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INSTITUT DE BEAUTÉ

Serenity inside

Institut de beauté · Nice (06)

4,3 70 avis Google Fermé
Serenity inside — Institut de beauté

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Itinéraire Site web

À propos de Serenity inside

Serenity inside est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Nice (06100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 14:00
Mercredi Fermé
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 14:00 – 19:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (70)

Avis Google
4,3
70 avis
5★58
4★0
3★0
2★1
1★11
P
Patricia Bosco Google

Un accueil et un moment très agréable. Helena est une personne très a l écoute. Je suis très satisfaite du travail et des conseils qu elle m a donné. Elle a su me mettre à l' aise dès mon arrivée. Elle est d une gentillesse exceptionnelle. Merci encore et à très bientôt.

Réponse du professionnel : Merci Patricia pour votre gentil commentaire. Je vous recevrai avec plaisir pour d’autres prestations.
c
cecile jobin Google

Très déçue. Un quart d'heure de retard, j'avais une wonderbox pour un semi-permanent. J'avais demandé une french. Elle m'a répondu que ce n'était pas possible car il lui faut plus de temps et qu'il fallait la prévenir et qu'il y avait un supplément de 8euros. Je lui ai dit que j'aurais ajouté. Finalement après m'avoir mis une couleur par défaut (puisqu'elle avait refusé la french) elle a vu qu'elle avait le temps et a voulu me rajouter le blanc par-dessus en me disant que finalement elle avait le temps. J'ai refusé. Je voulais une french normal, simple. Pas du blanc au bout par dessus un vernis rose. Je suis hyper déçue de ce service. Elle n'a pas été honnête et correcte. Extrêmement déçue.

Réponse du professionnel : L'offre de votre wonderbox a bien était respectée avec la pose d'un vernis semi permanent, comme convenu ensemble lors de la prise de rdv. Le jour J, vous avez souhaité une french non prévu dans le cadre de la box qui demande plus de temps et facturée 8€. Finalement en fin de prestation mon planning le permettant, j'ai cherché à répondre à votre demande, c'est à ce moment que vous m'avez précisé qu'il s'agissait d'une french sur ongle naturel, qui est une technique spécifique et inhabituelle. Vous avez refusé de faire la french classique qui était possible de faire. Je suis restée professionnelle et transparente sur le tarif et ce qu'il était possible de faire dans le temps imparti.
S
Stefania Pavan Google

Avis sur les séances de libération émotionnelle avec Helena : Je connais Helena depuis plus de 25 ans. Elle m’a toujours accompagnée avec bienveillance à travers les massages, sa douceur, son intuition et les techniques qu'elles emplois m’ont toujours profondément touchée et recentrée, pour retrouver ma créativité et l'encrage nécessaires dans mon monde professionnelle . Aujourd’hui, même si plusieurs centaines de kilomètres nous séparent, je continue à faire appel à elle pour des séances de libération émotionnelle par téléphone — et je dois dire que l’efficacité est toujours au rendez-vous. Ces séances m’ont aidée à traverser des moments très difficiles, à débloquer des meccanismes que je n’arrivais pas à gérer seule, et à retrouver un mieux-être réel et durable. Je recommande vivement Helena à toute personne qui cherche un accompagnement professionnel, compétent, sincère, profond et respectueux dans son cheminement personnel.

L
Lea FECIL Google

Les libération émotionnelle sont vraiment très bien et puissante , ça m’as beaucoup aider pour ma vie personnel et professionnelle. Sachant qu’elle ce font par appel téléphonique ! Helena est vraiment gentille, douce , drôle et bienveillante donc vous vous sentirez vraiment à l’aise même pour parler de choses assez personnel !

