Institut de beauté Marseille Bodyminute

Très mauvaise expérience chez Body Minute Vieux Port. L’accueil a été particulièrement désagréable, ce qui met tout de suite mal à l’aise. Quand on travaille dans un métier en contact avec la clientèle, un minimum de politesse et de bienveillance est indispensable… Là, on en est très loin. Si le contact client est un problème, il serait peut-être temps d’envisager un autre métier. Je ne recommande pas du tout cet établissement. À fuir.

Super accueil, pose vernis semi permanent rapide et professionnel ! Merci Najia ! 😉

Amandine et Marion je recommande super esthéticiennes professionnelles et à l’écoute merci beaucoup !

J’adore cet institut, toujours très bien accueillie. Et un grand bravo à Amandine qui me fait des manucures extraordinaires

Je suis arrivée très fatiguée , je suis venue pour un soin de visage et massage … les petites mains d’Amira m’ont vraiment fait beaucoup de bien. Je suis d’ailleurs assez étonnée de lire certains avis. Pour ma part, ce fut une très belle expérience. Chacun vit les choses différemment, mais de mon côté je me suis sentie apaisée. Je reviendrai sûrement …

Je suis venue à l’institut Body Minute pour une épilation des sourcils, et je ressors très déçue. La première personne qui m’a accueillie était agréable, mais une autre employée est arrivée et m’a parlé d’un ton hautain, sans même me dire bonjour, en me lançant simplement « c’est pourquoi ? ». Après avoir précisé que j’étais là pour une épilation aux sourcils, elle m’a fait payer tout de suite avant la prestation. Je lui explique que cela fait plusieurs mois que je laisse pousser mes sourcils et que je souhaite une belle forme, bien dessinée. Elle commence, puis finit rapidement sans me demander mon avis. Elle m’essuie ensuite le visage avec une lingette à l’alcool, juste après l’épilation ce qui m’a évidemment brûlé et me dit simplement « c’est bon, vous pouvez vous lever », sans même me montrer le résultat. Quand je lui demande un miroir, elle me le tend d’un air agacé. Je constate alors qu’un sourcil est plus fin que l’autre. Je le lui fais remarquer, mais elle insiste que « tout va bien », sur un ton méprisant, avant d’appeler une collègue qui confirme sans même regarder correctement. Le résultat est raté, et malgré mes remarques, la correction n’a fait qu’empirer les choses. Aucun sens du respect envers la clientèle, aucune écoute, aucune douceur. Je trouve cela inadmissible, surtout pour une prestation sur le visage. Je ne recommande absolument pas cet institut.

Super accueil des filles ! Épilation parfaite et vernis semi permanent nickel 👌 Un super moment passé en leur compagnie

La pose était mal faite. 24hr apres j’ai 3 ongles qui se sont écorchés, ensuite 2 autres ensuite 2 autres… j’ai fait 3 aller retour et à j+10 y en a un autre qui s’est écorché. L’accueil est bien mais ça ne suffit pas.

Cela fait plusieurs années je me rends au body minute vieux port ma préférence vis à vis du centre bourse ou autre je trouvais l'accueil qualité meilleur mais malheureusement le personnel a basculé et au lieu de s'excuser de vous proposer deux heures d'attente elle donne des leçons de moral "faut venir tôt "(9h40 j'étais sur place), "faut aller autre part " plusieurs fois que cette même personne refuse les massages enfin voilà systématiquement quand j'ai été déçue et frustée cette dame blonde forte et aigrie vous répond d'un air condescendant. Qu'il n'y ai pas de place Ok mais il y a des manières de gérer la cliente frustrée. Peut être la fatigue mais il ne faut pas oublier qui sont les clientes, qui se rendent à body minute pour SE DETENDRE, une heure ou deux que l'on s'accorde en tant que maman, travailleuse etc... Je pense arrêter mon abonnement et me tourner vers quelqu'un d'autre pour mes soins.

Catastrophique ! La pose du vernis semi-permanent sur les pieds est vraiment mal faite. J’avais pourtant signalé à l’esthéticienne que j’avais senti que mon ongle avait touché la lampe UV. Au lieu d’être honnête et de refaire le travail, elle m’a maintenu que tout allait bien. J’ai enlevé le vernis le soir-même avec des papillotes de coton imbibé dans du dissolvant. Donc de l’argent jeté ! Peut-être que durant les périodes d’été, les esthéticiennes sont soumises à des cadences trop soutenues et qu’il faudrait plus de personnels pour être moins stressée et mieux bosser ? En attendant, je n’irai plus à ce BodyMinute.

