Yves Rocher

J'ai été cette après midi à Yve Roché le personnel est professionnel et magasin au top! Merci à ma conseillère Mégane pour le parfum. Au plaisir de revenir

Une fois de plus je suis excédée par la politique Yves rocher et la publicité mensongère J’y suis allée samedi 17 janvier j’achète des produits je donne mon nom pour la carte fidélité J’avais reçu une offre avec un cadeau pour ma fête ! Je demande à la vendeuse je n’ai pas de cadeau ? Elle me répond non ! Je lui dis vous êtes sûre ? Alors que la vendeuse d’à côté donne les cadeaux dont j’avais droit à une cliente ! En partant ma fille me fait la remarque et en rentrant chez moi je vérifie sur ma carte et j’avais bien droit à mes cadeaux donc mesdames les vendeuses arrêtez de nous prendre pour des idiotes et de garder les cadeaux pour vous je trouve ça vraiment déplacé !

L'esthéticienne était très professionnelle. Mon massage était très bien . Sol bémol le personnel discutait et rigolait derrière la porte et pour se détendre j'avais un peu de mal. Heureusement que mon esthéticienne est allé lors dire de parler moin fort. J'espère que la prochaine fois il n'y aura pas se problème.

Déplorable!!!!! A chaque fois que je vais récupérer un cadeau du style pochette... comme par hasard il n'y en a plus. La responsable avait refusé de me la donner la veille de Noël car j'utilisais un bon d'anniversaire... et alors?!?!?!?! Alors je reviens une semaine pour récupérer cette fameuse pochette, ha bah il n'y en a plus. A chaque fois que je veux récupérer cette pochette à Noël, je ne l'ai jamais. Donc pour moi c'est une publicité mensongère du fait qu'ils n'ont pas le stock nécessaire. J'ai été responsable de magasin et j'étais en devoir de réapprovisionner les stocks... car trop facile de dire qu'il n'y en a plus. Ou sinon on voit avec le responsable de région ce sont des produits de substitution pour faire plaisir au client. A fuir car l'accueil n'est pas top non plus. Même pas un bonjour en rentrant. Je n'irai plus.

Yves Rocher ce n'est plus ce que c'était! la vendeuse pas du tout agréable, refusant de me faire la remise de ma carte promotionnelle prétextant qu'il faut un nombre d'articles à respecter. Jamais on ne m'a dit cela! elle perdu une vente.

Accueil déplorable. Dès mon arrivée, j’ai été accueillie de manière froide et franchement impolie. Aucun sourire, aucun professionnalisme, on a clairement l’impression de déranger. Un minimum de respect et de politesse serait pourtant la base. Cette mauvaise première impression gâche totalement l'envie d'acheter Très déçue

La vendeuse a refusé de me vendre une carte cadeau sous prétexte que je payais avec une carte Cadhoc, allant même jusqu’à parler de “blanchiment d’argent”. Je suis ensuite allée en ville où on m’a vendu exactement la même carte sans aucune difficulté. Franchement, je ne recommande pas : avant de travailler dans une boutique de produits de soins, il faudrait déjà savoir respecter et accueillir correctement les clientes… et surtout éviter de raconter des choses que l’on ne connaît pas.

J avais rdv pour un entretien épilation sourcils qui par habitude dure à peine 10mn rdv 10h45 suis arrivée à 10h50 à cause de la circulation On a refusé de me prendre car une cliente a 11h Petites précisions il y avait 3 vendeuses non occupées car personne dans le magasin Je retiendrai de cela un accueil froid et sans concession,sans aucun soucis de la clientele contrairement à d autres centres yves rocher ou l accueil est primordial et chaleureux Je précise que je suis cliente depuis plus de 10 ans Il faudrait inculquer ou rappeler aux vendeuses de ce centre les règles primordiales du commerce savoir satisfaire au mieux les clients pour continuer à les fideliser