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INSTITUT DE BEAUTÉ

SC Beauty

Institut de beauté · Bordeaux (33)

2,9 17 avis Fermé
SC Beauty — Institut de beauté

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À propos de SC Beauty

SC Beauty est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Bordeaux (33300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 20:00
Mardi 10:00 – 20:00
Mercredi 10:00 – 20:00
Jeudi 10:00 – 20:00
Vendredi 10:00 – 20:00
Samedi 10:00 – 20:00
Dimanche 14:00 – 20:00

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Avis clients (17)

2,9
17 avis
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1★9
M
Mathilde Guimard

J’ai pris rendez-vous sur Planity, et au moment où je m’y rend (dans un autre institut) on m’indique que ce salon a changé de place (on a aucune information) et quand je contacte le nouveau salon, on m’indique qu’elle n’est pas du week-end et que son Planity ne fonctionne pas. Aucune information n’est communiquée, très décevant, en sachant que je ne suis pas la seule qui se fait avoir. Il faudrait bloquer les rendez-vous sur Planity pour éviter à nouveau cela.

a
ambre simon

J'avais pris rdv sur planity je reçois la confirmation de rdv par message comme d'habitude cependant arriver au rdv personne j'ai attendu 30minutes je les appeler elle ne ma pas répondu, elle la finalement envoyer un message "quel rendez-vous?" et ne ma jamais répondu après. Ce n'est pas du pro je déconseille fortement

A
Alix LAFORGUE

Agréablement surprise. La prothésiste ongulaire s’est très bien occupé de moi et a pu réparer les erreurs commis lors d’une précédente pose. Elle a pris soin de mes ongles. Je recommande fortement !

A
Anaïs ZIANE

Très déçue de cet institut. Mon rendez-vous a été annulé moins d’une heure avant sans aucun sans la moindre raison… Ils m’ont appelé une seule fois, et comme j’ai manqué l’appel car j’étais déjà partis pour aller à l’institut, aucun message ne m’a été laissé. J’ai essayé de les rappeler plusieurs fois, mais ils ne répondent plus. Un manque de professionnalisme évident. Je ne recommande pas.

L
Lola Nerin

A fuir ! Je n'ai jamais vu un tel manque de professionnalisme et encore si l'on peut parler de professionnel ? J'ai pris rendez-vous pour le jour même, Planity m'envoie la bonne confirmation du rendez-vous et voilà que celui n'est pas honoré par l'institut. Je tente d'appeler 2 fois en vain ! On me répond par SMS ... Une HONTE ! Un manque de respect pour ses clientes qui témoigne bien des 3 étoiles !

C
Chloé Neuvy

Je suis ravie d'avoir découvert ce salon ! Je tiens à souligner le professionnalisme de Sarah, qui a pris le temps de répondre à toutes mes questions et à mes inquiétudes suite à d'anciennes mauvaises expériences avec les ongles en gel. C'est une personne accueillante et souriante avec qui il est agréable de discuter ☺️ Elle a pris soin de mes ongles avec professionnalisme en les façonnant et en les polissant pour une finition impeccable ! Je recommande vivement ce salon ☺️

Réponse du professionnel : Merci Chloé , je suis ravie de vous compter parmi mes clientes :)
M
Marine P

A fuir ! Voilà mes ongles après une dépose et une pose de vernis semipermanent chez SC Beauty. Mes ongles ont été complètement décapés et la pose du vernir mal exécutée. A savoir qu’avant de laisser cet avis j’ai essayé de communiquer avec Sarah mais visiblement tout est de ma faute et n’a pas donné de réponse à mon dernier message et a ensuite supprimer l’historique de notre rendez vous sur Planity de sorte que je ne puisse pas laisser d’avis sur la prestation. Une action tout à fait transparente et de bonne foi. On comprend pourquoi elle a une bonne notation sur Planity, en supprimant tous les avis critiques et négatifs c’est beaucoup plus facile. (Les photos datent du jour et du lendemain de la pose, suite après une dépose par une autre prothésiste qui m’a garanti qu’elle n’avait jamais vu des ongles dans un état pareil)

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Pol , je confirme que nous avons communiqué mais visiblement vous n'avez pas lu m'ont dernier message pourtant marqué comme "lu" sur instagram . Concernant votre plaque d'ongle , elle avait déjà été fragilisé lors de la précédente pose (faite dans un autre institut , que d'ailleurs vous avez dénigré tout le long du rendez vous) , je vous ai d'ailleurs conseillé un gainage pour les prochaine fois ( je ne vais pas refaire la conversation instagram ici) Je vous demande donc de vérifier votre messagerie . Je ne vais pas non plu revenir sur le fait que les sois disant avis négatifs sont supprimés sur Planity ,ni sur l'historique de nos rendez-vous ( vu qu'il n'y a eu qu'un seul rendez-vous) . Bizarrement , j'ai aussi du supprimé le rendez-vous de votre ami qui a laissé un commentaire juste après vous , vu que je ne l'ai pas dans mon fichier client . Je vous remercie d'avoir pris la peine de laisser un commentaire et prend en compte vos remarque afin de m'améliorer . Cordialement , Sarah (SCbeauty)
S
Samantha

Peu professionnel. J'ai pris rendez-vous pour 10h30 (disponible sur planity) et j'ai reçu un SMS m'indiquant que le rendez-vous devait être décalé a 11h30. Quelques minutes avant j'ai reçu un autre message me disant qu'il y avait un retard et d'attendre dans la salle d'attente. L’esthéticienne est arrivée à 11h50. Le cabinet n'avait pas de lumière, problème d'ampoule grillée, ce n'est pas sa faute, mais elle a décidé de faire mes sourcils sans lumière quand même.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Belivacqua , nous sommes désolé que votre expérience chez SCbeauty ne vous ait pas donné entière satisfaction. En effet , suite a un problème électrique , nous avons du repousser le RDV afin que la maintenance puisse résoudre le problème. A mon arrivé ce n'était toujours pas en état de marche . Je vous ai donc demandé si vous vouliez quand même maintenir le RDV , et vous avez accepté . Nous comprenons votre mécontentement , et mettrons tout en œuvre , pour que ce genre de problème n'arrive plus dans le futur . Manuella SCbeauty

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