E
Elsa Coaching O féminin Google

Je fais appel à Helena depuis plusieurs années pour des séances de libération émotionnelle et les résultats sont toujours là, Helena est très douée et toujours avec beaucoup de justesse, elle amène ses séances avec un grand professionnalisme ! Merci Helena pour ton précieux travail ❤️

Réponse du professionnel : Merci Elsa pour ton message et ta fidélité. Je pratique la libération émotionnelle par téléphone n'importe où dans le monde tout en répondant au plus près aux besoins.
c
caroline lebrun Google

Helena est une personne à l'écoute de l'autre. Elle a à cœur le bien-être de la personne. J'ai été extrêmement bien reçue et le massage kobido du visage m'a bluffé. Je suis ressortie avec un visage plus lumineux et rajeuni. Je le conseil chaudement❤️ Caroline

I
Innocenzi Delphine Google

J'ai réalisé un soin kobido chez serenity inside mon visage est détendu, reposé. J'ai déjà réalisé plusieurs soins kobido, l'effet sur mon visage est bluffant. Je conseille vraiment cet institut

Réponse du professionnel : Je vous remercie pour votre partage. Effectivement, le soin liftant japonais Kobido agit immédiatement à plusieurs niveaux : le drainage des toxines, en énergétique grâce à des points d'accupressure, stimule en profondeur les fibres de collagène et d'élastine. Un combo complet pour un moment de détente et de beauté exceptionnel. Au plaisir de continuer les soins pour un entretien beauté.
m
maya Google

Ne faites pas vos ongles ici. Catastrophique. Technique à revoir, elle découpe TOUTE la peau autour des ongles et lorsque je lui dis que ça fait mal elle dit que c’est comme ça qu’il faut faire. De plus elle repousse les cuticules à l’excès au point que ça en devienne douloureux puis dis que c’est pour laisser de la place sur l’ongle. Plus de 4H pour faire les mains et les pieds (sans aucune longueur). Je demande une couleur simple sur les pieds pour réaliser une fois chez moi qu’elle m’a mis une couleur pailleté. Mais je ne pouvais pas m’en apercevoir à l’institut puisque la salle où elle fait les pieds est très sombre. Je ne sais pas où elle s’est formée mais À FUIR ! Si vous êtes une daronne ça peut passer, mais si vous êtes jeune passez votre chemin ! Pour vous répondre, si je suis bien allée chez vous. Il faut savoir accepter la critique ! C’est une femme blonde aux cheveux bouclés et à lunettes qui s’est occupée de moi. J’ai même eu droit à un massage des mains et au fauteuil massant pendant que l’on faisait mes pieds (seul point positif du rdv). Cependant en ce qui concerne les ongles j’étais plus que déçue, vous devriez vous contenter de masser, pour ça vous êtes qualifiée, mais arrêtez les ongles.

Réponse du professionnel : Vous n’êtes jamais venue chez Serenity inside, vous faites une erreur d’institut, votre commentaire est inapproprié à mon institut. Je l’ai signalé à Google.
C
Christophe Google

Accueil, conseils et massage de qualité. Un grand merci pour votre gentillesse. Je recommande vivement cet institut Christophe

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir. Votre bienveillance et votre respect ont grandement contribué à faire de ce moment un bel échange. Au plaisir de vous revoir à l’institut 🌺
I
Isabelle Bruniaud mondino Google