Bonjour, la personne qui m’a reçue était sympathique mais on vous refuse des soins parce que c’est le week-end. On vous dit de repasser en semaine. Cela n’est absolument pas spécifier dans l’abonnement surtout que le soin en question est un Relax Minute de 15 min donc je ne vois pas ce que ça change. S’il manque du personnel il faut fermer les établissements mais ne pas faire payer 12,90/ mois pour se voir systématiquement refuser l’accès. Vous passez dans la matinée et c’est complet pour la journée. Inadmissible. Et les instituts ferment à 19h mais il ne doit plus y avoir de cliente à 18h15. Alors il faut noter une fermeture à 18h15. J’attends un retour des directions.

Je suis abonnée depuis des années et la j'hallucine !!! Depuis 2 mois, à chaque fois que je me présente et à n'importe quelle heure on me dit qu'elles sont complètes !!! donc je me pose la question à quoi il sert mon abonnement ?? Et dire que j'étais toujours satisfaite avant !!

The girls in this facility are very caring and respectful, they are very clean and do a good job. I went to the mall branch and the central Marseille branch, very good at waxing, the mall branch is successful and they use good materials, you get the service as it should be in a clean environment. I also had nail extension and permanent nail polish application in the center branch, the girls there are also successful in the extension process, thank you very much, the only place I will come to in Marseille. Les filles de cet établissement sont très attentionnées et respectueuses, elles sont très propres et font du bon travail. Je suis allée à l'agence du centre commercial et à l'agence centrale de Marseille, très bonnes en épilation à la cire, l'agence du centre commercial est réussie et elles utilisent du bon matériel, vous obtenez le service tel qu'il devrait être dans un environnement propre. J'ai aussi fait une extension d'ongles et une pose de vernis permanent dans l'agence du centre, les filles y sont aussi performantes dans le processus d'extension, merci beaucoup, c'est le seul endroit où je viendrai à Marseille.

Je suis extrêmement satisfaite de toutes les prestations que j’ai pu faire. Je fais régulièrement du semi permanent sur les mains et le résultat est toujours exceptionnel. Le blanchiment dentaire est aussi très réussi et n’abîme pas les dents, c’est une belle découverte ! Les professionnelles sont toujours très accueillantes et chaleureuses, je passe toujours un très bon moment, merci à elles.

J’y suis aller hier samedi 14 décembre 2024 pour faire mes sourcils la fille sympa mais pas assez d’expérience malheureusement je l’ai repris plusieurs fois et à la fin j’ai laisser comme sa je croit quel s’appelait Deborah

Je suis passé à l’institut aujourd’hui pour une épilation j’ai été reçu part Justine qui a été adorable, cependant en rentrant j’ai pu constater qu’il me restait énormément de cire dans mes parti intime pas très top

Super soin au collagène , efficace, très bon moment de détente et résultats visibles, mes proches sans savoir que j'avais fait un soin? ont vu une différence avant- après! Asma est très professionnelle et d'une grande douceur. Tarifs compétitifs à recommander.

institut:accueil, proprete, professionnalisme, c'est tres agreable! Et j'ai découvert Charlène, une professionnelle qui allie qualités des soins et gentillesse. Félicitations.Odile Poulin

Quel bon moment ! Et pourtant c’est bien d’épilation qu’il s’agit . Accueil adorable et pour le reste , que de la douceur . Dépose de ma semi en deux temps trois mouvements et mains au top .. j’y reviendrai of course!

L’institut est top! C’est propre, l’accueil est toujours impeccable. Les filles prennent vraiment le temps de s’appliquer et de prodiguer de très bons conseils. Rien à redire, je recommande les yeux fermés. Mention spéciale pour Lilou au passage! Encore merci 🙏

Je suis rentré pour savoir si il ya avait un créneau pour une épilation sourcils. La personne qui m'a reçu pas de bonjour elle me regarde même pas et me dit je peux pas vous prendre ,que alor il avait que 1 cliente dans l institut. Désagréable froide .

Je me suis présentée à l’institut, l’institut vide une employée viens à moi je lui demande une prestation qu’elle me refuse car sous prétexte qu’il n’y a aucune place que tout est complet. Elle n’a même pas pris la peine de regarder une disponibilité elle m’a refusée les trois fois où je lui est demander pourtant l’institut vide !

