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Maya Layoni Google
Je suis très déçue de mon expérience. J’avais confié mes cheveux à cette coiffeuse en espérant un résultat professionnel, mais mes cheveux ont été fortement abîmés et semblent brûlés après la prestation. J’ai eu le sentiment qu’elle manquait d’expérience pour réaliser ce type de service et qu’elle s’exerçait davantage qu’elle ne maîtrisait la technique. Aujourd’hui, je dois gérer les conséquences sur mes cheveux. Je recommande aux futurs clients de bien se renseigner avant de prendre rendez-vous.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Après vérification complète de notre agenda et de notre fichier client, nous confirmons que vous n'avez jamais été reçue dans notre salon : aucun rendez-vous, aucune prestation, aucun enregistrement à votre nom.
Cet avis ne correspondant à aucune cliente réelle, il s'apparente à une tentative délibérée de nuire à la réputation de notre établissement. Nous l'avons donc signalé à Google, et nous nous réservons le droit d'engager les démarches nécessaires si ce type de publication venait à se répéter.
Nous tenons à rassurer nos clientes, présentes et futures : la qualité de notre travail et le soin apporté à chaque prestation font notre fierté, et ils sont confirmés chaque jour par les retours de personnes réellement venues nous voir.