Yves Rocher

Épilation réalisé par Clara une jeune femme discrète et douce, très professionnelle, qui met à l'aise immédiatement. Je la recommande pour son travail soigné et minutieux...merci à elle, une bonne esthéticienne.

En ayant effectué un soin visage dans cet institut, je tiens particulièrement à remercier Clara pour son écoute, ses conseils et sa bienveillance. Que de bons conseils donnés. Merci également à Inès pour la partie makeup. Je recommande

2 janvier 2026 aux environs de 16h35. Je tiens à remercier Clara, pour sa bienveillance et son sens de l’écoute. Elle est venue spontanément vers moi pour me conseiller de manière honnête et attentive. On sent qu’elle est vraiment là pour aider et conseiller avec sincérité, et pas simplement pour vendre. Mon passage à Yves Rocher a été un véritable plaisir grâce à elle.

Je ne recommande vraiment pas cet institut. Je suis allée faire 2 soins que l’on m’avait offert, or le premier de 30 mn a duré 15 mn , et le deuxième sensé durer une heure a duré 40 minutes. Vu le prix des massages c est bien dommage et ça fait cher le massage. De plus, impossible de se détendre car énormément de bruit dans le couloir et même de la musique de la radio dont le son était encore plus que celui mis dans ma pièce pour le soin. Et je doute que le personnel soit vraiment formé aux massages, car pour être une habituée des massages dans d autres instituts , j ai ressenti un manque de professionnalisme important, et du coup je n’ai jamais pu me détendre…

Très bel accueil. Belle prestation. Lilou est professionnelle et agréable. Je recommande !

Soin du visage ce jour effectué par Lilou. Ravie de ce moment de détente. Cette jeune fille est très professionnelle, le geste est sûr et délicat, excellente praticienne, douce et de bons conseils. Je reviendrai et recommande vivement Lilou.

J’aime beaucoup cette boutique où j’ai souvent été bien conseillée. Grand merci à Charline pour ses conseils aujourd’hui j’espère la revoir à mon prochain passage

Épilation faite par ma fille l’ esthéticienne ne sais pas épiler passé plusieurs fois au même endroit pour la bande maillot reste de cire non nettoyés Le lendemain on s aperçoit qu elle a oublié des poils derrière on y retourne il rectifie le tir Mais aucune compensation commercial … Pour 1 /2 bras jambes entières et maillot 70, 50 euros vu la prestation ne recommande pas

Je suis passée aujourd’hui vers 15h30, Lily m’a été de très bon conseil pour le choix de produits visage et corps. Elle s’est montrée très professionnelle et accueillante 😊

Marta a été gentille, ponctuelle et professionnelle pour une épilation de 1/2 jambe. J’ai été prise en charge à la sortie par une autre dame (dont je ne connais malheureusement pas le prénom) qui a été très agréable, souriante et de bon conseil.

Je me suis rendu en institut pour deux prestations un soin visage et un soin corps, un accueil chaleureux de la pars de l’équipe et notamment d’Adeline, ensuite c’est Clarisse qui c’est occupée de moi pour les deux prestations, très à l’écoute, très douce, je recommande !

Parfaitement parfait ! Que du Bonheur avec Adeline ! Accueil parfait également avec la dame gérante de ce magasin ! Bref, ce sera l’endroit où je retournerai

Soin du visage resculptant et massage du dos fait aujourd’hui - soins parfait et très relaxant - Je recommande Clarisse qui est très professionnel et s’est occupé de moi durant ces 2 soins pendant 1h30- un vrai bonheur -

Je ne reviendrais pas dans ce Yves rocher ou d’autres, j’ai effectué pour la deuxième fois une épilation des sourcils, et même après un deuxième test, je suis très déçue… épilation non délicate qui après plusieurs heures laissés la peau rouge et gonflée. Même si on vient maquiller, on ne prends pas le soin de nous démaquiller. On ressort donc de cette prestation avec une forme de sourcil qui ne suit aucunement votre courbe naturelle, rouge et gonflée, on ne vous propose pas de crème pour apaiser au moins la rougeur, et comble on vous dit « ça repoussera » quand la personne vous enlève la belle courbe de base …… sans commentaire …

Passage ce soir, je ne connaissais rien du tout au produit et la vendeuse (à lunette) m'a accompagné tout le long jusqu'a l'utilisation des produits marqué sur un bout de papier. Le top merci à elle.

