Nailysia by M

Très belle découverte, Manon est adorable, douce et très professionnelle. Le résultat est magnifique. On voit qu’elle est passionnée et qu’elle prend le temps de faire les choses correctement. Je suis ravie de mes ongles et je reviendrai sans hésiter !

Message m’indiquant que le rdv est annulé avant même que j’ai pu sortir du travail et repondre dans l’après-midi comme convenue. Message reçu à 18h35 exactement. Quelle dommage de mentir sur les faits. Avec une soit disant annulation à 19h. Voyez vous les clientes travaillent, comme vous. Je tiens mes engagements, le temps de rentrer à la maison après le travail, vous auriez reçu le sms vers 18h45. Ce qui me semble être une heure correcte. Vous dites nombreux messages. Je pense que deux sms et un appel, ce n’était pas de nombreux messages. Surtout quand je devais vous recontacter dans l'après-midi et que c'est ce qui ce serait passé vers 18h45 après mon travail. Comme de nombreuses clientes. Reflète le non professionnalisme, heureusement que je ne traite pas mes clients de cette manière. Pour un rdv qui à lieu que à la fin du mois. Je pense que même si j’avais dit non pour une augmentation de tarif, il aurait été facile de retrouver une cliente contenue du temps qu'il restait avant le rdv dernier jour du mois. Le créneau est celui le plus demandé, oui évidemment, biensur c'est que l’on répond quand on essaie de ce protéger de la vérité dite. J'ai pourtant bien vu beaucoup de disponibilités de votre agenda et j'ai choisi de ne prendre rdv que en fin de mois. Le pipo à d'autre... Sachez qu'il est illégal d’augmenter son tarif quand un rdv est déjà pris, que vous l’avez accepté et que tous les tarifs étaient noté sur booksy. Posez dont la question à la DGCCRF. Comme vous le dite si bien les tarifs sont affichés et étaient affichés à 89€ capture d’écran à l’appui. Vous dites que vous avez fait des annonces sur les réseaux sociaux. Ca ne vous protège pas. Étant donné que la mise à jour tarifaire aurait du dans ce cas déjà être effective comme indiqué sur les réseaux au 1er octobre et annoncé sur booksy. Ce qui n’était pas le cas. Et étant nouvelle cliente comment j’aurai pu en être informé mise à part sur le site de prise de rendez-vous. Vous dites que j’ai pris mon rdv au matin or je l’ai pris pendant ma pause déjeuner. Vous aviez toutes la liberté de mettre vos tarifs à jour au bon moment. Vous n’avez pas fait votre travail de mise à jour à temps et le client n’a pas à empathir de votre mauvaise organisation. Bien plus réactive à essayer de decrédibiliser mon avis que pour le reste. Cela ne reflète pas votre travail et un oui du a votre comportement. En revanche ça reflète l’expérience client que j’ai eu pour une simple prise d’un rdv. Ca en dit long... J’aurai rien dit si j'avais pu vous dire après mon travail que c'était ok. Mais là au moins les futurs clientes sont averti, de votre manque de civisme, professionnalisme et de vos agissement illégal. Il aurait été préférable dans votre message de 18h35, de me proposer de reprendre rdv quand je serai prête plutôt que d’employé un ton accusateur et non commerçant. Plutôt que d'essayer de démontrer que mon témoignage est faux parce que ca ne vous convient pas d’avoir une mauvaise note de s’excusez et de proposer une nouvelle date comme tout commerçant correct. Cela donne un bon aperçu pour les futurs clientes qui lirons vos réponses, de comment elles seront traités si ça ne va pas dans votre sens.

Merci Manon pour cette belle French, travail soigné et très beau résultat.

Je recommande Manon à 100% !! J’ai passé un agréable moment, la pose est identique à celle que j’avais demandé. Les produits sont de qualités et le rendu est parfait, encore merci !!!