelle s’est faire ressentir. Je trouvais ma peau très rouge et elle me brûlait. En attendant pour payer je me suis regardée plus attentivement et la peau était arrachée. La responsable m’a « offert » la prestation, ce qui est la moindre des choses. Mais j’en ai eu plus cher de crème à la parapharmacie pour me soigner. L’on m’a dit que la remontée allait être faite auprès du responsable j’espère que ce fut le cas. En tout cas, ne prenait pas cette prestation avec Ambre !!!!!

J’y suis allée hier pour un massage à 14h ! La personne qui s’est occupée de mon soin a été très accueillante et douce. Mon soin m’a fait beaucoup de bien et je la remercie !

Epilation avec l’esthéticienne Diane. Très sympathique et conviviale. Conversation fluide et mise en confiance rapide. Très gentille et rapide tout en étant douce. Très satisfaite. Je vous recommande Diane.

Je suis venu à la recherche de produits pour apaiser ma peau. La personne qui a réalisé le diagnostic a été très professionnelle et m’a donné d’excellents conseils. Elle a bien compris mes besoins et n’a pas cherché à me faire acheter plus que nécessaire.

Je suis cliente de l’institut depuis 1 an et demi et je suis dans l’ensemble toujours satisfaite. Cette semaine j’ai essayé les messages pour la première fois et j’ai été satisfaite par la prestation.

Très belle, excellente et magnifique expérience en institut pour une séance d'épilation du maillot intégral et jambes entières à 16h15 le jeudi 13 mars avec la ravissante et adorable esthéticienne Manon qui m'a traité de telle sorte que je me suis sentie totalement à l'aise et écoutée, elle a réalisé son travail à la perfection avec le sourire et de la chaleur humaine, ce que j'ai beaucoup apprécié ! Elle m'a par la suite conseillé gentiment sur des produits adaptés à mon type de peau ! L'équipe est souriante et agréable ! Je vous souhaite à toutes de venir prendre soin de vous au Yves Rocher de Labège ! Accueil au top, je recommande entièrement ! Deuxième rendez-vous en institut le 24 avril à 15h30 pour la même prestation que la dernière fois, et cette fois-ci avec la belle et sympathique esthéticienne Aloïse qui a tout aussi bien réalisé la prestation que l'esthéticienne Manon, dans la bonne humeur et dans le sens du détail, une vraie professionnelle, je recommande tout autant l'expérience !

Après 15 petites minutes passées en compagnie d'Aloïse, je ressors avec non seulement de beaux sourcils, mais en plus avec le sourire aux lèvres. Merci pour votre bonne humeur, vos conseils et votre prestation 🙂

Personne dans le magasin ormis une dame au téléphone et une autre à l'arrière, je dis "bonjour " Personne ne répond Bon !! Je fais le tour du magasin à la recherche d'un produit....aucun conseil Bon !! Franchement j'ai failli partir mais j'ai fait mon achat et la vendeuse m'a proposé la carte de fidélité!! NON MERCI !!! NUL ........

Passez votre chemin, les vendeuses ne s'occupent pas des clients en magasin, par contre on les entend rire dans les salons à l'arriere du magasin, 1 seule vendeuse en caisse pendant que les autres (pourtant nombreuses) se paient des fous rires. C'est très bien de passer des moments de détente, mais il faut peut être s'occuper des clients aussi

Merci à Alizée de s’être occupée de moi à 18h30 en plein mois de décembre avec un merveilleux sourire et toute cette bienveillance ! Le soin était top, très bon moment. Merci également à Alexandra de m’avoir conseillée et servi juste avant le fermeture à mon deuxième passage. Comme si j’étais une cliente de la première heure. L’équipe est vraiment génial ! Merci les filles !

Quel accueil dans cet institut ! Tout y est: les sourires, l écoute, les conseils... Avec une mention toute particulière pour Céline pour son professionnalisme et sa gentillesse : après mon premier massage, j avais hâte de recommencer ! Un moment d appaisement dont chacun a besoin et que je recommande vivement à tous!

Déçue, je suis cliente depuis plusieurs mois, j’ai voulu offrir un massage à mon copain pour son anniversaire. On prend donc rendez-vous pour la prestation, le jour du rendez-vous il remet la carte cadeau et part en cabine. L’esthecienne lui réalise un autre massage, rien à voir avec ce qu’on avait choisit. À la fin de la prestation, elle lui remet un papier pour passer en caisse, et c’est à ce moment qu’on se rends compte que la responsable s’est trompé sur la prestation. On lui fait la remarque, et elle nous réponds “ il fallait le dire au début du soin, il n’a pas senti que c’était du monoi et donc pas la bonne prestation, maintenant on ne peut rien faire pour vous”, à défaut d’un geste commercial, ça aurait été cool d’avoir au moins des excuses.