Bonjour, j'aimerais pouvoir vous donner mon avis sur les massages que l'on m'avait offert pour Noël mais j'ai du annuler, deux fois car je ne pouvais plus respirer (une première fois a cause du pollen et là pour ce qui ressemble beaucoup a une bronchite, je verais cette am chez le médecin) et donc je n'ai jamais pu acceder a ce "salon" puisque cette personne a refusé de reporter une troisième fois (ce que je peux comprendre même si j'ai les boules) Alors, un conseil n'essayez pas d'envoyer des sms ou des messages vocaux pour être correct et signaler une absence, cette dame n'ecoute pas son téléphone professionel (alors que je pensais qu'un téléphone, même pro, c'était fait pour écouter ses messages régulièrement) choisissez d'annuler sur son truc Planity là car là c'est bizarre elle se reveille et vous écrit immediatement, enfin juste pour vous dire que vous auriez pu prévenir plus tôt, sic..... Donc massages je ne saurais jamais mais alors organisation et gestion clientèle zéro pointé !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Je comprends votre déception de ne pas avoir pu profiter du bon cadeau qui vous avait été offert à Noël, et je suis sincèrement navrée que des soucis de santé aient perturbé vos rendez-vous. Cependant, il est important de rappeler le contexte. Le bon Groupon en question, valable 4 mois, a fait l’objet de plusieurs prises de rendez-vous de votre part, que vous avez annulés à chaque fois, 5 fois, parfois la veille ou le matin même. Malgré cela, j’ai accepté à plusieurs reprises de reprogrammer vos séances, y compris après l’expiration du bon, dans un esprit de bienveillance. Concernant la communication, je précise que le téléphone professionnel est bien en service durant les heures d’ouverture, et que Planity est une application conçue pour permettre aux clients d’annuler leurs rendez-vous à tout moment, en toute autonomie sans dépendre de mes horaires d'ouverture, ce que vous avez fait ce matin à 9h. Ce fonctionnement, que vous jugez “bizarre”, est en fait mis en place pour faciliter les démarches clients et optimiser la gestion de mon planning, comme cela se fait dans de nombreux établissements. Une annulation de 24h est prévue avant le rdv sinon 50% de la prestation sera gardée, ce que je n’ai pas fait avec vous. Suite à mes explications, j'ai reçu de votre part plusieurs messages avec un ton peu respectueux, me demandant de "vous lâcher les baskets", tout en m'indiquant vouloir malgré tout laissé un avis négatif. Je respecte votre droit d'expression, mais je tiens à préserver un cadre serein et respectueux dans mes échanges avec la clientèle. En tant que professionnelle investie dans la qualité de l’accueil et du service, je m’efforce d’apporter à chacun attention et respect. Cela suppose également un cadre et des règles, que je me dois d’appliquer pour le bon fonctionnement de mon activité. Je vous souhaite un bon rétablissement et une belle continuation.
D
Delph15 (Delph15) Google

Cela fait plusieurs fois que j y vais, Helena est très professionnelle et sympathique ! Les tarifs sont attractifs y compris pour les étudiants, je recommande.

Réponse du professionnel : Merci Delphine pour votre avis. Effectivement une remise de 15% est appliquée sur les prestations individuelles sauf sur les forfaits. Au plaisir. * sur présentation d’un justificatif
A
Aline Kandel Google

Je viens de découvrir cet institut vraiment au top. Helena est charmante et très bonne conseillère. Je suis vraiment satisfaite de sa prestation et reviendrai sans problème pour d’autres prestations. Je suis très contente d’avoir trouver ce salon et le recommande vivement

Réponse du professionnel : Je vous remercie. C'est avec plaisir que je vous recevrai pour d'autres prestations et des conseils adaptés à vos besoins. Au plaisir
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Fabienne Menardo Google

J'ai récemment eu un massage émotionnel avec Héléna et je suis ravie de partager mon expérience. Héléna est une praticienne extrêmement professionnelle et à l'écoute. Elle a su créer un environnement chaleureux et sécurisant, ce qui m'a permis de me détendre complètement. Le massage était à la fois apaisant et libérateur, et j'ai ressenti un véritable soulagement. Héléna a une approche intuitive qui m'a vraiment touché. Je recommande vivement ses services à quiconque cherche à se reconnecter avec soi-même et à libérer des émotions. Une expérience inoubliable, je recommande !

Réponse du professionnel : Merci Fabienne pour votre confiance et votre témoignage. Effectivement, j'accompagne chaque personne sur mesure aussi bien au niveau émotionnel, énergétique et corporelle. Notre vécu vient nous impacter, nous avons la possibilité de nous libérer de notre histoire pour choisir notre vie et devenir plus libre dans nos choix et nos actions.
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Vincent Palson Google

Super expérience passée soin du visage à la perfection, massage détente je me suis endormi ! Je recommande a 200/100

Réponse du professionnel : Une pause en prenant soin de soi est le plus beau cadeau que l’on puisse s’offrir pour lâcher prise tout en rechargeant ses batteries 🤌😍
L
Lys Google

Une expérience inoubliable Merci helena pour cette découverte de massage émotionnel agréablement surprenant . Et très efficace. Encore merci je recommande cette expérience

Réponse du professionnel : Je vous remercie pour votre avis positif et votre confiance. Au plaisir
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Nathalie Google

Institut de beauté avec des soins de super qualité et avec un accueil d’Helena très chaleureux et à l écoute . Je recommande !

