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INSTITUT DE BEAUTÉ

The Body Studio

Institut de beauté · Lille (59)

4,2 113 avis Fermé
The Body Studio — Institut de beauté

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Itinéraire Site web

À propos de The Body Studio

The Body Studio est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Lille (59800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 14:00 – 18:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (113)

4,2
113 avis
5★85
4★7
3★1
2★3
1★17
I
Inès

J’ai eu un rendez-vous de head spa aujourd’hui et j’ai adoré. L’ambiance était tamisée, avec des LED et de la musique relaxante en fond. C’était un vrai moment de détente grâce aux massages, aux soins et au bain de vapeur. Je recommande !

G
Gregory Wibaut

J’attendais impatiemment mon head spa tellement je m’étais imaginée un moment de detente absolue…Le massage du crâne est généralement très savoureux… Quelle déception… Il n’y a pas eu de massage crânien. Juste quelques effleurements dans la zone près du front… Pas à proprement parler un massage car je pense que je sais faire la même chose sans aucune formation …Et puis ensuite se sécher les cheveux dans un coin de la pièce sans aucun espace délimité ni un miroir non plus pour se voir… Non non pour le prix, ne tentez pas cette expérience. Je vais essayer un autre spa head pour savoir si j’ai fantasmé ce soin ou si j’ai joué de malchance… Mais je ne recommande pas cet endroit .

Réponse du professionnel : Bonjour Après vérification je n’ai aucun rdv à votre nom et le studio est féminin. Je rappelle que les seuls avis réels et authentifiés se trouve sur la plateforme Booksy puisque c’est la seule façon de mettre un avis en étant réellement venu. Aussi après chaque soin un temps d’échange est organisé avec les clientes. Je me réserve donc le droit de signaler ce commentaire Emeline Thé Body Studio
E
Elodie D.

J'ai réservé un soin du visage Wonderbox. La prestation était agréable et plutôt qualitative. L'hôtesse sympathique. Par contre les photos présentent sur Google ne sont pas du tout celle du lieu ! La salle d'attente est très petite et le canapé tout juste possible de s'asseoir à 2 adultes. Une psychologue consulte à 1m face au petit canapé de la salle d'attente du coup j'ai entendu tout ce que le patient disait à sa psy durant les 15mn environ où j'ai attendu (plutôt bof pour le secret professionnel). La salle de soin ne correspond pas non plus à la photo Google...

Réponse du professionnel : Bonjour madame Merci pour votre visite Effectivement Google n’est pas à jour et les photos de l’ancien studio s’y trouvent encore. Vous n’avez peut-être sûrement jamais visité l’ancien local, mais celui-ci est bien meilleur. D’ailleurs, dans l’ancien local, il n’y avait pas de salle d’attente. la banquette dans la salle d’attente n’est présente que pour vous accueillir quelques minutes en cas d’éventuelle avance de votre part ou de léger retard du mien et vous y êtes généralement seule..Les clientes habituées qui ont connu les deux espaces préfèrent largement le nouveau beaucoup plus cocooning et agréable avec son architecture haussmannien. Bien à vous. Emeline ✨
C
Canelle Courbeville

On m’a offert un bon cadeau pour un head spa, mais l’expérience a été très décevante. Il est impossible de réserver simplement avec le bon : il faut passer par une plateforme externe, entrer sa carte bancaire (même si la prestation est déjà payée), et voir affiché le tarif du soin offert. Après plusieurs tentatives d’appel restées sans réponse, j’ai fini par laisser un message. On m’a recontactée pour m’expliquer qu’il fallait tout de même rentrer mes informations bancaires pour “garantir le rendez-vous”. J’ai reçu plusieurs explications différentes : empreinte bancaire, débit uniquement en cas d’absence, remboursement après la prestation… Rien n’est clair, et cela manque totalement de transparence. Quand j’ai exprimé mes doutes, la réponse a été que c’était “pour protéger ses équipes”. Pourtant, dans les avis Google, la gérante répond qu’elle est seule à tout faire. Face à ces incohérences, j’ai demandé un remboursement, estimant que les conditions n’étaient pas celles présentées lors de l’achat du bon cadeau. Il m’a été refusé, car ce ne serait “pas une raison valable”. En consultant les avis, je me rends compte que d'autres personnes ont vécu la même chose. La gérante répond systématiquement qu’elle est une petite commerçante qui “donne tout corps et âme”, et qu’il est “honteux de salir sa réputation”. Elle s’excuse parfois que ses prestations “ne soient pas assez bien pour nous”, tout en se positionnant systématiquement en victime, sans jamais reconnaître qu’il peut y avoir un vrai problème d’organisation ou de communication. C’est vraiment regrettable, car ce bon cadeau partait d’une belle intention. Mais tout dans cette expérience donne l’impression d’un fonctionnement désorganisé, avec un manque de clarté, de professionnalisme et de remise en question. Je me demande même s’il ne s’agit pas, au final, d’un système douteux où des bons sont encaissés sans réelle intention de permettre leur utilisation. ( photos des messages à l’appui,certains se sont supprimés automatiquement car je n’avais pas penser à activer la fonctionnalité d’enregistrement mais vous avez le principale) Bref a fuir dommage de ne pas pouvoir mettre zéro