Les vendeuses ont poussées ma femme enceinte de cinq mois alors quel choisissait tranquillement ces produit de beauté. C est inadmissible cette irrespect. On leurs signal gentiment leurs geste déplacés ça râle et vous envoi balader. A FUIR

J'ai récemment eu un rendez-vous pour une épilation, et je suis très satisfaite de l'expérience. Manon, l’esthéticienne qui s’est occupée de moi, était non seulement très sympathique, mais aussi professionnelle. Elle a su me mettre à l'aise dès mon arrivée et a réalisé l'épilation avec une grande douceur et précision. Je recommande vivement ses services. Merci, Manon, pour ce moment agréable et pour votre excellent travail !

Je suis passée côté soins épilation avec Alayna (je m'excuse d'avance si il y a faute d'orthographe), douce, gentille et minutieuse. C'est toujours rassurant de savoir que je peux faire confiance à l'équipe d'une boutique Yves Rocher, merci encore !

J'ai été pris en charge par Alexandra pour épilation des sourcils et un soin polynésien. J'ai passé un incroyable moment. Elle a fait un travail fabuleux et appliquée. Je recommande vivement. Un moment merveilleux 😍

Personnel sympa et à l'écoute. Épilation sourcil vraiment pas chère ! Seul bemol être obligé d'attendre la personne qui vous a fait le soin pour le régler en caisse.

Les conseilleurs ne sont pas amicaux. Avant de payer, j’ai demandé les offres -50% parce que j’ai un reçu un mail d’offre. Elle a dit oui, après elle a passé à une autre personne en caisse. Les offres n’ont pas appliquées même si elle a scanné ma carte de fidélité. C’est pas possible! Les deux ont dit c’était ma faute de ne pas présenter la carte de fidélité. C’était premier fois que j’ai rencontré ce problème. Ne recommande pas ce magasin en vendredi soir !!

Très contente de mon passage à l’institut aujourd’hui, j'ai eu la chance d'avoir Alexandra pour mon épilation. Je ne peux pas en dire assez sur la qualité de son service, son accueil chaleureux et son écoute. Un grand merci 🤩✨

J’ai l’habitude d’aller dans des salons Yves Rocher pour me faire épiler mais là grosse surprise… Lorsque je suis sur les chaises pour attendre, la patronne décide de faire des réflexions à ses employées. Je suis à même pas un mètre d’elles. Elle leur explique qu’il faut qu’elles aient une montre car un soin d’1h doit finir 1h après. Le soin est plus court car il faut anticiper les temps de change des clients. Donc nous payons un soin d’1h pour qu’il dure moins… et puis faire des réflexions à ses employées, c’est pas très professionnel…

Super moment passé avec Manon qui est très douce, joviale. Après une séance épilations, Manon m'a fait un soin du visage très agréable, suivi de bons conseils que je vais essayer d'appliquer !!! Cliente du magasin depuis de nombreuses années, je vais le devenir de l'institut c'est certain !! 👍😉😍

Première épilation à cette institut, je suis très déçu. L'esthéticienne n'a pas tenu ma peau, je lui ai alors demandé, elle l'a fais 2 minutes puis ne l'a tenait plus. Résultat une épilation douloureuse. Il reste des poils car elle n'a pas fais la finition a la pince. La personne touche les fesses pendant l'épilation, ce n'était pas agréable. Endroit à fuir.

Extrêmement déçue de cet institut. L’esthéticienne n’a même pas pris la peine de faire les finitions de l’épilation. On aurait dit que j’avais des repousses de 2 semaines ! De plus, hyper douloureux et le lendemain ça s’est infecté ! Pour le prix c’est honteux ! Je ne recommande pas dutout l’épilation la bas.

Très bien accueilli, une vendeuse m'a accompagné tout le long dans la recherche de maquillage sachant que j'étais débutante. De façon très agréable. Elle m'a aidé à choisir fond de teint et pinceau pour l'appliquer sur ma demande. Je ne regrette aucun produit acheté. J'ai la peau sèche et elle m'a conseillé un fond de tient en fonction. Top j'adore

Malheureusement je suis venu faire une épilation à la lèvre et ça ma brûlé, j'ai ensuite fait un massage corps et j'avais très froid. La couverture chauffante ne fonctionnait pas, on entendait pas la musique (on entendait les clients dans la magasin) et le trou dans le matelas pour mettre la tête avait une housse sans trou donc je n'ai pas mis ma tête et ma nuque n'a pas été massé. J'ai fais part de toutes ces remarques lors de mon massage et au moment de régler j'ai eu une réduction de 20% sur l'épilation. Les esteticiennes sont toutes très gentilles et agréable et le massage était bien cependant les conditions sont à revoir.

Habituée de cette boutique, l'accueil est très agréable, l'institut est ou était super aussi... Cela fait 2 fois que je tombe sur deux personnes différentes et qui realisent une épilation qui dure 30min en 13min... Si c'est un concours de vitesse il faut nous le dire en amont !! Et la douceur et délicatesse n'a pas été donné à tout le monde non plus.. Dommage j'en étais très contente jusqu'à présent mais les nouvelles personnes ne me conviennent pas.