Réponse du professionnel : Merci Nathalie pour votre commentaire. Pour moi chaque client est unique et a des besoins différents, c’est ce qui fait que chaque visite est une expérience différente. Au plaisir de vous revoir
C
Caroline Jolly Google

Un grand merci à Helena pour ses massages corporels de déblocage émotionnel d’une rare douceur et d’une grande expertise ! Un moment que je recommande vivement à tous. Un temps de détente à s’offrir à soi-même ou à offrir à ses proches.

Réponse du professionnel : Merci Caroline pour votre témoignage. Au plaisir de vous recevoir pour une prochaine séance.
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Emilie Google

Praticienne très professionnelle et qui assure un moment de détente totale. Le massage permet une libération émotionnelle totale. Je reviendrai c'est sûre

Réponse du professionnel : Merci pour le partage de votre expérience. Le massage énergétique associé à de la libération émotionnelle permet une détente complète, c’est un accompagnement sur mesure à renouveler suivant les besoins et les événements que l’on traverse. Au plaisir de vous recevoir pour une prochaine séance.
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Mejri Oussama Google

Au top, très professionnelle et a l'écoute du client, travail soigné et de qualité je recommande ce salon 👌🏻

Réponse du professionnel : Je vous remercie pour votre commentaire, au plaisir de vous recevoir pour venir découvrir de nouvelles prestations. 🌺
A
Andree Fritsch Google

Le lieu est très agréable, reposant. Les massages sont au top. Un pur et vrai moment de détente. J'ai eu la chance de faire un massage, quel bonheur. En plus Héléna, très gentil et professionnel, prend vraiment son temps, ne regarde pas sur l heure. Enfin je vous recommande les yeux fermés. Pour ma part j y retourne avec grand plaisir.

Réponse du professionnel : Je vous remercie, effectivement le massage énergétique associé à la libération émotionnelle est un réel moment de lâcher prise et de ressourcement. Au plaisir de vous recevoir à nouveau
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Franck Fuhrer Google

Très professionnelle , toujours à l’écoute Je recommande

Réponse du professionnel : Je vous remercie pour votre commentaire. Au plaisir de vous recevoir à nouveau.
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Luvungo Andrea Google

Helena est une véritable professionnelle, toujours à l'écoute et très arrangeante. Elle se soucie sincèrement de mon bien-être et veille à ce que chaque prestation soit parfaitement réalisée avec un grand souci du détail. Je recommande fortement ses services, c'est une belle découverte !

Réponse du professionnel : Merci pour ce gentil commentaire. J’aime mon métier, pour moi chaque cliente est importante et unique.
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Véronique Robin Google

10000000 mercissss a helena pour cette expérience incroyable avec ce massage émotionnel, super gentille et très efficace.

Réponse du professionnel : Merci Veronique pour votre confiance et votre fidélité. Au plaisir
J
Julie Jenny Google

Expérience déplorable. J'avais réservé une prestation, et à mon arrivée, je trouve un mot sur la porte disant 'Absente, appelez-moi'. J'ai appelé, attendue sans aucune réponse, avant de partir, frustrée. Ce n'est que bien plus tard que je reçois un message me parlant d'un 'quiproquo'. Aucune excuse valable pour ce manque de professionnalisme et de respect envers les clients. C'est dommage..

Réponse du professionnel : Madame Jenny, je tiens à préciser que 30mn avant votre rdv vous avez décaler votre prestation d’1h pour ensuite annuler une des 2 prestations quelques minutes plus tard. Je suis sortie acheter à manger et à mon retour ne vous voyant pas au bout de 15mn je vous ai appelé. Vous m’avez expliqué que vous étiez repartie, je vous ai proposé un autre rdv à votre convenance que vous avez refusé. Ces changements de rdv, l’annulation de dernière minute ont effectivement créé un quiproquo. En temps que professionnelle, j’ai pris le temps de vous appeler pour discuter avec vous et comprendre ce qui se passait. Pour moi chaque client est important et mon objectif est de les satisfaire. La communication permet de nous comprendre. Vous avez fait le choix de rester sur ce malentendu au lieu d’accepter de le dépasser pour venir prendre un moment pour vous et apprendre à nous connaître car vous n’êtes jamais venue dans mon institut. Si l’envie vous prend de changer d’avis, sachez que je vous recevrai avec plaisir et un geste commercial vous sera fait. Bien à vous. Helena
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Roxanne Lsi Google

