QIPAO

Je sors d e l’institut que j’adore car les filles sont pros et très sympas Merci Coco et Laura

Excellent accueil Et prestation de qualité A tres vite

Accueil familial et personnalisé. Beau salon. Prestations parfaites grâce à l'équipe, très talentueuse, d'esthéticiennes. Je recommande les yeux fermés

Parfait , Alicia est très douce, je recommande

Superbe expérience chez Qipao, je recommande sans hésiter 😊

Cliente fidèle depuis plusieurs années, je recommande vivement cet institut de beauté dans le centre ville de Marseille, à deux pas du vieux port L’accueil est toujours chaleureux, l’équipe est professionnelle, attentive et bienveillante, et les prestations sont réalisées avec beaucoup de soin et toujours avec le sourire J’ai testé plusieurs prestations: manucure et pédicure, massage, epilation et surtout le LPG . j ’ai toujours été très satisfaite : cabines propres, ambiance calme et relaxante, produits de qualité Un institut sérieux, à l’écoute de ses clientes, que je recommande sans hésiter!

Réservation rapide via le site internet. Prestations de qualité. Prix correct.

Très belle expérience, toute de suite prise en charge par alicia pour un vernis semi permanent, très bien réalisé, morgane est venue vérifier, tout était bien fait. Merci pour votre gentil accueil, Nathalie la lyonnaise

Super expérience! Notamment avec la gérante qui est très professionnelle. Je recommande

Très mauvaise expérience dans cet institut.
J’ai réservé et payé en ligne pour une manucure + pédicure avec l’intention de faire une French. Malheureusement, le site Qipao ne permet pas de préciser ce type de demande. Arrivée sur place, on m’a expliqué qu’ils n’avaient pas le temps de la faire, et qu’il fallait le signaler à l’avance — ce qui est impossible en ligne. La gérante elle-même n’a pas trouvé l’option “French” sur le site et a précisé qu’elle ne connaissait pas bien ce site, ce qui m’a beaucoup surprise… Aucune solution ne m’a été proposée, sauf de revenir une deuxième fois, ce que j’ai refusé pour des raisons de timing. La gérante m’a simplement dit que ce n’était pas de sa faute et qu’elle allait contacter le siège. J’ai demandé un remboursement, refusé parce que le paiement a été fait en ligne. Je suis revenue plus tard uniquement pour obtenir un contact (mail ou téléphone du siège afin de m’assurer du remboursement). On m’a fait patienter, puis plus personne n’est venu. Je suis repartie au bout de 10mn d’attente, sans prestation, sans remboursement, sans réponse. La gestion du service client est lamentable. Je déconseille fortement cet établissement.

toujours très très bien accueilli par Morgane et son équipe ça fait maintenant des années que je viens chez qipao et je n'ai jamais été déçu.

