Yves Rocher

Venue pour une épilation au fil avec un plaisant résultat, merci à Jade pour sa douceur et sa bienveillance.

Épilation sourcils parfaite très bien reçu et Eva est aux petits soins les autres sont très sympathique boutique géniale je recommande

Hyper satisfaite de mon épilation faite par Jade, qui a été très agréable et prévenante. Résultat niquel ! Eva m'a conseillé pour les produits du magasin et a également été très agréable. Merci encore !

J’y suis allé pour me faire masser et c’était vraiment agréable. Les vendeuses/ masseuses sont très agréables.

Moment exquis....je tenais à vs remercier. Je ne manquerai pas de revenir ☺️ Amicalement,

Épilation au fil impeccable chez Yves Rocher Vaise. Jade et Rama : professionnelles, douces et hyper talentueuses. Je recommande sans hésiter !

Soin de 2h tres agreable et professionnel , de tres bon produits utilisés. Un personnel agreable et acceuillant. Merci !

Epilation parfaite, expérience d'achat décevante - sentiment d'achats forcés. Sana qui m'a épilé était très douce, s'assurait régulièrement que tout allait bien et avait à cœur de faire un super boulot, c'était top je suis ravie. Malheureusement ce n'est pas elle qui m'a conseillé en boutique. En 15 ans d'achats chez Yves Rocher, je n'ai jamais eu une telle expérience. Dans les boutiques YR les conseillères vous guident au mieux dans les différentes offrent du moment, elles prennent le temps pour vous, et vous laisse de l'espace pour réfléchir. Pas à Valmy, cette personne a un objectif vous vendre un maximum de produits peu importe votre besoin. - Sentiment de captivité et manque de transparence : je lui demande quel est mon cadeau du mois, elle refuse de me le dire tant que je n'ai pas réalisé mes achats. - Sentiment de se faire avoir : j'avais deux offres, elle ne m'a pas laissé le choix de celle à appliquer, je me retrouve avec un produit qui ne m'intéresse pas. - Sentiment d'être prise pour une idiote : elle me dit que tout est beau, tout est bien sans que je ne lui demandé ou aucune justification, tant qu'elle percevait en moi une intention d'achat. Je ne me suis pas méfiée car j'étais en confiance à cause de mes expériences passées Yves Rocher qui ses sont toujours très bien passées. Un point positif, elle a pris le temps pour moi en me faisant tester les produits. Je suis déçue et pense plutôt aller faire mes achats à Ecully ou dans le centre à l'avenir.

Il ne faut surtout pas hésiter de faire prendre un rendez-vous dans cet Yves Rocher. Le personnel fort sympathique et surtout professionnel. Merci pour elle et merci pour le l'ordre et la propreté.

Très bonne boutique, j’ai toujours été très bien reçue ! Un merci particulier à Rhama (ou Ramhia je ne suis plus sûre, désolé) pour son accueil et son sens du service client ! Au top je recommande

Je suis venue en institut pour une reconstruction des sourcils au fil et j’aimerai remercier Léa pour son professionnalisme et sa douceur. Elle a prit le temps de m’écouter et de refaire si c’était nécessaire, les prix sont plus que raisonnables je recommande !!

Je met une étoile car je n ai pas le choix de mettre zéro. J ai été servis par la vendeuse RHAMA, qui m à très mal renseigné et racontŕe n importe quoi. Ça fait des années que j achète chez yves rocher et que je connais par cœur le fonctionnement. Elle m à raconté n importe quoi et en plus de cela, j avais le droit à un cadeau d une valeur de 36 euros, je lui ai précisé et elle m à répondu que non. Je viens de vérifier sur mon compte, j avais bien RAISON. En temps normal, je ne viens pas pour les cadeaux mais parceque je suis fidèles aux produits d yves rocher, mais quand j ai le droit à un certain cadeau, je ne comprend pas qu on me raconte n importe quoi et qu on me prenne pour une imbécile. Votre réponse est juste malhonnête.

Très bon moment passé en institut ! Toute l’équipe est très gentille. Je remercie particulièrement Jade pour sa gentillesse et sa douceur tout au long du soin. Un vrai moment de détente malgré que ça ne soit pas toujours dès plus agréable !

Rdv avec Léa pour épilation maillot brésilien. Très douce très pro très a l’écoute. Je recommande !

