ORA LUXURY NAILS

Arrivée en catastrophe à 17h passé à cause d'une annulation d'un autre salon (la veille d'un mariage), vous m'avez trouvé un créneau et grâce à vous j'ai des ongles magnifiques ! Merci vous êtes mes héroïnes !

J’ai payé pour une prestation des pieds 1heure pour 55€ et on m’a fait une prestation express de 30 min de 45€ j’ai l’impression que c’est pas appliqué mes cuticules sont pas assez couper.. si je voulais quelque chose de rapide j’aurais payer les 45€ malheureusement j’ai donné 55€ pour 30 min…

Salon super accueillant et professionnel un grand merci à la PO Kassandra qui as su être très douce et très compétente je suis super satisfaite de ma pose un grand merci aussi à Valesca qui m’a super bien accueilli je reviendrai ✨🫶🏻

Je suis allée faire un soin des pieds avec reconstruction en gel sur tous les orteils. J’ai payé 55 € grâce à une réduction. J’arrive à 12h25 pour un rendez-vous prévu à 12h30. Résultat : je ne suis prise qu’à 13h30 à cause d’un manque total d’organisation entre les prothésistes ongulaires. La personne qui s’est occupée de moi semblait agacée parce que je n’étais même pas sur sa liste au départ. Elle est restée polie, mais on sentait clairement qu’elle voulait faire vite pour s’en débarrasser. Le résultat a donc été bâclé. Ensuite, on me fait passer de l’autre côté pour le soin des pieds. J’attends encore 20 minutes pour un soin qui a duré à peine 10 minutes, alors que sur Planity il est indiqué 20 minutes. L’ambiance est vraiment pesante : tout le monde a l’air blasé et de mauvaise humeur, comme si personne n’avait envie d’être là. Franchement, établissement à fuir. Très déçue de mon expérience.

Très bonne expérience c’était très chaleureux les gens la bas son adorable un conseil venez chez eux vous serais pas déçu

Totalement satisfaite de la prestation réalisée par Aïda, je l’a recommande. C’est exactement ce que je souhaitais comme pose.

Ravie comme d’habitude ! Je recommande le salon et plus particulièrement Aida les yeux fermés ! C’est une prothésiste ongulaire talentueuse, minutieuse et passionnée par son métier. Chaque rendez-vous est un véritable moment de détente et le résultat est toujours impeccable. Elle est à l’écoute de mes envies, de très bon conseil et réalise des poses d’une qualité avec une tenue parfaite. Son professionnalisme, sa douceur et son sens du détail font toute la différence. Je ressors à chaque fois ravie de mes ongles et je reçois constamment des compliments. Merci Aida pour ton travail remarquable ! Une véritable artiste que je recommande à 100% !

Magnifique travail avec Parnian. Elle est extrêmement douée. Je recommande +++

J'ai testé ce salon sur recommandation d’une amie Malgré un retard de leurs part à l'ouverture, j'ai été très bien accueillie par l'équipe, et la prothésiste était douce et gentille. Malheureusement, le travail manque un peu de soin : les ongles présentaient quelques défauts et seulement 9 jours après un ongle a déjà sauté et certains autres menacent de se décoller Je suis un peu dégoûtée. Je ne sais pas si j'y retournerai malgré la gentillesse des filles Mon amie en était ravie, mon expérience est donc peut-être un cas isolé

Super prestations par Aida manucure et pédicure au top, de bonne qualité et aux petits soins ! Merci encore à ne pas rater !

Je suis venue il y a deux semaines faire une pose, et c’était une vraie catastrophe. J’ai fait du gel : les ongles étaient beaucoup trop bombés, pas du tout réguliers, et ils se cassent déjà alors que ça ne fait que deux semaines que j’ai ma pose. Je préférais largement les anciens propriétaires. Plus jamais je n’irai là-bas. Une énorme catastrophe, à fuir. Personne ne répond au téléphone !!!!!!!! 45€ dans l’eau

Parnian était super. Franchement je recommande à 100 %. Elle est hyper soigneuse, très minutieuse et le résultat est propre et bien fini. On voit qu’elle prend le temps de faire les choses correctement, rien n’est bâclé. Elle est agréable donc le moment est vraiment sympa. Je suis très contente du rendu.

