Institut de beauté · Lyon (69)
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Sweet nails est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Lyon (69003). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:30 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 19:30 |
| Mercredi | 09:30 – 19:30 |
| Jeudi | 09:30 – 19:30 |
| Vendredi | 09:30 – 19:30 |
| Samedi | 09:30 – 19:30 |
| Dimanche | Fermé |
Cela fait des années que je vais au Sweat Nail, Je suis toujours autant satisfaite, un très bon travail par l’équipe. Je tiens également à remercier Anna qui fait du très bon boulot, très sympathique, très accueillante, des mains de fées. La patronne est vachement à l’écoute et accueillante. Merci beaucoup encore.
Malheureusement, mon expérience a été très décevante. Je n’ai pas apprécié l’attitude du personnel : elles étaient très froides, ne souriaient pas et soufflaient souvent devant les clientes, ce qui est très désagréable. Elles parlaient également russe entre elles pendant toute la prestation, ce qui donne une impression de manque de professionnalisme et de respect envers les clientes. En plus, lors du nettoyage des cuticules, la praticienne m’a blessée aux doigts, jusqu’à me faire saigner. Le manque de délicatesse et d’attention pendant la prestation est vraiment regrettable. De plus, le prix affiché n’était pas celui qui m’a été facturé. J’ai trouvé cela très malhonnête et cela donne une impression d’arnaque. Je ne reviendrai pas. Une expérience très décevante : manque de professionnalisme, mauvaise attitude et manque de transparence sur les tarifs. Établissement à fuir.
Je suis cliente régulière depuis 3 ans, Yaya et Mariana font du très bon travail je vous les recommande. Mais aujourd’hui je mets 1 étoile et je ne compte pas revenir chez Sweet Nails. J’ai fait mes ongles il y a 3 jours, le lendemain j’ai un petit orteil de semi qui s’est enlevé. Je suis allée ce matin pour le refaire, on m’a fait attendre UNE HEURE pour littéralement 3min… A chaque fois que je viens je prends rendez vous et pourtant j’attends 1h sans rien dire. Vous n’avez jamais été à l’heure et je n’ai jamais rien dit. Aujourd’hui, enceinte, je n’accepte pas qu’on me fasse attendre 1h pour refaire un orteil qui est parti le lendemain de la prestation. En plus, j’avais clairement l’impression de vous faire chier… Je ne remercie pas non plus les clientes à qui j’ai gentiment demandé de passer rapidement avant elle (en plus en étant enceinte) et qui ont refusé… L’amabilité en 2026
Je suis allé faire mes ongles chez Sweet Nails ce samedi… attention ce n’est pas du tout sweet ! Au début, ce fut une dame très blonde qui a commencé à me faire les ongles (celle qui tire sur sa puff tout le temps), elle m’a littéralement charcuter les cuticules, on se serait cru à la boucherie… je vous laisse avec ces images… cependant on ne peut pas nier que la pose est très jolie ( une autre personne m’a prise en charge entre temps)
Très déçue de l'accueil et de la dépose effectuée. Cela fait plusieurs reprises que je venais pour une pose mais c'est la première fois que je faisais une dépose complète et impossible de prendre rdv avec une esthéticienne sur Planity. L'esthéticienne était froide, elle m'a fait mal à plusieurs reprises sans jamais s'excuser. La dépose a été bâclée, le résultat n'est pas esthétique, certains ongles n'ont pas été limés comme il faut. Une fois le vernis posé, elle est partie sans me dire que la prestation était terminée.
Une « dépose » chez Sweet Nails. Votre manière de répondre en dit long sur votre professionnalisme, vous êtes tellement ridicule. Faut pas faire de commerce quand on s’adresse comme ça à des clients. Réveillez-vous.
Je ne sais pas ce qui s’est passé depuis quelques mois mais non seulement les prestations ne sont plus de qualité mais également la prise de rdv ne sert à rien, plus d’une heure d’attente pour la deuxième fois. Je ne recommande pas cet endroit
Ayant entendu parler de ce salon via le bouche à oreille, j’ai été assez surprise la première fois que je suis arrivée de l’accueil glacial. Je suis passée au dessus, et les deux premières prestations m’ont plutôt convaincues. Il faut savoir que j’ai toujours pris rendez vous sur planity, pour m’assurer de ne pas attendre (car le salon propose du sans rdv). Néanmoins, plus de trois fois d’affilé j’ai attendu près d’une heure voire même une heure trente avant d’être reçue, sans aucune excuse ni geste commercial. Plusieurs fois, j’ai pris rendez vous avec ma prothésistes favorite du salon et lorsque j’arrivais on me plaçait avec quelqu’un d’autre car elle n’était pas là. Je trouve ça aussi très moyen… À aucun moment le client n’est prévenu que sa prothésiste ne sera pas là et sera donc remplacée.. Aussi, j’ai vite été déçue par la qualité des ongles. Leur « top coat », à tendance à s’enlever au bout de quelques jours. Personnellement, je tape à l’ordinateur au travail, alors forcément il y a des frottements. Le bout de mes ongles étaient tout usés et le top coat enlevé. J’ai donc cessé de me rendre là bas pour toute ces raisons.
