QIPAO

Ravie de ma pose de semi permanent effectuée par Fostine. C'est très bien réalisé et j'ai passé un agréable moment, je recommande !

Madeline était géniale ! Souriante agréable, incroyable 💕 Merci pour le soin des pieds Hanna

À fuir ! Prestation de rehaussement de cils, je dirais plutôt brulement des cils. Déjà la taille du pad n’était pas bonne, résultat cils bruler et carré ! Je reviens le lendemain me plaindre et on m’offre un sérum pour cils. Plus jamais

Je recommande à 100% l institut Qipao Roubaix, premiere experience pedicure incroyable, Natalie a su me mettre a l'aise et a su exactement ce que je voulais, souriante, agréable et à l'écoute, je reviendrai pour sûr, merci encore pour cette belle experience 😁💗

L’endroit est super agréable. Un énorme merci à Faustine, qui a fait un travail très propre et qui était adorable ! Allez-y les yeux fermés !

Équipe au top ! On se sent bien, des locaux beaux et propres. Je conseille !

Très satisfaite des prestations proposées et réalisées Les Grandes amplitudes horaires proposées sont pratiques. L’équipe est agréable, disponible et à l’écoute. Et très professionnel et délicates . On y passe toujours un excellent moment Très bel institut

Je viens toujours faire mes épilations ici et c’est top mention spéciale à Madeline hyper efficace et même pas mal 🤪 salon propre et personnel très accueillant je recommande ! ♥️

En arrivant, j’ai eu la grande surprise d’apprendre qu’une autre cliente avait été prise au même créneau que moi, et que mon rendez-vous ne pouvait donc pas être honoré. On m’a expliqué qu’il n’était pas possible de faire quoi que ce soit pour moi, alors que j’avais fait une heure de route pour venir. Quand j’ai dit qu’on aurait au moins pu m’appeler pour me prévenir, on m’a simplement répondu : « Ah oui, j’y ai pas pensé. » À cela s’ajoute l’attitude d’une employée qui, en me regardant, a dit à sa collègue : « Ah non hein, je ne la prends pas. » J’ai trouvé l’ensemble de la situation très peu professionnel.

Toujours un plaisir de venir se faire chouchouter chez Qipao Roubaix. L'équipe est super sympathique et très professionnelle. Je recommande à 100%

J’ai fait mes sourcils avec Faustine et c’était parfait ! Elle est très souriante, super accueillante et vraiment professionnelle. Le résultat est top, exactement ce que je voulais. Je recommande à 100 %, merci Faustine !

Accueil parfait, épilation au top et esthéticienne agréable et super gentille. Merci beaucoup et à bentôt 👍

Je recommande Fostine à 100 % ! J’ai pris rendez-vous pour une épilation complète du corps et je suis pas déçu. Elle est douce, professionnelle et on se sent tout de suite à l’aise avec elle. Son travail est toujours impeccable et elle m’a super bien conseillée sur les produits (gommage, soins, etc.). J’ai beaucoup appris grâce à elle et je suis vraiment très satisfaite

Merci à Faustine de m’avoir fait de beaux sourcils, bien tracés !

Première expérience chez Qipao pour une pose de capsules, j'en suis ressortie ravie!! Je recommande fortement cet institut, je reviendrai sans hésiter !

Je me suis rendu à quipao Roubaix pour la première fois pour une beauté des pieds et un massage. L’esthéticienne est super douce et agréable et très professionnelle elle a su me détendre au point de presque dormir…je reviendrais… merci pour ce bon moment

C'est très Quipao de grand place roubaix nul vous faites très attention il mon arnaque pour le prix et ce qui concerne la prestation tous des mensonge je ne recommande pas

Très surprise de l'accueil, la vendeuse s'est exprimée d'une arrogance extrême, insultante envers une personne en situation de handicap. C'est intolérable.

Un grand merci à Céleste 😊 Je suis venue pour une épilation, et le résultat était tout simplement parfait ! Céleste est une esthéticienne exceptionnelle : douce, bienveillante, très pro et vraiment douée. On sent qu’elle aime son métier, et ça fait toute la différence. Je reviendrai les yeux fermés. Merci encore Céleste, et à très vite !

Expérience décevante dans ce centre d'esthétique. L'esthéticienne manquait de professionnalisme, communiquant uniquement par des mots simples sans aucune politesse. De plus, la froideur de ses gestes a rendu le moment très désagréable. Première et dernière visite pour ma part.

