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INSTITUT DE BEAUTÉ

L'instant des merveilles

Institut de beauté · Bruay-la-Buissière (62)

3,9 35 avis Google Ouvert
L'instant des merveilles — Institut de beauté

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Itinéraire Site web

À propos de L'instant des merveilles

L'Instant des Merveilles est un institut de beauté situé à 62700. Il propose une gamme de services pour le bien-être et la beauté.

Soins anti-âgeModelages relaxantsExtensions de cils Soins du visageSoins du corpsÉpilationManucurePédicureMaquillage

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (35)

Avis Google
3,9
35 avis
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2★2
1★7
P
Peggy Kowalski Google

Très bon accueil et prestations au top J'ai eu le plaisir d'être accueilli et prise en mains par Muriel. Tout s'est très bien passé, Muriel est très douce, très agréable. Merci à vous pour votre gentillesse 🙏

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marie aude cagniart salingue Google

Comment passer un merveilleux moment le jour de son anniversaire ? Faire un head Spa avec Muriel !!! Une première pour moi dans cet institut et pour ce soin offert par ma fille ! 30 min passés à la vitesse de la lumière ! Soin relaxant et très bien fait , Muriel était à l'écoute de mes besoins ! Et pour parfaire le tout: on aurait cru que c'était ma playlist qui passait en fond sonore ! Un petit rafraîchissement et de quoi sécher les cheveux et se recoiffer ! Tout est prévu !! Je recommande et surtout je pense qu'on reviendra mère et fille pour faire en duo !!! Merci Muriel grace a vous ma journée de demi siècle a eu une parenthèse enchantée ✨

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Marine Lambert Google

Malgré un accueil agréable, la prestation spray tan fût catastrophique... Manque de produit, démarcation, traces (le pire étant les jambes = démarcation entre l'avant et l'arrière, manque de produit aux genoux, au mollet et aux niveau des chevilles et des pieds = produit inexistant, les bras = produit appliqué uniquement à l'avant des bras, l'arrière des bras n'a reçu aucun produit, énorme démarcation entre l'avant et l'arrière, traces sur les avants bras et sur les mains...) Je ne réitérerai pas l'expérience dans cet institut. Heureusement que le temps des prochains jours va me permettre de porter pantalon et manches longues...

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Adeline Google

Très bien accueilli par le personnel, nous cherchions depuis un moment un Head Spa duo dans le coins, nous somme très contente d’avoir trouver ce lieu. Malgré quelques avis négatifs et de mauvaise foi, on a voulu se faire notre propre avis et vraiment sans regrets. Les massages étaient vraiment top, le confort aussi avec un petit plaide pour les plus frileux, la musique agréable, et pour finir matériel à disposition pour sécher ces cheveux et se coiffer. Vraiment rien à dire, nous vous remercions pour ce moment de détente.

Réponse du professionnel : Adeline, nous tenions à vous remercier du fond du cœur pour ce magnifique retour 🤍 Votre message nous touche énormément… Savoir que vous avez pris le temps de venir vous faire votre propre avis et que vous repartez conquises est la plus belle des récompenses pour toute notre équipe ✨ Nous mettons tout notre cœur à créer des moments de détente uniques, avec de petites attentions pour que chaque cliente se sente réellement choyée, alors lire que tout : — des massages au confort en passant par l’ambiance — vous a plu nous va droit au cœur 🥹 Merci encore pour votre confiance et votre bienveillance. Nous serons ravies de vous accueillir à nouveau pour un prochain moment hors du temps à L’Instant des Merveilles 🌸
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Laurie lohez Google

Cadeau offert a Noël 2025 pour ma fille, elle y est allée cette après-midi pour un head spa, elle a adoré, un moment unique et paisible qui lui a fait beaucoup de bien. Merci a Murielle qui lui a fait ce massage du cuir chevelu et très douce.

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Léa FERNANDEZ Google

Je suis toujours très bien accueillie. L’équipe est professionnelle, bienveillante et à l’écoute, chacune avec sa spécialité. Les prestations sont soignées et réalisées avec sérieux. On s’y sent en confiance. Je recommande vivement.

