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INSTITUT DE BEAUTÉ

Farhaness

Institut de beauté · Nice (06)

4,8 17 avis Google Fermé
Farhaness — Institut de beauté

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Itinéraire Site web

À propos de Farhaness

Farhaness est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Nice (06100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 10:00 – 19:30
Mercredi 10:00 – 19:30
Jeudi 10:00 – 19:30
Vendredi 10:00 – 19:30
Samedi 10:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (17)

Avis Google
4,8
17 avis
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flavie moussu Google

Je suis allée chez Farhaness pour la troisième fois aujourd’hui, à chaque fois pour une pose différente, et le résultat a toujours été impeccable et parfaitement conforme à mes attentes. Nesserine est très délicate et à l’écoute. L’institut offre une ambiance relaxante et très agréable. Je recommande sans hésiter !

A
Anaïs Vietto Google

La pose de cils est parfaite à mes yeux. Très professionnelle. J’aime beaucoup et je recommande. Je trouve les tarifs raisonnables en plus.

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Roux Véronique Google

Un institut parfait : agréable , très propre et lumineux ! Nessrine est une technicienne en pose de cils très douce et très performante : à l écoute de ses clientes et adorable . Je recommmande vivement et surtout aucune rougeur ou allergie !!! Merci Nessrine de réveiller aussi parfaitement mon regard 🥰

E
Eve Allouche Google

Je suis ravie du travail minutieux de Nessrine, mes extensions de cils sont parfaites depuis des mois maintenant ! Le salon est propre et très accueillant, on s’y sent vraiment bien. Je recommande 🫶🏼

O
Oceane Martinez Google

Cela fait maintenant bien 6 ans que je lui confie mes cils, et je ne changerais pour rien au monde ! Un travail toujours impeccable, une vraie professionnelle, et en plus une très belle personne. Je suis toujours ravie du résultat je vous recommande les yeux fermés🥰

Y
Yasmine Maali Google

Je recommande j’y ai fais l’extension de cils pose rapide et soignée j’adore merci!!

F
Farah M Google

Une véritable perle ! J’ai eu la chance de passer entre les mains de cette technicienne, et je suis absolument ravie du résultat. Elle a été incroyablement à l’écoute de ma demande, douce, attentionnée, et surtout très professionnelle. On sent tout de suite qu’elle est passionnée par son métier et qu’elle le maîtrise à la perfection. Je n’ai jamais eu un aussi beau rendu sur mes cils ! Merci mille fois Nessrine, je reviendrai les yeux fermés !

A
A Google

Je suis très déçue par mon expérience avec cette technicienne de CIL. Lors de la première pose, tout s’est relativement bien passé, même si j’ai été un peu surprise par la durée de la prestation (à peine une heure pour une pose complète). J’ai décidé malgré tout de revenir trois semaines plus tard pour un remplissage. Mais à peine une semaine après ce remplissage, les extensions ont commencé à tomber en masse. Dès le premier week-end, j’ai constaté des pertes importantes, il ne restait quasiment plus rien. Je suis donc retournée la voir deux semaines et trois jours plus tard, pensant qu’un geste commercial ou une solution adaptée me serait proposée. Au lieu de cela, elle m’a refait payer une pose complète, alors qu’elle a passé seulement 1h09 sur la prestation, soit le même temps qu'elle avait mit pour le remplissage. Ce que je trouve encore plus regrettable, c’est sa justification : « Là j’ai mis des bons produits. » Cela sous-entend-il qu’elle utilise parfois des produits de moins bonne qualité ? C’est franchement incompréhensible. Je tiens à préciser que cela fait dix ans que je fais des extensions de cils, et jamais je n’ai eu un résultat aussi médiocre. Je suis très minutieuse avec l’entretien : je respecte scrupuleusement le protocole (aucun contact avec l’eau pendant 48h, brossage délicat, nettoyage régulier avec des produits adaptés). Tout a été fait dans les règles. Aucun geste commercial, aucune remise en question sur la tenue des cils, ni sur la qualité du service. Je trouve cela très décevant. La prestation manque clairement de professionnalisme, de transparence et de considération pour la cliente. Je ne recommande pas. Et pour répondre à votre commentaire : oui, vous m’avez appelée, non pas pour comprendre la situation, mais uniquement pour m’accabler. Pire encore, vous m’avez menacée en me disant que vous alliez publier mon compte Instagram sur le vôtre afin de nuire à ma réputation, dans le but que plus aucune technicienne de cils n’accepte de me prendre comme cliente. Vous m’avez également précisé que votre frère était gendarme et qu’il allait "me retrouver". Effectivement, c’est moi, la cliente qui ai proposé un terrain d’entente en abaissant légèrement le prix. Ce à quoi vous avez répondu : "Quand on a un sac YSL, on ne fait pas la radine !" Je suis profondément choquée par ce comportement. Heureusement, l'intégralité de notre conversation a été enregistrée.