J'avais pris rendez vous à l'institut Yves Rocher Vaise pour une épilation et bien que ce ne soit pas le moment le plus agréable, j'ai plutôt passé un bon moment. Les employées sont vraiment super sympa, à l'écoute et professionnelles. J'y retournerai c'est sûr!

Accueil, hygiène et compétences. Moment agréable et abordable

Rdv ce samedi à 10h40 pour une épilation au fil sauf que la personne "l'esthéticienne" qui s'est occupée de moi ne sait pas épiler au fil. C'était mon pire rdv chez Yves Rocher, elle m'en a laissé les 3/4 m'a blessé la lèvre... Je ne reviendrai plus jamais chez Yves Rocher Vaise!

Esthéticienne très gentille et efficace qui s’adapte à la personne qu'elle a en face. Merci beaucoup.

Je vais uniquement dans ce Yves Rocher pour acheter des produits, et à chaque fois, je suis toujours bien accueillie et bien conseillée. C’est d’ailleurs le seul Yves Rocher où je vais, car je sais que l’expérience sera toujours positive.

Ne pouvant pas modifier mon commentaire ! Je tenais a mettre 5 étoiles 🌟 car dans cette boutique je suis toujours bien accueilli ! J'ai passer 30 minutes parfaite, je me suis bien ressourcer merci Jade 😊 je reviendrais très vite !

Boutique presque parfaite ! Le seul hic, Rdv a 16h35, pris en charge vers 16h40-45, je suis sortit de la boutique a 17h15 exactement.. sachant que j'avais pris deux prestations de 30 minutes (qui font 1h) alors que je suis rester 30 minutes tout au plus dans la boutique ! Vraiment déçu ! Sinon rien a redire les produits sont parfaits ! 👌🏼

Très contente de mon RDV avec Jade. Adorable, attentive au bien être de ses clients et professionnelle, je suis vraiment satisfaite et je recommande cet institut.

J’ai réservé un soin du visage avec Eva , qui a été plus que agréable , souriante et à l’écoute de mes besoins. Je reviendrai avec plaisir

Passage en magasin et très déçu. Vendeuse ou responsable pas du tout agréable. Dit bonjour sur un ton très hautain et comme si nous rentrions chez elle... Regarde de la tête au pied et ne voulait pas me donner le mascara offert pour tour achat alors que javais reçu un texto... J'ai du faire du forcing... Elle était même pas en tenue de travail on pourrait la confondre avec une cliente. Elle etait avec ub long blouson sans manche marron... Très désagréable. A fuir

Je suis cliente depuis des années les cadeaux d'anniversaire 🎁 sont de plus en plus petit je ne me déplace même plus pour le retirer. On a pas franchis la porte que les vendeuses vous sautent dessus " je suis capable de faire un choix toute seule".

Nous sommes venus ce jour, mardi 16 janvier, à l’institut Yves Rocher Lyon Vaise. Ce fut une expérience incroyable. Mon conjoint et moi-même allons nous marier ce jeudi et nous souhaitions nous détendre avant notre grand jour. Nous avons été très bien accueillis par les dames en charge de nos soins. Mon conjoint avait choisi un soin resculptant à la pomme, un modelage à la camomille ainsi qu’un modelage des mains et des patchs regard. Pour ma part, j’avais choisi une évasion détente, avec un modelage du cuir chevelu et des patchs regard. Nos deux prestations ont été incroyables et on ne peut plus à la hauteur de nos attentes. Nous sommes entièrement satisfaits et détendus et nous recommandons cet institut. Vous pouvez y aller les yeux fermés !

Les esthéticiennes passent et sont remplacées à la vitesse des saisons. Donc il y a une grande variabilité concernant mes expériences commerciales avec ces jeunes filles 🤔. Au mieux elles sont adorables au pire elles sont motivées par l'état de leur maquillage. Miroir, Oh mon bô miroir, suis-je la plus Belle ? 🪞💄💅🦚

Une dame à la caisse très désagréable Qui fait passer d’autres client avant soit disant par ce que c’est des clients institut pourtant la femme avait fini son soin et a fait ses achats puis a bien voulu se mettre dernière la file pour faire la queue normalement par contre la dame à la caisse lui a dit de passer devant. J’ai préféré redéposer mes achat et m’en aller !! L’autre dame à la caisse lui a bien notifié que j’étais la première avant la dame qu’elle voulait passer mais elle a dit niéte Arrêtez le favoritisme un client reste un client

Accueil souriant, disponibilité, tenue impeccable de la boutique et des cabines, certes les esthéticiennes sont souvent très jeunes mais appliquées et efficaces. Très satisfaite d une enseigne qui a su évoluer avec la demande de la clientèle. Si je ne mets pas 5☆c est parce que on peut toujours s améliorer, se challenger !