A
Amandine Betourne Google

Je recommande a 100% ma fille de 4 ans a adorée je trouve ça super de pensée au enfants dans un institut 🙂

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Alicia Lefebvre Google

Je recommande les ongles à 100%, jamais déçue ! Toujours aussi accueillante et souriante Mélanie, son travail est parfait ! ❤️

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Nathalie Google

J'y suis allée en août pour refaire mes ongles. Ma prothésiste ongulaire habituelle était en congés donc je n'avais pas le choix que de faire avec l'autre prothésiste, Mélanie, qui a refait mon chablon. Au bout de 15 jours, j'avais des ongles naturels fissurés. Qu'on ne me dise pas que je n'ai pas fait attention à mes ongles, ça ne m'est jamais arrivé auparavant, avec Ophélie . J'ai dû couper tous mes ongles. J'avais grave les boules. Heureusement, Ophélie a rattrapé ce carnage. Contente d'être restée sa cliente. La meilleure pour moi

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes toutefois surpris de lire cet avis plusieurs semaines après votre venue, d’autant qu’aucun retour ne nous avait été signalé à ce sujet à ce moment-là. Mélanie est une prothésiste expérimentée, reconnue pour la qualité de son travail, et nous n’avons jamais eu ce type de retour concernant ses prestations. Si un problème survient après une pose, nous invitons toujours nos clientes à nous recontacter rapidement afin que nous puissions constater le souci et trouver une solution ensemble, ce qui n’a malheureusement pas été fait ici. Chaque membre de notre équipe œuvre avec sérieux et passion pour garantir la satisfaction de nos clientes, dans le respect et la bienveillance qui caractérisent L’Instant des Merveilles. Cordialement, L’équipe de L’Instant des Merveilles
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Nathalie Moreau Google

Dommage que le départ d'Ophélie n'ait pas été annoncé à ses fideles clientes qui apprécient beaucoup son professionnalisme et son savoir faire. Quel manque de considération des clients, heureusement qu'on sait où la trouver.

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis. Le départ volontaire d’une collaboratrice ne nécessite pas d’annonce publique. Chaque membre de notre équipe est libre de son parcours professionnel, et cela n’altère en rien les valeurs ni le professionnalisme de L’Instant des Merveilles, où nous continuons chaque jour d’accueillir nos clientes avec respect, bienveillance et passion. Il est important de préciser que lors de votre dernier rendez-vous, Ophélie vous avait elle-même annoncé son départ et indiqué sa future destination. Vous aviez d’ailleurs profité de cet échange pour tenir des propos peu bienveillants à mon égard. Dans ce contexte, il est regrettable que son départ serve de prétexte à un avis négatif sur mon établissement, alors qu’il devrait au contraire être une occasion de se réjouir pour elle. Je vous souhaite malgré tout une bonne continuation aux côtés d’Ophélie. Cordialement, L’équipe de L’Instant des Merveilles
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Marie Amand Google

"Pose de cils à cils magnifique, résultat naturel et soigné. Merci Amandine pour votre professionnalisme et votre douceur, je recommande vivement !"

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Moi Corinne Google

Très bon institut. Beaucoup. De prestations Dommage cela devant trop petit aucune intimité. Monter l un sur l autre. Tt les monde en parle dommage. Il faudrait revoir organisation ou. Change endroit pour plus intimider

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virginie dubois Google

Très beau travail ENFIN... j'ai trouvé un institut qui fais le baby boomer sur pieds en semi permanent merciii beaucoup dautre rdv vont arriver en septembre 2025 🥰

C
Coralie Google

J’avais pris rendez-vous pour une pose russe, bien à l’avance. Malheureusement, un imprévu important m’a obligé à greffer un autre rendez-vous urgent le même jour. J’ai contacté l’institut en pensant qu’un compromis aurait pu être trouvé — par exemple, basculer sur une pose cil à cil, plus rapide. Mais au lieu d’un échange constructif, je me suis heurté(e) à une attitude hautaine, sans aucune empathie ni sens du service client. Aucune solution proposée, aucun effort pour s’adapter, alors qu’un minimum de souplesse aurait été apprécié. L’échange téléphonique a été particulièrement désagréable. Je suis choqué(e) par ce manque de professionnalisme et de savoir-être. Je déconseille fortement cet institut. Une telle approche relationnelle ne peut que nuire à sa réputation, et je ne manquerai pas de partager mon expérience autour de moi.