Je suppose que vous vous doutiez que j'allais mettre un commentaire. Je me présente ce mercredi 2 pour une épilation sourcils. J'explique que cela fait 2 ans que je tente de refaire pousser mes sourcils, j'y suis enfin arrivée. Je vais donc me faire épiler les sourcils. Je précise : "Juste retirer ce qui dépasse et faire propre, NE SURTOUT PAS TOUCHER À LA FORME !!!" Elle me répond : "Ok, ok", confiante, elle a l'air de savoir de quoi elle parle et ce qu'elle fait. Elle me demande ce qu'il s'est passé lors de ma dernière expérience. Je lui explique que l'on m'avait épilé les sourcils trop fins, que c'est horrible sur moi et que je n'aime pas ça. Elle me répond : "En plus, oui, en plus, ils sont magnifiques, ils sont épais, etc..." Elle me dit qu'elle va quand même utiliser la pince, qu'on y va doucement, qu'elle me montre au fur et a mesure Et là, devinez quoi ??? Elle m'a massacré mon sourcil !!!! Je prends le miroir, je lui dis : "Mais je ne vous ai pas demandé ça !" Elle me répond : "Mais c'est votre ligne !!!" NON, NON, NON, JE NE VOUS AI PAS DEMANDÉ DE TOUCHER À LA FORME ET MA LIGNE, MAIS DE FAIRE PROPRE ! RÉSULTAT : JE REPARS AVEC UN SOURCIL FIN ET UN AUTRE ÉPAIS !!! ET JE SUIS À DEUX DOIGTS DE DÉPOSER UNE PLAINTE PARCQUE JEN AI MARRE DE CES ESTHÉTICIENNE DE M****** Qui ne savent pas faire le job !!! Et qui vous fracassent votre visage, en vérité, c'est de la folie, ces expériences !!! Ce n'est pas des ongles mal faits ou un massage mal exécuté là, il s'agit des sourcils, et un sourcil mal fait, ça change le visage et je vais devoir me taper du crayon noir pour masquer le problème durant tout l'été, donc un aspect bien laid et insupportable avec la chaleur. Je vous avais mentionné exactement avant ce qu'il fallait faire et ne pas faire !!! C'est-à-dire rien, juste en posant la cire autour avec les bandes, c'était parfait. Je lui ai dit d'ailleurs, la cest parfait elle m'a dit, "Je vais quand même prendre la pince." Et je prend le ciseaux pour couper ce qui depasse J'ai dit ok pour aller finalement changer la ligne du sourcil, ??!!!! mais c'est quand même une dinguerie !!! Qui vous a demandé de toucher à ma forme ??? Ou ma ligne ??? Personne !!! Et voilà, en plus, ils n'assument pas leurs erreurs, donc vous mesurez la ligne à l'œil nu ??? Donc, sans mesure au préalable, vous savez à vue d'œil sur un sourcil pas épilé où est ma ligne ??? Admettons que ce ne soit pas la lign quil faut, bien que je fasse ce qui me plaît, moi, mais admettons que ce soit le cas, vous retracez une ligne de sourcil au pif, à vue d'œil ???? C'est ça votre professionnalisme, c'est ça vos esthéticiennes !!!! Je suis en colère et je ne vais pas en rester là parce qu'en plus, c'est nous qui repartons limite gênés alors que c'est vous les fautifs !! Donc, y'en a marre ! Ma forme est bousillée et elle me répète, Mais c'est rien, ça repousse vite à ce niveau-là, j'ai enlevé que quelques poils, mais qui vous a demandé de toucher à la forme, personne !!! Rien qu'à la porte d'entrée cassé depuis plus d'un an, ou on manque de se casser la tête ca en dit long finalement la devanture est à l'image de la qualité du travail !! Bancal !! Recrutent des esthéticiennes qui changent tous les mois qui ne savent pas ce quelle font ! J'ai laissé un pourboire en partant car j'ai senti qu'elle était mal et ça m'a fait de la peine, mais en vérité je m'en fous. Moi, je vais me taper des sourcils massacrés, donc un plus épais que l'autre encore des mois, donc yen a marre de se taire !!! On repart, nous, presque gênés et c'est pas normal. En tant que professionnelle, j'ai également rencontré des erreurs par le passé, ce qui est inévitable. Cependant, dans ce cas précis, la situation était claire dès le départ pour les deux parties. Bien que je trouve toujours une solution pour le client, je ne peux me permettre de le laisser partir sans une solution appropriée, sans un au revoir, en me cachant dans la pièce d'à côté, mais on marche sur la tête, vraiment.

Déçue. 20 minutes de retard pour un massage de 30 minutes. Pas vraiment de considération pour la cliente qui attend. Puis, en cabine, ne m'a pas demandé si j'étais bien installée, n'a pas descendu la table de massage pour que je puisse m'installer dessus...). Massage très approximatif, j'ai plutôt eu l'impression d'être "tartinée" d'huile. Dommage car j'étais déjà venue plusieurs fois et les fois précédentes, cela était bien. Mais a priori beaucoup de turn-over des esthéticiennes, qui semblent manquer cruellement d'expérience. Ayant été formatrice internationale en cosmétiques, je suis malheureusement assez sensible à la qualité du service et aux compétences de la masseuse, qui ne m'ont pas convaincue. Dommage.

