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INSTITUT DE BEAUTÉ

The Beauty Lounge

Institut de beauté · Lyon (69)

4,3 597 avis Fermé
The Beauty Lounge — Institut de beauté

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À propos de The Beauty Lounge

The Beauty Lounge est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Lyon (69003). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (597)

4,3
597 avis
5★470
4★20
3★6
2★13
1★88
E
Emma kessir

Les prothésistes de cette institut ne sont plus les mêmes travail médiocre ! J’ai passé 5h à l’institut pour faire mains et pieds on a dû refaire l’intégralité de mes mains tellement le travail était catastrophique ! La PO m’a fais les pieds sur une table pour CIL !! Alors que j’avais pris rendez vous mais elles ne sont même pas capable de gérer la place dans leur institut ! Elle ne savait même pas ce qu’était une reconstruction ! Elle a du demandé de l’aide! Travail long ! 2h15 pour une French ! Prothésistes négligé norme d’hygiène douteuse ! Vraiment cette institut n’est plus ce qu’elle était à fuir ! Aucun geste commercial alors que j’ai passer 5h dans leur institut c’est vraiment choquant !

S
Side

2ème fois que je donne une chance à ce salon ou la première fois a été une catastrophe, et la seconde également du coup. Je me suis rendu dans ce salon pour effectuer une French pour mon mariage effectuer par Soumaya il me semble. Les capsules ne sont même pas à la bonne taille et elle n’a pas suivi les parallèles (une P.O me l’a confirmé). Je vous laisse constater les dégâts, j’ai du aller dans un autre salon pour me les refaire. Très très déçu et je suis sûr que je n’ai le droit à aucuns dédommagement, j’ai payer 55€ la pose.

Réponse du professionnel : Bonjour, Après vérification, cet avis ne concerne pas notre salon : nous n’avons aucune collaboratrice prénommée Soumaya et le salon visible sur votre photo ne correspond pas au nôtre. Nous sommes néanmoins désolés d’apprendre votre mauvaise expérience et comprenons votre déception, surtout pour un événement aussi important. Nous vous invitons à vérifier l’établissement concerné afin que votre retour soit adressé au bon salon. Merci de votre compréhension. Cordialement,
I
Israa Marya Soraya El Meknessi

J’avais rendez-vous à 11h et je suis arrivée à 10h55. Après avoir montré mon modèle, un prix de 65 € est fixé et on me demande d’attendre. On m’explique ensuite que la prothésiste prévue est en arrêt maladie et qu’on cherche une solution. J’attends finalement jusqu’à 12h30. La prothésiste qui me prend ensuite ne sait pas réaliser le modèle que je souhaite faire et prévoit que quelqu’un d’autre fasse le nail art, mais aucune autre prestataire n’est disponible. Elle doit donc s’en charger elle-même, et le résultat est très mauvais. Quand j’ai demandé des modifications, elle a expliqué qu’elle devait partir chercher son enfant et ne pouvait pas s’en occuper. Elle a demandé à une collègue de le faire, sa collègue lui a donc dit "il et 15h30 tu finis à 16h tu as le temps de la faire", elle a insisté pour partir rapidement. Au final, j’ai payé 65 € pour une prestation réalisée dans la précipitation, par une personne peu expérimentée, et je n’ai pas du tout obtenu le modèle que j’ai demandé. Sans parler du manque de professionnalisme, au téléphone tout le long de la prestation avec le livreur, avec son mari, avec sa mère… enfin bref plus jamais

M
Maeva Girin

Merci à Khouloud qui fait mes ongles depuis plus d’1 an maintenant ! Elle travaille de façon délicate et précise. Petit plus: elle est gentille, à l’écoute et patiente ! ❤️

C
Christelle ACHIAOU

Parnian est très sympa sérieuse , elle s’est appliquée à faire ma pose Nail art Ne pas hésiter à lui proposer des projets artistiques elle sera le faire

S
Sara Nait Boubker

Super prestation avec Sophia qui a été d’une douceur et d’une gentillesse exceptionnelle ! Je suis très heureuse de ma pose qui est incroyablement réalisé !! Merci à toute l’équipe 🫶🏼

Réponse du professionnel : Merci Madame pour votre retour
B
Boo Yosei

Un salon avec un très bon accueil j’y ai passé un très bon moment. Mes ongles ont été fait par Sophia. Je n’ai rien à dire à part que c’est magnifique. Elle à été en plus rapide et à compris ma demande sans problème. Je reviendrais!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis concernant la prestation et la prothésiste. Cordialement, L’équipe The Beauty Lounge
M
Maelys Vandenabeele

Un grand merci à Parnian pour sa douceur et sa gentillesse ! Elle a été à l’écoute et m’a demandé à chaque étapes si tout ce passait bien ! 🫶🏻 Et merci a l’institut en lui même d’avoir accepté d’ajouter une prestation qui n’était pas prévue, vous êtes tops mesdames :)

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