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INSTITUT DE BEAUTÉ

SONIA B

Institut de beauté · Lille (59)

4,5 879 avis Fermé
SONIA B — Institut de beauté

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À propos de SONIA B

SONIA B est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Lille (59800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:00
Mardi 09:00 – 20:00
Mercredi 09:00 – 20:00
Jeudi 09:00 – 20:00
Vendredi 09:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (879)

4,5
879 avis
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4★12
3★12
2★27
1★80
E
Evie Gruncik—Rucquois

Bonjour, Je suis allée faire mes ongles chez Sonia B à Lille le mardi 14 avril pour une pose de semi permanent sur ongles naturels. Je tiens à m’exprimer au vu du travail fait par rapport au prix. J’ai payé 56€ pour du semi permanent avec une petite french et 2 petit nails art. Lors de mon rendez-vous j’ai été pris en charge par 2 esthéticienne qui ont été d’un gentillesse incroyable jusqu’à ce qu’une femme rentre dans le salon. D’un coup j’ai sentie l’ambiance changer et surtout l’esthéticienne en face de moi a commencé à avoir peur et a stressé je pense. Pour être honnête je n’étais pa très convaincu du résultat mais je me suis rassurée vu que c’était ma première fois. Le nail art ne ressemble ps à celui initial mais je peux comprendre que c’est de la reproduction d’un design et qu’il ne peut pas être parfait. Cependant le nail art a été fait en vitesse lorsque mon esthéticienne était stressé ainsi je pense qu’il y aurait pu avoir plus de prudence. Egalement j’ai lu plusieurs commentaires après mon passage car je sentais quelque chose de bizarre, en effet la lime utilisée pour mes ongles était usée ce qui me fait douter de l’hygiène de leur produit bien que les autres outils proviennent d’un sachet comme si ça avait été stérilisé. Ensuite j’ai saigné sur quelques endroits au niveau des cuticules et la professionnelle n’a pas désinfecter. Enfin aujourd’hui j’ai un semi cassé ou fragilisé sur plusieurs doigts alors que je n’y touche pas. Les contours de mon ongle sont particuliers et leur forme ne sont pas belle du tout. J’ai un nail art brouillon et peu visible du à la vitesse lorsque ça a été fait je pense. Enfin j’ai certains ongles mou et qui font mal. Pour finir lors de mon rdv l’estheticienne, n’a ps fait attention aux détails de ma pose donc par exemple elle me disais d’enlever ma mains de la lampe alors que le temps n’était pas écouler. De ce fait lors de l’application du top cot le gel avait bavé. Elle a rectifié ça avec un dégraissant je pense. Je regarde beaucoup de vidéos explicative sur la pose d’extension d’ongles, ainsi je reconnais les étapes c’est pour cela que ça m’a paru bizarre. Honnêtement pour le prix je ne vous recommande pas Sonia B, je suis très déçue. Cordialement. PS: Vous pouvez l’inspiration initiale pour le nails art

Réponse du professionnel : Bonjour Evie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolées de lire votre ressenti suite à votre venue à l'institut. Nous tenons toutefois à vous rassurer : tout notre matériel est bien désinfecté et stérilisé entre chaque cliente, et ces protocoles sont strictement respectés au sein de l’institut. Concernant le résultat et la tenue de la pose, ce que vous décrivez ne correspond pas à la qualité que nous souhaitons proposer, et nous allons faire le point avec l’équipe. Merci également pour votre mot concernant la gentillesse de nos praticiennes N’hésitez pas à nous écrire à l'adresse [email protected] afin de pouvoir échanger en détail et vous satisfaire, nous restons disponibles. L’équipe Sonia B
A
Adèle Atba

Première visite mi-mars, très satisfaite autant pour moi que pour ma mère avec des poses qui ont très bien tenues (+3semaines pour ma mère), belles couleurs et PO adorable ! Cependant une deuxième visite le 31 mars pour une pose qui n'a pas tenue plus de quelques jours. Je ne sais pas pourquoi les deux prestations ont eu des résultats si différents. PO différente mais toujours très agréable ! Cependant pour le prix je m'attendais à une consistance sur tous les rendez-vous malheureusement.

Réponse du professionnel : Bonjour Adèle, Merci pour votre retour et pour votre fidélité. Nous sommes ravies d’apprendre que votre première expérience, ainsi que celle de votre maman, vous ont pleinement satisfaite. Nous sommes en revanche désolées que votre deuxième visite n’ait pas offert le même résultat. Ce manque de constance ne correspond pas à ce que nous souhaitons proposer chez Sonia B, et nous sommes sincèrement étonnées de votre retour. Nous allons faire le point en interne afin de comprendre ce qui a pu expliquer cette différence entre vos deux rendez-vous. A bientôt L’équipe Sonia B ✨
H
Hiba MOFDI

Super expérience en institut. Je recommande vivement Louise ! Elle m’a fait une manucure parfaite : très professionnelle, minutieuse et à l’écoute de mes envies. Le résultat est vraiment joli, avec une finition impeccable. En plus, elle est super agréable, on passe un excellent moment. Je reviendrai sans hésiter, merci encore Louise !