La honte clairement…. Il faut payer la prestation avant d’avoir nos ongles déjà limite mais bon … nous arrivons dans un salon absolument pas propre mais passe encore .. mon rdv prévu a 14h 14h10 toujours personne car Cassandra voulait finir ça pause repas et voulait rien savoir sur le faite que ça cliente donc moi étant présente et a l’heure et avait clairement la flemme de me faire la prestation demander . Donc me voilà reparti sans ongles ! A fuir mesdames

Depuis le changement de propriétaire le service est devenu désastreux, les responsables ne gèrent absolument rien, rdv annulé 2h à l’avance sans proposition de solution ni geste commercial, demande de presta avec une prothésiste en particulier mais pas dispo au moment du rdv, je me retrouve avec une altérante qui ne sais pas faire de nailart. Je venais tout les mois depuis presque 2 ans et je n’avais jamais été déçue, au contraire, Anaïs faisait un travail exemplaire. À fuir

je suis arrivé avec 10min de retard (problème de transport) j’ai appelé à plusieurs reprise le numéro est sur messagerie et ne sert à rien. Vous rentrez dans l’institut vous avez l’impression de déranger il y a une ambiance froide et gênante entre les prothésistes. L’une demande à sa collègue quand est ce qu’elle aurait fini pour me prendre elle lui répond seulement un haussement d’épaule, on m’a dit de revenir à 14h et finalement au vu des avis j’ai bien fais de m’enfuir !!

1 étoile car on ne peut pas en mettre moins! Alors j’ai pris rdv il ya 1 mois pour une beauté de pieds+ reconstruction au gel French. J’avais rdv le samedi 07/03 à 11h. J’habite à Vaugneray(1h de l’institut). Je prends la route à 9h50 et j’arrive au parking des halles il est 10h48 pendant que je me gare, mon téléphone sonne, je réponds et on m’annonce que mon rdv ne va pas pouvoir être honoré car la personne avec qui j’avais rdv était en arrêt maladie! Je m’exclame, quoi? Comment ça, elle est en arrêt et vous m’appelez 11min avant pour annuler de rdv sans proposer une solution? Oui Mme désolée on l’a su à 9h30. D’accord mais quand vous l’aviez su à 9h30 si j’avais été prévenue tout de suite je ne me serai pas tapée 1h de trajet pour rien, d’autant plus que je dois me retaper 1h pour le retour. Vous ne pouvez pas me faire passer avec quelqu’un d’autre? Non madame désolée, on a essayé de vous appeler dès qu’on l’a su mais sans réponse. Ce qui est faux puisque je n’ai eu aucun appel en absence. Enfin bref! Bravo l’organisation, le professionnalisme et tout ce qui va avec. Je ne reprendrais certainement plus jamais rdv à cet institut!

Il y a un mois, je suis allée à l’institut pour une pose de semi-permanent. Mes cuticules avaient été abîmés et j’ai senti que mes ongles avaient été trop poncés mais le résultat final était joli. Aujourd’hui, j’y suis retournée pour la dépose. Je craignais l’utilisation des ponceuses pour retirer le vernis, et j’avais raison. Mes ongles sont dans un état catastrophique : creusés par la ponceuse, mal coupés et mal limés, le résultat est négligé. Dépitée, je suis partie sans rien dire, mais je trouve inacceptable de laisser un client repartir avec des ongles dans un tel état.

Très très très mauvaise expérience. J'avais réservé une pédicure et on m'a confié une personne non formée qui m'a fait les pieds entièrement bleus. L'endroit est sale et insalubre. Je le déconseille fortement.

Les prothésistes de cette institut ne sont plus les mêmes travail médiocre ! J’ai passé 5h à l’institut pour faire mains et pieds on a dû refaire l’intégralité de mes mains tellement le travail était catastrophique ! La PO m’a fais les pieds sur une table pour CIL !! Alors que j’avais pris rendez vous mais elles ne sont même pas capable de gérer la place dans leur institut ! Elle ne savait même pas ce qu’était une reconstruction ! Elle a du demandé de l’aide! Travail long ! 2h15 pour une French ! Prothésistes négligé norme d’hygiène douteuse ! Vraiment cette institut n’est plus ce qu’elle était à fuir ! Aucun geste commercial alors que j’ai passer 5h dans leur institut c’est vraiment choquant !

