Yves Rocher

Je suis venue ce matin pour une épilation des sourcils, le soins a durer exactement 5min avec l’installation, mais ça passons… J’explique à l’esthéticienne que je souhaite une épilation qui suit la forme de mon sourcil et surtout pas trop fins!!! Quand je regarde le résultat je vois qu’un de mes sourcil est beaucoup plus fin je lui fais la remarque, elle a juste pour réponse oui vous en avez un qui est plus fourni que l’autre. Mais pourquoi l’épiler autant ce sourcil si vous vous en êtes rendu compte!? Je lui explique donc qu’habituellement ce sourcil est moins épilé pour éviter ce problème mais elle en avait clairement rien à faire !!!!! Très déçu.

Excellent rapport qualité prix. Un grand coup de chapeau à l esthéticienne qui s est montrée très pro, a l écoute, aux petits soins. Massage au top même si la cabine, tres propre, est petite et pas de première jeunesse.

Un immense merci à Tiphanie pour ce merveilleux moment de détente chez Yves Rocher. C’était mon tout premier massage et je suis ressortie totalement apaisée et détendue. Tiphanie est une personne adorable, douce, professionnelle et très à l’écoute. Le massage était tout simplement incroyable, un vrai moment de bien-être du début à la fin. Je reviendrai sans hésiter ! Des employées comme Tiphanie méritent d’être valorisées et récompensées pour leur professionnalisme, leur gentillesse et la qualité de leur travail. Encore merci pour cette superbe expérience ! 🌿✨

magasin agréable bien que trop petit pour s y déplacer correctement ,produits de bonne qualité , vendeuses aimables et à l écoute du client

Déçue de mon expérience chez ce Yves Rocher. J’ai trouvé certaines employées peu agréables et peu accueillantes. Lorsque j’ai présenté mon coupon pour mon cadeau d’anniversaire, les vendeuses l’ont regardé un long moment avant de me demander si je n’achetais rien en magasin. J’ai trouvé cette réaction assez gênante, comme si le fait de venir récupérer mon cadeau sans effectuer d’achat posait problème. Au final, on m’a proposé un petit gommage et une crème pour les mains, ce qui m’a laissée sur une impression mitigée. Dans les autres magasins Yves Rocher, j’avais reçu auparavant un parfum et un collier. Cette différence de traitement est décevante et ne donne pas envie de revenir. Pas étonnant qu’il y a jamais personne dedans.. faites quelques kilomètres en plus.

L'accueil et le conseil client est parfait. La responsable adjointe est très sympathique et les prestations d'épilations sont au top. Je recommande la boutique de Bruay la Buissière :)

Merci à Inès pour son épilation parfaite et rapide! Super efficace et pleine de bons conseils! Je reviendrais pour les prochaines!

Hier, je suis venue chez Yves Rocher pour une épilation et je suis ressortie très déçue. Pourtant, d’habitude je suis satisfaite des prestations, donc cette expérience m’a vraiment surprise. Déjà, c’est compliqué d’avoir un suivi car les employées changent constamment, on ne sait jamais sur qui on va tomber. Cette fois, j’ai eu l’impression d’être expédiée, la prestation a duré à peine 5 minutes et le résultat n’était clairement pas soigné. J’ai demandé une petite retouche au niveau des sourcils car il restait encore beaucoup de poils et ce n’était pas net. La personne a soufflé en me répondant que “c’était ma forme comme ça”, avant d’enlever seulement deux ou trois poils rapidement. Résultat, j’ai dû refaire le travail moi-même chez moi derrière, ce qui n’est pas normal quand on paie une prestation en institut. En plus du résultat peu satisfaisant, l’accueil et l’attitude n’étaient franchement pas agréables. Très décevant cette fois-ci, surtout comparé aux autres fois où tout s’était bien passé.

Bonne accueil du personnel et épilation non douloureuse et rendu parfait

Épilation et soin fait le 7 janvier. Très satisfaite de la prestation et des produits Yves Rocher. Esthéticienne très douce et très sympathique.