Je suis allée faire une pose gel américaine avec art sur le site c’était marqué 40€ + 10€ pour nails art à la fin de la prestation on ma demandé 105€ payer en espèces et même si elle me fesait 5€ d’art par doigt ça n’atteint pas 105€ donc je me suis fais arnaquer par les dames je déconseille fortement cette institution et j’ai une blessure au doigt
Très déçue par mon expérience dans ce salon. J’ai eu trois blessures pendant la prestation. Lorsque je l’ai signalé à la manucure, elle a minimisé la situation et a même rejeté la faute sur mes cuticules, ce que j’ai trouvé totalement déplacé. Je m’attendais à plus de professionnalisme et de précautions.
⭐️ Avis très décevant Je suis très déçue du service reçu. J’avais un rendez-vous à 17h et j’ai attendu près de 50 minutes avant que quelqu’un s’occupe de moi. Une cliente arrivée après moi est passée avant, alors que la responsable m’avait vue et m’avait assuré : « Oui, elle termine la cliente et c’est à vous ». Finalement, quelqu’un m’est passé devant, ce qui est totalement inadmissible. Je suis choquée par le manque de professionnalisme de la responsable. Au total, presque 1h d’attente, et aucun geste commercial, alors que je viens très régulièrement. Heureusement, tout n’est pas à jeter. Je tiens vraiment à remercier Masha et Arjet pour leur professionnalisme et leur réactivité. Ils ont su réagir immédiatement et m’ont trouvé une solution pour faire mes ongles. Sans eux, je serais repartie sans prestation.
Lieu magnifique, propre et des professionnels toujours au top, souriants dans une atmosphère agréable. Par contre, ça fait mois 4/5 mois qu'on ne peut payer QUE par espèces! Franchement, en big 2025 ne pas pouvoir payer en CB dans un institut aussi qualitatif avec des grosses sommes dépensées, j'apprécie pas du tout. C chelou quand même!
Merci à Yaya pour son professionnalisme. Quel plaisir de venir à l’institut Équipe toujours au petit soin Toujours la bonne ambiance Travail de très haute qualité À dans 4 semaines max
Cliente fidèle depuis 2 ans le salon était très accueillant et toujours reglo jusqu’à récemment. J’ai eu la mauvaise surprise d’attendre plus de 3h alors que j’avais rdv. Aucune ne voulait me prendre, chacune avait « sa cliente privilégiée » qui n’avait évidemment pas de rdv. Je prends dorénavant rdv qu’avec yaya qui s’occupe très bien des clientes et de ses prestations. J’ai tenté de faire une pose d’extension de cils il y a 2 semaines, la femme qui la réalise ma expliqué que cela tenait minimum 3-4 semaines, je reviens au bout de 2 semaines car tout est tombé et beaucoup de mes cils avec pour voir ce qu’il est possible de faire. Elle me répond que ce n’est pas de sa faute, qu’elle sait pas si je me suis douchée (évidemment en 2 semaines) si je les ai enlevé moi même 🙄🙄 et que je dois repayer une pose pour arranger la chose.
Je mets 5 étoiles pour Jaycy et la pédicure qui était parfaite. En revanche, j’ai eu une autre personne pour les mains : j’ai vu qu’elle m’avait fait saigner, mais après désinfection cela ne se voyait plus, même si la « manucure russe » avait été réalisée de façon très barbare. Seulement 2 jours plus tard voilà le résultat : des croûtes sont apparues et les peaux sont déjà visibles, ce qui est impensable pour une vraie manucure russe. De plus, le vernis n’a pas été appliqué avec le pinceau de précision, donc aucun intérêt de faire une manucure russe si le vernis n’est pas posé jusqu’au bout.