Réponse du professionnel : Bonjour Coralie, Suite à votre message, nous tenons à apporter quelques précisions pour rétablir les faits. Le rendez-vous que vous souhaitiez décaler chez nous était prévu à 12h30, et vous nous avez indiqué ne plus être disponible à ce moment-là en raison d’un autre rendez-vous chez votre esthéticienne à 13h30 — comme précisé à ma collègue Mardi lors de votre appel. Il ne s’agissait donc pas d’un empêchement imprévu, mais d’un chevauchement de planning personnel. Ce matin, c’est Muriel qui a pris votre appel. Elle a été sincèrement choquée par le ton et le manque de respect tenus à son égard. Vous lui avez notamment indiqué qu’elle ne pouvait pas savoir si une solution était possible, alors que Muriel a parfaitement les compétences et l’expérience nécessaires pour gérer l’organisation de nos plannings. Elle est pleinement apte à juger de ce qui est faisable ou non, en toute autonomie. Vous avez ensuite demandé à me parler. Je vous ai expliqué que ma journée était complète de 8h30 à 19h30 sans interruption, et que pour décaler votre créneau, même de 30 minutes, cela aurait impliqué de modifier les rendez-vous de 5 autres clientes. Ce n’est donc ni un refus de vous aider, ni un manque d’empathie, mais simplement une organisation respectueuse envers toutes nos clientes. Mon équipe et moi sommes toujours très compréhensives, et nous faisons de notre mieux pour satisfaire tout le monde, tant que cela se fait dans la bienveillance et le respect. 💗 Nous vous souhaitons malgré tout une belle journée, L’équipe de L’Instant des Merveilles 🌸
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Delphine Parent Google

Massage réalisé par des mains expertes Moment gâché par les bruits de téléphone, de conversation...le cabinet de massage n'est pas isolé, les murs sont ouverts sur la boutique. Bien dommage

S
Sæ rã Google

Institut très propre, très bon accueil avec des services de qualité, les prix sont raisonnables. Je conseille !

J
Justine Delalleau Google

Au top ! Bravo les filles :)

C
Christelle Louchart Google

Super moment de détente avec le head spa réalisé par Élodie merci pour l'accueil trop bien à refaire

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julie mahlmann Google

Je suis ravi de la prestation spraytan, les résultats sont visibles après quelques minutes.

E
Elodie Krzymanski Google

On m’a conseillé d’aller à l’instant des merveilles. J’y suis allée. Et la surprise ! Elles sont toutes gentilles, l’endroit est chaleureux, aucune attente elle m’a pris en charge direct. Je me suis sentie très à l’aise. La simplicité, le décor, la musique détente, les parfums qui sentent trop bons je recommande. 1h de massage sur le cuir chevelu c’était une pute détente. J’ai fais des massages dans d autres instituts, celui-ci est de loin le meilleur en terme de prix, d’accueil et de professionnalisme.

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Gui May Google

Un super moment pour mes filles passé lors d'un atelier Noël Je recommande à 100% Elles sont rentrées super contentes

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Louise Livoye Google

Endroit de rêve Mains de fée Le paradis

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laura Sluri Google

Découvert par hasard, j'ai pris un rendez-vous pour un maquillage pour le nouvel an et j'en suis totalement satisfaite. Accueil et salon au top , je recommande 100% 👌

N
Nathalie VANHOVE Google

J'ai testé le head spa. Les + : personne agréable, douce et professionnelle. Les produits utilisés sont de bonne qualité, les cheveux sont tout doux après le soin. Les - : la cabine de soin n'est pas assez cocooning. Les demies cloisons ouvertes sur la pièce principale laissent entendre les conversations des autres personnes ce qui est impossible de se relaxer. La pièce n'est pas assez chauffée et la lumière pas tamisée c'est dommage. Conclusion : cela reste tout de même un très bon soin, bien réalisé par la jeune fille. Avec quelques changements au niveau de l'espace de soin cela devrait permette plus de détente.

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lucie Pruvost Google

Un moment hors du temps ! C’était merveilleux ! Une première pour moi, le rituel douceur était une excellente découverte, un vrai moment de détente 🥰

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