Depuis des années je suis cliente Yves Rocher, principalement par correspondance mais depuis que j’ai découvert la boutique d AUBIÈRE, je préfère venir directement en magasin ;accueil, conseils, à chaque fois contente de ma visite! Merci à l’équipe, rien ne vaut le contact humain 👍🙂

Nous sommes venus ma maman et moi pour un rouge à lèvres (pas pour moi) 🤣 Nous avons trouvé ce que maman cherchait,les demoiselles qui travaille dans cette boutique sont toutes souriante ça fait du bien de voir des sourires,avant de passer en caisse on a même discuté avec une petite demoiselle,nous n'avons pas parlé de rouge à lèvres mais de chat,nous ne sommes pas chez MaxiZoo mais celà fait du bien vraiment de pouvoir échanger avec des vendeuses comme cette demoiselle, presque tout le monde est en fête mais il reste une poignée de gens qui ne sont pas bien pendant les fêtes avoir un sourire, échanger remonte le moral alors je recommande la boutique,le service,les produits et nous reviendrons ça c'est sûre 💯🙏

Super 👌 esthéticienne au top, 1 heure de bien être avec la petite musique qui va bien, de relaxation, de douceur, de massage. Modelage a la noix de coco une demi-heure et modelage dos a la noix de coco. J'ai retrouvé une peau toute douce qui sent bon la noix de coco. Tres heureuse de cette carte cadeau. Je recommande vivement.

Je me suis rendue, comme à mon habitude, pour profiter de mon offre de fidélité. À mon grand regret, le cadeau qui était prévu et avait une certaine valeur n'était plus disponible. J'ai eu deux pauvres échantillons à la place. Vraiment très commerçant lorsqu'on connaît la valeur du produit qui devait être offert ! De plus, pour enrichir leur base de données, il aurait fallu que je donne mon numéro de téléphone et mon adresse mail. Peut-être aussi mon numéro de sécurité sociale ?? Ce n'est pas la première fois que je suis déçue en allant dans cet Yves Rocher. Et bien, c'est terminé pour ma part.

depuis 2020 tout est changé le personnel est plus en plus désagréable !! Et je vois des choses que je n’ai pas vu avant , cliente depuis 2012 chez Yves rocher ça se passait toujours bien jusqu’à 2020 avant c’était beaucoup mieux !!!! Je pense je vais boycotter

Dommage qu’il n’y a pas zéro étoile !!! Je rentre pour demander s’il y a un petit créneau pour épilation lèvre elle me donne à 15h35 j’étais d’accord pour une attente de 10 minutes vu que j’étais pressée. À 15h30 elle vient vers moi pour m’annoncer que mon rendez-vous est décalé à 15h45 . J’ai vu bien deux garçons arrivés juste après moi dont un est rentré à la salle de soins. Et l’autre attendait son tour. J’ai bien compris que j’étais décalée pour que le deuxième passera à ma place. Bref il y’a toujours une discrimination par rapport au voil !!!! C’est honteux

Cliente régulière de l’enseigne Yves Rocher que ce soit en ligne ou au magasin d’Aubiere je ne suis jamais déçue. Les conseillères nous renseignent très bien et font parfaitement leur métier lié à la vente également. Des produits de qualité à un prix abordable…produits français…produits responsables…produits respectueux de la peau

J ai était très bien reçu et mon rendez-vous c est super bien passée avec charline. Elle est très douce et très professionnelle je la recommande

Peu d implication et d'investissement de la part des vendeuses qui sont la pour la déco, de plus avec un sourire forcé. "Le gel douche Grenade disparaît de la collection Mais il m'en reste 4 à l arrière" dit-elle et insiste pour me les faire prendre . Je n en prendrai que 2 . Une autre ne connaît pas l' huile de douche de monoi. La troisième qui encaisse lorsque vous lui dites que vous avez enfin trouvé ce fameux gel douche Grenade (qu on ne voit plus sur le site) : Vous repond "ah oui c est un bon produit on est en train de l installer en rayon. On avait pas eu le temps. C est à rien y comprendre et contradictoire avec la première vendeuse. Les vendeuses sont debout à tourner pour certaines. Faire une heure de route pour un calendriersur une offre m'étant réservée et pas offert finalement. Pourtant 3 symboles identiques. Et entendre une équipe qui n est là pas pour satisfaire le client mais toucher son salaire à la fin du mois.aycun sens commercial . Pas de coordination d'équipe. Si je demande si le sac le temps des cerises ou l autre style marin de l été se trouve toujours en boutique ? . Et bien la vendeuse ne connaît pas ces produits la qui viennent de yves rocher. Un comble. Je suis entré à la boutique de Narbonne où grâce à ce sac on m a remercié d être une fidèle cliente en juillet. J'auraus en avoir un autre. Je préfère finalement faire les commandes à distances pour le meme prix . Et la réduction du CE avantages prives dinabuy et glady. Puisque le magasin ne veut pas l'appliquer. Très peu commerciale ce yves rocher Aubiere. C est un peu du style : c est quand que la cliente dégage.. Toute l équipe est médiocre. Pas d'écoute. N'y a til pas d' hôtesse formé à l accueil du client pour répondre à ce qu ils ont besoin. J'ai du réclamer également à 3 reprises des échantillons offerts que l on offre à distance.

Esthéticienne très professionnel et a l'écoute de sa cliente. Prend de temps d'expliquer. Calme et douce. Epilation redoutée mais a su mettre en confiance. Je recommande

Yves Rocher et moi tout une histoire qui dure depuis plus de 50 ans 😊. Le personnel du centre commercial est compétent, agréable et toujours de bons conseils. Je n'ai jamais été déçu des produits que j'achète depuis tant d'années. Merci au personnel de caisse, toujours très souriant malgré l'affluence de ces dernières semaines.

