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INSTITUT DE BEAUTÉ

Nepaline

Institut de beauté · Asnières-sur-Seine (92)

3,2 96 avis Google Fermé
Nepaline — Institut de beauté

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Itinéraire Site web

À propos de Nepaline

Nepaline est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Asnières-sur-Seine (92600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 20:00
Mardi 10:00 – 20:00
Mercredi 10:00 – 20:00
Jeudi 10:00 – 20:00
Vendredi 10:00 – 20:00
Samedi 10:00 – 20:00
Dimanche 10:00 – 20:00

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Avis clients (96)

Avis Google
3,2
96 avis
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3★3
2★3
1★38
E
Eponine Dhumerelle Google

Merci Népaline !! Mes séances d'épilation se sont toujours très bien passées <3 mention spéciale à Sony, qui est d'une gentillesse et d'une douceur exceptionnelle

F
Farah N (Farah) Google

Cliente depuis des années , toujours au top épilation et ongles mains et pieds toujours impeccable, Manou et Raman des amours ❤️❤️❤️💋

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Corinne Anne Google

Encore un ongle gainé au prix fort, qui s’est arraché au bout de 15 jours… sans compter les retouches entre temps, gratuitement, c’est adorable mais quand on travaille, on n’a pas le temps pour venir réparer un ongle, puis un autre, la technique est parfaite, mais les produits utilisés ne sont pas adaptés à la demande. C’est navrant, les manucures sont adorables, mais la technique n’est pas là.

J
JS Graphic Designer Google

Rapport qualité prix imbattable, les esthéticiennes sont très gentilles, massages vraiment très bien, la piece est petite mais la qualité du massage est là. J'ai aussi testé l'épilation au fil et à la cire, j'ai été très satisfaite.

H
Houda Ghozlane BOUZIDI Google

Toujours aussi douce Raman ! Moi qui a super peur et suis très sensible à la douleur je ne ressens rien avec elle du moins une douleur supportable contrairement aux autres instituts que j’ai essayés. Je reviendrai certainement comme à chaque fois. Merci Raman.

T
T Saï Google

A fuir. Présente pour une épilation des sourcils au fil je me retrouve avec deux sourcils tres différents . Une tête de sourcil carré et l’autre arrondi et un très fin et l’autre normal La personne qui m’a épilé trouve ça normal puis fini par me dire «  ah oui désolé » lorsque je lui montre ce qui ne va pas. Ce n’est pas professionnel Aucun geste commercial n’a également été fait.

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basma Chouati Google

Je me sens vraiment à l’aise dans ce salon on ne sens pas jugées comme ça peut arriver dans d’autres salons, les dames font bien leur travail et sont très pro et gentilles

C
Carine Baptiste Google

Je suis ravie de la prestation réalisée pour les sourcils. La personne est très accueillante et douce.

S
Shéhérazade Gaston-bellegarde Google

Très bonne expérience, pédicure vernis normal, massage de la tête des pieds et des jambes. Les deux dames étaient très gentilles et attentionnés. Merci

Z
Zine Bella Google

J ai fait un soin des pieds et french vernis Semi permanent je suis déçue du résultat si j avais fait moi même c était pareil ´et l épilation visage il me restait plein de poil elle retire vite fait sans vérifier s il reste des poils n’en plus je voyageais le lendemain ´trop déçue il n y a pas que l encaissement ´´´on paie une prestation qui n est pas à la hauteur du prix

E
Emma BARBEAU Google

Rdv pour une épilation à la cire du maillot brésilien… pendant la prestation, la salariée demande conseil à sa responsable qui rentre dans la salle, après que j’ai demandé une bande de cire supplémentaire. L’épilation n’a pas été correctement réalisée, il reste des poils et de la cire à ma sortie… Lors du paiement, la personne qui m’encaisse me demande “ce qu’il s’est passé”, visiblement gênée. Je décris mon inconfort, mais aucun geste n’est fait :( Je ne reviendrai pas dans cet institut, dans lequel je ne me suis pas sentie a l’aise et duquel je ressors insatisfaite…

