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INSTITUT DE BEAUTÉ

QIPAO

Institut de beauté · Valenciennes (59)

4,1 165 avis Google Ouvert
QIPAO — Institut de beauté

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À propos de QIPAO

QIPAO est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Valenciennes (59300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (165)

Avis Google
4,1
165 avis
5★119
4★9
3★4
2★8
1★25
O
Oriane Tartare Google

2 fois que je viens et 2 fois ou je ressors satisfaite !! J’ai eu Carla en épilation rapide et très rassurante elle sait mettre à l’aise ! Et j’ai eu Alix en épilation, très douce, très minutieuse superbe ! Merci beaucoup

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Oriane, au plaisir de vous revoir. Qipao
F
Fatemeh Salehi Google

Je souhaite vous faire part de mon mécontentement concernant ma prestation. Dès le début, j’avais clairement expliqué que je voulais uniquement un vernis semi-permanent avec une french, sans dépose ni autre prestation supplémentaire. Le prix annoncé était de 45 €, mais au moment du paiement, on m’a demandé 55 € sans explication claire. Je trouve cela dommage de ne pas avoir été informée du changement de prix avant la prestation. Cette expérience m’a déçue et je ne pense pas revenir dans votre salon.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience ne vous a pas donné entière satisfaction. Toutefois, votre avis ne précise pas qu'à votre arrivée, vous aviez une pose de gel sur les pieds. La prestation normalement facturée pour une dépose de gel est de 28 €. Afin de vous être agréable, nous avons fait le choix de vous facturer uniquement une dépose de vernis semi-permanent à 12 €, soit un tarif bien inférieur à la prestation réellement réalisée. Le montant total de 55 € correspond donc à votre vernis semi-permanent avec french, auquel s'est ajoutée cette dépose facturée à tarif réduit. Nous comprenons néanmoins que cette information aurait mérité d'être expliquée plus clairement à votre arrivée en vous précisant que nous étions dans l'obligation de procéder à une dépose totale de votre gel avant d'appliquer le semi permanent que vous souhaitiez. Nous regrettons cette incompréhension et vous remercions malgré tout pour votre retour. Bien cordialement, Qipao
A
Alexia Gm Google

Ongle bien réalisé cependant merci de bien noter les rendez-vous lorsqu’on prend un rendez-vous par téléphone. J’avais bien notifié que je devais réaliser pour moi et mon amie mais au moments de passer au ongles le rendez-vous n’étais pas noter dommages

Réponse du professionnel : Bonjour, la qualité de nos services et la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Pouvez-vous envoyer votre avis ainsi que vos coordonnées à [email protected] afin que notre service client puisse vous contacter dans les meilleurs délais. Bien cordialement, Qipao
E
Everdy Berthe Google

Bonjour, Je suis très mécontente de mon passage dans votre institut. Je suis venue pour avoir de beaux pieds et malheureusement l’expérience a été très décevante. Dès mon arrivée à 17h pile pour un rendez-vous prévu entre 17h et 17h30 avec Anaïs, j’ai finalement été prise en charge par Carla, qui a été particulièrement désagréable du début à la fin . J’ai eu l’impression d’être de trop dès mon arrivée, au point où j’avais envie de repartir immédiatement. Quand j’ai demandé une French, on m’a répondu sèchement que ce n’était “pas possible” car je serais en retard et qu’en plus cela coûtait 10 € supplémentaires. Pourtant, j’avais bien la preuve que mon rendez-vous était à 17h et non à 16h50 comme on a essayé de me le faire croire. Finalement, j’ai eu une couleur simple que j’aurais très bien pu faire moi-même vu le résultat. La prestation a duré à peine 17 minutes alors qu’elle était annoncée pour 30 minutes, et aucun soin particulier n’a réellement été apporté à mes pieds. Je suis très déçue par le manque de professionnalisme, l’accueil ainsi que par la qualité de la prestation. Franchement, ce n’est pas le service attendu lorsqu’on prend rendez-vous dans un institut.