Venue aujourd'hui pour une épilation des sourcils. Je suis venue avec mon fils de 6 ans. L'esthéticienne a refusé qu'il rentre dans la cabine. En me disant que les enfants étaient interdits. A l'accueil on ne m'a rien dit. En plus de cette mésaventure, l'esthéticienne était absolument pas délicate et parlait assez sèchement. Je suis venue pour une épilation des sourcils et je n'y reviendrai pas. J'irai ailleurs. Encore ce soir ça me fait mal.

Cliente depuis de nombreuses années, je n'ai jamais été déçue ! Que ce soit côté produits ou côté personnel, toutes les personnes qui m'ont reçue et conseillé ont été adorables et très pro.

Venue pour une épilation des jambes ( jambes complètes) et très déçue du résultat en rentrant chez moi : à la lumière du jour j ai pu constater que l épilation était assez " grossiere" , j'ai dû finir avec mon epilateur . Il restait pas mal de poils bien visibles et les hauts de cuisses n étaient pas finis à l arrière. De plus, je porte encore des marques rouges en relief sur le dessus et l' intérieur des cuisses plus de 4 jours après ...elles ne sont plus aussi sensibles qu'au début mais bon, bien visibles... Donc déçue de la prestation malgré l'amabilité de la personne qui s'est occupée de moi . C est très dommage.

Très déçue. Je suis entrée par le côté caisses Auchan, n ayant pas fait attention qu ils avaient mit les cartons pour nous faire faire le tour , ce n est pas très clair non plus mais bon . J arrive dans la boutique une vendeuse arrive et m en fait le reproche, je me excuse je n avais pas vu mais non , elle recommence et encore, vient même une 2e . Elles s acharnent sur moi . Je suis restée sans voix , surprise. Ce sont des personnes qui n ont aucun sens commercial . Je suis partie du magasin sans acheter et je n y reviendrai pas.

Personnel accueillant, souriant, qui vient spontanément vers le clients. Bons conseils. Soins de qualité, le maximum est fait pour vous faire oublié que vous êtes dans une zone commerciale. Programme de fidélité. Grand parking donc accessible. Larges horaires d'ouverture

Assez déçue, cabine trop petite. Balais nettoyeur et seau en évidence dans la cabine, ce qui donne vraiment une mauvaise image. Épilation non terminée à la pince, du coup rdv terminé 30 min avant la fin et mal fait. L'inter fessier et les sourcils n'en parlons pas, une catastrophe comme si rien n'avait était enlevé. Je n'y retournerai pas vu le prix payé pour une prestation aussi décevante.

S'il pouvait avoir une vendeuse comme Adeline dans ts les magasins Yves rocher ce serait TOP. Super accueil, de bons conseils. Elle est vraiment très gentille. Très satisfaite de ma visite.

Je ne sais pas si Maureen lira ce mail. Très déçue que son contrat se soit terminé et qu'elle n ait pas continué à Yves Rocher Aubière. Vraiment une esthéticienne au top. Je lui souhaite le meilleur pour la suite

après avoir été encaissé par la vendeuse. J'ai été étonné de ne pas à oir mes cadeaux avec la carte du moment. Elle m'a dit que c'était trop tard que je pourrais l'utiliser au prochain passage.... J'ai bien compris qu'elle ne voulait pas faire d'effort.

Édit : 1 an que je n’étais pas venu après une mauvaise expérience. Merci au équipes d’avoir écouter mes attentes, et de votre professionnalisme suite à cette mésaventure. L’esthéticienne qui s’est occupé de moi était parfaite, au petits soin. Je reviendrais ! Merci

Cliente de longue date dans ce même magasin, l'employée n'a pas pu m'identifier sans ma carte : j'ai donné mon nom, l'orthographe mais pas d'identification. J'ai dû retourner à Cournon chercher ma carte. La même employée n'a pas voulu reconnaître son erreur de frappe et ne s'est pas excusée pour le dérangement. Pas professionnel ni commercial du tout. Déception. La prochaine fois je m'adresserai à un autre magasin.

épilation très douloureuse et esthéticienne pas délicate, et résultat pas nikel . Manque de professionnalisme . Je ne reprendrai pas cette dame. Hélas une ancienne collègue a quitté Yves Rocher pour se mettre à son compte bien dommage !!!!

Je voulais acheter un coffret pour le noël de ma mère. Malheureusement, il n en reste qu un en vitrine. La vendeuse me dit que l on peut pas vendre ce produit car c est le dernier et qu il reste en vitrine. Je rêve !!! Un refus de vente... tant pis, je vais chercher un cadeau ailleurs....

Magasin très agréable, où on craque vite pour pleins de produits. Lieu bien entretenue, les caissières sont souriantes et gentilles et les prix sont abordables. Pour ce qui est des soins, rien à redire. La technique est là, l'épilation n'est pas douloureuse et les produits appliquer sentent bons. Toujours un plaisir d'y aller.