Yves Rocher

Achat fait avec conseil et accueil autop

une équipe très sympathique et professionnelle. Mathilde est très professionnel et toujours à l’écoute de ses clientes! Je recommande vivement cet institut et surtout les prestations avec mathilde !

Boutique très propre, personnel très aimable et humain, Esthéticienne (Mathilde) ultra douce et tellement gentille. Ca fait vraiment du bien de voir encore des personnes passionnées et aussi gentilles.

Bel accueil, et cela fait plaisir d'avoir encore des personnes passionnées qui aiment leur métier

Idem, je sais pas trop quoi répondre à part que le magasin est bien situé dans le centre-ville bien placé au niveau des passants dans la rue pour attirer la clientèle. Sinon rien à dire de plus.

J’ai effectuée cette semaine mon premier soin LPG anti âge avec Mathilde, merci à elle pour son professionnalisme et sa gentillesse. Petit modelage des épaules/visage offert en début de soin, c’était très agréable. Je recommande vivement ce soin qui a fait beaucoup de bien à ma peau.

déçue du massage, je n'ai pas pour habitude de laisser de mauvais commentaire. Malheureusement difficile de laisser un bon avis après ce massage. Je pense que je suis tombée sur une personne peu expérimenté aux massages, il faut bien que le métier rentre alors au début voyant qu'elle passait beaucoup de temps sur ses notes pendant le massage j'ai essayé d'etre conciliente. Pour ma part le massage n'a pas été très bien réalisé même si la masseuse était douce et essayait de bien faire, les gestes sont trop vagues et les mouvements non finis. En plus j'ai eu froid et l'huile était froide donc ce n'était pas du tout agréable. Je pense également que le "protocole" n'a pas non plus été respecté (pas le temps de me déshabiller j'ai dû finir de me déshabiller devant elle et elle ouvre la porte qui donne dans le couloir où tout le personnel passe alors que j'étais en sous-vêtements, et à la fin du massage elle se lave les mains en me laissant allongée sur le dos la serviette en bas du ventre le buste à l'air. Elle ne me recouvre même pas et m'indique que le massage est fini, elle ouvre la porte pour sortir alors que je n'avais même pas eu le temps de me couvrir avec la serviette...) Sans compter le bruit permanent du magasin, des vendeuses qui parlent fort dans le couloir et le bruit des toilettes pas du tout favorable à la détente.. Mis à part ça le personnel était sympathique...mais je pense que ce serait bien que la masseuse ai une petite formation complémentaire sur les "règles de bienséance" lors des massages, pour me faire masser souvent je trouve qu'il y a certaines choses à respecter pour que la détente soit au rdv... En espérant que ma critique sera constructive pour la masseuse et qu'elle pourra s'améliorer pour ses prochains massages.

Je suis venue avec une amie juste regarder ce qu’il y’avait dans le magasin quand soudain une vendeuse beaucoup trop a l’aise ma menacer je cite « la prochaine fois ce sera une fesser » juste parce que je me suis tromper entre le testeur et la vraie crème. Dommage que cette vendeuse m’a clairement refroidi j’allais acheter un de ses produits. je ne reviendrais plus si c’est pour être traiter ainsi.

Produits de qualité. Magasin spacieux, vendeuses agréables. Rien à redire, Yves Rocher est toujours une enseigne de confiance et affiche une grande prestance. Je recommande l’achat de leurs produits. (J’y achète souvent des baumes à lèvres et des brumes parfumées) 🥰

J'ai réalisé un soin. Les cabines sont propres, esthéticienne sympathique et qui respecte les règles d'hygiène. Seul dommage, ont entend les personnes parlés dans le magasin, donc difficile d'être totalement détendu avec le bruit.

J'ai déjà fréquenter des établissements de cette marque à plusieurs reprise et c'est la première fois que je suis déçu de mon accueil! Il y avait deux vendeuse dans la boutique et je n'étais que la deuxième cliente, pas de bonjour. Personne ne vient vous conseiller, ou vous proposer de l'aide. Et quand je décide de passer à la caisse, je ne vois pas que la seconde caisse est ouverte, la caissière ne se manifeste pas. Elle ne dit pas bonjour, fais la gueule, vraiment très désagréable. Elle ne m'a même pas proposer de sac alors que j'en avait bien besoin. Et je sais de mon entourage qu'ils sont connu pour être désagréable dans ce Yves Rocher.

Mon fils m'a offert une carte cadeaux à Noël 2019 pour un massage d'une valeur de 60 euros. 1er confinement, deuxième confinement, troisième confinement avec les mesures sanitaires pas possible de faire un massage. Je vais en boutique aujourd'hui on me dit que ma carte n'est plus valide. Super ! Du coup je voulais acheter car je suis cliente depuis de nombreuses années et bien je ne serais plus cliente. Un geste commercial aurait pu être fait.