Réponse du professionnel : Bonjour, la qualité de nos services et la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Pouvez-vous envoyer votre avis ainsi que vos coordonnées à [email protected] afin que notre service client puisse vous contacter dans les meilleurs délais. Bien cordialement, Qipao
f
faiza gacem Google

Bonjour, j’ai effectué un soin du visage dans cet institut. Rien à redire : l’équipe est très aimable, agréable et professionnelle. Au top ! 👌 Je recommande vivement, les yeux fermés. 👀

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Faiza, au plaisir de vous revoir. Qipao
D
De Rien Google

Institut très propre avec un parfum d’ambiance agréable où il fait bon de se laisser chouchouter! Personnel professionnel et souriant ! Je reviendrai 😀

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, au plaisir de vous revoir. Qipao
J
Juliette Vincent Verdière Google

Super expérience pour une pose en gel sur les mains et un semi permanent sur mes petits petons un très bon moment ! Mon mari a pu faire en soin du visage en même temps Nous reviendrons et recommandons! Merci beaucoup 😊

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Juliette, au plaisir de vous revoir. Qipao
M
Martin-Pierre Lesoin Google

J’ai offert une prestation de massage à ma femme, avec l’employée Carla, elle en était ravie, très bonne masseuse, professionnelle, agréable, un massage dont elle se souviendra , merci Carla

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Martin-Pierre, au plaisir de vous revoir. Qipao
L
Lily M Google

Prestation ongles color russe de grande qualité, avec une excellente maîtrise de la pression. Une équipe professionnelle, sympathique et toujours souriante. Un vrai moment agréable, je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Leia, au plaisir de vous revoir. Qipao
P
Perrine Toupry Google

Très bonne expérience avec Anaïs pour une pose de semi-permanent et un soin corps et visage, esthéticienne douce, professionnelle et agréable! Je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Perrine, au plaisir de vous revoir. Qipao
A
Aicha deh Google

Très mauvaise expérience ce matin à l’institut Qipao. J’avais rendez-vous à 10h (confirmé par message la veille), mais en arrivant, l’employée Sophie m’a expliqué qu’elle ne pouvait pas me prendre avant 10h50, sous prétexte que je n’étais pas venue déposer un acompte. Or, je n’avais reçu aucune information à ce sujet, et j’étais à l’étranger lorsque, d’après elle, la responsable m’aurait appellé L’employée Sophie a été très désagréable et hautaine, y compris devant les autres clientes, ce que j’ai trouvé très gênant et inapproprié. Lors de l’encaissement, l’employée Sophie s’est trompée et m’a facturé 52€ au lieu de 38€. Et au lieu de s’excuser, elle m’a dit sèchement : « Si vous étiez venue déposer votre acompte, on n’en serait pas là ! » Une remarque totalement déplacée et irrespectueuse envers une cliente. Elle m’a ensuite fait un avoir de 14€, refusant de contacter sa responsable malgré ma demande. Heureusement, sa collègue, très aimable et professionnelle, a pris l’initiative d’appeler la responsable et a permis le remboursement. Merci à cette collègue pour son sérieux, mais je repars très déçue de l’attitude de l’employée Sophie et du manque de professionnalisme dont elle a fait preuve

Réponse du professionnel : Bonjour, veuillez nous excuser pour cette situation. La qualité de nos services et la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Ainsi, nous vous remercions de nous remonter cette information. La gérante de l’institut vous contacte dans les meilleurs délais. Bien cordialement, Qipao
N
NawElle Beauté Google

Très belle expérience avec Cyrine, une esthéticienne exceptionnelle : douce, attentionnée et très professionnelle. Elle met immédiatement à l’aise et prend grand soin de ses clientes. J’ai passé un excellent moment entre ses mains et je reviendrai avec grand plaisir ☺️

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Nawelle, au plaisir de vous revoir. Qipao
A
Adeline vaast Google

Esthéticienne au Top (Sophie) très pro et super gentille. Soin du visage avec épilation des sourcils pour ma fille de 15 ans (cadeau d'anniversaire).Un merveilleux moment passé...

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Adeline, au plaisir de vous revoir. Qipao
M
Manon LANDRAGIN Google

Excellent institut ! L'équipe est accueillante et professionnelle, et le cadre est très apaisant. Les produits sont de qualité et les esthéticiennes prennent le temps de bien conseiller. Une vraie parenthèse de détente, je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Manon, au plaisir de vous revoir. Qipao
L
Laureen Abbassi Google

J’ai payer 59 euro pour un soin complet et manucure complète pour avoir de beau pied et me détendre un peut je suis vraiment déçu tout d’abord accueille qui laisse à désiré prestation qui doit durer 1 heure.. en 40 min c’est fini travaille bâclée mal fait à ce prix là franchement c’est une honte 59 euro franchement sa en vaut même pas 30 euro Je ne reviendrais plus et je me charge dans parler autour de moi

Réponse du professionnel : Bonjour, veuillez nous excuser pour cette situation. La qualité de nos services et la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Ainsi, nous vous remercions de nous remonter cette information. La gérante de l’institut vous contacte dans les meilleurs délais. Bien cordialement, Qipao

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