La patronne est partie en un claquement de doigts du jour au lendemain sans en avertir ses clientes. C’est pas très pro mais elle doit avoir ses raisons que je respecte. La personne qui l’a remplace aussi sympathique soit-elle, ne fait pas le job, pose de semi au bout d’une semaine la cata! Ongles écaillés, application qui laisse à désirer… Une personne de mon entourage qui va à l’institut aussi même constat et au bout de même pas une semaine. Bon, ben merci et au revoir.

Réponse du professionnel : Madame Lsi, je viens de reprendre l’institut et c’est moi qui ai dû annoncer à toutes les clientes que l’ancienne gérante avait vendu. Posture difficile face aux réactions de stupéfaction et d’incompréhension des clientes. Le commencement pour moi a été difficile car les clientes se sentant trahi n’étaient pas enclines à faire confiance à la nouvelle gérante. Votre mécontentement est légitime mais si au bout d’une semaine vous n’étiez pas satisfaite de votre vernis il serait naturel de venir me voir pour me le dire. Plein de paramètres rentre en jeu dans la tenue du vernis. Une relation commence par un échange, vous avez choisi de rester derrière votre écran pour mettre ce commentaire au lieu de me donner UNE chance dans la reprise de cet institut. Je suis une personne à l’écoute et méticuleuse, ma motivation est de satisfaire mes clientes. Mon institut est axé sur le bien être, l’échange et la compréhension, je suis à l’écoute et je réponds aux besoins des clientes qui sont dans cette dynamique. Bonne continuation.
K
Karine LE ROLLAND Google

Je suis profondément déçue par V. qui a vendu son commerce sans avertir sa clientèle de son départ soudain. Elle a cédé son établissement à une personne inexpérimentée en matière d'onglerie, qui m'a trompée en prétendant que V. était en congé pour un mois. Le service que j'ai reçu de la personne qu'elle a embauchée pour les soins des ongles a été désastreux. Après plus de six ans de fidélité, je ne compte pas revenir dans cet établissement. On ne peut pas publier de photos pour vous montrer mes ongles au bout d’une semaine… et encore j’ai dû y retourner au bout de 2 jours suite à un ongle cassé. Je n’y retournerai plus jamais, en tout cas pour les ongles.

Réponse du professionnel : Madame Le Rolland, je comprends que vous ayez été déçu que l’ancienne gérante ait vendu son affaire sans avertir ses clientes. Elle est partie en vacances et elle a souhaité que se soit moi qui l’annonce à ses clientes. J’ai été dans une posture vraiment délicate. L’employée que j’ai embauché est une spécialiste dans l’onglerie, si vous n’avez pas été satisfaite de la pose au bout d’une semaine, il aurait été bien que vous le disiez. Comment pouvons-nous savoir et qu’elle puisse s’améliorer nous n’avons pas de retour ? Je suis vraiment désolée que nous ayons commencé de cette façon. Si vous souhaitez venir découvrir les nouvelles prestations qui sont proposés à l’institut c’est avec plaisir que je vous ferai une offre commerciale. Helena
M
Mes titres Google

Rien à dire toujours au top prestations et accueil irréprochables

Réponse du professionnel : Merci 🌺
B
Babette Donadey Google

Au top très bon accueil merci beaucoup 😉😉 je recommande donadey Bernadette

Réponse du professionnel : Merci beaucoup 🌹
a
aureliafredlucas GL Google

Je suis très heureuse d'aller cher by valena toujours ravi jamais déçu esthéticienne au top !!!!