Réponse du professionnel : ReBonjour Alicia, Je ne peux accepter qu’un commentaire négatif non justifié vienne entacher injustement ma réputation bâtie avec rigueur, implication et passion depuis 2019. Le respect doit être mutuel : entre cliente et professionnelle. Je fais suite à notre entretien téléphonique , car je le précise j’ai quand même pris le temps de vous appeler pour justement essayer de comprendre quelle était la nature réelle de votre insatisfaction. Je tiens à rappeler les faits sur lesquels nous nous sommes mise d’accord au téléphone: - 22 avril : je vous effectue un remplissage mixte , vous avez quittez le salon sans exprimer une insatisfaction. 29 avril : 8 jours après votre pose , vous me faites part en message Instagram , que vous avez perdu pas mal de cils et vous vous êtes même questionné sur la nature , peut être à cause de la pousse de vos cils ! Le jour même je vous répond à vous l’accorde en effet il se peut que le cycle de vos cils qui peut s’accélérer à certaines périodes , les cils tombent pour laisser place à de nouveaux. 9 mai : vous êtes de retour , je dépose les quelques cils restants et effectue une pose complète mixte. J’insiste sur le fait que je vous applique un produit fixateur , le superbonder de chez londonlash. Que j’avais déjà utilisé sur votre remplissage le 22 avril. Nous voilà au moment du paiement , je vous facture 60€ la pose complète mixte , je ne vous ai pas facturé la dépose. Vous vous étonnez de manière assez méprisante de payer le prix d’une pose complète et me fait comprendre que vous vous attendiez à un geste commercial. Vous me proposez même un tarif entre 45€ et 60€. Je vous explique que la perte de vos cils n’est dû en aucun cas à un manquement venant mon travail , étant donné que les cils ne sont pas tombés dans les 48h suivant notre rendez-vous. Vous effectuez le paiement et vous quittez le salon. Nous voilà au 13 mai , vous vous permettez de me laisser un avis négatif. Concernant la durée de la pose, chaque technicienne a sa méthode de travail. Mon efficacité ne remet aucunement en cause la qualité de mes prestations, comme en témoigne la satisfaction de ma clientèle depuis 7 ans maintenant. Le temps passé dépend aussi de l’état de vos cils naturels, de la densité souhaitée, et du respect du protocole établi lors de la pose. Vous êtes revenue plusieurs jours après votre remplissage, soit bien au-delà du délai raisonnable pour constater un souci technique. Or, passé ce délai, il est très difficile de juger de la cause exacte des chutes (facteurs extérieurs, entretien réel à domicile, etc.). Comme précisé, j’ai utilisé des produits de qualité, ce que je fais systématiquement avec chacune de mes clientes , il ne s’agissait donc pas d’un aveu mais d’une confirmation du soin apporté à votre pose. Je ne comprends absolument pas votre déception. Un geste commercial n’est ni automatique ni obligatoire, surtout lorsqu’aucune faute professionnelle n’est avérée. Je reste attachée à un travail rigoureux et transparent, ce qui m’a permis jusqu’ici d’avoir une réputation solide, que je continuerai à préserver. Je vous souhaite bonne continuation.
E
Emma Noel Google

De loin la meilleure technicienne de cils de Nice. Cela fait 3 ans que je confie mes cils à Nessrine, je n’ai jamais été déçue ! Elle est très douce et à l’écoute. Les poses de cils sont toujours magnifiques et à la demande de la cliente. Le salon se situe pas loin du centre ville, il est très propre, cosy et l’accueil est très chaleureux. Je vous la conseille à 100%.

V
Val Google

Je suis ravie du travaille de nesserine, professionnelle et très douce avec de large créneaux de disponibilité Institut élégant et très propre

E
Essia Rhl Google

Meilleur institut sur Nice ! Vraiment l’accueil est au top! L’hygiène irréprochable! Et le travail IMPECCABLE vraiment !!! Nesserine est très douce , à votre écoute, vous pouvez lui faire confiance les yeux fermés !! Situé pas très loin de Jean Médecin👌🏻 La meilleure sur Nice ! 1 an que je fais les cils et pas 1 seule problème et si vous avez une question elle reste dispo ! La meilleure sur Nice ! Elle sublime votre regard , vous propose pleins de différentes poses à des prix très accessible avec des produits de qualités. Bref en 2 mots : La meilleure. Encore 2 mots : N’hésitez pas !

Z
Zohra Ben B. Google

L institut est magnifique et l accueil est très chaleureux, je suis très contente de ma pose d extension de cils, merci beaucoup Nesrine !

p
pretty any Google

Je recommande Nesrine fortement, son travail est impeccablement impeccable ❤️

I
Ines Horvath Google

Travail exceptionnel, rendu parfait, je m’endors a chaque fois pendant la pose, bref juste incroyable !

E
Eya Saoud Google

Toujours là pour sublimer notre regard, 2 ans maintenant que je ne vais que chez elle pour mes cils et j’en suis toujours autant satisfaite !!

P
Pauline Google

Déjà 2 ans que je confie mes cils à Nesserine. Elle est très gentille, à l'écoute et une vraie experte en la matière. Toujours de bon conseil sur l'entretien. C’est une personne très douce et la pose est ainsi un vrai moment de détente. On ressort avec des cils INCROYABLES! Et de plus, son salon est facilement accessible avec le tram ou encore en voiture avec des places juste devant le salon. Je recommande à 100%

A
Anais Tomasoni Google

Je recommande ++++, à l’écoute, et d’une gentillesse .

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