Je viens très régulièrement depuis plusieurs mois et j’ai toujours été satisfaite mais la situation d’hier était complètement lunaire ! Mon rendez-vous était pris depuis 3 semaines, j’arrive au salon et on me dit que la personne avec qui j’ai rendez-vous n’est pas là donc ils ne peuvent pas me prendre. Personne a pris le temps de m’appeler pour me prévenir que le rendez-vous été annulé et surtout AUCUNE SOLUTION proposée et un je m’enfoustisme TOTAL ! Alors que je suis une cliente régulière. À fuir, vraiment, les nouvelles personnes recrutées sont désagréables et non professionnelles. C’est dommage car je viens depuis plus d’un an mais je suis choquée de la situation d’hier.

Prend un rendez et au 10 dernière minutes avant d’arriver pour une manucure on me prévient que la prothésiste doit je cite « s’en allez d’urgence » pourquoi ne pas prévenir avant ? Je me déplacer pour au final rien du tout bref je ne recommande pas à moindre que vous vouliez attendre pour rien

Je ne suis habituellement pas du genre à laisser des avis, mais cette expérience a été particulièrement décevante. J’ai attendu plus de 30 minutes avant qu’on m’informe finalement que mon rendez-vous de 10h30 ne pourrait pas être honoré en raison d’une erreur de planning de leur part : la prothésiste n’était tout simplement pas prévue ce jour-là. Mon rendez-vous était donc caduc. Durant cette attente, une autre cliente a pourtant été prise à 11h avant moi, avec une autre prothésiste, ce que j’ai eu du mal à comprendre. La seule solution proposée a été de revenir à 18h, ce qui n’était pas possible pour moi. Aucun geste commercial ni réelle considération pour le temps perdu n’a été proposé. J’ai trouvé cela inadmissible et révélateur d’un réel manque de professionnalisme et de respect envers la clientèle.

2ème fois que je donne une chance à ce salon ou la première fois a été une catastrophe, et la seconde également du coup. Je me suis rendu dans ce salon pour effectuer une French pour mon mariage effectuer par Soumaya il me semble. Les capsules ne sont même pas à la bonne taille et elle n’a pas suivi les parallèles (une P.O me l’a confirmé). Je vous laisse constater les dégâts, j’ai du aller dans un autre salon pour me les refaire. Très très déçu et je suis sûr que je n’ai le droit à aucuns dédommagement, j’ai payer 55€ la pose.

J’avais rendez-vous à 11h et je suis arrivée à 10h55. Après avoir montré mon modèle, un prix de 65 € est fixé et on me demande d’attendre. On m’explique ensuite que la prothésiste prévue est en arrêt maladie et qu’on cherche une solution. J’attends finalement jusqu’à 12h30. La prothésiste qui me prend ensuite ne sait pas réaliser le modèle que je souhaite faire et prévoit que quelqu’un d’autre fasse le nail art, mais aucune autre prestataire n’est disponible. Elle doit donc s’en charger elle-même, et le résultat est très mauvais. Quand j’ai demandé des modifications, elle a expliqué qu’elle devait partir chercher son enfant et ne pouvait pas s’en occuper. Elle a demandé à une collègue de le faire, sa collègue lui a donc dit "il et 15h30 tu finis à 16h tu as le temps de la faire", elle a insisté pour partir rapidement. Au final, j’ai payé 65 € pour une prestation réalisée dans la précipitation, par une personne peu expérimentée, et je n’ai pas du tout obtenu le modèle que j’ai demandé. Sans parler du manque de professionnalisme, au téléphone tout le long de la prestation avec le livreur, avec son mari, avec sa mère… enfin bref plus jamais

Nul , très peu professionnel Sur son téléphone tout au long de la prestation . Pas poli du tout sauf lorsque il faut encaisser Elle passe plus de temps à parler et répondre à ses message que s’occuper de la cliente Je ne recommande pas du tout

Merci à Khouloud qui fait mes ongles depuis plus d’1 an maintenant ! Elle travaille de façon délicate et précise. Petit plus: elle est gentille, à l’écoute et patiente ! ❤️

Parnian est très sympa sérieuse , elle s’est appliquée à faire ma pose Nail art Ne pas hésiter à lui proposer des projets artistiques elle sera le faire

Super prestation avec Sophia qui a été d’une douceur et d’une gentillesse exceptionnelle ! Je suis très heureuse de ma pose qui est incroyablement réalisé !! Merci à toute l’équipe 🫶🏼

Cela fait plusieurs fois que je viens ici et jamais déçue ! Cette fois c’est Leila qui s’est occupée de moi très douée et douce, merci encore à bientôt !!