Réponse du professionnel : Merci de votre présence depuis toutes ses années !
A
Arnaud nissa Google

Je suis allez à l’institut pour mon mariage j’ai fais épiler mes sourcils mon nez et mes oreilles … et Valérie a été très douce et a fait exactement ce que je voulais ! Merci beaucoup je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour merci Arnaud ravi d'être l'esthéticienne qui a pu répondre à tes attentes pour ce jour magique 🌺
D
Dana AMSELLEM Google

Excellent institut de beauté Valérie est Toujours à l’écoute de ses clientes

N
Nadia Peyronnet Google

Je déconseille l'épilation des jambes, Gros soucis d'irritation

Réponse du professionnel : Bonjour des irritations peuvent arrivées. Je vous conseille de bien hydraté votre peau , n'hésitez pas à me contacter pour tout conseil complémentaire Bonne journée
M
Melissa Bertin Google

Bonjour à tous, cliente à Valérie depuis plus d’un an elle a su s’adapter à mes demandes particulières sans jugement avec bienveillance et professionnalisme. C’est une personne compétente et très agréable. Je recommande ce salon à 100%

Réponse du professionnel : Merci melissa chaque personne est unique et j'en prend soin 🌹
C
Caroline Hirondelle styling c Google

Je suis gérante du salon de coiffure styling .c. situé à Nice. Les avis de mr Esteban Florian et de mr phil del à savoir sont amis , sont compléments faux , pas fondée dans le but de nuire aux entreprises. Pourquoi font il cela , tel est la question !!!! Ces deux mêmes personnes m ' ont mis un avis également sur ma fiche Google, à savoir qu ils ne sont jamais venu . Je ne les connais absolument pas !!!!

Réponse du professionnel : Merci pour ce message ! Ce sont des personnes néfastes sans intérêt
V
Vanessa L Google

Je recommande Valérie très professionnelle que sa sois dans les ongles dans la pose d’extension de cils elle est très minutieuse dans se qu’elle fait. Cliente depuis plus d’un ans maintenant je ne changerai pas d’institue car elle travaille très bien.

Réponse du professionnel : Merci vanessa 🌹
K
Katia LE DOARE Google

J’ai fait un soin du visage Kobido , un bien fait immédiat. Une peau plus lumineuse et raffermit ! Un moment agréable et une détente assurée ! Je recommande 😊

Réponse du professionnel : Merci pour votre partage après le soin Kobido. Au plaisir de vous recevoir à nouveau.
M
Mag Bouyssou Google

Esthéticienne au top, professionnelle, travaille méticuleux, très calme, à l'écoute je la recommande vivement, Valérie donne de très bons conseils. Vous pouvez y aller les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Merci de votre fidélité et celle de maeva depuis 5 ans 🌹
A
Anne Fogliarini Google

Travail topissime pour mes ongles qui tiennent enfin sans problème depuis plusieurs années Très rigoureuse et sympathique Venez les yeux fermés! Anne

Réponse du professionnel : Merci de votre confiance depuis toutes ses années ! 🌹
P
Pascale Beiriger Google

Professionnel au top, l'institut est très agréable, je recommande vivement

Réponse du professionnel : Merci pascale de votre confiance 🌹
M
Marie Viozat Google

Je recommande cet institut les yeux fermés. J y suis cliente depuis des années pour l onglerie et je reste fidèle cliente car j'ai toujours été satisfaite du résultat des prestations. Le professionnalisme et l'écoute du client sont présents dans cette institut chaleureux. Je recommande vivement!

Réponse du professionnel : Merci Marie pour votre fidélité et confiance 🌹
F
Francesca Codron Google

Vous qui habitez Nice Nord ,ne vous embêtez pas à courir dans le centre ville pour une épilation , un massage ou autre prestation ,vous trouverez dans ce salon tout ce que vous cherchez à savoir des services de qualité réalisés par une professionnelle compétente à l'écoute de ses clients et clientes .Cela fait 5 ans que je vais chez cette esthéticienne et je n'ai jamais été déçue .De plus ,le système de réservation proposé permet d'avoir le choix des plages horaires .Habitant le quartier depuis plusieurs années ,je me réjouis d'avoir pu trouver quasiment à ma porte un bon salon . Je recommande à 100% et j'ai envie de dire à ceux qui prennent pour argent comptant les remarques négatives d'aller voir par eux mêmes afin de se faire leur propre opinion .Faisons en sorte que les commerces de quartier continuent de fonctionner en privilégiant la proximité surtout quand on y trouve la qualité ..pour éviter qu'ils ne finissent pas fermer ..