Coco est une super masseuse : j’ai fait un soin du visage et massage du dos. Elle est douce, masse à la perfection, a senti les tensions que j’avais et m’a détendue. Très bon moment passé pour ces deux soins que mes enfants m’ont offert pour Noël 💕

Je suis venue déjà deux fois pour des épilations, le travail était toujours très bien fait et l’équipe est au top ! Merci !

Une manucure en semi permanent parfaite.... C'est pourquoi je suis fidèle à cet institut !

Morgane est une formidable esthéticienne et les traitements pour le corps comme pour les yeux que j’ai fait sont très bien..Par ailleurs les tarifs sont très compétitifs et donc on peut y aller les yeux fermés.

Agréablement surprise très beau résultat autant l épilation sourcils que les ongles tout était parfait et la patronne et les jeunes filles ttes très agréables et très professionnelles je recommande cet endroit est une pépite.

Pas cool, je me présente on me dis que l on ne peut pas me prendre sans rdv pour les prestations que je voulais et ne me propose aucun autre rdv à un autre moment, un espèce de moment lunaire j ai pas compris du coup j ai été ailleurs... ça ne dérange personne de rater des ventes .... je kby retournerais plus, le côté sourire et commercial et très important dans ses métiers mais manifestement la non !

Je déconseille !! Toute l'équipe est composée de personnes en alternance (en formation) peu ou pas rémunérés. Comment sont elles censées apprendre dans un staff sans profesionelles !! Gros profites pour les patrons mais pas pour les clients. Séance cata j'ai arrêté avant la fin du soins. Il faut boycotter ce lieu.

Super ! Merci à Justine pour l’épilation. A l’écoute et très professionnelle. Rien a dire sur l’épilation. Parfait.

c'était très mauvais, la fille m'a brûlé les pieds avec de l'eau chaude et le vernis à ongles est grumeleux

Pour ma fille (cadeau). Elle est enchantée de l’accueil et du résultat. Tant mieux car c’est pas pour rien et ça tient 3 semaines seulement. Mais ma fille est satisfaite.

Temps d’attente toujours trop long malgré rdv et épilation mal effectuée !!! Reste de cire etc autant vous dire que pour terminer la journée j’ai connu plus agréable !!! Déçue.

Bel institut Morgane est très professionnelle et très douce je peux ajouter qu’elle est drôle du coup la détente est assurée personnel très agréable merci pour tout je recommande mes ongles sont magnifiques !!!

Épilation TOP sans douleur. Accueil très chaleureux et professionnelles hors paire. Je recommande vivement cet institut dans lequel j ai enfin trouvé des professionnels répondant à mes besoins. Je teste la semaine prochaine le semi permanent.

Ravie de la pose/dépose de vernis semi permanent. Venue deux fois. Très bon contact avec les prothésistes ongulaires et très contente des prestations 🤗

Le Qipao de Marseille est mon institut préféré ! J'y vais pour faire mes ongles, me faire épiler et masser. Tout est parfait ! Les esthéticiennes sont souriantes et bienveillantes. Morgane, Dorianne, Clémence et Marion sont au top 👍 Edit du 23 sept. 2023 : Anne Laure est géniale, elle a réalisé une superbe manucure et a brillamment retravaillé la forme de mes sourcils. Elle est douce et compétente 🙏❤️

L’accueil a été très froid, pas un bonjour de la part de la personne lors de mon arrivée, à la limite du jugement pour avoir été polie en entrant. Bref, mis à part l’amabilité de la dame brune qui s’est occupée de mes ongles pour du semi permanent je ne suis pas contente. Au bout d’une semaine le vernis s’est complètement écaillé, ça n’a absolument pas tenu et la longueur de mes ongles n’est pas égale… 3 couches de vernis mais pas de top coat ? Pour une prestation à 34€ je m’attendais à du sans faute. Très déçue