C’était la première fois que je venais pour un soin au visage, Julie a été incroyablement douce, très gentille, professionnelle et à l’écoute de mes besoins. L’institut était très propre. J’ai passé un super moment !

Que ce soit du côté vente ou bien le côté bien-être (massage, épilation...) les employés sont accueillantes, souriantes, elles mettent à l'aise. C'est super !

Bonjour je suis venue dernièrement pour une épilation au fil pour mes sourcils, qui entre nous a duré moins de 10 mn ce qui veut dire que mes sourcils ne sont pas trop fournis et que l'épilation au fil est simple .... Jusque là tout va bien, sauf qu'au dernier moment l'esthéticienne s'est muni de petits ciseaux pour me couper une pointe afin de les régulariser..... J'ai été tout d'abord effrayée par ces ciseaux et me donnant confiance je me suis laissée faire par une professionnelle**, sauf que la ligne des mes deux sourcils n'est plus régulière à présent et je ne vois que ça...... Je me fais épiler les sourcils depuis très longtemps et jamais on ne m'a proposé de couper '"les dépassements" au petit ciseau ... Je n'ai pas les sourcils épais et réguliers de la personne qui s'est occupée de moi.

Je vais régulièrement à ce magasin, mais maintenant je n’irais plus. J’ai été récupéré un cadeau offert, mais on m’a dit qu’il etait plus en stock et on m’a dit de revenir mardi, précisément. Qu’elle surprise quand on m’a dit que c’etait n’importe quoi et que je devais revenir le vendredi et précisément ce jour là, en me faisant passer pour la plus grosse des debiles En passant le jour j. J’ai tout de même du mal à croire qu’un stock s’écoule en moins d’une journée. Le comportement de la vendeuse était tout simplement scandaleux.

Première expérience pour une épilation l'esthéticienne à été formidable, très gentille et à su me mettre à l'aise, la vente en magasin est aussi géniale, de bons conseils. Je recommande cet institut ou les filles ont toutes le sourire, bravo au management 👏

Cela fait plusieurs années que je suis cliente mais je suis tout particulièrement satisfaite par Rahma qui s’occupe de moi depuis un an environ. Qu’il s’agisse des prestations en cabine ou de recommandations pour les produit, elle est toujours d’excellents conseil. Je recommande totalement. Merci à elle !!!

Visiblement gros changement de personnel dans cette boutique. Plus rien à voir avec les esthéticiennes professionnelles qui prenaient les clientes en charge il y a encore quelques mois. J'ai eu une séance d'épilation à la cire catastrophique, expéditive : des traces bleues de cire sur toutes les jambes que je dois enlever moi-même, ce qui signifie frotter une peau déjà échauffée par l'épilation. Des reliquats de papier collés un peu partout. Quand à l'épilation maillot : du travail baclé. Je suis très, très déçue par un institut où je me rendais depuis quelques années.

Mauvais accompagnement en boutique. La vendeuse, probablement en formation, m'a mal expliqué une offre. Résultat je ne peux pas en bénéficier car "c'est trop tard je vous ai encaissé". Aucun esprit commercial. Dommage je ne reviendtai pas

Les produits ont un bon rapport qualité prix et toujours un petit cadeau qui vous attend, surtout si vous êtes cliente fidèle. Je recommande aussi les soins (épilation, maquillage...) Les équipes sont professionnelles : écoute, conseils

Très bon accueil pour le rdv en institut pour une épilation. Le rapport qualité prix est parfait. Le plus : j'ai adoré le mini massage des jambes après l'épilation et je pense sincèrement prendre rendez vous pour un massage.

Ma fille vous remercie de l'avoir remballée quand elle est venue chercher mon cadeau d'anniversaire ! On ne reviendra plus dans votre boutique ! Ca c'est sûr ! Honte à vous.