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ari il Google

HORRIBLE A FUIR, elles m’ont fait mal elles ont recommencé à 4 reprises puis ont échangé de filles, la deuxième n’était pas meilleure…. Ongles bâclé, je saigne des cuticules, vernis partout, + matériel pas propre parce que chaque lime à ongle va sur chaque cliente À FUIR, j’ai demandé à plusieurs reprises si c’était possible de me faire exactement ce que je voulais on m’a dit oui, mais par honnêteté pour ne pas perdre mon temps et mon argent j’aurais préféré un non, j’ai payé 57€ dont 10€ dans la journée pour j’en dépose c’est honteux pas hygiénique pas propre et pas beau !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolées de lire votre expérience et nous regrettons que votre passage au salon ne se soit pas déroulé comme vous l’espériez. L’hygiène, la qualité des prestations et la satisfaction de nos clientes sont des priorités absolues pour nous, et nous prenons très au sérieux vos remarques. Nous aimerions pouvoir en discuter avec vous afin de mieux comprendre ce qui s’est passé et trouver une solution. N'hésitez pas à nous contacter directement ou à passer au salon. Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. 🌸
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Ben Elarbi Rihab Google

J’habite à Asnières et j’étais tellement heureuse de voir ce salon ouvrir mais au final TELLEMENT DÉÇUE. Je l’ai essayé une fois, et plus jamais pour être honnête. La personne, personnellement parlant, était adorable mais je pense que toutes manquent de formation. - Aucune finition. Encore pour les pieds j’ai fermé les yeux, mais pour les mains c’était impossible. - La qualité de vernis utilisée était immonde, j’ai déjà des bulles alors je viens de sortir tout juste du salon. - Une partie de l’ongle est déjà jaunâtre alors que c’est censé être blanc. - Ça lime dans tous les sens… J’ai fait la remarque à la gérante concernant la qualité du vernis j’ai eu droit à « Cela fait 4 ans qu’on l’utilise » bref j’ai payé 50 euros pour une prestation qui n’en vaut pas du tout la peine malheureusement. En ma présence, déjà deux autres clientes avaient des critiques et les deux rappelaient aux « professionnelles» pour l’une la base et pour l’autre le topcoat… et une troisième a débarqué en disant qu’elle a fait le vernis hier et que ça s’écaille déjà… je suis choquée. Je parie que mon vernis est écaillée en moins d’une semaine. Pitié regardez bien la finition sur les photos.. le gribouillage d’un enfant… Je souhaite réellement être contacté par les proprio !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour d’expérience, et nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Votre déception est légitime et elle mérite toute notre attention. Chez Nepaline, nous mettons un point d’honneur à proposer des prestations de qualité et à garantir la satisfaction de chaque cliente. Votre message a été transmis à la direction, qui souhaite pouvoir échanger directement avec vous pour mieux comprendre ce qu’il s’est passé et trouver une solution adaptée. Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées en message privé sur Instagram ou nous contacter directement au salon ? Nous serions ravis de pouvoir en discuter avec vous de vive voix. Encore désolés pour cette mauvaise expérience, et merci de nous donner l’opportunité de nous améliorer. L’équipe Nepaline 🌸
D
Diana Google

Horrrrrible J’ai connu cet institut avec l’ancienne équipe qui était bien mais depuis le changement de personnel c’est horrible. Je suis passée aujourd’hui pour un simple nettoyage de sourcils et épilation lèvres, ça été très mal fait avec des trous sur les sourcils moustache très mal épilée (ça reste le pire des instituts que j’ai connu) je ne reviendrai jamais. J’avais prévu de faire mes ongles mais j’ai vite abandonné… J’aurais pas du payer d’ailleurs car vous méritez pas cet argent tout simplement (j’ai du repasser dans un autre institut pour rectifier)

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolées de lire votre insatisfaction, et nous regrettons que votre venue au salon ne se soit pas déroulée comme vous l’aviez espéré. Le respect, la qualité des soins et la satisfaction de nos clientes restent essentiels pour nous, quelle que soit l’équipe en place. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la prestation réalisée, et nous en discuterons avec l’équipe concernée afin de nous améliorer. Nous restons bien entendu à votre écoute si vous souhaitez échanger davantage sur ce qui s’est passé. Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. 🌸
A
Alexandra Anne Perle Denguet Atticky Google

Je ne recommande absolument pas ce salon de beauté. J'y ai fait ma manucure récemment, et dès le soir même, les capsules se sont décollées. C'est inacceptable pour un service censé durer plusieurs semaines .La qualité n'était clairement pas au rendez-vous, et je suis très déçue. J'attendais mieux d'un salon de cette réputation. Pour ma part, je ne reviendrai pas.