Cliente depuis des années jamais eu de problème sauf hier Brûlé au visage j'ai du allée voir un médecin qui m'a confirmé cela j’ai souffert toute la nuit puis le lendemain j’ai mis de la crème que j’ai acheter en pharmacie qui m'a apaisé et atténuer les brulure après cette nuit horrible j'ai contacté quipao roubaix ou je me suis fait épilé on m’a demandée si je voulais un avoir comme j’ai dit non on m'a dit je doit donc passée a l’institut pour un remboursement en espèce et de ramener la facture des produit acheté pour un remboursement donc c’est ce que j’ai fait arrivé la bas la chef me dit mais votre peau ne tombe pas !! vous n’avez pas de cloque !!donc vous n’êtes pas bruler!! donc pas de remboursement contredire un médecin c'est super et ne pas me rembourser alor que vous m’avez dit de ramener la facture c’est donc un mensonge me faire déplacer sous 30 degrés pour ca bravoooooo

Plusieurs venue chez vous, j'en suis extrêmement satisfait. Un accueil au top des esthéticienne très douce et de très bon conseil. Merci à maylane de m'accueillir à chaque fois :)

Cliente fidèle depuis quelques années ! Je n’ai jamais été déçue des prestations, les dames sont au top ! Respectueuse, à l’écoute, gentille. Je fais de tout ( épilation, soins ) et toujours aussi ravie ! QIPAO Roubaix c’est ma référence beauté et bien être ! Encore merci 😘👌

Pose impeccable, établissement soigné et très bien situé. Je déplore l accueil frisant l impolitesse : arrivée 7 minutes a l avance les portes étaient closes. L équipe m ayant vu à travers les vitres a feint de m ignorer et m a adressé avec humeur un « deux minutes » mimé avec les doigts. Un sourire et un appel à la patience auraient suffi. Des excuses maladroites formulées une fois que la responsable de l établissement à compris que mon rdv était pris et réglé au préalable. Très dommage … pour ma part je considère tout de même que le respect mutuel n est pas négociable surtout quand on vend du service. Je n ai jamais eu le retour de la responsable comme assuré dans votre réponse …

Super bien accueillie par toute l’équipe. Ongles récupérés dans un sale état après une Estheticienne pas très professionnelle… Merci à Florentine pour tous ses conseils et pour la prestation. II est temps de bien prendre soin de ses ongles ! Nouveau rdv pris 🙌🏽

Cliente régulière. Lors de ma dernière pose de vernis (pour mon mariage) mes ongles ont tournés au marron des la 2eme semaine (initialement clair effet nacre). J’y suis tout de même retournée pour faire une nouvelle pose en demandant un geste. Toujours aucune nouvelle. Dommage je n’y retournerai plus.

Prise de rendez-vous facile pour une manucure et prestation correcte. Attention pour la prestation baby boomer, ce n'est pas indiqué sur le site qu'il faut le spécifier, les esthéticiennes ne sont pas toutes formées à cette technique. Par ailleurs elles ne sont pas formées non plus sur les produits de maquillage. Je les ai entendues le dire à une cliente qui posait une question sur leur composition, j'ai trouvé cela étrange pour un institut de beauté. La prestation manucure est bien faite .

Bonjour J’ai acheté un modelage vendredi vers 17 h. Très bon accueil avec un thé pendant que la salle se préparait. La professionnelle connaît son métier. Le geste est sûr et je me laisse transporter durant 50 mn. Un temps plaisir toujours trop court. Je recommande

Accueil agréable et professionnel, par contre la pose de vernis est très moyenne. Prestation terminée en 10min max, une seule couche de couleur laissant le vernis translucide à certains endroits. Les bords ne sont pas nets, le vernis déborde parfois et n'est pas nettoyé... Je le pose bien mieux seule!! Je trouve également inadmissible de prétendre que la pose de vernis simple n'est jamais parfaite contrairement au vernis semi permanent. Il faut aller au bout de ses prestations sinon ne pas proposer ce service. Je n'y retournerai plus.

Une équipe chaleureuse et professionnelle. Des prestations parfaitement réalisées et dans les temps impartis. Toujours agréable d’y aller, d’y trouver une équipe souriante, agréable et à l’écoute. Je recommande ! une attention particulière à Coline, qui est une super personne !!!

Arrivée ce matin avec 15 minutes d’avance pour une épilation sourcil, j’ai été prise en charge tout de suite. L’esthéticienne a été très douce. Résultat beau et propre !

Je recommande cet institut où l’accueil est très chaleureux et soigné ! Je remercie notamment Coline pour sa douceur et sa gentillesse. Elle fait un travail de qualité et est très à l’écoute du client. Je reviendrai avec plaisir !

Super centre esthétique, bien situé, bien desservit, beaucoup de stationnement autour. Ils proposent beaucoup de prestation et des produits de qualité. Lieu super propre. Et que vous dire sur la sympathie et la douceur de toutes celles qui travaillent là bas.