Accueil glacial impersonnel La personne qui m a reçue est une jeune fille brune qui parle anglais très froide zéro sourire et hautaine Je lui ai demandé les prix pour des capsules (40€) elle a commencé par nettoyer mes ongles mais en me faisant très mal Je lui ai demandé d être plus douce et j ai aussi demandé le prix uniquement pour le nettoyage cuticules : 15 € pour les 15 minutes voyez la photo un travail bâclé Dès la fin du nettoyage elle m informe que c est fini et je lui dit de continuer sur les capsules mais elle me rétorque vous avez demandé juste le nettoyage c est terminé … elle m arendu service ! Finalement un mal pour un bien car au vu des photos du dernier avis posté j aurais souffert alors qu on est censé passer un moment de bien être ! Ouf au final …. mais du coup allez chez beauté Lounge c est accueillant et agréable
Je ne recommande en aucun cas ce salon. Expérience catastrophique chez Sweet Nails : aucun professionnalisme, accueil glacial, personnel très malpoli, et mention spéciale pour la gérante, particulièrement désagréable. Un remplissage en gel bâclé en 40 minutes, je suis ressortie avec les doigts en sang. L’hygiène laisse franchement à désirer : le matériel semble sale, rien n’est désinfecté correctement, l’endroit est insalubre. J’ai contacté la gérante sur Instagram qui m’a proposé une dépose + un remboursement. Mais une fois sur place, elle m’a menacée de ne pas me rembourser si je ne supprimais pas mon avis Google. Ce que j’ai temporairement fait, mais heureusement, un avis ça se remet ! Cerise sur le gâteau : j’ai payé plus cher que le tarif affiché sur Planity (15€ en plus). Et le lendemain… tous mes ongles étaient déjà décollés. 55€ jetés à la poubelle pour un travail honteux. Vous cherchez un bon salon ? Allez juste à côté, chez The Beauty Lounge, vous ne serez jamais déçus. Ne perdez ni votre temps ni votre argent dans ce salon.
J adore super commercial toujours dispo j’ai fait des capsules y a 20 jours deux ont sauté et ils m’ont reçu sans rdv et remis les deux capsules sans me faire payer un grand merci nous sommes des habitués 😊 et jamais déçus Linda J y suis retournée le 23 février alors juste exceptionnel merci beaucoup Masha tu es la meilleure
Juste parfait ! Merci mille fois à Natalia pour mes ongles qui durent 4 semaines chaque fois 😊 un travail de professionnel, outils stérilisés, accueil super sympa. Je recommande vivement
Merci beaucoup à Sweet Nails pour ma manucure parfaite, les employées sont accueillant et gentilles. Merci à Tatiana pour la couleur, AJ pour le revêtement uniforme, Katya pour le dessin parfait, Anna pour la photo. Je reviendrai, je recommande !!! Merci beaucoup!!! 🤩🤩🤩
Bonjour, Je n’ai pas pour habitude de laisser des commentaires mais, cet avis c’est mon exutoire vu le prix de la prestation. Pour une première expérience, je suis très déçue par la prestation. Et, surprise par le manque de conseil. Pour les novices comme moi, zéro conseil ou orientation. Je salut tout de même l’accueil professionnel par le seul homme du salon. Très déçu ! 😞
J'ai l'habitude d'aller dans cet institut depuis plus de deux ans maintenant. Le personnel est sympathique et professionnel, le salon est cosy avec une bonne ambiance. Avec ou sans rendez-vous, j'ai toujours été bien reçue en quelques minutes. A la moindre difficulté, Maison un ongle a toujours su trouver une solution ou faire un geste commercial. J'ai eu le temps de tester plusieurs techniques (gel, semi-permanent, porcelaine) en quelques mois et la manucure russe est très bien faite. Je recommande sans hésiter et je suis fidèle tous les mois !
Une superbe qualité que je recherchais sur Lyon ! J’y vais entre 4 à 6 semaines d’intervalle pour une prestation en gel sur ongle naturel (sans capsule) et ça me coûte 45€, plus si je fais du nail art comme sur la 2eme photo. J’ai toujours été bien reçu le personnel est super sympa et les horaires sont respectés. J’essaie toujours de me caser avec la même personne et ça marche ! Au niveaux des couleurs le choix est un peu restreint et les vernis ne sont pas de dernière mode, mais les couleurs de bases sont bien là. Pour des choses simples c’est Okay, pour des effets un peu plus recherchés (nail art, bijoux d’ongle, couleurs flash etc.), ce n’est pas le salon le plus adapté.
Je suis très contente et satisfaite des soins faits chez Sweet NAILS, ça fait des mois que j’y vais et je n’ai jamais eu aucun problème. Travail impeccable, très accueillant. Je recommande vivement !
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