Réponse du professionnel : Je suis touchée et ravi de répondre à vos attentes. Je avais bien compris que mon institut a la volonté de répondre à la clientèle de proximité avec le plus grand respect. Mon professionnalisme reste ma priorité Encore merci de votre confiance et votre message 🌺
F
Florian Esteban Google

Travail ni fait ni à faire, une pose à 48€ dont tous les ongles sont tombés moins d'une semaine après c'est juste tout le contraire du professionnalisme

Réponse du professionnel : Monsieur ça ne valait pas une agression physique et morale ! Lors de votre visite. Aussi, je ne pose d'ongles sur les hommes mais si vous parlez de votre épouse, il aurait fallu qu'elle me contacte et non pas 15 jrs plus tard, tout peu arrivé, cela reste des que des ongles !
M
Mandy Gdn Google

Purement et simplement une catastrophe, ongles américain posés le matin, 4h après la couleur tombe sur le 1er...puis peu de temps après le second que je recolle moi même puis un 3eme... J'appelle on me reçoit et reprend uniquement ceux tombés, non seulement les autres ont suivis mais ceux refait également dont un qui s'est fissuré sur le pouce. Je fais un travail de bureau rien de fou. Ils sont tombés en me lavant les cheveux ou en me grattant la jambe! J'ai encore 11€ chez vous mais je ne souhaite pas revenir et ayant dû chercher quelqu'un pour reprendre ce désastre je voudrais que vous soyez assez honnête pour rembourser cette catastrophe. J'ai des tas de gel amassé sous les ongles et je dois me promener avec ma colle à ongles partout pour remettre les ongles qui tombent à tout va ! 48€ pour ce travail? Sérieusement ? Oui vous m'avez dit de revenir je l'ai fait une fois et le résultat était le même. (Mise a jour)Mme a accepté de me rembourser uniquement si je supprimais mes avis négatifs et signais une lettre m'engageant à tout supprimer chose que j'ai refusé car moralement discutable

M
Marion Mcl Google

Equipe au top ! Je suis cliente depuis les début ! Valérie et Noemie sont toujours accueillantes et souriantes et surtout très pro ! Je changerai d’institut pour rien au monde 😘

L
Ln Google

Au top! Institut propre et ambiance chaleureuse ! Cliente fidèle depuis 4 ans ... Esthéticienne très professionnelle . A une attention particulière pour ces clientes ( fauteuil massant,...) Merci pour ces ongles magnifiques !!! A bientôt !!

s
samia el oueslati Google

Pas du tout professionnel et pas gracieuse très déçu je ne recommande pas son salon .

Réponse du professionnel : Chère Madame, Après trois rendez vous avec 30 mn de retard! à chaque fois, sans nous en informer, nous vous avons effectué les prestations comme prévues. Aussi, vos demandes de négociations des tarifs affichés à chaque visite, nous mettez dans l'embarras. Nous recevons notre clientèle en évitant tout retard de notre part. Nous sommes professionnel de ce fait. Effectivement, A votre souhait d'un 4ième rendez vous, nous vous l'avons refusé, nous ne souhaitons plus entravé les temps de disponibilité de nos clientes qui subissaient vos retard. Bonne continuation L'équipe By Valéna
K
Karile Malatchoumy Google

Très belle expérience depuis quelques années. Accueil chaleureux, je recommande.

O
Ophélie Courvoisier Google

Institut très propre avec un accueil chaleureux. Les deux esthéticiennes sont très professionnelles et de bon conseil. Les produits vendus sont top. J’adore y faire les extensions de cil qui sont toujours très bien faite et qui tiennent vraiment bien. ☺️☺️

A
Amandine BONFIGLIO Google

Très bel institut avec un travail très professionnel de qualité défiant toute concurrence aux niveaux des tarifs.

S
Stephanie Lamboglia Google

Top comme d'habitude ! Très pro et super contente de la prestation ! Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Merci de votre visite

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