J’ai été 4 fois dans cet institut et je n’avais jamais rencontré de problème jusque aujourd’hui. J’y suis allée pour faire mes sourcils (je devais donc payer environ 8€) mais à ma grande surprise on m’a fait payer 14€ en caisse car l’esthéticienne s’est donné la liberté de modifier la forme de mon sourcil le rendant plus fin. C’est une horreur, je suis très mécontente.

Un super institut où l’on passe un agréable moment ! Prestations et produits de qualité autant l’épilation que la lumière pulsée qui fonctionne 👍 Le rapport qualité prix est au rendez-vous 😉 Toujours des promos pour les petits budgets. Toutes les filles sont au top et compétentes ! Merci à toute l’équipe pour son professionnalisme et son efficacité ! Quel plaisir de venir chez vous et penser à soi. Je recommande vivement 👌

J'ai pas pour habitude de me rendre à cet institut, et là bas je n'ai pas ressenti de dynamique pour satisfaire la cliente en terme d'accueil même si la qualité des prestations que j'ai réalisés étaient au rendez-vous. Pour le reste comme la tenu des locaux c'est propre notamment la salle de massage qui est très joliment décorée et cet institut reste agréable notamment car il très bien agencé, cosy et l'ambiance qui y règne m'a apportée pleinement satisfaction ...

Très deçu de cet institut. Habituée au Body Minute Prado où je n’ai jamais eu un souci. Par gain de temps j’ai tenté celui-ci. Pose de gel, qui a tenu moins de 24h !! Deux semaines apres une premiere retouche, 5 doigts n’ont pas tenus (50€ rappelons le!) Je decide alors de tout retirer pour refaire une pose de semi permanent comme à mon habitude. La pose n’est vraiment pas fait correctement, mes ongles ne sont pas tous limés de la meme maniere… Moins de 24h apres un morceau du semi s’est à nouveau retiré ! Donc 100€ plus tard je suis un peu outrée !!!

Meilleur institut à Marseille grâce a la responsable Mélissa !! Elle m’a fait tester la lumière pulsée et j’en suis ravie 😊 elle est à l’écoute et très douce ! Grace à elle je passe de super moment à chaque fois 🥰

Abonnée depuis 2010, j’en ai vu passer des équipes et aujourd’hui je faisais la réflexion à la merveilleuse responsable, Melissa, que j’adorais l’équipe du moment ! Avis partagé par d’autres clientes aussi ! Elles sont accueillantes, aimables, compétentes et professionnelles. Seul petite ombre au tableau … il nous manque Victoria pour compléter le tableau! Je vous le recommande !

Je suis venue une première fois à 14h30 pour une épilation au niveau du visage, quand je suis rentrée dans l’institut personne n’était là et n’est venu m’accueillir, il a fallu que ce soit moi au bout de quelques minutes qui demande si l’on pouvait me prendre, pour au final me dire qu’il y avait 30 minutes d’attente pour une épilation rapide de la moustache. Je suis ensuite repassée à 19h02 pour la même chose et cette fois si c’était trop tard, sachant que l’institut ferme à 19h30 ! J’ai pourtant pas demandé une épilation intégrale… !

Abonnée depuis 2 ans ... je suis à bout et je pense sérieusement à résilier mon contrat. Que ce soit au Vieux Port ou au Centre Bourse, l’équipe est très peu professionnelle. À chaque fois que je sors d’une séance d'épilation, j’ai des restes de cire sur la peau... pas très propre comme finition. Et galère pour la retirer. Le travail n’est jamais nickel surtout quand je demande un maillot intégral. Il reste toujours des zones « oubliées ». Je suis toujours obligée de passer chez moi a la pince à épilé!! Si c’est pour payer moins cher mais repartir avec une épilation bâclée, je préfère retourner voir des vrais salons d’esthétique! Et n oublions pas le changement de prix abonnement du jour au lendemain il augmente sans avoir averti les clientes!!! Je ne vise pas toute l’équipe. Malheureusement les filles compétentes sont très peu nombreuses. ( Photo en preuve)

Très bonne expérience, une esthéticienne Mélissa (la responsable) vraiment adorable, très pro, rapide efficace, arrangeante, salon propre et cosy. Peu d'attente, un nail minute qui donne envie avec des ongles originaux, des décorations pros. J’ai hâte de venir pour faire la manucure..