Réponse du professionnel : Merci infiniment ✨ Vos mots nous touchent beaucoup, et Louise sera ravie de vous lire A bientôt !
C
Caroline Magnier

3 visites pour un semi toujours médiocre... J'ai exceptionnellement pris rdv chez Sonia b pour faire ma pose + dépose - le rdv a duré 30min, contre 1h annoncé, jamais vu une presta semi aussi rapide - pas vraiment le temps de choisir sa couleur, on nous a déjà pris une main pour commencer - sortir avec des ongles mous, la couleur pas homogène d'un doigt a l'autre, et les contours mal fait - devoir repasser au salon 2j après car le top coat est déjà parti - des ongles qui se dédoublent (tous) et finalement le top coat ternis de nouveau - une semaine encore après le vernis s'écaille et se décolle sur un doigt : j'y repasse une nouvelle fois - pour que de nouveau 3 jours après, j'ai finalement un autre ongle qui s'écaille et l'ongle rattrapé plus tôt se casse .. Vraiment les délais de rdv, l'accueil, et les solutions proposées sont acceptables mais n'allez surtout pas chez Sonia b pour vos ongles, je n'ai jamais eu ces problèmes dans d'autres salons. Leurs presta massage et spray tan sont plus satisfaisantes. Ah oui et j'allais oublier les 8e de frais supplémentaires car je ne venais pas de chez eux... Si le résultat avait été parfait d'accord, mais là les 50e pour 30min et un vernis qui tient finalement 5j ce n'est pas normal. J'espère que vous êtes d'accord ?

M
Me Bcn

Personnel sympathique mais pas au niveau pour les tarifs pratiqués dans un salon renommé de Lille. Il faut viser l’EXCELLENCE à ces prix. Remplissage gainage sur ongles naturels + french : 81 euros. Je me déplace de Valenciennes pour le service proposé en pensant avoir un haut niveau de prestation. Des bulles, une lime non changée entre chaque cliente automatiquement, il a fallut que je demande (ça coute 20centimes hein), de gros doutes sur l’hygiène des produits, la prothésiste que j’avais n’avais pas de machine d’aspiration : de la poussière dans ses cheveux non attachés qui allaient sur les ongles, respire la poussière, de la poussière sur mon blazer Saint Laurent, sur toute la table... Il reste du gel sur les côtés de l’ongle, j’ai ma peau abîmée à plusieurs endroits. La forme est HORRIBLE. Le salon derrière est sombre et ne permet pas de bien voir le rendu. Personnel sympathique lors de l’envoi du mail de réclamation, elle me propose un second rendez-vous jeudi 17:30. Je changerai éventuellement mon avis si la prestation est meilleure. Néanmoins je dois débourser ENCORE mon aller-retour et le parking sur place + du temps sur le peu de temps libre que j’ai. Je trouve ça un peu trop facile de proposer d’offrir uniquement la prestation qui répare. C’est vraiment vraiment limite. Je me sens doublement pénalisée et la prestation mal faite, et devoir encore se placer de loin et boucler du temps. Je n’ai pas que ça à faire. Un conseil : allez ailleurs pour éviter de perdre votre temps. Il y a de très bons salons à 40% du prix moins cher et avec de meilleurs produits pour les ongles et plus propres.

L
Lucile

Je suis venue aujourd’hui pour un gainage. Léa s’est occupée de moi et a été super du début à la fin. Je reprendrais rendez-vous avec elle pour mon remplissage.

Réponse du professionnel : Bonjour Lucile, Merci beaucoup pour ce super retour A très vite, L'équipe Sonia B
S
Sousou M.

Je suis allée au salon Sonia B le 16 Août pour manucure et pédicure en plein vieux Lille, quartier huppé, ma première fois dans ce salon, cadre joli, Cosi, personnel sympathique, jusqu'ici tout va bien. Nous descendons, on me donne le nuancier, puis on me présente un nuancier de rouge mais la dame me met du rose Flashy au lieu d'un rouge cerise rien à voir avec le nuancier, la table pour poser les pieds n'arrête pas de bouger, la professionnel n'arrête pas de la tenir avec sa jambe pour éviter qu'elle ne tombe, déjà pour un salon de cette renommée, le matériel n'est pas au rdv. Puis ma pédicure terminé, la couleur n'a vraiment rien à voir avec le nuancier, manucure french tout va bien. Résultat des courses 210e pour moi et ma soeur: deux pédicures et deux manucures, une semaine après le vernis des mains se décollent, 210e pour un vernis qui se décolle et une pédicure avec une couleur non désiré. Personnellement, j'ai l'habitude de faire des manucures et en toute honnêteté c'est trop cher pour ce que c'est et ça ne tient pas dans la durée. Oui pour l' expérience et le cadre et la sympathie du personnel, non pour la qualité, ça ne tient pas, ne vaut pas le prix.

M
Melle V

Je suis allée à l’institut Sonia B le 2 juillet pour une manucure gel effet chrome. Une semaine plus tard à peine, deux ongles se sont complètement décollés, le gel est parti ! Vu le prix de la prestation, c’est inadmissible. On s’attend à un travail soigné et à une tenue correcte, ce qui n’est clairement pas le cas ici. Très déçue, je ne reviendrai pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Nous sommes désolées d’apprendre que votre manucure gel chrome n’a pas tenu comme prévu, et nous comprenons votre déception. Il arrive exceptionnellement qu’un gel tienne moins bien selon certains types d’ongles ou circonstances, mais dans tous les cas, nous vous encourageons à nous recontacter rapidement afin que nous puissions proposer une retouche ou un ajustement. Nous aurions aimé avoir l’occasion de corriger cela pour vous et espérons que vous accepterez de revenir vers nous pour en discuter, par téléphone ou dm instagram. Votre satisfaction reste essentielle, et malgré cette mauvaise expérience, nous serions ravies de pouvoir vous recevoir à nouveau et refaire la manucure si nécessaire. Bien à vous, L'équipe Sonia B

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