Contrairement aux avis, je suis allée faire mon propre avis. J’ai reçu un accueil gentil, rapide Je suis contente de la prestation demandé : dépose et pose de semi-permanent. J’ai été accueilli par Amandine et les soins fait aussi par elle. Dépose ✅ Manucure + cuticule ✅ Et la pose de semi permanent ✅ J’ai passé un agréable moment, comme entre copines Merci pour ce moment et merci pour la prestation Très bon travail ☺️

Objet : Plainte concernant un accueil désagréable et arrogant à Qipao à Roubaix Je me permets de vous écrire aujourd'hui afin de partager mon expérience récente en tant que cliente dans votre établissement. Malheureusement, je dois vous avouer que mon accueil a été loin de répondre à mes attentes en matière de service et de professionnalisme. Lors de ma visite, j'ai été accueillie par une femme dont le comportement m'a grandement déçu. Non seulement son attitude était froide et désintéressée, mais elle semblait totalement ignorante des attentes des clients. Son manque d'attention et d'efforts pour rendre mon expérience agréable était manifeste, ce qui a eu un impact négatif sur ma perception de votre établissement. De plus, j'ai été frappée par l'arrogance dont elle a fait preuve tout au long de notre interaction. Elle a semblé dédaigneuse, comme si elle considérait ma présence comme une nuisance plutôt que comme un client à servir. En tant que cliente, je m'attendais à être accueillie avec respect et cordialité, ce qui n'a malheureusement pas été le cas. Il est essentiel que les membres de votre équipe comprennent l'importance de fournir un service client de qualité. L'accueil des clients est la première impression qu'ils ont de votre entreprise, et cette impression peut influencer leur décision de revenir ou de recommander votre établissement à d'autres personnes. Je vous encourage donc à prendre des mesures pour améliorer la formation et la sensibilisation de vos employés à l'importance de l'accueil et du service client. En outre, je souhaite que des mesures soient prises pour remédier à cette situation et que des excuses me soient présentées pour cette expérience déplaisante. En tant que cliente, j'apprécierais énormément si vous pouviez m'informer des actions entreprises pour éviter que d'autres personnes ne vivent une expérience similaire à l'avenir. Je vous remercie de prendre le temps de lire ma plainte et j'espère sincèrement que vous prendrez des mesures pour améliorer la qualité du service client dans votre établissement. Cordialement

Justine m'a fait des ongles au chablon. Quel professionnalisme ! Elle m'a proposé un verre de thé (chose qu'on ne m'avait jamais proposé avant), nous avons discuté, elle a respecté à la lettre ce que je lui avait demandé (forme, longueur, couleur). J'avais un timing un peu serré qui lui aussi a été respecté sans pour autant bâcler le travail. Je n'ai jamais été aussi satisfaite de mes ongles que lorsqu'elle me les a fait ! Franchement, je vous conseille de garder cette collaboratrice. En plus de ça, elle est gentille, agréable, polie, souriante. Toutes les qualités pour ce type de métier. Je la remercie vivement !! :)

Première fois pour moi dans cet institut de beauté .. Vraiment rien a dire, que ce soit au niveau de l’accueil, des prestations de qualités, l’hygiène irréprochable, personnel vraiment agréable (Surtout la responsable très professionnelle, douce et super gentille). Je recommande !

Salon très propre, avec un personnel agréable. J’ai fais une épilation à la cire qui s’est parfaitement bien déroulée. Le personnel fait attention a l’hygiène en mettant des gants, et propose de l’huile ou du tacle après épilation. Ce qui n’est pas le cas de tous les salons d’esthétique. Je reviendrai 👍🏼

accueil ras Salon très propre et agréable Cependant pour les dépose d’ongle en Chablon ce n’est vraiment pas le top pour le rapport qualité prix première fois qu’après une dépose ( alors que j’en fais souvent ) mes ongles soit autant rouge vif fin et douloureux. La dépose ne comprends pas de soin, ce qui est étonnant pour le prix.

J’ai pris rendez vous pour une dépose dans cet institut et le résultat est catastrophique. Travail expéditif, la personne m’a très mal poncé les ongles et trop profond !! J’ai depuis mal à deux doigts à chaque pression ou même contact . (Même au bout de deux semaines) Mes ongles sont poncés en cascade, absolument pas lisse, on voit la trace de la roulette. En ayant effectué moi même une dépose non professionnel je peux donc comparer et mes ongles étaient dans un meilleur état. La personne a préféré discuter avec sa collègue plutôt que de revenir vers moi. A éviter .