Une honte j'y suis allé pour faire une pose de semi qu'on m'avait offert pour mon anniversaire. Le semi n'a même pas tenu jusqu'au lendemain. J'y suis retourné la cliente derrière moi avait le même soucis. Arrivé sur place la responsable m'explique que l'esthéticienne qui m'a fait la pose ne sait toujours pas faire de pose correctement (dans ce cas pourquoi la laisser faire et décevoir les clients?!) bref elle ma limée les parties des ongles détachés et à refait la pose pour qu'au final celle ci ne tiennent pas non plus. J'y retourne donc une dernière fois je me retrouve face à une esthéticienne désagréable qui me parle très mal et qui me dit que sa collègue sait très bien faire les poses et que le semi ne tient pas sur certaines personnes alors que j'ai toujours mis du semi et qui tenait plus de 3 semaines, elle me fait comprendre que cest mon problème, elle m'a limite chassé. Au final ils sont tous tombe(en photo) Je n'y mettrais plus jamais les pieds

Cela fait environ 10 ans que je suis cliente. Équipe au top et ce malgré de nombreux changement de personnel ( gros turn over très probablement du fait des conditions de travail difficile). Les esthéticiennes sont à l écoute, les prestations tant au niveau des ongles que des épilations sont réalisées de manière professionnelle, propreté impeccable. Bravo aux deux Mélissa et à Nina qui se sont occupées de moi récemment. Je recommande

Produit de très très mauvaise qualité J'y suis allée pour un semi-permanent qui ces enlever des le premier jour mains et pieds. Quelle honte ! De plus j'ai régler la somme de 60€ je trouve que pour un simple semi-permanent le prix et extrêmement chère surtout quand la qualité n'est pas au rendez-vous et mal fait ! (facture et photo toujours en ma possession)

Mon vernis à jaunie en 24h et s'est tout écailler ce qui arrive parfois je ne blame pers. Les filles très sympathique mon refait mon semi permanent qui au final a tenu moin d'une semaine j'ai du re payer de nouveau mais la je suis aller au Nails de bonneveine la ou j'ai mes habitudes. Donc bonne équipe accueillante chaleureuses souriante mais le semi permanent c'est pas trop ça et j'ai pas été la seul ce jour là à m'en plaindre dommage.

Un grand merci à Mélissa (la Responsable) pour son travail génial, sa rigueur, sa gentillesse et sa bienveillance. Toujours un plaisir et toujours satisfaite de son travail autant pour les ongles que les épilations. L’équipe vieux port est très agréable. Bémol : aujourd’hui était présenté une certaine Valérie qui est très arrogante envers l’équipe, et hautaine et ceux même avec les clients. J’ai été assez surprise de la façon dont elle chamboule l’équipe, la boutique et les clientes. Dommage. Merci encore à Mélissa.

Je suis une habituée de chez Body Minute depuis 4ans et je ne peux que dire du bien ce cet institut. Personnel très agréable, et souriant, très bon accueil.. La gamme s'est élargie et vous trouverez certainement votre bonheur surtout que le rapport prix/prestation est tout à fait correct ! Mélissa est extraordinaire ! Elle me suit pour toutes mes demandes concernant les ongles et elle est très rapide!! A mes yeux la meilleure 😍.

Très mauvaise expérience dans ce salon ce jour. Quand la responsable n'est pas là les souris dansent. J'arrive à 17h pour une épilation des jambes, on me dit d'attendre 10 minutes. Pendant ce temps là une esthéticienne fait très bien son travail et s'occupe d'une patiente; de l'autre côté l'une des deux autres esthéticienne fait la manucure à la troisième esthéticienne. Les clientes affluent dans le salon et se se font refuser par manque de temps. En réalité deux esthéticiennes sont en fait occupé à s'occuper l'une de l'autre et non des clientes. Au final je suis passée à 17h58 au lieu de 17h10. Je ne remettrais plus jamais les pieds dans ce salon.

Une mention très spéciale à la responsable de l’institut Mélissa qui fait preuve de beaucoup de professionnalisme et de bienveillance. Une équipe dynamique et souriante qui prend soin de vous au fil des sainsons. Cliente depuis des années je ne peux aller ailleurs. Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse.

C’est toujours un moment agréable que je passe entre les mains de l’experte Melissa. Manucure pédicure toujours parfaite. Une esthéticienne dévouée pour ses clientes qui fait son maximum pour toutes nous satisfaire. Institut toujours niquel, bien entretenu, des prestations de qualité je recommande cet institut à toutes celles qui souhaitent prendre soin d’elle et passer un délicieux moment. Merci Mélissa de toujours nous accueillir avec le sourire et la gentillesse. C’est pour ça que je reviens toujours ☺️