Le salon est vraiment très propre, l accueil est nickel, les esthéticiennes sont toutes souriantes. Romy s est très bien occupée de moi, je la recommande les yeux fermés. Elle m a bien conseillée et à accepter des soins en plus. Salon fortement recommandé 😍😍🥰🥰

Je me suis faite épiler par Corentine qui est vraiment TOP! Très douce, pro, à l’écoute et hyper intéressante. L’épilation a été bien moins douloureuse que d’habitude et un moment d’échange très sympa! Je recommande de passer entre ses mains 🙌

Équipe professionnelle et très sympathique. Rapport qualité/prix au top. J’ai testé l’épilation ainsi que la manucure. Il est souvent possible de venir sans rdv ce qui est appréciable !

Très déçue, je viens ici pour la deuxième fois et comme la première, malgré cette fois mes rappels constants par téléphone, à l'accueil et en cabine, l'on m'a fait une épilation intégrale du maillot, chose que je ne voulais surtout pas. Personnel sympathique mais ne respecte pas les demandes de la cliente et pas de ristourne commerçante ou quoi que ce soit pour quelque chose que je n'ai pas demandé. Dernière fois pour moi.

je suis venue faire une dépose de cils très professionnel je la remercie car du faite que la pause na pas été faite chez eux elle ma la qd même enlevé merci pour ce geste personnel très sympa et dune gentillesse

Personnel très souriant et chaleureux, leur travail est précis,consciencieux.Toute l équipe veille scrupuleusement aux règles sanitaires imposées par le covid, malgré l agacement de certaines personnes face aux toilettes condamnées,et cela est très rassurant. Tout le personnel est à l ecoute,attentif, toujours prêt à satisfaire la clientèle. Personnellement j apprécie les personnes et leur travail, leur amabilité fait de ce lieu fonctionnel un lieu chaleureux. Merci à Morgane, Anne Laure,et les autres, je leur suis et leur serais toujours fidèle !Elles ont toutes une grande conscience professionnelle et elles aiment leur métier ,toutes les prestations sont faites avec sérieux.Merci encore les filles, continuez !

J’ai pris rendez-vous pour un réhaussement de cils et le résultat était catastrophique!!!! Mes cils n’étaient pas rehaussés mais collés à mes paupières!!! Soin kératine plus teinture j’avais dans ma prestation et mes cils sont tombés au fur et à mesure des jours et sont très abîmés sont restés tout petit et ont frisés tellement le réhaussement a été mal appliqué!! Plus jamais je déconseille! Ca fait un mois je n’arrive toujours pas â mettre de mascara ni à les guérir malgré les soins que je fais!!!!!!

J’y suis allé pour un massage et je ne suis pas déçu. Équipe très gentille et professionnelle. Cabine et matériel propres

Bel institut et personnel agréable ; en revanche le semi-permanent est limite. Durée 2 jour, tout s’est décollé. Mauvaise qualité, mauvaise application. Toujours est-il que j’ai payé cher pour une prestation bâclée.

Morgane et son équipe sont pleine d’énergie et de vraie gentillesse, professionnelles et particulièrement compétentes. Les soins sont choisis avec attention : cire (je ne me rappelle pas de la marque, juste qu’elle est quasi indolore!!), vernis OPI, etc. Bref, c’est le genre d’endroits que l’on a envie de garder rien que pour soi...

Bonjour, Je suis venue récemment me faire epiler et me faire une pose de semi permanent l’esthéticienne Léa etait tres douce, agreable et chaleureuse et pour la pose de semi permanent au top rien a dire d'ailleurs jai recommander ce salon a mes copine et a vous maintenant ! Merci encore a Léa et à l’équipe...😘