Je tenais à remercier infiniment Leïla pour ton travail, mes pieds sont magnifiques ! Ravie du résultat, merci Leïla pour ta gentillesse et ton professionnalisme. 🩷🩷

Super moment passé avec Prescillia étant alternante elle a su faire preuve d’empathie merci beaucoup pour la magnifique pause Nails Arts de la part de Olivia ☺️❤️

Un salon avec un très bon accueil j’y ai passé un très bon moment. Mes ongles ont été fait par Sophia. Je n’ai rien à dire à part que c’est magnifique. Elle à été en plus rapide et à compris ma demande sans problème. Je reviendrais!

Un grand merci à Parnian pour sa douceur et sa gentillesse ! Elle a été à l’écoute et m’a demandé à chaque étapes si tout ce passait bien ! 🫶🏻 Et merci a l’institut en lui même d’avoir accepté d’ajouter une prestation qui n’était pas prévue, vous êtes tops mesdames :)

J’ai été faire ma prestation en gel French main en remplissage, j’ai l’habitude de venir dans cet institut et je n’ai jamais eu de soucis mais là par contre !! C’est une catastrophe la personne qui s’est occupée de moi n’a pas pris la peine de limer le gel qu’elle venait d’appliquer donc les ongles sont hyper épais supplément la French est hyper épaisse aussi et surtout pas symétrique. J’ai sur tout les ongles un côté de la French qui est plus large et plus épais !! Je pars en vacance je viens de lâcher 100€ chez vous pour ce résultat sur les main franchement je suis dégoûtée c’est inadmissible !!! J’ai réservé sur Planity et j’avais demander 2 personne en particulier et aucune des 2 n’étaient là !! Personne ne m’a prévenue j’ai été au courant sur le fait accompli !!

Aujourd’hui c’est mon 3e passage dans cet institut et j’ai toujours été satisfaite. Je prends tjr mon rendez-vous avec hanieh et elle est incroyable. Je recommande 🫶🏽

Merci Hani!! On voit qu’il a beaucoup d’expérience de son professionnalisme et la vitesse dans le service, sans parler de la qualité. Elle est très gentille et demande sans cesse si le travail qu’elle fait plaît au client. Merci vraiment un travail parfait!

Un grand merci à Prescillia pour son superbe travail sur mes ongles de mains et de pieds ! Je suis vraiment ravie du résultat, c’est soigné, élégant et exactement ce que je voulais. Je recommande les yeux fermés, professionnalisme et talent au rendez-vous ! 🌷🌷❤️

J'ai pris rdv pour pose semi permanent sur les mains et dépose pose sémi permanent pieds. Il y a eu une erreur d'horaire dans la réservation et on m'a quand même prise ce que j'ai apprécié. Le sémi sur les pieds était impeccable. Par contre sur les mains le rendu était pas terrible (pas assez longtemps sous la lampe). Ce qui m'interroge c'est que j'ai dû demander à le refaire alors que c'était évident que le résultat n'est pas génial, donc le conseil n'était pas vraiment de mise...c'est vraiment ce qui m'a derangée. Ceci dit elle l'a refait correctement, mais je dois dire que ce n'est pas la meilleure pose de semi aux mains que j'ai eue. L'accueil est correct sans être très chaleureux. Je ne pense pas revenir. Aucun problème d'hygiène. Prix total : 65€ (à régler avant la prestation).

Je suis plus que ravie de mon passage chez The Beauty Lounge ! L’accueil est chaleureux, l’équipe est aux petits soins, professionnelle et vraiment à l’écoute. Le salon est propre, moderne et impeccable, un vrai plaisir. La prestation a été réalisée avec beaucoup de minutie, et le résultat est juste parfait : mes ongles sont magnifiques, bien faits, solides et brillants. Mention spéciale pour le respect du timing, des tarifs annoncés. Je reviendrai les yeux fermés ! Si vous cherchez un salon sérieux, agréable, et avec des prestations de qualité, n’hésitez pas une seconde.

Ça fait 5 fois que je fais mes ongles avec Carla et à chaque c’est top. Elle est patiente et à l’écoute de mes exigences (je suis avez chiante de base 🤣). Franchement la meilleure !!!!