Réponse du professionnel : Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos engagements, et ce que vous décrivez ne reflète pas nos standards habituels. Nous aimerions avoir l'opportunité d'échanger avec vous afin de comprendre ce qu'il s'est passé et trouver une solution. N'hésitez pas à nous contacter en privé, nous serons ravis de vous proposer une prise en charge adaptée. Belle journée, L'équipe Népaline ✨
K
Kate Brauer Google

Je suis venu pour un soin complet des pieds , mais déception , malgré le bon Accueil ! Eau froide pour le trempage des pieds , le siège supposé masser dos ne fonctionne plus, toilette ne fonctionne pas. Séance coupe ongle , pas sans douleur à certains moment ! Massage pied et crème spéciale agréable et enlèvement peaux mortes à l'ancienne . La pose vernis , classique à du refaire 2 ongles de pieds au final. Tout ça sans limer les ongles!! Uniquement 2 couches ( avec vernis de préparation avant et puis séchage appareil sur la 2 ème pose puis vernis transparent , pour sécher ! Tarif 30 €,pour un rendu ongles de pied pose vernis pas impeccable du tout pour moi !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes désolés que votre soin des pieds n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés, que ce soit l'eau froide ou les soucis d'équipement. Votre confort et la qualité de nos prestations sont essentiels, et nous prenons vos remarques très au sérieux pour améliorer nos services. Nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions discuter de votre expérience et vous proposer une solution. 🌸
R
Régina Castaneda Google

Ma mère est moi avons l'habitude de fréquenter cet établissement qui est au top. Ma mère fait ses ongles et moi épilation sourcils et moustache au fil et soin du visage. Non seulement les esthéticiennes sont très gentilles, attentionnées et qualifiées mais en plus les prix sont abordables. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour, au plaisir de vous revoir. 🌺
A
Agathe Google

Je trouve en urgence cet institue ouvert un dimanche, une chance . Je choisi une pose américaine. La dame à côté de moi avait choisi la même chose pourtant la mienne ne faisait pas les mêmes étapes (ponçage du dessus de la capsule par exemple) …ok pas grave. Elle finit, je lui demande d’enlever la colle entre l’ongle et ma peau qui est visible +++, elle « le fait » ça n’a rien changé. Je lui demande de me limer le côté de l’ongle car dû venir accroché sur ma peau… Je sors, c’est mal fait (3/10 mais tant pis j’ai testé pas grave..) 48h plus tard UN ONGLE TOMBE (même pas la colle, la capsule se décolle de la colle 😂) A 45 euros ça ne tient même pas une semaine. J’ai du me le recoller moi même car en aucun cas je n’ai le temps de retourner la bas en semaine ! De plus le français est presque neant (valable dans pleins d’instituts mais pas à ce niveau ! ) Bref je ne recommande pas du tout j’ai perdu du temps et de l’argent pour de l’incompétence.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés que notre prestation n’ai pas su vous apporter entière satisfaction. Convaincu qu’il s’agit là d’un dysfonctionnement ponctuel, nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Belle journée à vous et à bientôt chez Nepaline 🌺
F
Fleur D'oranger Google

Visite pour une dépose de vernis semi permanent aux mains et une manucure. Personnel gentil mais pas qualifié pour la manucure, je sors du salon avec des restes de semi, une manucure mal exécutée et mal aux doigts. Il faut rester dans votre domaine c'est à dire les épilations au fil.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante chez Nepaline. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons vos préoccupations au sérieux. Nous nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés et nous enquêterons sur ces problèmes afin de les résoudre. Veuillez nous contacter directement pour discuter de votre expérience plus en détail. L'équipe Nepaline 🌺
J
Juliette JULIETTE Google

J y suis allé pour une manucure pédicure et le travail est parfait je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour, au plaisir de vous revoir. 🌺
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babou Google

J’avais pris rendez vous pour capsules + gel, arrivé sur place on me dit qu’il n’y a pas de gel seulement vernis et semi permanent. La dame m’a coupé les cuticules seulement sur une main, ensuite elle me met les capsules (pas du tout adapter à la taille de mes ongles) la mauvaise qualité des capsules se voient de très loin, ensuite elle me met le vernis que j’avais choisi en enchaînant les couches sans laisser sécher. Après avoir passé 15 minutes à laisser les mains sous le ventilateur pour que ça sèche on me dis que c’est fini. En partant j’avais déjà des traces sur les ongles car le vernis n’étais pas sec. Finalement en arrivant chez moi j’ai tout enlevé. Je n’ai eu aucune difficulté à arracher les capsules ce qui me persuade dans le fait que les capsules ainsi que la colle était de mauvaise qualité (censé tenir 3 semaines). Bref je n’y retournerai plus jamais.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés de votre expérience. Votre avis est important et nous enquêterons sur les problèmes que vous avez mentionnés. Merci de nous avoir informés. L’équipe Nepaline 🌺

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