Réponse du professionnel : Nous avons pris le temps de vous expliquer calmement, à plusieurs reprises, le fonctionnement de la plateforme de réservation, utilisée par toutes nos clientes sans que cela ne pose jamais le moindre problème. Il n’a jamais été question de repayer une prestation, ni de rembourser un bon cadeau, ce qui vous a été précisé dès le début. Merci pour vos captures qui prouvent notre bonne foi ! Chez The Body Studio, nous respectons nos clientes, et attendons simplement le même respect en retour. Nous ne cédons pas à la pression ni aux menaces : passer par le site de réservation n’a rien d’anormal. C’est ainsi que tout le monde réserve, et que nos soins sont organisés. Libre à vous de penser ce que vous voulez. Nous, nous savons qui nous sommes, ce que nous offrons, et les centaines de vrais avis de clientes satisfaites sont disponibles directement sur Booksy. Nous n’irons pas plus loin. L’équipe The Body Studio
D
Dorothee Bondroit

Je suis venue en ne connaissant ni l’institut ni le soin (cadeau d’anniversaire), et c’est une très agréable surprise. Emeline est très douce, bienveillante et à l’écoute. Quand au soin, le head spa, très agréable et relaxant, tout ce qu’on demande. Un grave bravo pour cet institut indépendant créé par une jeune femme qui mérite cette réussite 🙏

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire 💋✨
V
Veecky's House

Je voulais te remercier pour la formation d'épilation définitive au laser diode avec The Body Studio que j’ai effectué au mois d’Avril 2025. T'as été super pédagogue et tes conseils m'ont vraiment aidé à comprendre les subtilités de cette technique. Je me sens beaucoup plus à l'aise et confiante pour pratiquer. Merci encore pour ta patience et ton professionnalisme ! À bientôt, Victoria

Réponse du professionnel : Un grand merci à toi 🫶🏼
M
Maïa Finet

On m'a offert un head spa j'ai pu bénéficier de la prestation prestige à 90e comprenant le head spa et le soin visage. Points positifs : tarif abordable, lieu accueillant propre et bien décoré, matériel adapté à la prestation Points négatifs: bruits +++ très difficile de lâcher prise et profiter d'un moment de détente ( bruit machine à vapeur, bruit du jet d'eau, des choses qui tombent par terre en faisant beaucoup de bruit, table de massage qui est bousculé à plusieurs reprises car la prestataire semble passer le balais ou la serpillière ?? Pendant que le soin posé. .. ) Pas assez de toucher/ massage du cheveux et trop de jet d'eau dommage quand on voit les vidéos à s'attend à beaucoup mieux. Après avoir tant attendu ce soin et espère une détente au max je suis sortie très déçue trop dommage. Bonne continuation

Réponse du professionnel : Re bonjour Maïa Merci pour vos points positifs Quand aux points négatifs : Effectivement la vapeur et les jets d’eau font du bruit. Ce sont les bruits de l’eau. Je n’ai pas la main dessus. Aucun prestataire ne peut empêcher le bruit de l’eau qui coule. Quand à la serpillière. Effectivement pendant votre soin malheureusement l’évacuation du head spa à fui et j’ai eu prendre 2Mn pour ramasser l’eau et nous éviter un problème électrique. Désolée si le soin n’a pas répondu à vos attentes et la prochaine n’hésitez pas à m’en faire part directement. Bonne continuation à vous.
M
Mel Martreux

Acceuil et ambiance cocooning, Emeline est très à l'écoute et bienveillante. Un vrai moment de détente que je recommande sincèrement ! Un sèche cheveux est d'ailleurs mis à disposition avec brosse et élastiques, petites attentions qui font la différence 😊 Merci encore ✨

Réponse du professionnel : Merci Beaucoup pour votre message ! A très bientôt

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